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We are currently looking for a Customer Sales Executive to join our Revenue team. 我們正在尋找一位預(yù)訂部主管加入我們收益團(tuán)隊(duì)。 As a Customer Sales Executive, we rely on you to: 作為預(yù)訂部主管，需要獨(dú)立承擔(dān)以下崗位職責(zé)： Provide support to guests on reservations and other related inquiries. ? ? ?為客人提供預(yù)訂和其他相關(guān)查詢方面的支持。 Work with other departments and deliver best-fit solutions for our guests. ? ? ?與其他部門合作，為我們的客人提供最合適的解決方案。 We are looking for someone who: 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： Has a passion for Sales and Marketing ? ? ?對(duì)銷售和營銷充滿熱情 Creative and detailed ? ? ?富有創(chuàng)意和細(xì)節(jié)意識(shí) Enjoys planning and organizing ? ? ?喜歡計(jì)劃和組織 Enjoys crafting creative and best-fit solutions for customers ? ? ?喜歡為客戶制定創(chuàng)新和最適合的解決方案

【崗位職責(zé)】 1、為總監(jiān)安排活動(dòng)，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會(huì)議，并做記錄確保其所需文件的準(zhǔn)確。 3、準(zhǔn)確做會(huì)議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報(bào)告及所需提供的服務(wù)能按時(shí)履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報(bào)告及其他報(bào)告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場(chǎng)營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場(chǎng)部人員出差事宜，如機(jī)票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙方交流。 11、任何時(shí)間，對(duì)所有的事情嚴(yán)格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負(fù)責(zé)部門辦公用品的申請(qǐng)及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅(jiān)持酒店安全制度，熟悉財(cái)產(chǎn)安全緊急救護(hù)及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排活動(dòng)，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會(huì)議，并做記錄確保其所需文件的準(zhǔn)確性。 3、準(zhǔn)確做會(huì)議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報(bào)告及所需提供的服務(wù)能按時(shí)履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報(bào)告及其他報(bào)告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場(chǎng)營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場(chǎng)部人員出差事宜，如機(jī)票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的交流。 11、任何時(shí)間，對(duì)所有的事情嚴(yán)格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負(fù)責(zé)部門辦公用品的申請(qǐng)及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅(jiān)持酒店安全制度，熟悉財(cái)產(chǎn)安全緊急救護(hù)及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

在遵循希爾頓集團(tuán)及酒店政策程序的前提下組織和協(xié)調(diào)客服中心的服務(wù)，確保每個(gè)客人從入住，停留到離店都留下一個(gè)難忘的入住體驗(yàn) 負(fù)責(zé)確?？头款A(yù)定過程及紀(jì)錄的準(zhǔn)確性。通過積極主動(dòng)的銷售及促銷手段，實(shí)現(xiàn)客房銷售收益的最大化。

工作內(nèi)容： 1. 協(xié)助美容師給寵物洗澡、吹毛、修剪指甲等基礎(chǔ)護(hù)理 ? 2. 安撫寵物情緒，確保操作過程安全 ? 3. 維護(hù)美容工具清潔，整理和維持工作區(qū)域整潔?? 要求： ? u?有耐心！不怕貓狗掉毛、偶爾亂動(dòng)（過敏勿投） ? u?參加過寵物美容培訓(xùn)或有寵物店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ? u?體力好（需長時(shí)間站立），細(xì)心不粗心 u?完成上級(jí)/經(jīng)理分配的其他任務(wù)

【崗位職責(zé)】 1、按規(guī)定服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)向貴賓提供最佳的服務(wù)，為其提供專人辦理入住和退房服務(wù)。 2、掌握實(shí)時(shí)房態(tài)，掌握客房及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)工作，為賓客提供第一流的服務(wù)。 4、掌握預(yù)抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預(yù)抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對(duì)住店生病的賓客予以慰問，關(guān)照并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以特殊服務(wù)。 6、及時(shí)有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游服務(wù)專業(yè)，2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)。 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件。 3、熟悉酒店專業(yè)知識(shí)，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，形象好，舉止大方。 5、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力。

電話銷售崗位，提成面談，工作地點(diǎn)深圳光明紅花山998智慧谷。 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于公司服務(wù)、產(chǎn)品及促銷活動(dòng)的咨詢； 2、通過電話溝通，主動(dòng)向客戶推薦公司產(chǎn)品，完成銷售目標(biāo)； 3、處理客戶預(yù)訂、變更及取消等需求，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)； 4、跟進(jìn)潛在客戶需求，定期回訪并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 5、收集客戶反饋及市場(chǎng)信息，協(xié)助優(yōu)化銷售策略與服務(wù)流程； 6、配合部門完成其他臨時(shí)性銷售任務(wù)及客戶服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、年齡20-26歲，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，具備優(yōu)秀的溝通與傾聽能力； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，有服務(wù)意識(shí)及銷售熱情； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）； 5、有電話銷售、客服或酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能接受排班制工作安排（含周末及節(jié)假日）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶的接待、客戶關(guān)系的維護(hù)； 2、提供個(gè)性化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)； 3、定期收集分析客戶意見，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)實(shí)施等工作 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力； 2、能夠承受工作壓力； 3、熟悉餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

崗位職責(zé)： ?1. 搭建服務(wù)體系： 作為項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)打造春風(fēng)大使服務(wù)IP和完整的服務(wù)體系，提升品牌辨識(shí)度和客戶體驗(yàn)。? 2. 優(yōu)化服務(wù)流程： 建立并持續(xù)完善管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP），確保服務(wù)質(zhì)量和一致性。3. 訓(xùn)練體系： 構(gòu)建管家團(tuán)隊(duì)的選拔、培訓(xùn)、發(fā)展及激勵(lì)機(jī)制，提升IP向心力。 ?4. 直播運(yùn)營： 負(fù)責(zé)搭建春風(fēng)大使職人直播體系，策劃內(nèi)容并親自參與直播，傳播品牌價(jià)值。 ?5. 新店支持： 統(tǒng)籌新店開業(yè)期間的管家服務(wù)支持與培訓(xùn)工作，幫助團(tuán)隊(duì)快速融入體系。 ?崗位要求： ?1. 經(jīng)驗(yàn)背景： 有空姐、案場(chǎng)客服、禮儀培訓(xùn)等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或2年以上前臺(tái)主管、經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。身高165以上，需要不近視日常無需佩戴框架或隱形眼鏡； ?2. 培訓(xùn)與管理能力： 擅長制定培訓(xùn)計(jì)劃并推動(dòng)落地，能有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成體系復(fù)制與優(yōu)化； ?3. 形象與氣質(zhì)： 形象好，氣質(zhì)親和，給人以溫暖和可靠的感覺； ?4. 社交能力： 熱愛分享，熟悉抖音、小紅書等社交平臺(tái)運(yùn)營，能用內(nèi)容吸引客戶并推廣品牌； ?5. 溝通與洞察： 善于與客戶互動(dòng)，能夠挖掘客戶真實(shí)需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1.按照財(cái)務(wù)崗提供的數(shù)據(jù)賬單，每月與各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，將核對(duì)數(shù)據(jù)不一致、有問題的數(shù)據(jù)反饋給產(chǎn)品測(cè)試崗位處理，并將處理后的賬單反饋給財(cái)務(wù)崗進(jìn)行賬目調(diào)整； 2.定期給供應(yīng)商付款結(jié)算，根據(jù)機(jī)票、酒店、火車的訂單總額，填寫付款申請(qǐng)，連同供應(yīng)商開具的發(fā)票、賬單明細(xì)表等，一起交由財(cái)務(wù)崗進(jìn)行預(yù)充值付款，并進(jìn)行賬務(wù)處理。 【崗位要求】 1.?？萍耙陨?； 2.財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)； 3.熟練使用電腦等辦公軟件； 4.具備較強(qiáng)的邏輯思維及匯總能力。

崗位職責(zé) 1、充分了解掌握公司及各項(xiàng)目的經(jīng)營政策、價(jià)格體系及對(duì)外銷售制度，積極開展對(duì)外銷售工作； 2、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所賦予的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及工作任務(wù)； 3、有效拜訪各渠道客戶，不斷開拓新客源； 4、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)； 5、了解市場(chǎng)信息，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷及決策。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店旅游市場(chǎng)營銷管理、客戶關(guān)系管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、具有敏銳的市場(chǎng)感知，能把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力； 4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有較好的公關(guān)和社交能力； 5、具備較好的客戶關(guān)系管理和財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)，熟悉辦公軟件；

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)國會(huì)中心的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)國會(huì)中心等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理會(huì)議預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店或者大型會(huì)議中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

月薪6000元（試用期4800元），單休，提供食宿（4人間），繳納五險(xiǎn)一金。 歡迎2024年畢業(yè)生投遞。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)日常電話接聽，每日按崗位標(biāo)準(zhǔn)化流程接聽客戶來電，解答客戶對(duì)于園區(qū)的疑問；受理投訴建議，記錄整理并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 2、負(fù)責(zé)投訴建議轉(zhuǎn)達(dá)與跟進(jìn)：初步將建議類、投訴類通話信息反饋至涉及部門，并根據(jù)反饋信息進(jìn)行對(duì)客解答。如遇無法解決問題，請(qǐng)求上級(jí)協(xié)助溝通與處理。 3、負(fù)責(zé)信息整理轉(zhuǎn)達(dá)：接聽會(huì)員卡、身份碼相關(guān)咨詢時(shí)，及時(shí)幫助客人進(jìn)行查詢、答疑與信息整理，配合會(huì)員卡前臺(tái)完成對(duì)客溝通工作。 4、負(fù)責(zé)追蹤相關(guān)責(zé)任部門對(duì)客戶投訴的處理，電話回訪客戶，跟進(jìn)客戶滿意度評(píng)價(jià)，提出相關(guān)工作改善建議。 5、負(fù)責(zé)使用Udesk客服平臺(tái)進(jìn)行日?；貜?fù)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況客服平臺(tái)提出意見或改進(jìn)想法。 6、其他上級(jí)交辦的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，1-3年的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有服務(wù)行業(yè)、酒店或物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、具有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力、理解能力和隨機(jī)應(yīng)變能力； 4、性格開朗，有一定抗壓能力，較強(qiáng)的耐心和責(zé)任心及保密意識(shí)； 5、能流利的使用粵語和普通話，能熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用。

崗位職責(zé)?： 1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)依據(jù)餐廳服務(wù)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成顧客接待、用餐服務(wù)、區(qū)域清潔，以及菜品酒水的介紹與推銷工作。? 2、提前掌握每日宴席預(yù)訂信息，包括桌數(shù)、要求與標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此做好充分準(zhǔn)備。? 3、積極參與并督促員工開展餐前準(zhǔn)備，確保服務(wù)流程順暢。? 4、與廚房保持緊密溝通，及時(shí)反饋客人意見與需求，促進(jìn)菜品與服務(wù)優(yōu)化。? 5、妥善處理客人投訴與批評(píng)，及時(shí)向餐飲經(jīng)理匯報(bào)，并跟進(jìn)后續(xù)處理結(jié)果。? 6、協(xié)助餐飲經(jīng)理開展員工培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與服務(wù)水平。 ? 崗位要求：? 1、年齡在22 - 40歲為佳。具備超強(qiáng)親和力，能夠與顧客進(jìn)行高效且融洽的交流互動(dòng)。? 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。? 3、擁有1年以上餐廳服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?

1）根據(jù)分工負(fù)責(zé)餐飲部包廂、宴會(huì)的預(yù)定銷售工作，并參與接待服務(wù)。 2）負(fù)責(zé)包廂及宴會(huì)的訂餐、點(diǎn)單等，協(xié)助樓面對(duì)客服務(wù)。 3）與客戶建立良好的溝通關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4）協(xié)助公司根據(jù)市場(chǎng)需要，定期調(diào)整酒店銷售活動(dòng)策劃。 5）每月與餐飲部經(jīng)理舉行一次總結(jié)匯報(bào)，包括反饋餐廳銷售情況、跟進(jìn)行動(dòng)及餐廳現(xiàn)狀。 6）負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的營銷指標(biāo)，主動(dòng)做好客戶回訪，挖掘新客戶。 7）了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋。 8）實(shí)時(shí)關(guān)注包廂預(yù)定情況，避免因重復(fù)預(yù)定引起客訴。 9）完成上級(jí)交辦的其他工作 任職要求： 1）?教育背景：大專以上文化水平； 2）?年齡：21-35歲，身高165以上； 3）?工作經(jīng)歷：有1年以上同崗位銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有一定的客戶資源（此崗位需自帶客戶資源）； 4）?能力要求：熟悉餐飲行業(yè)銷售；有出色的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 5）素質(zhì)要求：思想端正、性格外向、反應(yīng)靈敏，能承受一定的工作壓力。