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前廳部經(jīng)理

7千-1萬

深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 人性化管理
- 領(lǐng)導(dǎo)好
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深圳龍華智選假日酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
發(fā)布于 07-16
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一、崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運營與管理，包括但不限于前臺接待、禮賓服務(wù)、總機接轉(zhuǎn)等各項工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保高效運作。 2.制定前廳部每日、每周、每月的工作計劃與排班安排，合理調(diào)配人力資源，保障人員充足且高效工作，應(yīng)對賓客入住、退房高峰期以及各類突發(fā)情況。 3.負(fù)責(zé)賓客服務(wù)與關(guān)系維護，處理賓客投訴與特殊需求，并跟進反饋改進措施，防止類似問題再次發(fā)生。 4.與客房部密切協(xié)作，及時溝通賓客入住、換房、退房等信息，確?？头抠Y源合理分配與高效利用，共同解決客房相關(guān)問題。 5.根據(jù)市場供需情況、預(yù)訂數(shù)據(jù)及競爭對手動態(tài)，向前廳團隊成員傳達價格調(diào)整策略、房型推廣重點等信息，實現(xiàn)酒店收益最大化。 6.負(fù)責(zé)前廳部員工的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定培訓(xùn)計劃，提升員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)。 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、任職資格： 1. 五年以上酒店前臺接待經(jīng)驗，三年以上前臺管理經(jīng)驗。 2.專業(yè)知識：熟悉前廳部運作，有良好的服務(wù)意識、培訓(xùn)能力及賬務(wù)處理能力素質(zhì)要求出色的溝通能力、親和力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力。 3.熟悉office辦公軟件操作；有洲際旗下酒店工作經(jīng)驗或國際品牌酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
海景度假酒店前廳部經(jīng)理

8千-1萬

福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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星海國際大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-14
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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。【企業(yè)福利】五險，法定假日，豐富員工活動，人性化管理，工齡工資，滿勤獎，一日三餐，提供免費培訓(xùn)晉升等
酒店前廳經(jīng)理

6千-8千

蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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蘇州安渡酒店管理有限公司

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
發(fā)布于 07-10
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工作要求：負(fù)責(zé)酒店日常運營前臺工作職位描述：長相優(yōu)佳，溝通能力強，有責(zé)任心，有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先
酒店前臺經(jīng)理

7千-8千

深圳 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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深圳漫匯商業(yè)運營管理有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
發(fā)布于 06-13
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工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)前廳部日常經(jīng)營管理活動，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。職位要求， 1.事業(yè)心強，具有高度的責(zé)任感，認(rèn)真積極的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為人正直，能公平合理的處理各種關(guān)系和矛盾。 2.具有兩年以上酒店或本酒店同規(guī)模酒店前廳部經(jīng)理或副經(jīng)理工作及管理經(jīng)驗， 3.具有組織能力，應(yīng)變能力?？刂瞥杀镜哪芰Α⒄衅负团嘤?xùn)下屬的能力。 6.身高160及以上。
前廳部經(jīng)理

6千-8千

武漢 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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武漢一寶華美達酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
發(fā)布于 06-04
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崗位職責(zé)： 1、維護酒店形象，提高服務(wù)意識，執(zhí)行部門工作計劃，定期向總經(jīng)理匯報工作。 2、及時了解員工的思想，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率。 3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店房客名單，最大限度的銷售即時客房。 4、督導(dǎo)員工按章辦事，根據(jù)公司相關(guān)考核獎罰制度，按期做好下屬員工績效考核工作。 4、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 5、制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記。 6、合理安排下屬工作，協(xié)調(diào)員工關(guān)系。任職資格： 1、年齡25-35周歲，身高160以上，身體健康，身材勻稱、五官端莊； 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 3、具備星級酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、全心全意接受加班。