1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的日常運(yùn)營管理工作,制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度;
2、制定餐飲部年度、季度、月度經(jīng)營計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施,確保完成營收及利潤目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)餐飲成本控制,包括食材采購、庫存管理及損耗控制,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu);
4、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。?
5、監(jiān)督菜品研發(fā)與菜單設(shè)計(jì),結(jié)合市場趨勢及顧客需求,提升餐飲產(chǎn)品競爭力;
6、負(fù)責(zé)餐飲部員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)意識;
7、協(xié)調(diào)與其他部門(如前廳、廚房、營銷等)的協(xié)作,確保運(yùn)營順暢;
8、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象;
9、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案并落實(shí)執(zhí)行。