【崗位職責】
1、全面負責餐廳日常運營管理工作,包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化及成本控制
2、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標準與操作規(guī)范,確保食品安全及衛(wèi)生達標
3、監(jiān)控餐廳經(jīng)營數(shù)據(jù)(營業(yè)額/毛利率/客單價等),定期分析并提出改進方案
4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護品牌形象與客戶滿意度
5、負責餐飲團隊培訓(xùn)與績效考核,提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識
6、統(tǒng)籌食材采購與庫存管理,建立供應(yīng)商評估體系
7、策劃并執(zhí)行節(jié)假日營銷活動,完成月度營收目標
【崗位要求】
1、具備3年以上中高端餐飲運營管理經(jīng)驗,有連鎖酒店餐飲管理經(jīng)驗優(yōu)先
2、精通餐飲成本核算及利潤管控,熟悉HACCP食品安全管理體系
3、出色的團隊管理能力,能有效激勵20人以上服務(wù)團隊
4、具備敏銳的市場洞察力,有成功策劃餐飲促銷活動的案例
5、熟練使用餐飲管理系統(tǒng)及辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)分析
6、抗壓能力強,能適應(yīng)彈性工作時間(含周末及節(jié)假日)
7、持有餐飲職業(yè)經(jīng)理人/營養(yǎng)師/食品安全管理員證書者優(yōu)先