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工作職責(zé)：? 1、在客房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)控客房所有員工為酒店賓客提供快速，有效的服務(wù)。 2、定期與分部門主管審核并修訂部門《崗位職責(zé)》、《管理制度》以及《標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)定》以便用最新的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)有潛能的后備人員進(jìn)行選拔，并對(duì)目前在職人員進(jìn)行評(píng)估。 3、每天巡察酒店的公共區(qū)域，以確保家俱、設(shè)備、機(jī)器保持干凈，并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、檢查每日預(yù)抵的VIP房間，處理投訴，并制訂改進(jìn)措施。 5、及時(shí)向客房部經(jīng)理提出合理的建議，更新家俱、設(shè)備、設(shè)施，以確保它們性能良好。 6、實(shí)施，執(zhí)行客房部員工和客人的衛(wèi)生與安全的程序如：失物招領(lǐng)，鑰匙的控制，安全與緊急事件的處理和有關(guān)環(huán)境的程序。 7、制訂和審批員工的排班表，檢查出勤記錄，并跟進(jìn)缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。 8、建立并保持良好的人際關(guān)系，并和部門共同努力，以確?？头坎克谐蓡T能有效的管理。 9、分派PA主管樓層主管工作任務(wù)，在人員緊張情況協(xié)助客房主管查房， 10、在制服、衛(wèi)生、儀容儀表方面遵循正確的標(biāo)準(zhǔn)。 11、定期協(xié)助客房經(jīng)理召開(kāi)部門會(huì)議。 職位要求： 1、文化知識(shí)：高中畢業(yè)或同等學(xué)歷以上文化程度，具有起草各類業(yè)務(wù)公文、編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算和制定管理計(jì)劃， 較好的語(yǔ)言文字能力。具備英語(yǔ)一般會(huì)話能力。 2、專業(yè)知識(shí)：掌握客房管理專業(yè)知識(shí)，熟悉客房服務(wù)規(guī)范和接待禮儀，懂得管理心理學(xué)和公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。 3、管理知識(shí)：掌握酒店管理理論知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉酒店規(guī)章制度，具備人事管理知識(shí)。 4、政策法規(guī)知識(shí)：了解國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，如經(jīng)濟(jì)合同法、勞動(dòng)法、旅游法規(guī)，消防、治安管理?xiàng)l例、衛(wèi)生。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 1.男女不限，高中以上學(xué)歷，形象良好，五官端正。 2.無(wú)不良嗜好有餐飲或酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、身體健康，相貌端正。 4、酒店可培訓(xùn)客房服務(wù)工作上崗。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 任職要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康，相貌端正。

崗位要求： 1.干凈整潔、身體健康； 2.經(jīng)過(guò)客房清潔流程培訓(xùn)； 3.1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 4.良好的對(duì)客溝通技能,做事勤快利索； 5.勤勞肯干，做事認(rèn)真。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)樓層的住客情況，嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)提供客房清潔、維保、對(duì)客等服務(wù)； 2、管理好樓層定額物品，合理控制客用品消耗和廢品回收； 3、負(fù)責(zé)樓層、公共區(qū)域的清潔工作； 4、負(fù)責(zé)杯具清潔與消毒工作； 5、負(fù)責(zé)布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 6、負(fù)責(zé)賓客消耗品、備品等的補(bǔ)充工作； 7、完成客房部物資的定期盤點(diǎn)工作。 崗位要求： 1、有半年以上酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)； 2、為人正直、有責(zé)任心； 3、身體健康、樣貌端正、能吃苦耐勞； 4、接受過(guò)酒店客房服務(wù)工作的專業(yè)培訓(xùn)。

1.按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 2.補(bǔ)充客用品 。 3.及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 5.保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.完成區(qū)域客房報(bào)告， 完成每日客房檢查工作單。 7.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴， 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 8.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。   ??

1、認(rèn)真填寫每日物品表和做房時(shí)間表； 2、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù)； 3、及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目； 4、及時(shí)上交客人的遺留物品； 5、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔； 6、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)客房主管； 7、合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量； 8、完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。 任職資格： 1、初中以上學(xué)歷，年齡在35歲以下； 2、五官端正，身體健康； 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣送回和酒水補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1..身體健康，吃苦耐勞，相貌端正。 2.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

·?Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ·?按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 ·?Replenishes guest supplies ·?補(bǔ)充客用品。 ·?Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·?及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 ·?Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ·?如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。

job overview職位概述 ·????????Clean guest rooms and/orsuites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. 及時(shí)清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 At Holiday Inn we want our guests to relax and bethemselves which means we need you to: ·??? Be youby being natural, professional and personable in the way you are with people ·??? Getready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared foranything ·??? Showyou care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests ·??? Takeaction by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到： ·???展現(xiàn)真我：在與他人接觸時(shí)真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂(lè)觀 ·???時(shí)刻準(zhǔn)備：注意觀察周圍的事物，運(yùn)用自己的知識(shí)，做好應(yīng)對(duì)任何事情的準(zhǔn)備 ·???體現(xiàn)關(guān)愛(ài)：對(duì)賓客關(guān)切周到、熱誠(chéng)歡迎并與他們心意相通 ·???積極行動(dòng)：積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)并且要多做一步 Duties and Responsibilities工作職責(zé) l? Cleans andmaintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according toset standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 l? Replenishesguest supplies 補(bǔ)充客用品。 l? Ensures guestservices specified by superiors and guests requests are promptly andcourteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 l? Reports damageor malfunction in hotel rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 l? Maintainsequipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 l? Maintains asection room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 l? Maintains adaily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 l? Meets withsuperior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 l? Reports andsubmits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 l? Report guestcomplaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 l? Reports unusualbehavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 l? Records roomstatus in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 l? Complies withhotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 l? Adheres topersonal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 l? Attends meetingsand training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 l? Creates andmaintains floral arrangements 制作并保持插花。 l? Carry out valetservices when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。 l?Completeother tasks assigned by Superior. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。 l? Complete 15 superior rooms per shift. ??????? 每個(gè)班次完成15間高級(jí)間的清掃工作量。 aCCOUNTABILITY責(zé)任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct? ???? N.A.???? 直接?????? 無(wú) Indirect????? N.A. 間接?????? 無(wú) Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和薪金預(yù)算 ·????????N.A. ?????? 無(wú) ???????????? Key Metrics – 主要績(jī)效指標(biāo) ·????????N.A. ??????? 無(wú) Decision Making Responsibilities (DecisionRights) – 決策職責(zé)(決策權(quán))﹣ ·????????Within the authority as assigned for Hotel Band 9role ?????? 酒店職位9級(jí)所擁有職權(quán)范圍 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ·???????????Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Qualifications – 學(xué)歷 ·????????Primary Education or equivalent 小學(xué)或相當(dāng)程度 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ·???????????Some housekeeping experience. ???????? 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。  

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、清理床、 清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗 4、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物，報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 5、匯報(bào)有可疑行為的客人 6、匯報(bào)房間遺失物品 7、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 8、上交給樓層主管拾到物品 9、為客房做清理后的最后檢查 10、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

  Job Description Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures Replenishes guest supplies Reports and submits lost and found articles to superior immediately Records room status in allocated section accurately Attends meetings and training sessions as required 工作職責(zé) 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 補(bǔ)充客用品。 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。  準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。   Qualification Primary Education or equivalent Some housekeeping experience. 任職資格 小學(xué)或相當(dāng)程度 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?4、及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、能用普通話對(duì)話。 4、身體健康，相貌端正。 5、熱愛(ài)酒店 服務(wù)行業(yè)，吃苦耐勞

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有良好溝通能力，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正。 5、愿意接受工作相關(guān)培訓(xùn)，服從上級(jí)安排。 工作地點(diǎn)：漢陽(yáng)龍陽(yáng)一號(hào)小區(qū)旁 聯(lián)系人：劉總監(jiān)13638641377

工作職責(zé) 1、驗(yàn)收洗滌方當(dāng)日返還到酒店的干凈布草數(shù)量，跟進(jìn)臟布草清點(diǎn)工作，確保數(shù)量無(wú)誤。 2、洗滌廠送的干凈布草按比例分配到各個(gè)樓層供員工使用，保證日常運(yùn)營(yíng)。 3、及時(shí)領(lǐng)取物品，保證合理的庫(kù)存量，整理布置布草倉(cāng)庫(kù)，保證干凈整潔。 4、跟進(jìn)返洗布草的清點(diǎn)及開(kāi)單，與洗滌廠溝通相關(guān)有關(guān)布草數(shù)據(jù)與質(zhì)量的事宜。 5、員工制服的收洗、登記、與洗滌廠交接好，并檢查相關(guān)洗滌質(zhì)量。 6、負(fù)責(zé)對(duì)客房部各類物品的進(jìn)出倉(cāng)進(jìn)行管理,以及對(duì)物品的損壞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按酒店規(guī)定負(fù)責(zé)本部所有報(bào)廢物品的管理與處理。 7、與采購(gòu)、總倉(cāng)庫(kù)密切聯(lián)系進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,定期報(bào)計(jì)劃及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充，客用品發(fā)放及管理工作。 8、負(fù)責(zé)部門每月的布草、客用品、清潔用品等相關(guān)盤點(diǎn)工作及報(bào)表的制作。并負(fù)責(zé)客房部現(xiàn)有固定資產(chǎn)和物品的統(tǒng)計(jì)。 9、與洗滌供應(yīng)商對(duì)接相關(guān)的洗滌數(shù)據(jù)并進(jìn)行相關(guān)支付工作。 10、服從客房主管、客房經(jīng)理安排的工作。 職位要求 1、知識(shí)要求 （1）?文化知識(shí)：高中畢業(yè)以上文化程度 （2）?專業(yè)知識(shí)：掌握客房布草的有效管理、倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí)。 2、能力要求 （1）?學(xué)習(xí)理解能力：能在要求時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)相關(guān)工作知識(shí)。 （2）?實(shí)際操作能力：能掌握各工作原理，熟練掌握各工作技能。按質(zhì)量完成工作任務(wù)。 3、個(gè)性與品質(zhì)要求 （1）?健康的體魄，沉靜、細(xì)心的性格。 （2）誠(chéng)實(shí)、服從的態(tài)度，勤懇、耐勞的精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生清潔 2、定期對(duì)酒店地面進(jìn)行打蠟、拋光等專業(yè)保養(yǎng)，確保地面整潔光亮 3、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作 【崗位要求】 1、了解各類清潔設(shè)備的使用方法及維護(hù)知識(shí) 2、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng) 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有良好的服務(wù)意識(shí)

【崗位職責(zé)] 1、熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法。 2、按酒店要求著裝上崗，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。 3、正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用、保養(yǎng)和維護(hù)清潔機(jī)械設(shè)備。報(bào)告并檢查各種維修項(xiàng)目修復(fù)情況，確保負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施用品完好有效。 4、完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作。 5、掌握酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容及做好客人的詢問(wèn)及服務(wù)工作。 【崗位要求] 1、有酒店P(guān)A技工工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、身體健康，相貌端正。 3、有禮貌，有服務(wù)意識(shí) 4、在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作。 硬核福利：五險(xiǎn)+免費(fèi)食宿+7-15天年假 成長(zhǎng)保障：系統(tǒng)化培訓(xùn)+透明晉升通道 暖心關(guān)懷：節(jié)日福利+生日禮物+定期團(tuán)建

【崗位職責(zé)】 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4、及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、有一年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

崗位職責(zé)/職位描述 ? 1.???? 每天工作前應(yīng)儀表儀容整潔，以最佳的儀容出現(xiàn)在客人的面前。 2.???? 準(zhǔn)確填寫樓面服務(wù)員工作時(shí)間表，查房報(bào)表，客用品消耗報(bào)表。 3.???? 進(jìn)房前應(yīng)先敲門并報(bào)身份方可進(jìn)入客房。 4.???? 在任何區(qū)域遇見(jiàn)客人要使用敬語(yǔ)態(tài)度和藹。 5.???? 將餐車餐盤從房間撤出，并送至指定地點(diǎn)。 6.???? 按規(guī)定程序打掃客人房間和鋪床。 7.???? 檢查有無(wú)破損布單并負(fù)責(zé)將其交布草運(yùn)輸工。 8.???? 合理準(zhǔn)確使用各種清潔劑和清潔機(jī)器。 9.???? 及時(shí)報(bào)告客人的異常情況。 10.? 把房間實(shí)際狀態(tài)和電腦資料不符的房間及外宿少量行李的報(bào)告領(lǐng)班。 11.? 檢查房間和樓層設(shè)施是否完好，如有損壞及時(shí)保修。 12.? 為客人提供各種服務(wù)應(yīng)迅速、高效、準(zhǔn)確。 13.? 保持客房，公共區(qū)域及服務(wù)室的整潔。 14.? 交接鑰匙和傳呼機(jī)應(yīng)簽名登記，不得有任何差錯(cuò)。 15.? 客人遺留物品應(yīng)立即報(bào)總臺(tái)或客房中心。 16.? 做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)客人及財(cái)產(chǎn)的安全。 17.? 做好為工程部，行李房等其它部門同事開(kāi)門的協(xié)助工作。 18.? 完成上級(jí)布置的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 13、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 16、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 17、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少5年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語(yǔ)及書面英語(yǔ)良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書，可合理的為解決客人問(wèn)題。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。