此職務(wù)的使命和目標(biāo)是全面負(fù)責(zé)管理領(lǐng)導(dǎo)酒店各廚房良好運營和最大限度地提供最高標(biāo)準(zhǔn)的西餐出品。
努力為員工營造個性化與平臺化發(fā)展空間,激發(fā)員工潛能,塑造價值觀和使命感。
吸引并保留高潛力人才,善于指導(dǎo)及發(fā)展其它員工,與下級員工進行其工作表現(xiàn)的溝通,并始終獎勵及認(rèn)可杰出工作表現(xiàn)者
建立公開、公正、可信任及關(guān)懷的關(guān)系,公平尊重地對待他人,幫助他人建立自信
為下級提供培訓(xùn)與發(fā)展的資源及機會,讓他們與公司共同成長。自身須保持學(xué)習(xí)與進修。
負(fù)責(zé)員工隊伍的建設(shè),提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考勤、考核意見;
審定部門培訓(xùn)計劃,督促各部門加強員工培訓(xùn),提高服務(wù)素質(zhì)。
參與酒店經(jīng)營管理與決策,收集信息并提供決策支持;
參與制定酒店經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)酒店戰(zhàn)略規(guī)劃的實施及改進;
收集整理并分析客人反饋以運用于商業(yè)決策;確保員工認(rèn)識到超越客人期待的重要性。
了解內(nèi)部及外部的財務(wù)指標(biāo);管理整體的財務(wù)表現(xiàn),分析財務(wù)數(shù)據(jù)進行合理投資及戰(zhàn)略部署。
優(yōu)化工作程序,為收益及運營增值;
管理推動部門目標(biāo)的完成。
合理利用及優(yōu)化各部門資源。
統(tǒng)籌部門預(yù)算,分析部門財務(wù)報表
完成上級交代的其他工作任務(wù)。
確保廚務(wù)部所有員工時刻提供給客人如酒店承諾的服務(wù)。
提供及時、有效而個人化的服務(wù),確保達到專業(yè)、高品質(zhì)的工作水準(zhǔn)。遇到不能解決的問題時,迅速匯報,確保高效的服務(wù)。
保證為客人提供最高水平的服務(wù),同時完成部門的商業(yè)目標(biāo)。??
在保證服務(wù)品質(zhì)的同時控制成本。?
指導(dǎo)完成餐飲部年度商業(yè)計劃的準(zhǔn)備。?
對經(jīng)營業(yè)績進行戰(zhàn)略分析以更便于得到準(zhǔn)確而有意義的預(yù)測,適當(dāng)?shù)臅r候也讓各個部門經(jīng)理參與其中。