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負責公司會議中心日常賓客接待現場保障工作

【崗位職責】 在公司大堂歡迎及歡送賓客。 與在大堂等候的客人打招呼并做出相應服務。 接聽公司總機電話處理賓客需求及轉接電話。 熟識公司再次光臨的賓客和重要客人。 引領賓客去公司各服務區(qū)域，并向員工介紹賓客的名字。 賓客服務接待必須與排隊等候電梯的賓客交流。 預先估計賓客的需要并用殷切有理的態(tài)度處理賓客的需求。 充滿熱情、關懷及感同深受地聆聽賓客的需求。在有必要的情況下帶領賓客去相關服務區(qū)域從而獲得更多的信息或行動。 要非常了解公司的設施，并在為客人介紹設施時可提供簡明的信息。 參加每日例會并清楚了解當日生意情況。 賓客服務接待必須了解公司會員的禮遇及人會條件。 擁有清晰的公司產品知識從而推銷公司產品，包括公司餐飲設施、娛樂健身中心中、每日宴會以及相關周邊信息。 熟知公司產品并嘗試利用每一個機會去銷售并達到最大的收益。 清楚知道在緊急事件中所應承擔的職責 確保按照預先安排的班次準時上崗工作。 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 要求： 1、女生要求168cm及以上身高，僅招聘女生。 2、大專及以上學歷 3、熱情開朗，大方得體 4、有高端接待服務經驗優(yōu)先

鼎記嘉年華旗下-酒店餐飲項目招聘 1.根據酒店營業(yè)情況，對服務員進行工作任務分配，并向顧客提供優(yōu)質服務。 2.及時與廚師長溝通反饋客人對菜品、服務等方面的信息，了解客情需求，給予處理及改進提升。 3.妥善處理酒店內發(fā)生的客訴問題和客人的意見，并及時向總經理匯報。 4.定期檢查，清點酒店前廳的設備、餐具、布草等物品耗損，并將結果匯報給總經理。 5.監(jiān)督檢查前廳服務員做好酒店安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達到酒店規(guī)定的標準。 6.做好前廳部服務員崗前技能技巧及服務意識等培訓工作。 7.負責前廳部日常管理工作并主持召開每日工作例會等。 8.總經理交辦的其他工作。 崗位要求 1.性別，大專以上學歷，3年以上酒店中餐同崗位工作經驗。 2.有較強的組織和管理能力，執(zhí)行力強，熱愛本職工作，具有良好的溝通能力。 福利待遇 1.薪資：9000元-12000元/月+，可面議。 2.工作時間：09:00-13:30/16:00-20:30,月休4天。 3.五險一金、國假、工作餐、帶薪旅游、生日節(jié)日福利

一、基本要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務禮儀等相關專業(yè)優(yōu)先。 - 具備高端服務行業(yè)相關的培訓或認證（如酒店管理證書、禮儀培訓證書）是加分項。 2. 工作經驗 - 3-5年以上高端餐飲、五星級酒店或會所的前臺接待、咨客服務經驗，1-2年以上團隊管理經驗。 - 熟悉高端餐飲服務流程及VIP客戶接待標準。 3. 語言能力 - 粵語、普通話標準，具備良好的語言表達能力； - 具有基本英語溝通能力（視餐廳定位而定，如涉外高端場所需流利英語）。 --- 二、核心能力 1. 形象與氣質 - 外形端莊，氣質優(yōu)雅，身高符合崗位要求（凈身高：女性160cm以上，男性170cm以上）； - 著裝得體，符合高端餐飲行業(yè)形象標準。 2. 服務意識與溝通能力 - 具備極強的客戶服務意識，能精準理解客戶需求并提供個性化服務； - 擅長處理客戶投訴與突發(fā)情況，具備危機應變能力； - 良好的跨部門協(xié)調能力（如與后廚、服務團隊、管理層協(xié)作）。 3. 管理與培訓能力 - 能夠帶領咨客團隊完成日常接待、排班、績效考核等工作； - 制定并優(yōu)化接待流程，定期培訓團隊成員提升服務水平。 4. 細節(jié)把控與執(zhí)行力 - 熟悉餐廳座位管理、預訂系統(tǒng)操作，合理分配資源（如包廂、座位安排）； - 對服務細節(jié)（如客戶偏好、特殊節(jié)日安排）有高度敏感性和執(zhí)行力。 --- 三、軟性素質 1. 抗壓能力 - 能適應高強度工作節(jié)奏（如節(jié)假日、晚班高峰）； - 保持情緒穩(wěn)定，在高壓下維持專業(yè)服務態(tài)度。 2. 情商與親和力 - 善于觀察客戶情緒，靈活應對不同性格的客人； - 具備良好的社交技巧，維護客戶關系并提升復購率。 3. 行業(yè)敏感度 - 熟悉高端餐飲市場趨勢，了解競品服務特色； - 能根據客戶反饋提出服務改進建議。 --- 四、加分項 - 擁有高端客戶資源或私人會所服務經驗； - 掌握第二外語（如法語、日語等）； - 熟悉餐飲數字化管理系統(tǒng)（如OpenTable、CRM軟件）； - 具備活動策劃經驗（如宴會、商務接待）。 --- 五、崗位職責 1. 統(tǒng)籌餐廳日常接待工作，管理咨客團隊； 2. 處理VIP客戶預訂及特殊需求，維護客戶關系； 3. 優(yōu)化預訂系統(tǒng)流程，提升客戶滿意度； 4. 制定服務標準并監(jiān)督執(zhí)行，定期培訓員工； 5. 協(xié)調突發(fā)情況（如客戶投訴、座位沖突）。

崗位職責： 1、負責與客戶進行對接，溝通日常出品的滿意度及改進建議，并落實相關人員進行改進； 2、負責在餐廳現場處理突發(fā)事件及客戶相關投訴； 3、管理樓面工作，保證樓面工作的正常運作，為客人提供優(yōu)質的就餐服務； 4、負責包房接待用餐工作，包括人員調配、用餐服務等； 任職要求： 1、外表端莊大方，性格開朗，處事細心認真； 2、善于溝通和學習、有責任感和團隊精神、工作細心； 3、有酒店、食堂餐飲管理工作經驗者優(yōu)先，有接待經驗優(yōu)先。 福利： 1、免費提供工作餐和宿舍 2、購買廣州社保，社保齊全； 3、晉升空間明確【樓面經理-分店經理-區(qū)域經理】

三盛未來餐飲集團，是一家創(chuàng)業(yè)合伙人制的餐飲管理公司，公司旗下擁有西餐品牌：牛排家、US'PRIME牛排館，中餐品牌：玖五京菜、隱廚等。 公司現于北京、杭州、深圳、南京、寧波、西安、武漢、南昌、合肥、無錫、溫州、常州、蘇州等地共有50余家直營門店，并計劃于三年內全國直營門店達100家。 我們尋找的不是雇傭關系的員工，而是共同創(chuàng)業(yè)的合伙人！ 高薪資、高福利、高標準 只為招募有夢想、有進取精神、努力奮斗的你！ 在這，不僅能讓你獲得面包，更重要的是讓你獲得知識和經驗！ 在這，能迅速充實、完善自我，最終獲得思維和精神上的提升！ 在這，能不斷提升個人技能和能力，明確職業(yè)規(guī)劃，讓自己的職業(yè)生涯得到迅速發(fā)展！ 包吃、包住/房補、五險一金 薪資：高底薪+績效提成+年終獎金+滿勤+工齡工資 假期：每月四天帶薪休假+法定節(jié)假日增休+帶薪年假+各種福利假期 任職要求： 身體健康、好學上進、為人正派、踏實認真 身高：女160以上，男170cm以上 有三年以上五星級酒店餐廳或高端餐飲管理經驗 英文溝通流利者或侍酒師2/3級者優(yōu)先！ 本科/大專畢業(yè)者優(yōu)先！ 有興趣歡迎咨詢！

一、崗位職責 負責組織開展酒店前廳和會議服務工作； 負責酒店前廳收益管理工作； 負責重要客戶的維護工作； 負責督導部門員工工作； 負責前廳、會議室的衛(wèi)生檢查和各類財產、設備的使用管理；　 負責處理客人投訴；　 負責組織本部門員工進行崗位培訓； 負責內外部的協(xié)調工作；　 協(xié)助經理做好各類信息的收集、整理和分析工作。　 完成領導布置的其他工作。 二、任職要求 學歷要求：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗：有3年以上星級酒店前廳部工作經驗，1年以上同崗位管理經驗。 語言能力：流利的普通話，良好的英語口語表達能力。 專業(yè)技能：熟悉酒店前廳的經營管理工作，具備較強的溝通協(xié)調能力、業(yè)務統(tǒng)籌能力及客戶服務意識。 其他要求：形象氣質佳，具備較強的團隊領導能力，能承受一定的工作壓力。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，35歲周歲以下； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。