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  • 茂名 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    文旅運營公司 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責: 1、全面負責客房板塊的運營管理,按照酒店經(jīng)營標準,確??头糠崭咝?、有序開展。 2、把控部門成本,制定物資采購計劃,定期盤點物資,合理控制物資消耗,降低運營成本。 3、處理客戶投訴與特殊需求,不斷改進及提升服務質量,確??蛻魸M意度。 4、定期檢查客房設施設備安全性,及時報修故障,確保設備設施安全及正常運行。 任職要求: 1、三年以上酒店客房管理崗位工作經(jīng)驗,有星級酒店客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、良好的團隊管理能力,熟悉客房服務流程與質量標準,熟練使用辦公軟件。 3、優(yōu)秀的溝通能力與服務意識,能夠妥善處理賓客需求與投訴,應對各類突發(fā)情況。 4、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)。
  • 行政管家

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    武漢 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    省市區(qū)縣文旅集團 | 500-999人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店分管部室的日常運營管理工作,打造標準化、規(guī)范化的服務流程,確保服務品質符合五星級酒店標準; 2、負責VIP客戶接待工作,制定個性化服務方案并跟進實施,不斷完善客史檔案,持續(xù)提升接待質量; 3、控制行分管部室運營成本,制定物資采購計劃及庫存管理方案; 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時提出解決方案并跟進落實; 5、定期分析運營數(shù)據(jù),提出改進建議,推動服務品質持續(xù)提升;; 6、制定員工培訓、培養(yǎng)計劃,打造人才梯隊,提升團隊專業(yè)素養(yǎng); 7、協(xié)助酒店經(jīng)營層完成其他行政事務及其他任務。 崗位要求 1、本科及以上學歷; 2、具備高端酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗,熟悉國際品牌酒店運營標準; 3、熟悉高端酒店服務標準及運營流程,對細節(jié)有高度敏感度; 4、優(yōu)秀的團隊領導能力和跨部門協(xié)作能力; 5、責任心強,具備較強的抗壓能力及突發(fā)事件應對能力; 6、接受彈性工作制,能適應節(jié)假日輪崗值班。
  • PA主管

    4千-5千
    龍巖 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    文旅投資公司 | 100-499人
    發(fā)布于 07-12
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    【崗位職責】 1、負責景區(qū)和酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作,確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標; 2、制定并執(zhí)行PA部門的清潔計劃與標準流程,監(jiān)督清潔工作的實施情況; 3、管理PA團隊,包括人員排班、培訓、績效考核及日常工作的協(xié)調與分配; 4、定期檢查清潔設備與用品的庫存情況,確保物資充足且合理使用; 5、與其他部門(如客房部、前廳部)保持良好溝通,協(xié)調解決清潔相關的問題; 6、處理客人關于清潔服務的投訴或建議,及時改進服務質量; 7、落實酒店的安全與衛(wèi)生管理制度,確保符合行業(yè)標準及法律法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、具備酒店PA或相關清潔管理經(jīng)驗; 2、熟悉酒店清潔流程及標準,了解清潔設備與用品的性能及使用方法; 3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效調動員工積極性; 4、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力; 5、具備良好的溝通協(xié)調能力,能夠與其他部門高效配合; 6、身體健康,能夠適應倒班或彈性工作時間安排。
  • 客房領班

    4千-5千
    涼山州 | 3年以上 | 學歷不限

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    省市區(qū)縣文旅集團 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    1?、監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行:就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 2?、對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 3?、負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行并進行交接班說明, 4?、分發(fā)和收集鑰匙、分配客房、?檢查客房 5?、配合前臺滿足酒店和客人的要求,協(xié)調特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客?房供應量)處理客人所有的特殊要求。 6?、每天拜訪住店客人,并收集客人的客史資料及客人意見書,管理酒店的遺失財物 7?、管理倉庫并按要求完成庫存盤點工作,維持存貨水平,保存充足的用品存貨
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 人性化管理
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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責: 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.至少以部門經(jīng)理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗; 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求; 4.全面負責房務部的運營、管理,保證收益最大化; 5.形象氣質良好,具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路; 6.可接受工作地點調配。
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    • 人性化管理
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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作; 2.分配督導員工工作,制定工作計劃; 3.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 4.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 5.制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內; 6.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率; 7.組織編制工作程序及工作考評; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準; 3.具有較強的組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力、文字表達能力和信息管理能力; 4.可接受工作地點調配。
  • 北京 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    文旅運營公司 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責: 1.統(tǒng)籌公司所屬酒店的運營管理,制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃,確保酒店的良好運營和市場競爭力; 2.參與酒店品牌形象建設,深化客戶體驗設計,確保服務標準與市場定位匹配; 3.優(yōu)化管理體系,搭建高效團隊,推動跨部門協(xié)同與人才梯隊建設,激勵員工,提升團隊凝聚力和工作效率; 4.精準控制運營成本,提升效益; 5.協(xié)助制定并執(zhí)行公司營銷策略、新產(chǎn)品推廣及客房銷售政策; 6.處理客訴、重大突發(fā)事件,維護良好的外部關系,提升酒店的知名度和美譽度。 任職要求: 1.全日制統(tǒng)招本科及以上學歷,形象氣質佳; 2.3年以上國際連鎖、精品酒店、設計師酒店等領域全面運營工作經(jīng)驗; 3.具備一線城市精品酒店成功管理案例,精通會員體系、場景化營銷等運營模式; 4.具備敏銳市場洞察力,統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調、管理和團隊建設能力,邏輯思維敏捷,執(zhí)行力強。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    省市區(qū)縣文旅集團 | 500-999人
    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗,能駐外工作。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 無錫 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    文旅運營公司 | 2000人以上
    發(fā)布于 05-08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 樓層主管

    5千-6千
    無錫 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    文旅運營公司 | 2000人以上
    發(fā)布于 04-30
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    工作概述: 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務員的工作,嚴格執(zhí)行無錫竺山息壤酒店的清潔和服務質量標準,為客人提供卓越的服務。 職責范圍: 1.?對服務標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 2.?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 3.?負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行 。 4.?按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。 5.?解決員工受到的不公正待遇問題。 6.?根據(jù)房間情況調整和分配客房。 7.?檢查客房,確??腿司幼…h(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。 8.?確保及時為客人送洗衣服。 9.?協(xié)調特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯清潔,客房供應量)。 10.?確保部門內工作的一致性。協(xié)調特別項目(如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯等)。 11.?管理酒店的遺失財物。按要求完成庫存盤點工作。 12.?確保具有客房類型,設計和設施的全面知識。 13.?擁有與第三方交往時大多數(shù)時間所擁有的溝通技能。 14.?完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。 15.?熟練使用微軟辦公軟件。 16.?具有組織和培訓能力。 17.?完成上級委派的其他工作事項。 18.?酒店有權安排和調動員工的工作。 19.?有責任及義務保護酒店、客人、員工的財產(chǎn)及生命安全。 任職條件: 1、?具備五星級酒店工作經(jīng)驗、三年以上客房主管工作經(jīng)驗的。 2、熟悉客房工作,有投訴處理的工作經(jīng)驗; 3、較強的領導、組織、協(xié)調及溝通能力。 4、有人員培訓經(jīng)驗,專業(yè)管理經(jīng)驗。
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