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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-25
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    崗位職責 對客戶服務、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、全面負責店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 紹興 | 3年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    卓越雇主
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    【崗位職責】 1、全面負責民宿營地的日常運營管理,包括但不限于接待服務、衛(wèi)生管理、設施維護等工作 2、策劃并執(zhí)行特色營地活動方案,提升客戶體驗感和滿意度 3、負責營地團隊建設與管理,包括員工排班、培訓及績效考核 4、制定并優(yōu)化營地運營流程及服務標準,持續(xù)改進服務質(zhì)量 5、管理營地物資采購及庫存,控制運營成本 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護營地良好形象 7、定期分析運營數(shù)據(jù),編制運營報告并提出改進建議 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè),對民宿/營地運營有濃厚興趣,需熟悉營地運營全流程 2、具備優(yōu)秀的服務意識和客戶導向思維 3、良好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力 4、較強的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力 5、具備創(chuàng)新思維和活動策劃能力 6、能適應彈性工作時間及戶外工作環(huán)境 7、持有相關行業(yè)資格證書者優(yōu)先(如酒店管理、旅游管理等)
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    5千-8千
    上海-嘉定區(qū) | 3年以上 | 大專

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    服務式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-24
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    Brief Introduction職位簡介 ? 負責雅遇長租公寓住客入住前、入住中、入住后的相關接待工作; ? 維護住戶關系,組織住戶活動,提升住戶滿意度。 Major Responsibility主要工作職責 ? 配合店長完成門店日常運營管理工作; ? 負責門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務目標,銷售代銷品; ? 負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作; ? 負責解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作; ? 負責維護住戶關系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; ? 負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; ? 完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟及管理指標; ? 完成公寓每日夜審相關工作; ? 公寓品質(zhì)維護、整改、設備設施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護; ? 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? 完成領導交代的其他工作。 Requirements 資質(zhì)要求 ? 大專及以上學歷,對公寓、酒店領域充滿熱情; ? 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先; ? 有設計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先; ? 擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強; ? 良好的溝通能力與團隊意識,較強的執(zhí)行力; ? ***,性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強、反應靈活; ? 能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    服務式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-23
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    Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負責物業(yè)工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責 ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團所制定的工程部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結(jié)合本物業(yè)的實際情況進行必要的補充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設備的運行和操作程序,合理安排各工種的定期保養(yǎng)維修,確保整個工作設備的正常運行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實施制定設備更新、改造工程計劃,重點大維修保養(yǎng)計劃、備件購進計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進展、質(zhì)量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設備的突發(fā)性故障,確保設備及時恢復正常運轉(zhuǎn)。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領導,各部門保持有效的溝通,確保信息及時準確的得以傳達。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領導管理工程團隊,審定下屬班組工作計劃,統(tǒng)籌安排工作,檢查執(zhí)行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進行各相關知識培訓。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領導交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學歷,有較好的英語閱讀能力,五年以上相關工作經(jīng)驗; ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能,能夠和公司內(nèi)部和外部的部門進行有效的溝通; ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領導管理才能和良好的商業(yè)理念; ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧; ·????????Not colour-blind; 非色盲; ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點: 上海浦東新區(qū)富特東三路(山姆外高橋會員店旁邊)
  • 賀州 | 3年以上 | 大專

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    溫泉 | 100-499人
    發(fā)布于 06-22
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    職位描述 崗位職責: 1、根據(jù)年度預算目標,配合公司各項營銷策劃活動,積極拓展網(wǎng)絡營銷渠道(如攜程、美團、飛豬等),設計網(wǎng)絡營銷活動及產(chǎn)品,做好引流推廣,促進轉(zhuǎn)化與收益。 2、協(xié)助運營部做好網(wǎng)絡渠道合作談判,完善網(wǎng)絡渠道運營流程,并監(jiān)督指導合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡渠道運營合作要求,做好代運營酒店網(wǎng)絡渠道運營,做好訂單管理、好評回復管理,分析數(shù)據(jù)改進方法,提升酒店收益,達成業(yè)績目標。 4、積極學習增強OTA運營等各項網(wǎng)絡運營技能,根據(jù)各渠道特性做好運營總結(jié)分析,不斷改進運營方法提高運營業(yè)績,提升公司品牌影響力。 5、按時做好網(wǎng)絡渠道運營業(yè)務的對賬、收款工作,確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進行公司網(wǎng)絡品牌建設,積極配合平臺品牌策劃推廣,促進流量轉(zhuǎn)化,提升平臺收益。 崗位要求: 1、市場營銷、電子商務、金融類、經(jīng)濟類、統(tǒng)計學等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、3-5年以上酒店OTA(攜程、美團、飛豬等)渠道運營經(jīng)驗; 3、有一定的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃和實施能力; 4、有渠道管理和活動推廣能力; 工作地點:廣東省肇慶市懷集縣
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    養(yǎng)老服務 | 100-499人
    發(fā)布于 06-18
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    1、檢查個人的儀容儀表; 2、研究制定項目點經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃并監(jiān)督實施;(有社區(qū)養(yǎng)老服務工作管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮) 3、負責項目點全面管理,組織、監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施,完成相應的利潤指標,對經(jīng)營狀況負責; 4、制定和完善項目點的組織架構(gòu)、團隊建設、管控模式、考核政策等; 5、負責協(xié)調(diào)各職能部門之間的關系; 6、處理突發(fā)事件和對外關系問題; 7、完成上級領導臨時交代的工作。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他文旅集團 | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    工作內(nèi)容 1.負責管理店內(nèi)的日常運營工作和團隊管理。準確理解公司、運營總部的戰(zhàn)略目標,并有效執(zhí)行,能夠達成個人年度績效考核目標。 2.負責監(jiān)督與指導團隊成員,并與集團營銷部積極配合,促進店內(nèi)銷售及推薦集團內(nèi)其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價,以實現(xiàn)收益最大化。 3.監(jiān)督與指導店內(nèi)對客服務人員,確保產(chǎn)品達到質(zhì)量標準,確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團業(yè)務目標向客人提供最佳服務、確保堯珈會員、??秃推渌F賓的到特別關照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰(zhàn)略目標,維護堯珈品牌形象,代表公司與宿業(yè)主方、當?shù)卣畽C關、行業(yè)主管單位等有效溝通,維護良好關系。 5.計劃并實施對所管轄區(qū)域的定期檢查,保證公司或業(yè)主資產(chǎn)運轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護。同時監(jiān)督團隊成員有效利用資源,降低民宿成本。 6.在公司集團及堯珈品牌指導方針的框架內(nèi)遵守其他一切必要的工作程序 任務要求 1.性格必須友好,樂于學習新事物,富有團隊精神。 2.必須具有工作的靈活性,愿意睿智的工作,與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能,解決問題,組織和培訓的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統(tǒng)。 5.在管理隊伍中有很強的領導能力,管理復雜關系的能力。 6.有一定人力規(guī)劃、財務預算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學歷。 2.同行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 工作地址:湖北恩施
  • 民宿店長

    8千-1萬
    唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-15
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    主要工作內(nèi)容: 1.?負責民宿的日常經(jīng)營管理工作,帶領團隊達成各項經(jīng)營指標; 2.?負責貫徹執(zhí)行民宿的各項質(zhì)量標準; 3.?負責建立門店制度,人才培訓培養(yǎng); 4.?為民宿營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境,維護民宿形象; 5. 科學處理突發(fā)事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-11
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    【崗位職責】 1、全面負責野馬嶺高端民宿的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃,確保業(yè)績目標的達成; 2、優(yōu)化民宿服務體系與流程,提升客戶滿意度,維護品牌形象,打造高端民宿標桿; 3、統(tǒng)籌民宿市場推廣策略,結(jié)合線上線下渠道,提高入住率及品牌影響力; 4、負責團隊建設與管理,包括員工招聘、培訓、考核及激勵,打造高效專業(yè)的服務團隊; 5、控制運營成本,監(jiān)督財務管理,確保民宿的盈利能力與可持續(xù)發(fā)展; 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴,維護良好的客戶關系與口碑; 7、與當?shù)卣?、社區(qū)及合作伙伴保持良好溝通,確保民宿運營合規(guī)性及資源整合。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上高端酒店或民宿管理經(jīng)驗,有獨立運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉民宿行業(yè)市場動態(tài)及運營模式,具備敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新思維; 4、優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力; 5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及突發(fā)事件處理能力; 6、年齡27-36歲,形象氣質(zhì)佳,熱愛服務行業(yè),對高端民宿有深刻理解; 7、有成功打造網(wǎng)紅民宿經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-09
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    有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗五年以上及客戶資源
  • 北京-大興區(qū) | 3年以上 | 大專

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-05
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    工作職責:? 1、公寓日常運營,維護客戶關系,處理日常工作; 2、辦理入住、退房手續(xù),處理租戶日??驮V,住戶報修等事宜;? 3、能夠獨立完成每月銷售任務指標;? 4、能夠做好客戶服務管理工作;? 5、能夠和團隊各成員友好相處; 6、公寓房間床型更換。 任職要求:? ?1、勤快、肯吃苦、懂付出、善于溝通、品格端正;? ?2、溝通力強、親和力強、服務意識強、有較好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    【崗位職責】 對客戶服務、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內(nèi)管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作。
  • 濰坊 | 5年以上 | 大專

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    發(fā)布于 06-04
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    1、負責酒店的日常運營和管理,確保酒店的各項服務質(zhì)量和客戶滿意度 2、領導和管理酒店員工團隊,包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制,確保盈利目標的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確??蛻舻臐M意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
  • 運營總監(jiān)

    1.2萬-1.7萬
    廣州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 2024-12-19
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    【崗位職責】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標,配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作; 2、 按照酒店經(jīng)營和服務的規(guī)范要求及質(zhì)量標準,協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制; 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運營管理及資產(chǎn)管理,控制酒店營銷成本,減少浪費,提高經(jīng)濟效益; 4、?負責重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象; 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作,重點抓好固定資產(chǎn)的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作; 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標,負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執(zhí)行情況; 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道; 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關系; 8、營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化酒店客觀價值; 9、維護公司形象,積極提高服務意識; 10、?負責酒店員工隊伍建設,培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工; 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件; 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程; 13、?按時完成上級領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,酒店、旅游等相關管理專業(yè); 2、8 年以上相關星級酒店工作經(jīng)驗,3年以上星級酒店高層管理工作經(jīng)驗; 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務及管理流程,具有企業(yè)管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識; 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng); 5、良好的領導能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力;善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強,能夠適應較高強度工作壓力。
  • 酒店店長

    1萬-1.5萬
    上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 大專

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-25
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    工作職責: 1.全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成; 2.具有強烈的安全責任意識,負責店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全; 3.能有效利用資源,提供精品卓越服務,滿足客戶需求,提升賓客滿意度; 4.根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例并進行合理有效調(diào)整; 5.負責店內(nèi)人力資源工作,致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊; 6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析; 7.負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境; 8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作; 9.完成上級領導布置的各項工作。 任職資格: 1.大專以上學歷,3年以上星級酒店部門經(jīng)理、總監(jiān)或知名品牌連鎖商務/中端酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2.熟悉各地方相關的政策法規(guī); 3.愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果; 4.誠信,正值,有親和力; 5.出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力; 6.有很強的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成公司下達的各種指令;
  • 河池 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    文旅投資公司 | 100-499人
    發(fā)布于 04-22
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    1、大專以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、具有3年以上酒店管理工作經(jīng)驗,熟悉酒店各部門服務及管理流程;有民宿、露營等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略; 4、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,能獨立制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃; (工作地點:河池市南丹縣)
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