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【崗位職責(zé)】 1、按照集團(tuán)要求及酒店定位設(shè)計(jì)企業(yè)文化（企業(yè)愿景、指導(dǎo)思想及核心價(jià)值觀等等）以及品牌文化； 2、從零開(kāi)始搭建整個(gè)酒店的培訓(xùn)體系、塑造服務(wù)文化，了解籌開(kāi)各個(gè)階段（規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、試運(yùn)營(yíng)、開(kāi)業(yè)）流程，并確保所有新員工在開(kāi)業(yè)前達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)； 3、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)各部門(mén)需求設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)課程，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 4、組織并開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等，確保培訓(xùn)內(nèi)容與酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)相符； 5、評(píng)估培訓(xùn)效果，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)操考核等方式收集反饋，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)方案； 6、推動(dòng)部門(mén)培訓(xùn)師，建立并維護(hù)酒店內(nèi)部培訓(xùn)資源庫(kù)，包括課件、案例、視頻等，確保培訓(xùn)資料的時(shí)效性與實(shí)用性； 7、協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或講師，引入行業(yè)先進(jìn)培訓(xùn)理念，提升整體培訓(xùn)質(zhì)量； 8、協(xié)助人力資源總監(jiān)完成員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才提供培訓(xùn)支持； 9、監(jiān)督各部門(mén)培訓(xùn)執(zhí)行情況，定期匯報(bào)培訓(xùn)成果及改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、酒店管理、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備優(yōu)秀的課程開(kāi)發(fā)與授課能力，能獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定及效果評(píng)估； 4、熟練使用Office辦公軟件及培訓(xùn)管理工具，擅長(zhǎng)制作PPT等培訓(xùn)材料； 5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行力，能有效推動(dòng)跨部門(mén)合作； 6、年齡25-40歲，性格開(kāi)朗，富有激情，高度適應(yīng)力與靈活性，具備良好的抗壓能力與創(chuàng)新意識(shí)； 7、持有培訓(xùn)師資格認(rèn)證（如TTT）或相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、跟進(jìn)質(zhì)檢報(bào)告的制作和各部門(mén)整改結(jié)果。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、可接受同崗位的退休人員

崗位職責(zé) 1.完成酒店對(duì)員工的整體培訓(xùn)要求及發(fā)展計(jì)劃等。 2.幫助新進(jìn)員工融入酒店，協(xié)助部門(mén)主管進(jìn)行部門(mén)內(nèi)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，負(fù)責(zé)管理所有員工表彰認(rèn)可相關(guān)活動(dòng)事宜等。 3.管理培訓(xùn)資料，定期檢查閱覽室藏書(shū)并向人力資源經(jīng)理提出新書(shū)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃建議，以確保培訓(xùn)資料及時(shí)更新等。 4.管理培訓(xùn)紀(jì)錄，負(fù)責(zé)管理與培訓(xùn)相關(guān)的協(xié)調(diào)溝通方面的所有事宜等。 5.確保員工/經(jīng)理間和諧健康的人際關(guān)系，負(fù)責(zé)定期為員工舉行運(yùn)動(dòng)比賽及娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)增進(jìn)員工關(guān)系，提升道德素質(zhì)等。 6.管理實(shí)習(xí)生，與職校合作共同開(kāi)發(fā)對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)課程，開(kāi)展實(shí)習(xí)生培訓(xùn)課程階段定期與相關(guān)部門(mén)主管討論交流，培訓(xùn)期間給予實(shí)習(xí)生必要的幫助等。 7.培訓(xùn)發(fā)展人力資源部員工，幫助人力資源部員工注意并及時(shí)調(diào)整自己的工作表現(xiàn)等。 8.確保人力資源部整體工作效率，有效管理人力資源部日常運(yùn)作，確保按照所有的操作程序處理日常事務(wù)，并獲得員工的認(rèn)可等。 9.定期遞交工作報(bào)告，向人力資源經(jīng)理定期遞交培訓(xùn)紀(jì)錄等。 崗位要求 1.全日制本科或以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.了解酒店 LSOP 和國(guó)際人力資源 LSOP。 3.收集和解釋數(shù)據(jù)、找出問(wèn)題根源并提出解決建議的能力。 4.能夠使用適當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)軟件和人力資源管理信息系統(tǒng)編制所需的報(bào)告。 5.與各級(jí)管理人員、員工和實(shí)習(xí)生有效溝通的能力 6.能夠?yàn)閱T工提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，并評(píng)估他們的工作表現(xiàn)。 7.能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 8.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 9.熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)，通過(guò)CET-4優(yōu)先。

負(fù)責(zé)酒店的質(zhì)量檢查和員工培訓(xùn)工作。 酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)專員工作3年以上經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見(jiàn)。 4、負(fù)責(zé)各部門(mén)人員編制的審核工作。 5、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對(duì)外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn) 及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和英語(yǔ)口頭表達(dá)能力。

1．崗位：培訓(xùn)質(zhì)檢經(jīng)理 2．職務(wù)：經(jīng)理 3．直接上司：人力資源總監(jiān) 4．工作概述：在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹、執(zhí)行培訓(xùn)質(zhì)管體系的各項(xiàng)政策制度和流程標(biāo)準(zhǔn)，具體負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)和質(zhì)量管理業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 5．崗位職責(zé) 5.1在年度預(yù)算工作中，協(xié)助人力資源總監(jiān)，制定酒店年度的培訓(xùn)預(yù)算。 5.2根據(jù)管理公司培訓(xùn)中心年度課程實(shí)施計(jì)劃和酒店運(yùn)營(yíng)管理需要，制定酒店年度的培訓(xùn)計(jì)劃，督導(dǎo)各部門(mén)制定年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。 5.3貫徹落實(shí)管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)政策制度和流程標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)各部門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，確保其符合管理公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，及時(shí)向人力資源總監(jiān)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提供整改意見(jiàn)。 5.4在管理公司培訓(xùn)中心的組織下，推動(dòng)核心課程在本酒店的實(shí)施。 5.5協(xié)助管理公司培訓(xùn)中心的核心課程開(kāi)發(fā)工作，負(fù)責(zé)組織酒店培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)，并為各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、實(shí)施提供技術(shù)支持。按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施有效的課程管理。 5.6負(fù)責(zé)組織酒店各級(jí)培訓(xùn)師的認(rèn)證工作和各部門(mén)培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能培訓(xùn)工作，保障酒店培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的師資力量滿足相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要。 5.7負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，通過(guò)抽查培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)和考勤記錄的方式，檢查各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)員/師的培訓(xùn)水平及培訓(xùn)記錄管理情況。 5.8負(fù)責(zé)結(jié)合課程評(píng)估要求，通過(guò)抽查考核、績(jī)效分析等方式，協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果的評(píng)估，并為部門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的改進(jìn)提供技術(shù)支持。 5.9負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)證書(shū)的制作、頒發(fā)和管理工作。 5.10根據(jù)管理公司培訓(xùn)中心的要求，對(duì)酒店員工的學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用進(jìn)行有效管理，輔導(dǎo)員工正確使用學(xué)習(xí)平臺(tái)、完成各自的學(xué)習(xí)任務(wù)。 5.11負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)協(xié)議的管理工作。 5.12負(fù)責(zé)不斷完善培訓(xùn)業(yè)務(wù)所需設(shè)施、設(shè)備和物資，支持培訓(xùn)業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展。 5.13貫徹落實(shí)管理公司顧客滿意度管理制度，為對(duì)客服務(wù)部門(mén)的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)信息支持。 5.14貫徹落實(shí)卓越服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，發(fā)掘、推廣優(yōu)秀服務(wù)案例和員工，營(yíng)造卓越服務(wù)文化氛圍。 5.15通過(guò)檢查、記錄，督導(dǎo)各部門(mén)有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理措施的有效執(zhí)行。 5.16完成上級(jí)交辦的其它工作。

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3.熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、有一定的人脈資源，能夠?yàn)榫频暾心嫉剿璧母哔|(zhì)量管理層人才。 5、情商較高，具備非常優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)組織能力。 6、適應(yīng)能力和抗壓能力比較強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門(mén)日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門(mén)季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門(mén)和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

1、制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略和計(jì)劃，確保其與酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求相符合。 2、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪資福利等方面的策略和計(jì)劃，并推動(dòng)其落實(shí)。 3、監(jiān)督和支持員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。 4、建立和維護(hù)良好的勞動(dòng)關(guān)系，處理員工投訴和糾紛，確保員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和滿意度。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)管理，包括預(yù)算計(jì)劃、重點(diǎn)方向等重點(diǎn)管理。 6、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)外的聯(lián)系，對(duì)內(nèi)實(shí)際匯報(bào)并落實(shí)工作；對(duì)外界積極主動(dòng)接待聯(lián)系。

· 協(xié)助總經(jīng)理按照集團(tuán)頒布的人員編制標(biāo)準(zhǔn)及薪資標(biāo)準(zhǔn)建議，根據(jù)酒店實(shí)際情況修改、實(shí)施并監(jiān)控酒店人力資源成本的變化； · 負(fù)責(zé)組織員工滿意度調(diào)查并協(xié)調(diào)部門(mén)就調(diào)查結(jié)果做出行動(dòng)方案； · 協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)行政辦需要落實(shí)的行動(dòng)并評(píng)估效果； · 負(fù)責(zé)院校的聯(lián)絡(luò)及實(shí)習(xí)生招聘工作； · 做好酒店重大決議及酒店信息資料的保密工作，維護(hù)公司穩(wěn)定性； · 負(fù)責(zé)酒店員工關(guān)系的維護(hù)，組織定期員工與管理層的對(duì)話以獲取員工反饋； · 負(fù)責(zé)酒店招聘，有效運(yùn)用招聘系統(tǒng)為酒店招募及儲(chǔ)備人才； · 組織員工活動(dòng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化； · 負(fù)責(zé)處理酒店，員工相關(guān)勞動(dòng)及社會(huì)保障事宜； · 協(xié)助總經(jīng)理依法處理員工事務(wù)，避免勞動(dòng)糾紛的產(chǎn)生； · 與當(dāng)?shù)厣绫２块T(mén)及人事勞動(dòng)部門(mén)保持良好聯(lián)系； · 負(fù)責(zé)酒店人事檔案管理系統(tǒng)； · 負(fù)責(zé)酒店全體員工考勤，假期，工資計(jì)算審核； · 負(fù)責(zé)員工入職，離職，升職，調(diào)動(dòng)等人事流程的辦理； · 實(shí)施入職培訓(xùn)、酒店培訓(xùn)員培訓(xùn)等技能培訓(xùn)； · 實(shí)施客戶服務(wù)培訓(xùn)； · 負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)培訓(xùn)安排和記錄； · 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與業(yè)主之間來(lái)往文件，單據(jù)審批；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見(jiàn)。 4、負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)人員薪酬、績(jī)效、社保公積金的工作。 5、負(fù)責(zé)員工關(guān)懷板塊，定期組織員工生日會(huì)、員工大會(huì)等。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、及員工福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同酒店崗位工作經(jīng)驗(yàn)2-3年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、 建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。 2、 建立和諧的勞資關(guān)系。 3、 建立績(jī)效管理與考核體系。 4、 監(jiān)督、檢查人事檔案，以及勞動(dòng)合同的管理工作。 5、 協(xié)助人力資源經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)的營(yíng)運(yùn)管理。 6、 協(xié)助人力資源經(jīng)理制定酒店人力資源政策、制度。 【崗位要求】 1、 本科以上學(xué)歷，3年以上同崗位國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等萬(wàn)豪招聘崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、 管理類專業(yè)，接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。 3、 熟悉招聘業(yè)務(wù)流程以及各種招聘渠道。 4、 熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 5、 思維敏捷，富有工作激情，具備較強(qiáng)的溝通能力與抗壓能力。 6、 具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，英語(yǔ)四級(jí)及以上，六級(jí)為佳。

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。 負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見(jiàn)。 負(fù)責(zé)各部門(mén)人員編制的審核工作。 負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對(duì)外公文之草擬和處理。 協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn) 及福利方面的政策。 負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 【崗位要求】 大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 ?具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。