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崗位職責(zé)： 1.制定會所的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理運(yùn)營。 2.建立和健全會所的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3.定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效地溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的工作。 5.擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和文化底蘊(yùn)，能夠提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗。 6.根據(jù)會所的收益情況制定經(jīng)營策略，包括會籍、餐飲、會所運(yùn)營等日常管理工作。 任職要求： 1.負(fù)責(zé)店面的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)； 2.統(tǒng)籌管理門店伙伴招聘、培訓(xùn)、晉升、考核等工作； 3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

【此招聘崗位為蕪湖江畔名樓SRH湯泉高級會所】 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)會所營銷工作； 2、維護(hù)好客戶關(guān)系，開拓市場，做好客戶預(yù)定工作； 3、總經(jīng)理安排的日常其他工作 【任職資格】 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷； 2、28-35歲之間，形象氣質(zhì)好，善于溝通

【此招聘崗位為蕪湖江畔名樓SRH高級湯泉會所】 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常行政事務(wù)的管理。 2、負(fù)責(zé)高層會議籌備工作和會議記錄。 3、負(fù)責(zé)接待貴賓、客戶的來訪。 4、起草、傳遞、處理公司相關(guān)文件和資料文檔。 5、協(xié)調(diào)本公司內(nèi)部各部門以及外聯(lián)合作的關(guān)系。 6、協(xié)助處理客戶服務(wù)工作，接聽電話。 【崗位要求】 1、年齡28-35歲之間，形象氣質(zhì)好，大專以上學(xué)歷； 2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的公共關(guān)系處理能力和扎實的文案撰寫功底。 3、較強(qiáng)責(zé)任心，服務(wù)意識強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊的管理，建設(shè)團(tuán)隊文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識、營思路和豐富的管理經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心、SPA和酒店新娛樂項目的管理工作。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、通過檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量保證賓客獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、研究康樂消費(fèi)市場，精準(zhǔn)定位，推廣康樂產(chǎn)品。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題并持續(xù)改進(jìn)。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 7、完成酒店月度及年度的經(jīng)營預(yù)算。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、良好的職業(yè)形象，工作態(tài)度積極上進(jìn)。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌大部門營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強(qiáng)大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation 協(xié)助溫泉總監(jiān)全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理 2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart 協(xié)助溫泉總監(jiān)建立健全的組織管理體系 3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy 協(xié)助溫泉總監(jiān)參與制定溫泉生意及銷售戰(zhàn)略 4. Advice and support the Director to make great decision 協(xié)助溫泉總監(jiān)為重大決策提供建議和信息支持 5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products 熟悉溫泉的服務(wù)和設(shè)施，針對性地進(jìn)行有效的推薦，推廣銷售溫泉服務(wù)及產(chǎn)品 6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有收銀按照溫泉規(guī)定的財務(wù)程序執(zhí)行 7. Improve guest satisfaction 提高客人滿意度 Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys. 確保所有區(qū)域和設(shè)備的安保和安全，負(fù)責(zé)鑰匙的保管工作 8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality. 監(jiān)管并嚴(yán)格檢查所有下屬的工作和儀容標(biāo)準(zhǔn)。能夠評估和給予員工反饋改進(jìn)并激勵員工以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量 9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter 總監(jiān)不在時，負(fù)責(zé)并幫忙解決問題。協(xié)助總監(jiān)處理管理系統(tǒng)，組織并嚴(yán)格遵循管理規(guī)章并向總監(jiān)報告 10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主動了解行業(yè)和競爭對手，并提出改進(jìn)意見 11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team 執(zhí)行每個班次簡報工作，并為團(tuán)隊安排工作 12. Arrange the duty roster for HS associates. 為溫泉部員工安排工作時間表 13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed 溫泉營運(yùn)時間前/后檢查設(shè)備，確保所有都遵循標(biāo)準(zhǔn)程序 14. Assist the director to improve HS SOP 協(xié)助總監(jiān)改進(jìn)溫泉SOP 15. Attend meeting required to present the department 代表部門參加要求的會議 16. Assist the director to do staff performance appraisal 協(xié)助總監(jiān)考核員工工作表現(xiàn) 17. Assist the director to do the associate interview for new hire 協(xié)助總監(jiān)面試新員工 18. Assist the director to do the department budget and forecast 協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行部門預(yù)算及預(yù)測 19. Coach and train Hot Springs assocaites 指導(dǎo)培訓(xùn)溫泉員工  

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

主要負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的運(yùn)營、安全、對客服務(wù)、員工培訓(xùn)及處理客訴的工作。 【主要職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣，提高產(chǎn)品知名度和銷售額； - 負(fù)責(zé)樂園人員的管理和培訓(xùn)，確保他們具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能； - 負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的安全維護(hù)和處理，確保游客的安全； - 負(fù)責(zé)樂園客戶的接待和服務(wù)，提高客戶滿意度； - 負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的售后服務(wù)和處理客訴，確保客戶的滿意度； - 參與樂園產(chǎn)品的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議； - 遵守樂園的相關(guān)規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運(yùn)營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學(xué)歷，具備一定的相關(guān)工作經(jīng)驗，景區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運(yùn)營模式和規(guī)律，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力； - 具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德，能夠為客戶提供滿意的服務(wù)。

1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)水療中心的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營計劃，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、監(jiān)督水療服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶體驗 3、負(fù)責(zé)水療中心團(tuán)隊建設(shè)，包括員工招聘、培訓(xùn)、排班及績效管理 4、控制水療中心運(yùn)營成本，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保盈利目標(biāo)達(dá)成 5、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，提升水療中心業(yè)績 6、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴及反饋，提升客戶忠誠度 7、與酒店其他部門協(xié)調(diào)合作，確保水療服務(wù)與酒店整體運(yùn)營無縫銜接 8、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，引入創(chuàng)新服務(wù)項目，保持水療中心的競爭力 【崗位要求】 1、具備水療、養(yǎng)生或酒店相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉水療中心運(yùn)營流程 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo) 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及跨部門協(xié)作 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略 5、對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)，追求卓越客戶體驗 6、具備成本控制意識，能夠合理制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行 7、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力 8、具備創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)項目

Primary Responsibilities主要職責(zé)： ·Ensure through effective supervision that all services offered at the Hot Spring & Spa?area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ·Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ·Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ·Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ·Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ·Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ·Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ·Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ·Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ·Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ·確保通過有效的管理使得溫泉水療部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率。 ·監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項。 ·保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度。 ·監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的。 ·參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算。 ·確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出。 ·確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度。 ·關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊。 ·確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解。 ·為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗： ·Diploma and above ·5 Years of related experience ·Good local and English language skills ·Strong organizational skills ·Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ·Sound administrative ability ·Able to handle demanding workload ·大專及以上 ·相關(guān)工作經(jīng)驗5年及以上 ·良好的地方和英語語言技能 ·強(qiáng)大的組織技能 ·領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 ·健全的行政能力 ·能夠承受大工作量

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的管理，建設(shè)團(tuán)隊文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 7、全面負(fù)責(zé)度假區(qū)內(nèi)康養(yǎng)、娛樂等項目的運(yùn)營及管理 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

我們正在招聘在地體驗經(jīng)理，職等您來! 崗位職責(zé) ·?制定并實施政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序以確保其合規(guī)性。 ·?積極邀請賓客參加豐富多彩的文娛活動。 ·?與外部表演者、藝術(shù)家和娛樂提供商合作，打造引人入勝的在地體驗，提高賓客參與度。 ·?根據(jù)需要舉辦教育訪問。 ·?根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)，推廣和追加銷售餐飲設(shè)施、活動和主題之夜。 ·?組織和促進(jìn)在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)課程，以發(fā)展下屬的知識和能力。 ·?保持行業(yè)趨勢和創(chuàng)新活動理念的領(lǐng)先地位，不斷提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量和獨(dú)特性。 ·?監(jiān)督度假村的各種活動設(shè)施和休閑區(qū)域。 崗位要求： ·?至少5年酒店業(yè)休閑娛樂管理工作經(jīng)驗。 ·?擁有知名豪華酒店品牌的國際工作經(jīng)驗將是一個絕對的優(yōu)勢。 ·?度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是加分項。 · 持有國家認(rèn)證的泳池救生員證書和緊急救護(hù)證書是一大優(yōu)勢。 · 對服務(wù)充滿熱情，高水準(zhǔn)的職業(yè)操守和保密意識。 · 極具創(chuàng)意和創(chuàng)新精神，出色的賓客服務(wù)技能。 · 出色的人際交往能力，能夠與客戶、供應(yīng)商和同事有效協(xié)作。 · 高超的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊。

崗位職責(zé)： 1、主持康體部工作;實施各經(jīng)營項目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作;對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 3、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 4、對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 5、不斷的監(jiān)控和改進(jìn)部門服務(wù)水平，達(dá)到酒店客人的要求; 6、負(fù)責(zé)運(yùn)作健身中心確保存貨設(shè)備、人力達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 7、服從酒店的各項管理，遵循酒店的各項制度、職責(zé)、流程; 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)對客體驗部的日常工作、實施各經(jīng)營項目、提供經(jīng)營與日常管理的方案； 2、關(guān)注賓客體驗，制定活動流程，提升客戶體驗感； 3、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實施，保證服務(wù)質(zhì)量； 4、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率； 5、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作，對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)； 6、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 崗位要求： 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識； 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定； 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力； 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。 對客體驗部責(zé)任范圍：健身房、兒童中心（室內(nèi)）、戶外泳池、溫泉（6個泡池）、大地草坪、兒童游樂場（戶外）。

崗位概述： 負(fù)責(zé)健身中心的日常工作。包括：健身中心前臺，對客服務(wù)及會員項目。 職責(zé)義務(wù)： 日常運(yùn)作 1. 上崗前查看當(dāng)日貴賓、常規(guī)客人、萬豪優(yōu)先客人，團(tuán)隊客人以及特別要求，并要確保健身中心員工掌握以上的信息并協(xié)助相關(guān)部門的工作。 2. 確保與健身中心貴賓定期聯(lián)絡(luò)，并及時通知健身中心的活動安排。 3. 在保證為客人提供高水準(zhǔn)服務(wù)的前提下，增加收入。 4. 負(fù)責(zé)管理和更新健身中心的標(biāo)準(zhǔn)與程序，員工的工作職責(zé)。 5. 確保部門報告準(zhǔn)確準(zhǔn)備并準(zhǔn)時呈交。 6. 在部門內(nèi)與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 7. 確保健身中心賓客服務(wù)代表能高效、快速、禮貌的處理客人登記。 8. 保持與財務(wù)部的密切聯(lián)系，確保信用政策正確的執(zhí)行。 9. 確保現(xiàn)金交易正確無誤，以及相應(yīng)的簽字程序被正確執(zhí)行。 10.?負(fù)責(zé)健身中心貴賓項目的管理。 11.?準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 12.確保正確使用保險箱。 13.保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 14.?根據(jù)酒店/部門目標(biāo)、政策和實際情況與工作小組成員一起制定小組目標(biāo) 15.?負(fù)責(zé)健身中心的成本與盈利的預(yù)測和預(yù)算。 16.?負(fù)責(zé)開發(fā)和促銷產(chǎn)品與服務(wù)。 17.?按照存貨控制程序處理和儲存存貨。 18.?參加安排的各相關(guān)的交叉培訓(xùn)以達(dá)到多技能，如前廳部，客房部等。 19.?完成你上級交待的其它任務(wù)。 20.?要熟知健身房所有的健身器材的使用和注意事項 員工 21.????? 負(fù)責(zé)部門內(nèi)的培訓(xùn) 22.????? 評估工作表現(xiàn)，并在必要時制定調(diào)整計劃。 23.????? 確保創(chuàng)建并保持良好的工作環(huán)境，避免和調(diào)解報怨。 24.????? 與人事部經(jīng)理一起招聘新員工。 25.????? 約束員工遵守紀(jì)律，給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 其他 26.????? 負(fù)責(zé)向客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 27.????? 遵守所有公司的政策及程序。

【崗位職責(zé)】 1、鑒別茶葉品質(zhì)。 2、根據(jù)茶葉的品質(zhì)，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。 3、選配茶點；懂得中國功夫茶的泡制。 4、向賓客介紹及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化。 5、為賓客進(jìn)行茶藝表演，能耐心細(xì)致的為賓客解答各類問題。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳。 2、在茶藝館、茶室、俱樂部或高檔茶餐廳從事茶飲藝術(shù)服務(wù)2年以上。 3、接受過茶藝師職業(yè)培訓(xùn)，具有初級以上《茶藝師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》資格證書最佳。 4、熟練掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力。 5、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識。 其他要求

【崗位職責(zé)】 1、康樂項目的開發(fā)，設(shè)計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運(yùn)營管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、2年以上工作經(jīng)驗。 2、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

溫泉經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉康樂部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉康樂部的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉康樂部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、酒店管理及相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、接受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。 溫泉主管 【崗位職責(zé)】 1.、統(tǒng)籌溫泉接待，收銀管理，配合經(jīng)理做好廳面整體管控； 2.、制定廳面工作計劃，并有效推進(jìn)落實，保證整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 3、做好下屬員工技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升部門整體專業(yè)化水平； 4、 合理安排員工班次和調(diào)休，保證人力資源最大化使用； 5、 做好團(tuán)隊管理和文化建設(shè)，保證部門整體凝聚力和穩(wěn)定性； 6、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、酒店管理及相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、2年以上溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、接受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有康樂中心的賓客服務(wù)工作，包括游泳池和健身中心的運(yùn)營。 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天，但大致工作內(nèi)容如下： ●指導(dǎo)、輔導(dǎo)并培訓(xùn)康樂部員工 ●協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作 ●協(xié)調(diào)所有對客康樂服務(wù) ●負(fù)責(zé)所有對客服務(wù)的安全 ●對部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理 ●遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等） ●遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定 我們對您的要求 ●具有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情 ●具備游泳健身相關(guān)知識和經(jīng)驗 ●具備部門產(chǎn)品開發(fā)及推廣策劃能力 ●2年相關(guān)工作經(jīng)歷，包括1年游泳池運(yùn)營經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊，并把建立一支包容性團(tuán)隊作為追求，我們認(rèn)同人與人之間的獨(dú)特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認(rèn)可您的觀點。 IHG 為每名團(tuán)隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。? ? 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部的日常運(yùn)營管理工作，包括服務(wù)流程優(yōu)化、人員排班、設(shè)備維護(hù)及衛(wèi)生監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行溫泉部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，定期培訓(xùn)員工，提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與客戶滿意度。 3、監(jiān)督溫泉區(qū)域安全管理工作，定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時排除安全隱患，確保賓客及員工安全。 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，快速響應(yīng)并妥善解決，維護(hù)酒店品牌形象。 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、工程等）的協(xié)作，確?？绮块T工作高效銜接。 6、負(fù)責(zé)溫泉部成本控制，包括耗材管理、能耗優(yōu)化及預(yù)算執(zhí)行，達(dá)成經(jīng)營指標(biāo)。 7、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)（如客流量、滿意度等），提出改進(jìn)建議并推動落實。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1年以上溫泉或高端酒店服務(wù)部門管理經(jīng)驗。 2、熟悉溫泉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營流程，具備扎實的現(xiàn)場管理能力與突發(fā)事件處理經(jīng)驗。 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效培訓(xùn)、激勵員工，提升團(tuán)隊凝聚力。 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與跨部門及外部合作方高效對接。 5、持有健康證及相關(guān)安全管理資格證書（如消防、急救等）者優(yōu)先。 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時間及高強(qiáng)度工作壓力。

崗位職責(zé) 1、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實施，保證服務(wù)質(zhì)量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。