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  • 客服

  • 濰坊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    招聘要求: ? ? ? 1.會熟練使用美團(tuán)收銀系統(tǒng),有過收銀和管理經(jīng)驗求職者優(yōu)先, ? ? ? 2.為人熱情,負(fù)責(zé)任,語言溝通能力強(qiáng),能處理客訴者優(yōu)先錄取! ?特別說明:不會一直在線,微信忙時可能也看不見,有訴求可打電話:18615080614
  • 北京-東城區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 補(bǔ)充醫(yī)療保險
    • 餐飲補(bǔ)貼
    • 通訊補(bǔ)貼
    • 專業(yè)培訓(xùn)
    • 年終獎金
    • 定期體檢
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容: 保持部門設(shè)備工作狀態(tài)良好且清潔,保持工作區(qū)域的清潔; 負(fù)責(zé)審核王府中環(huán)會員上傳購物單據(jù),并進(jìn)行收集整理及簡單數(shù)據(jù)分析; 接待VIP客戶,為VIP客區(qū)的客人(年消費20W以上)提供預(yù)約、問詢、酒水等定制化服務(wù); 協(xié)助品牌新品發(fā)布、時尚沙龍等多元服務(wù) 認(rèn)知客人,正確處理客人的投訴; 工作要求: 熟知王府中環(huán)的運營相關(guān)信息,VIP沙龍?zhí)峁┑南嚓P(guān)食品和飲品以及各項設(shè)施設(shè)備的操作和使用; 遵守公司的著裝修飾標(biāo)準(zhǔn),始終展示專業(yè)的無可挑剔的服務(wù)形象 有能力同時處理兩個或以上任務(wù)/情況 自主性強(qiáng),工作效率高,遵守工作標(biāo)準(zhǔn),始終提供高標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù) 任職要求: 本科及以上學(xué)歷,有五星級酒店餐飲或者前廳、服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。 擁有良好的溝通和團(tuán)隊合作能力,解決問題、行政管理和人際交往能力 良好的中英文口頭及書面表達(dá)能力,熟練使用辦公軟件
  • 服務(wù)員

    3.5千-4千
    太原 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    火鍋/燒烤 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作,包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié),確保服務(wù)流程順暢高效; 2、保持餐廳環(huán)境整潔,定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域,維護(hù)良好的就餐環(huán)境; 3、熟悉菜單內(nèi)容,能夠為顧客提供菜品推薦及解答相關(guān)問題,提升顧客用餐體驗; 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求,及時反饋問題并配合解決; 5、遵守餐廳規(guī)章制度,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 6、配合團(tuán)隊完成其他臨時性工作任務(wù),如協(xié)助備餐、盤點庫存等。 【崗位要求】 1、年齡18-40歲,身體健康,形象端正,具備良好的服務(wù)意識與親和力; 2、學(xué)歷不限,有無工作經(jīng)驗均可,愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)餐飲服務(wù)行業(yè); 3、具備基本的溝通表達(dá)能力,能夠與顧客及同事有效協(xié)作; 4、能適應(yīng)早晚班輪班制(含周末及節(jié)假日),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞; 5、有團(tuán)隊合作精神,服從管理安排,工作積極主動。
  • 北京 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 員工活動
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、形象良好,踏實肯干; 2、具有2年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗,能適應(yīng)倒班; 3、具有良好的英語溝通能力。
  • 前臺接待

    3千-4千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供吃
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1 負(fù)責(zé)辦理住店登記手續(xù),及時系統(tǒng)上傳賓客證件,賓客退房應(yīng)及時注銷賓客住宿登記狀態(tài); 2 執(zhí)行財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程,做好錢款收付,開具發(fā)票等工作; 3 掌握房態(tài)和客房出租情況,按要求及時上報; 4 掌握交通、旅游景點、生活及娛樂方面的知識和信息,滿足賓客需求; 5 嚴(yán)格落實來訪登記和實名登記制度,建立和錄入客史檔案; 6 嚴(yán)格遵守保密制度,杜絕泄露酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)及賓客個人資料等信息; 7 負(fù)責(zé)監(jiān)視酒店消防副顯屏及安防監(jiān)督系統(tǒng),出現(xiàn)緊急情況時,按規(guī)定通知有關(guān)部門和值班經(jīng)理; 8 收集賓客意見反饋,滿足賓客訴求,無法處理時,及時上報并做好交接班記錄;
  • 禮賓員

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂及門口的迎賓接待工作,為客人提供熱情、專業(yè)的問候與引導(dǎo)服務(wù)。 2、協(xié)助客人搬運行李,確保行李安全、準(zhǔn)確送達(dá)指定地點,并做好登記與保管工作。 3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊環(huán)境的咨詢,提供準(zhǔn)確信息與建議。 4、協(xié)助前臺辦理入住與退房手續(xù),高效處理客人需求及突發(fā)情況。 5、維護(hù)大堂區(qū)域秩序與整潔,確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 6、配合其他部門完成接待任務(wù),如會議、團(tuán)隊活動的禮賓支持。 7、記錄并反饋客人的特殊需求或投訴,及時上報上級處理。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游服務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、身高要求:男性170cm以上,女性160cm以上,形象端正,舉止得體。 3、具備1年以上酒店禮賓、前臺或相關(guān)服務(wù)崗位經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件。 4、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力,能處理簡單涉外接待。 5、服務(wù)意識強(qiáng),耐心細(xì)致,具備良好的應(yīng)變能力與團(tuán)隊協(xié)作精神。 6、能適應(yīng)輪班制工作(含夜班),體力充沛,能勝任行李搬運等體力工作。 7、無不良職業(yè)記錄,持有酒店職業(yè)資格證(如前廳服務(wù)證)者優(yōu)先。
  • 前廳部經(jīng)理

    1.15萬-1.21萬
    北京 | 5年以上 | 大專 | 提供吃
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 4.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 5.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供吃
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
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