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崗位職責(zé)： ?1.負(fù)責(zé)集團(tuán)各家餐廳的的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括員工調(diào)度、培訓(xùn)和績(jī)效管理等； ?2.確保集團(tuán)各家餐廳的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)； ?3.協(xié)調(diào)與廚師團(tuán)隊(duì)的合作，確保菜品的制作和味道符合標(biāo)準(zhǔn)；? 4.制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略，提高餐廳的知名度和銷(xiāo)售額；? 5.指導(dǎo)、協(xié)助門(mén)店解決客戶(hù)投訴和問(wèn)題，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；? 6.監(jiān)督員工的出勤，確保他們著標(biāo)準(zhǔn)制服，保持高標(biāo)準(zhǔn)的形象和衛(wèi)生狀況； 7.確保餐廳合理運(yùn)營(yíng)的情況下，嚴(yán)格控制破損，最大化利潤(rùn)； 8.了解并熟悉餐飲數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，事件營(yíng)銷(xiāo)等，根據(jù)公司制定的目標(biāo)協(xié)助并監(jiān)督門(mén)店執(zhí)行； 9.上級(jí)安排的其他事宜。 ?崗位要求：? 1.具備至少5年以上西餐餐飲或連鎖快餐管理經(jīng)驗(yàn)；? 2.具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠有效地與員工和客戶(hù)進(jìn)行溝通；? 3.具備出色的領(lǐng)導(dǎo)和決策能力，能夠在高壓環(huán)境下做出正確的決策； 4.具備良好的時(shí)間管理和組織能力，能夠高效地處理多項(xiàng)任務(wù)； 5.具備良好的中英文口語(yǔ)能力與書(shū)寫(xiě)功底； 6.學(xué)歷要求： 全日制本科（旅游管理或酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）； 7.熟練使用自動(dòng)化辦公軟件、 擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、有一定成本管控經(jīng)驗(yàn)。

1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤(pán)點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購(gòu)部門(mén)溝通，提出器具購(gòu)置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。

·???????? Directly responsible for the restaurants area, ensuring a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel. 直接全面負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營(yíng)，保證餐廳營(yíng)運(yùn)順暢，使酒店的運(yùn)營(yíng)處在一個(gè)收益的框架上。 ·???????? Responsible to maintain the overall welfare of our colleagues by providing them with the training and resources to take care of our guests. 有責(zé)任去保障所有同事的福利，培訓(xùn)和資源，只有這樣同事才能照顧好我們的客人。 ·???????? Achieve departmental budget goals by maintaining profits through increased sales revenue and the efficient cost expenditure. 通過(guò)增加更多的收益和有效率的開(kāi)支來(lái)完成預(yù)算目標(biāo)以保持最大化利潤(rùn)。 ·???????? Be responsible for the monthly department Profit & Loss Statement. 每月召開(kāi)部門(mén)會(huì)議陳述餐廳收益和未完成的指標(biāo)。

確保餐廳的順利運(yùn)作，并超越客人的期望。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序?qū)⒉蛷d作為生意單位來(lái)經(jīng)營(yíng)。作為餐廳經(jīng)理應(yīng)不斷提高、完善管理技能，以實(shí)現(xiàn)本部門(mén)在客人滿(mǎn)意率、利潤(rùn)收入指標(biāo)、提高員工士氣等方面目標(biāo)。 To ensure smooth andefficient operation of the assigned outlet. Operate the outlet as a businessunit as per the standards and procedures and practice managerial principles, in order toachieve departmental goals, in terms of Guest Satisfaction, financial targets,and training and high employee morale.

As a Service Manager - Chief Stewarding, we rely on you to： Responsible for the effective and efficient operation of the Stewarding Department? Control flow and supply of chinaware /? flatware/ glassware Ensures accurate tabulation of all losses / breakage and proposes the purchase of all operating equipment Maintenance of health, safety and hygiene in all F&B areas Actively seek staff feedback and suggestions to improve operations We are looking for someone who: Displays initiative Oral and written fluency in English Commitment to professional values Team leader/ builder Willing to work extended hours when required At least 3 years experience in international class hotel in a similar capacity 作為賓客服務(wù)經(jīng)理 - 管事部經(jīng)理，我們希望您承擔(dān)以下職責(zé)： 確保管事部?jī)?nèi)部工作的順利運(yùn)作 陶瓷/餐具/玻璃器皿的控制流程和供應(yīng) 確保所有損失/破損的準(zhǔn)確列表, 并建議購(gòu)置所有操作設(shè)備 維護(hù)餐飲部全部區(qū)域的健康安全和衛(wèi)生 積極尋求員工反饋和建議，以改善業(yè)務(wù) 候選人應(yīng)具備以下能力： 積極的工作態(tài)度 流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力 有責(zé)任感 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/建設(shè) 如有需要愿意長(zhǎng)時(shí)間工作 至少3年以上國(guó)際一流酒店工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)中餐廳，落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施。 3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲推銷(xiāo)計(jì)劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴(yán)格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1.高中以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 至少熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)。 2.精通中餐的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)中餐部各級(jí)管理人員的積極性。 4.具有食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉中餐食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、中餐廳服務(wù)全過(guò)程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證中餐管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。

*職位名稱(chēng)：西餐廳服務(wù)經(jīng)理 *公司簡(jiǎn)介： 歡迎加入EAT N WORK 團(tuán)隊(duì)! 我們是一家西餐廳，現(xiàn)在正在尋服務(wù)經(jīng)理，歡迎你加入我們! *薪資待遇： 月薪范圍10K—12K *工作時(shí)間： 做六休一，彈性工作制，需根據(jù)門(mén)店運(yùn)營(yíng)需求靈活調(diào)整。 *崗位職責(zé)： 作為服務(wù)經(jīng)理，您將擔(dān)任以下核心職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)確定餐廳的經(jīng)營(yíng)政策，組織制定、復(fù)盤(pán)調(diào)整餐廳的短期工作計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。 2、根據(jù)餐廳的核心表達(dá)衍生出相應(yīng)匹配的消費(fèi)場(chǎng)景，運(yùn)用運(yùn)營(yíng)手段完成相應(yīng)的配套流程 3、根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)制訂包含成本管理，消費(fèi)結(jié)構(gòu)，定價(jià)策略等一系列的相應(yīng)的財(cái)務(wù)分析及預(yù)算，完成制定業(yè)績(jī)指標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)門(mén)店員工的任用及管理培養(yǎng)以及發(fā)展，定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 5、負(fù)責(zé)門(mén)店人才培養(yǎng)工作的組織和實(shí)施，以餐廳核心理念為服務(wù)，使員工匹配相應(yīng)的各類(lèi)技能，經(jīng)驗(yàn)以及工作狀態(tài)。 6、配合主廚進(jìn)行新品研發(fā)，制定調(diào)整的產(chǎn)品價(jià)格，并組織實(shí)施各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。 7、負(fù)責(zé)門(mén)店安全和飲食衛(wèi)生工作，組織培訓(xùn)及監(jiān)督檢查工作，徹底杜絕安全隱患。 需對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)及美團(tuán)等線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富。

1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門(mén)的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，確保賓客得到滿(mǎn)意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷(xiāo)策略，督促員工做好食品飲料的推銷(xiāo)工作，提高餐飲銷(xiāo)售收入。 7、建全物資管理制度，對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 崗位要求 1、5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)。 3、熟悉食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過(guò)程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)餐飲 部各級(jí)管理人員的積極性。

【崗位職責(zé)】 1、營(yíng)運(yùn) 通過(guò)使用歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)制定一份可行的部門(mén)年度指標(biāo)。 正確的預(yù)計(jì)商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 保證知曉和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作程序和本地標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 定期的回顧和更新運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。 任何時(shí)候都要保持餐廳的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),所有部門(mén)每月檢查一次。 有責(zé)任管理好餐廳的所有財(cái)產(chǎn)和設(shè)施。 保持每月進(jìn)行防護(hù)維修檢查一次 堅(jiān)持執(zhí)行所有的待客原則。 最重要的是，通過(guò)自身的榜樣和親自動(dòng)手去領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工。 能預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化并在需要的情況下回顧運(yùn)營(yíng)。 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源總監(jiān)一起為下屬經(jīng)理和主管制定和實(shí)行管理培訓(xùn)計(jì)劃。 實(shí)行部門(mén)的每天15分鐘培訓(xùn)項(xiàng)目。 負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)和及時(shí)地完成所有員工的表現(xiàn)評(píng)估。 負(fù)責(zé)與餐飲總監(jiān)一起進(jìn)行員工管理，包括雇傭、訓(xùn)誡等。 對(duì)每位員工實(shí)行“打開(kāi)大門(mén)”的政策。 3、 行政管理 負(fù)責(zé)餐廳所有的財(cái)務(wù)和帳單的處理程序。 有責(zé)任和財(cái)務(wù)部和人事部一起，正確地管理每位員工的加班時(shí)間和考勤系統(tǒng)。 【崗位要求】 1、5年餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)和至少3年管理崗位經(jīng)驗(yàn) 2、具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的餐廳運(yùn)營(yíng)知識(shí) 3、具備優(yōu)秀的英語(yǔ)和普通話(huà)表達(dá)能力

- Monitoring and supervising the level of service in F&B outlets. ? 負(fù)責(zé)督導(dǎo)及監(jiān)督各餐廳的服務(wù)水平。 - Possessing management ability that ensures a successful handling of all outlets. ? 具有管理能力確保能夠成功處理所有事件。 - Making appropriate and logic decisions in Director of F&B's absence. ? 當(dāng)餐飲部總監(jiān)不在的時(shí)候?qū)Υ龁?wèn)題進(jìn)行處理。 - Communicating the vision of the hotel and F&B department to all outlet managers and staff. - 與各餐廳經(jīng)理及員工進(jìn)行相應(yīng)的溝通。 - Seeking new business and opportunities for the hotel’s F&B outlets. - 為酒店餐飲部尋找更多的生意與機(jī)會(huì)。 - Developing promotions to generate awareness of the hotel’s F&B outlets. - 為酒店餐飲部開(kāi)展更多的推廣活動(dòng)。 ?- Assisting in developing special programs in order to attract guest, to ease seasonal sales fluctuations, to increase popularity and overall competitiveness of operations - 協(xié)助制定特殊的推廣，根據(jù)季節(jié)變化吸引更多的客人，增加更多的人氣和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 - Participating in the development of the annual budget, costing and pricing of F&B outlet menus. - 對(duì)各餐廳菜單參與并制定年度預(yù)算，成本和定價(jià)。 - Ensure that proper sanitation is carried out for all restaurants, back area, kitchens including staff dining. - 確保所有餐廳，備餐區(qū)域，廚房及員工餐廳衛(wèi)生問(wèn)題。 - Work closely with Executive Chef and Chief Steward to ensure that HACCP standards are followed and further implemented / developed. Conduct weekly walk through front and back of house. - 與廚師長(zhǎng)和管事部經(jīng)理一起合作確保達(dá)到食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。每周將進(jìn)行一次對(duì)前廳和后臺(tái)的檢查。 - Ensure effective control over Food and Beverage sales and that consistent profit is maximised while maintain and improving high standard and service by. - 有效控制食品與酒水銷(xiāo)售的最大化并提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求： ? 英文口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)流利? Good command of English both verbal and written. 熟悉餐飲部運(yùn)作系統(tǒng)及勞動(dòng)法規(guī)? Familiar with HR operation system and labor laws. 電腦熟練? Good computer skill. ? Required Qualifications 必要的資歷要求： ?1.???? College and above. ? ? ? ? 大專(zhuān)及以上資歷。 2.???? At least 5 years of experience at hospitility indutry and 2 years experience in in F&B Manager position. ? ? ? ? 至少五年酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn), 兩年餐飲經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) 1. 運(yùn)營(yíng)管理 - 協(xié)助餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)品質(zhì)、食品安全及顧客滿(mǎn)意度達(dá)標(biāo)。 - 監(jiān)督前臺(tái)、用餐區(qū)、酒吧等區(qū)域的工作流程，優(yōu)化服務(wù)效率。 - 協(xié)助制定排班表，協(xié)調(diào)員工分工，確保高峰期人力充足。 2. 客戶(hù)服務(wù) - 處理顧客投訴及特殊需求，維護(hù)餐廳聲譽(yù)和客戶(hù)關(guān)系。 - 定期收集顧客反饋，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí)。 - 確保員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程（如迎賓、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等）。 3. 團(tuán)隊(duì)管理 - 協(xié)助招聘、培訓(xùn)及考核員工，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。 - 營(yíng)造積極的工作氛圍，解決員工沖突，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。 4. 行政與財(cái)務(wù) - 協(xié)助庫(kù)存管理（食材、酒水、餐具等），控制損耗并定期盤(pán)點(diǎn)。 - 監(jiān)督每日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)核對(duì)，確保賬目準(zhǔn)確。 - 參與制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，提升翻臺(tái)率和營(yíng)業(yè)額。 5. 合規(guī)與安全 - 確保餐廳符合衛(wèi)生、消防及食品安全法規(guī)（如HACCP標(biāo)準(zhǔn)）。 - 處理突發(fā)事件（如設(shè)備故障、顧客糾紛等），及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。 任職要求 1. 教育背景 - 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲服務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗(yàn)要求 - 3年以上西餐廳或高端餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)。 - 熟悉西餐禮儀、酒水知識(shí)及菜品搭配（如牛排熟度、葡萄酒推薦等）。 3. 技能要求 - 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能應(yīng)對(duì)高壓工作環(huán)境。 - 熟練使用餐廳管理系統(tǒng)（如POS機(jī)、預(yù)訂軟件等）。 - 英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先（涉外餐廳需具備雙語(yǔ)能力）。 4. 個(gè)人素質(zhì) - 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備商業(yè)敏感度和成本意識(shí)。 - 形象端正，具備親和力和領(lǐng)導(dǎo)力。

【崗位職責(zé)】 1、完成公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，保證各部門(mén)計(jì)劃任務(wù)的順利完成； 2、制定酒吧的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針等各種方案及工作計(jì)劃； 3、完善客戶(hù)管理制度，接待重要客人，處理重要投訴，提升服務(wù)品質(zhì)； 4、關(guān)注營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，對(duì)各部門(mén)的工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。 5、處理各項(xiàng)外聯(lián)工作，掌握店內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。有解決突發(fā)事件的能力； 6、了解同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況及同行的新趨勢(shì)、新潮流； 7、制定酒吧的經(jīng)營(yíng)策略，市場(chǎng)策略及營(yíng)銷(xiāo)方案。挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，提升酒吧市場(chǎng)占有率； 8、督促各部門(mén)工作的順利進(jìn)行，考核各部門(mén)工作指標(biāo)完成情況； 9、定期向公司匯報(bào)工作，執(zhí)行總部的各項(xiàng)決議。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,個(gè)人形象氣質(zhì)佳，工作責(zé)任心強(qiáng)，品行端正； 2、有5年以上高檔酒吧或連鎖餐飲酒店服務(wù)行業(yè)獨(dú)立管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉和掌握的各類(lèi)酒品的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷(xiāo)售價(jià)格，并有較強(qiáng)的銷(xiāo)售技能； 4、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)管理、易耗品管理、陳列管理； 5、熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行。善于處理人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤(pán)點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購(gòu)部門(mén)溝通，提出器具購(gòu)置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 崗位要求 1、有極強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號(hào)、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類(lèi)和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、身體健康，精力充沛，熱愛(ài)酒店行業(yè)。

運(yùn)營(yíng)管理： 1. 監(jiān)督餐廳日常運(yùn)營(yíng)，確保在餐飲經(jīng)理缺席時(shí)代管整體工作。 2. 落實(shí)健康、安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查合規(guī)性。 3. 管理庫(kù)存，協(xié)助采購(gòu)物資并維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。 4. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP），優(yōu)化系統(tǒng)及活動(dòng)策劃。 團(tuán)隊(duì)管理： 1. 協(xié)助招聘、培訓(xùn)及排班，完成員工需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃。 2. 督導(dǎo)員工工作表現(xiàn)，解決團(tuán)隊(duì)沖突并提供指導(dǎo)。 3. 組織每日例會(huì)，傳達(dá)VIP接待、促銷(xiāo)重點(diǎn)等信息。 客戶(hù)服務(wù)： 1. 確保高質(zhì)量服務(wù)，主動(dòng)接待并協(xié)助顧客。 2. 及時(shí)處理投訴，制定提升顧客滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度的策略。 財(cái)務(wù)管理： 1. 協(xié)助制定預(yù)算、控制成本并完成財(cái)務(wù)報(bào)告。 2. 監(jiān)督每日營(yíng)收與現(xiàn)金流，核對(duì)收銀流程合規(guī)性。 3. 策劃促銷(xiāo)活動(dòng)及特色活動(dòng)以增加收入。 行政事務(wù)： 1. 記錄員工績(jī)效、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及顧客反饋。 2. 審核運(yùn)營(yíng)報(bào)告，確保文檔準(zhǔn)確存檔。 3. 支持市場(chǎng)推廣及社交媒體運(yùn)營(yíng)，提升餐廳曝光度。 任職資格: 經(jīng)驗(yàn)與技能： 1. 6年以上餐飲或酒店行業(yè)包括3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，具備多任務(wù)處理能力。 2. 卓越的溝通能力，能與員工、顧客及供應(yīng)商高效協(xié)作。 3. 出色的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力，注重細(xì)節(jié)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。 4. 靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題，決策以顧客滿(mǎn)意度為核心。 5. 需適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，接受彈性排班。 技術(shù)能力： 1. 熟練使用POS系統(tǒng)、餐飲管理軟件及辦公軟件。 2. 掌握基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)及成本控制方法。 語(yǔ)言與教育： 1. 中英文雙語(yǔ)能力。 2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

崗位要求： 計(jì)劃和監(jiān)督日常作業(yè)，以提供我們對(duì)客人享受量身定制般的體驗(yàn)。 開(kāi)發(fā)、推行、不斷更新檢討政策、注意程序上的做法跟標(biāo)準(zhǔn)并確保員工貫徹運(yùn)用。 制定和建立與酒店目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)。 參與篩選工作人員。 訓(xùn)練、培養(yǎng)、及指導(dǎo)直接與間接部署以確保部門(mén)運(yùn)作效率、員工及客戶(hù)的滿(mǎn)意度、生產(chǎn)率以及高獲利。 維持客戶(hù)用餐期間高品質(zhì)服務(wù)，并確保流程順暢促進(jìn)良好的公共關(guān)系，善用糾正措施和處理客訴并取得顧客滿(mǎn)意度。 舉辦特別的活動(dòng)。 檢查所有區(qū)域以確保餐飲品質(zhì)服務(wù)流程、以及廚房、餐廳及其用具皆均達(dá)水準(zhǔn)規(guī)定及檢查有無(wú)破損處，并以確認(rèn)溫度、檢視食品擺飾、品嘗食品的方式來(lái)確保品質(zhì)已達(dá)到健康和安全標(biāo)準(zhǔn)。 指導(dǎo)、改善及實(shí)施必要的調(diào)整以達(dá)一致性。 管控工資和其他相關(guān)費(fèi)用同時(shí)估計(jì)來(lái)客數(shù)及收益，降低損失與濫用，以達(dá)并超越預(yù)估的盈利收入。 評(píng)估成本效益在各方面的運(yùn)作。

崗位職責(zé)： 協(xié)助餐廳經(jīng)理管理餐廳每天的運(yùn)營(yíng), 關(guān)注客人，提升顧客滿(mǎn)意度,保障同事福利,盡可能在控制成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 協(xié)助餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳，保證餐廳營(yíng)運(yùn)順暢，使酒店的運(yùn)營(yíng)處在一個(gè)收益的框架上。 協(xié)助餐廳經(jīng)理保障所有同事的福利，培訓(xùn)和資源，只有這樣同事才能照顧好我們的客人。 協(xié)助餐廳經(jīng)理通過(guò)增加銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額和有效率的開(kāi)支來(lái)完成預(yù)算目標(biāo)以保持最大化利潤(rùn)。 協(xié)助餐廳經(jīng)理每月召開(kāi)部門(mén)會(huì)議陳述餐廳收益和未完成的指標(biāo)。 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 協(xié)助餐廳經(jīng)理正確的預(yù)計(jì)商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物生產(chǎn)。 時(shí)刻保持部門(mén)的安全和衛(wèi)生設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)。 每月進(jìn)行一次餐廳設(shè)備的保修和維護(hù)。 職位要求： 四年餐廳工作經(jīng)驗(yàn)和至少有一年以上的餐廳管理/主管經(jīng)驗(yàn)。 能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。 具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的餐廳運(yùn)營(yíng)知識(shí)。 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧。 具備和實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的職業(yè)道德。 具備優(yōu)秀的英語(yǔ)和普通話(huà)表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)品酒課程的培訓(xùn)和銷(xiāo)售 2. 用高品質(zhì)的服務(wù)維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)度 3. 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有酒水的管理，儲(chǔ)藏和采購(gòu) 【崗位要求】 1. 需要有WSET證書(shū) 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 須掌握具備基礎(chǔ)英語(yǔ)和流利的普通話(huà)，掌握其它外語(yǔ)者（法語(yǔ)、日語(yǔ)及韓語(yǔ)等）更佳

崗位要求： 計(jì)劃和監(jiān)督日常作業(yè)，以提供我們對(duì)客人享受WOW般的體驗(yàn)。 開(kāi)發(fā)、推行、不斷更新檢討政策、注意程序上的做法跟標(biāo)準(zhǔn)并確保員工貫徹運(yùn)用。 制定和建立與酒店目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)。 參與篩選工作人員。 訓(xùn)練、培養(yǎng)、及指導(dǎo)直接與間接部署以確保部門(mén)運(yùn)作效率、員工及客戶(hù)的滿(mǎn)意度、生產(chǎn)率以及高獲利。 維持客戶(hù)用餐期間高品質(zhì)服務(wù)，并確保流程順暢促進(jìn)良好的公共關(guān)系，善用糾正措施和處理客訴并取得顧客滿(mǎn)意度。 舉辦特別的活動(dòng)。 檢查所有區(qū)域以確保餐飲品質(zhì)服務(wù)流程、以及廚房、餐廳及其用具皆均達(dá)水準(zhǔn)規(guī)定及檢查有無(wú)破損處，并以確認(rèn)溫度、檢視食品擺飾、品嘗食品的方式來(lái)確保品質(zhì)已達(dá)到健康和安全標(biāo)準(zhǔn)。 指導(dǎo)、改善及實(shí)施必要的調(diào)整以達(dá)一致性。 管控工資和其他相關(guān)費(fèi)用同時(shí)估計(jì)來(lái)客數(shù)及收益，降低損失與濫用，以達(dá)并超越預(yù)估的盈利收入。 評(píng)估成本效益在各方面的運(yùn)作。

【崗位概述】 Responsible for overall supervision, planning, control and coordination of all activities of personnel engaged in serving food and beverages in the restaurant in accordance with operation standards. lmplements and maintains a service and management philosophy which serves as a guide to respective staff.全面負(fù)責(zé)監(jiān)督、計(jì)劃、控制及協(xié)調(diào)有關(guān)餐廳餐飲服務(wù)及員工或客戶(hù)關(guān)系方面的工作，根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，餐廳經(jīng)理要懂得運(yùn)用服務(wù)和管理哲學(xué)去指揮和領(lǐng)導(dǎo)員工。 【崗位要求】 1、在所有方面的經(jīng)驗(yàn),餐飲運(yùn)營(yíng)和現(xiàn)代管理原則。 2、至少5-8年餐飲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，管理崗位3年及以上經(jīng)驗(yàn)。 3、較好運(yùn)營(yíng)和管理能力。 4、形象好。 5、和各層次員工很好溝通能力、監(jiān)督和激勵(lì)員工。 6、具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力。

【崗位職責(zé)】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有隊(duì)員遵守酒店儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守時(shí)間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。 處理員工問(wèn)題時(shí)需要匯報(bào)給餐飲部總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)。 輔導(dǎo)和勸告員工。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力。 通過(guò)葡萄酒的培訓(xùn)和侍酒師一起發(fā)現(xiàn)潛在的團(tuán)隊(duì)成員。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)需要配合其他的員工。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的季度評(píng)估和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門(mén)建立關(guān)系。 準(zhǔn)備每周班次表。 確保運(yùn)營(yíng)時(shí)候和大堂酒廊保持精密的聯(lián)系。 管理時(shí)間表格，出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報(bào)告。 在中餐廳有活動(dòng)或者大型宴會(huì)時(shí)候準(zhǔn)備分析報(bào)告。 監(jiān)管維護(hù)申請(qǐng)。 出席餐飲部的每日會(huì)議。 每餐前的員工會(huì)議。 為以后的活動(dòng)和促銷(xiāo)制定客人郵箱明細(xì)。 實(shí)施部門(mén)會(huì)議。 運(yùn)營(yíng)時(shí)候處理所有的客人建議并且記錄在部門(mén)日志上面。 設(shè)計(jì)客人和VIP客人的記錄并且維護(hù)。 計(jì)劃和實(shí)施每日，每周和每月的清潔計(jì)劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算，收入 【崗位要求】 英文和其它語(yǔ)言的溝通能力。 全面的餐飲部運(yùn)營(yíng)知識(shí)。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動(dòng)和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干，和團(tuán)隊(duì)有良好的溝通。 優(yōu)秀的書(shū)面和口語(yǔ)的英文能力。 整潔干凈的儀容儀表。

此崗位工作地點(diǎn)：上海市浦東新區(qū)酒店項(xiàng)目?jī)?chǔ)備 崗位職責(zé) 1、根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，合理安排員工的當(dāng)值、休假時(shí)間； 2、檢查員工上崗前的儀容儀表，監(jiān)督員工的工作紀(jì)律，維持宴會(huì)部的日常秩序； 3、主持部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)和貫徹酒店及部門(mén)有關(guān)指令和信息； 4、根據(jù)營(yíng)業(yè)需要，提出更新或購(gòu)置設(shè)備的建議，嚴(yán)格控制部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)開(kāi)支； 5、制定設(shè)施設(shè)備的維持保養(yǎng)計(jì)劃，檢查宴會(huì)廳、會(huì)議室及所有宴會(huì)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作； 6、做好本部門(mén)和其他協(xié)作部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)工作； 7、與廚房保持密切聯(lián)系，定期商討新菜式，及時(shí)反映客人意見(jiàn)并確保出品質(zhì)量； 8、開(kāi)展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，建立員工提合理化建議或意見(jiàn)的渠道和獎(jiǎng)懲制度，定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn)； 9、處理客人的投訴，聽(tīng)取客人的意見(jiàn)及建議，不斷完善服務(wù)工作； 10、對(duì)每天的宴會(huì)、會(huì)議工作要做出合適的安排； 11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1、熟悉計(jì)算機(jī)操作，具備一定的英語(yǔ)水平，具有3年以上的餐飲及宴會(huì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，組織紀(jì)律性強(qiáng)； 3、具有高度的專(zhuān)業(yè)管理意識(shí)、判斷、決策、應(yīng)變能力及組織協(xié)調(diào)能力； 4、具有豐富的宴會(huì)餐飲知識(shí)和服務(wù)操作技巧，耐心周到，善于待人，具有優(yōu)秀的社交能力； 5、善于協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)的人事問(wèn)題和處理對(duì)客的各種投訴和糾紛。

此崗位工作地點(diǎn)：上海浦東新區(qū)酒店項(xiàng)目?jī)?chǔ)備 【崗位職責(zé)】 1、營(yíng)運(yùn) 通過(guò)使用歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)制定一份可行的部門(mén)年度指標(biāo)。 正確的預(yù)計(jì)商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 <保證知曉和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作程序和本地標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 定期的回顧和更新運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。 任何時(shí)候都要保持餐廳的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行39點(diǎn)衛(wèi)生設(shè)備檢查表，所有部門(mén)每月檢查一次。 有責(zé)任管理好餐廳的所有財(cái)產(chǎn)和設(shè)施。 保持每月進(jìn)行防護(hù)維修檢查一次 堅(jiān)持執(zhí)行所有的待客原則。 最重要的是，通過(guò)自身的榜樣和親自動(dòng)手去領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工。 能預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化并在需要的情況下回顧運(yùn)營(yíng)。 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析。 3、 行政管理 負(fù)責(zé)餐廳所有的財(cái)務(wù)和帳單的處理程序。 有責(zé)任和財(cái)務(wù)部和人事部一起，正確地管理每位員工的加班時(shí)間和考勤系統(tǒng)。 定期的計(jì)劃員工外出活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。 在24小時(shí)內(nèi)用合適的方式回應(yīng)客人疑問(wèn)或顧慮。 4、市場(chǎng)推廣 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 發(fā)展和執(zhí)行計(jì)劃以達(dá)到餐廳的市場(chǎng)占有率。 >每個(gè)季度要熟悉市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者并加以分析。 【崗位要求】 1、2年餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)和至少2年管理崗位經(jīng)驗(yàn) 2、具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的餐廳運(yùn)營(yíng)知識(shí) 3、具備優(yōu)秀的英語(yǔ)和普通話(huà)表達(dá)能力

1、接受客人食品和酒水的點(diǎn)單，為顧客提供含酒精/不含酒精的飲料和食物并送至客人的餐桌。 2、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)歡迎和問(wèn)候所有客人，使用清晰專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言與他人交談，使用適當(dāng)?shù)亩Y儀接聽(tīng)電話(huà)。 3、確保酒吧的清潔衛(wèi)生，確保所有設(shè)備維護(hù)良好。 4、支持團(tuán)隊(duì)完成部門(mén)目標(biāo)并對(duì)相關(guān)職責(zé)作出回應(yīng)，除了做好自己本部門(mén)的工作之外，在有需要的情況下協(xié)助其他部門(mén)的工作安排。

Job description ● Ensure all areas of Sodexo @ Google business are compliant with HSE policies, procedures and process ● Oversee the tracking and monitoring of HSE performance metrics and manage all HSE reporting, timely reporting on Monthly reports, Vendor quality feedback, QBD. ● Develop strategies to drive the overall safety program onsite; promote and develop a positive Health and Safety culture at a l levels throughout the account by engaging mindful See Care Share philosophy. ● Maintain the day-to-day HSE operations for site including management of the safety ambassadors for the business; ● Implement programs for reducing FSIR & LTIR and facilitation and monitoring – GAP Closures as per the HSE audits scheduled ● Lead HSE standards to prevent accidents, incidents and events that could harm employees and/or property of clients. ● Consult with business teams to work collaboratively to implement best practice workplace health and safety, food safety and environmental standards and procedures within the business; ● Work together and coach leadership team to demonstrate positive leadership behaviors in all areas of HSE and to implement the company HSE practices programme to improve performance; ● Establish and maintain processes for identifying, assessing, managing and recording HSE risks and controls and demonstrate competency in current and emerging threats to HSE including the management of the risk assessment program for unit; ● Manage and assist in the investigation of incidents to drive a rigorous approach to root cause identification and close out of corrective actions. For major incidents lead the investigation process; ● Ensuring activities like staff medicals, external calibration of equipment , external lab analysis , HSE workshop & Hazard hunt conducted as per the timelines ● Contribute to ongoing HSE systems improvement which drive improved understanding and compliance to HSE management tools and procedures; ● Review and assist in the development of generic SOPs/PWIs where appropriate; ● Undertake Behavioral Based Safety Observations to drive risk awareness and care with employees and leaders, and record using iAuditor process as a minimum when at site; ● Monitor the implementation and compliance to the HSE program and procedures to ensure that there are appropriate and effective mechanisms in place to eliminate breaches of the HSE program and to reduce the LTIFR accordingly; ● Update and maintain in conjunction with Sodexo HSE, the legal knowledge required for business compliance to food safety and security legislations, standards, codes and practices; ● Lead or develop all necessary HSE trainings for Sodexo at Google on-site employees; ● Any other duties as required from time-to-time. Job requirements ● Strong passion for HSE ● Minimum of 5 years of track record in improving safe operations including a demonstrated capability in influencing leaders of the business to implement the company’s HSE standards and procedures down the line ● Demonstrated experience implementing and monitoring HSE programs in a multi-service environment ● Detailed knowledge of food safety legislation, standards and codes ● Ability to quickly identify a l potential risks (assume worst case scenario in every situation) and implement mitigation strategy/ find solutions quickly. ● Demonstrated ability to ensure full compliance with HSE standards ● Ability to conduct investigations, evaluations, analysis of risk factors and cost. ● Demonstrates good judgment and decision making skills ● Ability to work well in a fast-paced, high volume, changing environment. ● Manages time effectively and prioritizes tasks to meet deadlines ● Excellent communication skills both written and verbal in English ● Ability to work independently as well as in a team ● Proven ability for people training and development