崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理完成年度經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)和工作計劃。
2.督導(dǎo)各餐廳的日常運營,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。
3.系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,實行監(jiān)督執(zhí)行。
4.培養(yǎng)優(yōu)秀的后備管理人才,打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊。
5.在對客服務(wù)、營銷策略、團(tuán)隊建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新。
6.確保各餐廳的效益達(dá)到既定的預(yù)算目標(biāo),同時控制好每月的營業(yè)費用。
7.指導(dǎo)、計劃餐飲部的管理及職責(zé),保證餐飲日常運作的順利進(jìn)行。
8.協(xié)同各分部負(fù)責(zé)人有效地控制食材、酒水及勞務(wù)等成本。
9.幫助各分部負(fù)責(zé)人達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)及建立制定食物質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生要求的標(biāo)準(zhǔn)。
10.定期對客人滿意度進(jìn)行評估,隨時向酒店管理層提出新的經(jīng)營、銷售建議以迎合客人的需要。
11.對餐飲部員工進(jìn)行評估, 提出必要的員工培訓(xùn)計劃以提高各分部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
12.查閱每日營業(yè)本、值班報告并將有關(guān)事項進(jìn)行通報。
崗位要求
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、星級酒店工作經(jīng)驗,接受晉升。
3、熟悉濟南餐飲市場,有大型餐飲接待經(jīng)驗。
4、精通本部門的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握餐飲服務(wù)技能及管理技巧。
5、善于調(diào)動餐飲部各級管理人員的積極性。