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    作為酒店的主要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)酒店運營的各個方面,包括客人和員工滿意度、人力資源、財務(wù)績效、銷售和創(chuàng)收,并為集團(tuán)和酒店所有者提供投資回報。 As a key strategic business leader for the hotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guest and staff satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation, and providing return on investment for the group and hotel owners. 職責(zé)義務(wù): Duties & Responsibilities: 1.緊跟行業(yè)趨勢,探索新的商業(yè)機(jī)會并制定商業(yè)計劃,以最大限度地提高客戶滿意度、盈利能力和市場份額。 Keep up with industry trends, explore new business opportunities, and develop business plans to maximize customer satisfaction, profitability, and market share. 2.分析商業(yè)信息,積極應(yīng)對不斷變化的市場狀況,確保酒店在預(yù)算指導(dǎo)下運營,實現(xiàn)利潤率目標(biāo)。 Analyze business information, actively respond to constantly changing market conditions, ensure that the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margin targets. 3.與銷售和市場團(tuán)隊緊密合作,制定創(chuàng)收策略;識別新的業(yè)務(wù)線索,推出符合市場趨勢的酒店產(chǎn)品;確認(rèn)銷售策略與品牌策略一致,并有效執(zhí)行既定目標(biāo)。 Work closely with sales and marketing teams to develop revenue generating strategies; Identify new business leads and launch hotel products that are in line with market trends; Confirm that the sales strategy is consistent with the brand strategy and effectively implement the established goals. 4.建立有凝聚力和高績效的執(zhí)行委員會,不斷努力取得積極成果和改進(jìn)。 ?Establish a cohesive and high-performance executive committee, and continuously strive to achieve positive results and improvements. 5.通過積極和持續(xù)的溝通,與業(yè)主建立良好的關(guān)系,處理并解決好業(yè)主對酒店經(jīng)營管理的訴求。 ?Through active and continuous communication, establish a good relationship with the owners, and handle and resolve their demands for hotel management. 6.遵守公司/品牌政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 Comply with company/brand policies, procedures, and standards. 7.客戶及公共關(guān)系管理。 Customer and public relations management. 專業(yè)知識技能: Job Knowledge / Skill: 1.工商管理、酒店和餐飲管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)學(xué)歷,10年以上管理運營、市場營銷、財務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗。 Bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Catering Management or related majors, with over 10 years of work experience in management operations, marketing, finance or related fields. 2.有限或全方位服務(wù)酒店的總經(jīng)理經(jīng)驗。 General manager experience in limited or full-service hotels. 3.高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神及誠信態(tài)度。 High sense of responsibility, professional dedication, and integrity attitude. 4.具有前瞻性思維,有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。 Possess forward thinking, creativity, and innovative abilities. 5.有較強的適應(yīng)、溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 Strong adaptability, communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities.
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司授權(quán),全面主持整個景區(qū)的經(jīng)營管理工作,實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo); 2、主持景區(qū)的基本團(tuán)隊建設(shè)和日常行政管理工作; 3、審定公司的基本管理制度,具體規(guī)章、規(guī)范內(nèi)部管理; 4、合理協(xié)調(diào)和配置公司內(nèi)部資源,保證企業(yè)年度目標(biāo)實現(xiàn); 5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略、政策和工作程序; 6、管理景區(qū)日常運營,制定每年、月的景區(qū)營運計劃; 7、負(fù)責(zé)對景區(qū)營銷工作的把控、指導(dǎo); 8、做好景區(qū)人員的溝通管理工作,人員各崗位日常工作的監(jiān)督; 9、協(xié)助景區(qū)業(yè)態(tài)經(jīng)營工作的管理、監(jiān)督,合理給出業(yè)態(tài)工作方面的意見; 10、完成公司臨時交辦的其他任務(wù)和各職能部門代理的其他事務(wù)。 【任職要求】 1、具有滑索、水上樂園、兒童樂園設(shè)施、萌寵動物飼養(yǎng)管理、商業(yè)街、夜游等相關(guān)運營經(jīng)驗; 2、旅游管理類、營銷類或市場營銷相關(guān)專業(yè); 3、熟悉旅游景區(qū)方面的行業(yè)業(yè)態(tài),對旅游管理或經(jīng)營管理有一定的實踐經(jīng)驗和見解; 4、曾獨立運作過景區(qū)游樂項目的前期規(guī)劃、開發(fā)、管理及后期運營; 5、有國內(nèi)對標(biāo)景區(qū)的運作經(jīng)驗和景區(qū)4A、5A創(chuàng)建管理者優(yōu)先; 6、具有高度的責(zé)任感,有較強的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)決策能力和景區(qū)運作把控能力; 7、富有開拓意識,且具有市場開拓能力,并具有較強的應(yīng)急能力; 8、具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力,語言表達(dá)、人際交往、應(yīng)變及危機(jī)處理能力。
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    A background in operation department is required, with preference given to candidates with experience in F&B. Participate in development and preparation of hotels strategic plan. Prepare budget and monitor revenues. Profit and Loss responsibility.? Coordinate with Revenue Management and Sales to maximize occupancy, rates, average check and profits. Optimize revenue by sales-promoting activities and controlling the Revenue Management in order to achieve the best possible Revenue Penetration Market Share in the market. Control the duty roster for sub departments guaranteeing the quality as well as considering the highest personnel cost efficiency. Oversee all labor cost controls within budget limits and occupancy variances to maximize productivity. Conduct interviews with possible future employees. Responsible for control of all operational tasks as well as the respective delegation and control. Re-evaluate work flows to improve and optimize organization. Implement and evaluate procedures and policies. Ensure clear communications with all other department heads. Create Career Development plans for each employee which is part of the Talent Pool or High Potentials. Regularly organize departmental meetings. Communicate the strategy and targets of the management to their departmental heads and the line staff and ensuring implementation. Ensure and communicate up-to-date procedures for all safety relevant measures with Fire & Safety team. Conduct daily walk through to ensure quality standards and cleanliness in front and back of the house areas. Control the technical situation of the departments in rooms divisions. Maintain a high visibility with guests and employees. Manager on Duty weekdays and weekends. GM responsibility in his/her absence. Pre-Opening tasks and responsibilities.
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    卓越雇主
    卓越雇主
    職責(zé)描述: 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的籌建籌開及開業(yè)后經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求: 1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,熟悉浙江區(qū)域市場; 2. 8年以上酒店管理工作經(jīng)驗,有在全服務(wù)酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗者,熟悉酒店各部門的經(jīng)營管理工作; 3. 通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作,尤其是市場銷售、客房,餐飲,前廳等職能部門,理解酒店的管理機(jī)制和程序; 4. 有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,有良好的團(tuán)隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力 5.熱愛酒店行業(yè),有很好的服務(wù)意識,沉穩(wěn)干練; 6.一定的英文聽說讀寫水平及電腦操作能力;
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ?? 1.Assists the General Manager in theoverall running of the hotel by participating in the decision-making related tothe hotel policy, philosophy, directions, goals and objectives and by takingappropriate action for their implementation as directed..通過參與酒店的規(guī)定,經(jīng)營理念\目標(biāo)和目的的決策,協(xié)助酒店總經(jīng)理保障酒店正常運行。有房務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗。 ? 2. Oversees the performance of theRooms Division (the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the GuestServices Manager, the Security Manager, SPA ) and F&B Departments. Providesguidance and assistance in the execution of their responsibilities and helpsthem set their respective departmental objectives. 輔佐房務(wù)部門(前廳經(jīng)理,行政管家,安全部經(jīng)理,水療部)和餐飲部門的表現(xiàn),指導(dǎo)和協(xié)助他們設(shè)立部門目標(biāo)、履行職責(zé)。 ? 3. Directs and controls allsubordinate Rooms and F&B associates to ensure that all day-to-dayoperational matters are handled on time and guest expectations are met. 管理并指導(dǎo)房務(wù)部和餐飲部門的員工,以確保所有營運日常事務(wù)及時處理,客戶期望得到滿足。 4. Oversees the quality, consistency and presentation in the outlets underhis/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standardsof the hotel and meet or exceed customer expectations. ?監(jiān)督外包單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及實際操作,以確保其提供符合酒店規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保其達(dá) 到或超過顧客的期望。 ? 5. Coordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&B activities. 協(xié)助市場營銷部做好針對客房和餐飲年度優(yōu)惠促銷活動的制定。 6. Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 監(jiān)督并確保維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,并協(xié)助相關(guān)部門做好酒店布草在有關(guān)部門的盤存和控制。 7.? Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; morespecifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Divisionand F&B Departments. ?協(xié)助編制酒店年度預(yù)算,尤其是編制和控制房務(wù)部和餐飲部的預(yù)算。 8.? Participates in the preparation of the annual business plan in theapproved corporate format, including explanations, comparison analysis andvariances. 參與批準(zhǔn)酒店年度經(jīng)營計劃,包括對年度計劃的差異分析和解釋。 9.? Reviews operational reports daily. ?審閱每日營收報告。 10.? Maintains and efficient administration by preparing and submittingoperational reports on time. ?準(zhǔn)時提交各類報告確保行政管理的有效性。 ? 11.? Reviews the property status with the individual department headsunder his/her responsibility to ensure that the quality and service standardsare maintained throughout. ?通過檢閱各獨立部門在其部門領(lǐng)導(dǎo)的管理下所產(chǎn)生的酒店營運數(shù)據(jù)來確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 12.? Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correctproblem areas. ?關(guān)注客戶的評價并跟進(jìn),使酒問題得到及時糾正。 13.? Monitors the guests’ correspondence for the hotel and ensures thatany problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedbackgiven to the guest accordingly. 管理客戶的對酒店的留言或信件,確保問題/缺點能夠得到快速的呈現(xiàn)并解決,使顧客能夠得到及時的反饋,維護(hù)悅榕集團(tuán)的服務(wù)品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)。
  • 溫州 | 10年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-14
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    【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 杭州 | 5年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé): 1. 酒店相關(guān)業(yè)務(wù)拓展:負(fù)責(zé)所在城市酒店相關(guān)業(yè)務(wù)的市場開發(fā),制定區(qū)域業(yè)務(wù)拓展策略,完成年度營收及利潤目標(biāo); 挖掘企業(yè)客戶需求,提供不同酒店項目制人才供應(yīng)等解決方案; 開拓并維護(hù)客戶資源(如行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)等),建立長期合作關(guān)系。 2. 合伙人招募與管理: 主導(dǎo)城市級合伙人(代理商、渠道商、個體服務(wù)商等)的招募、篩選及簽約,搭建本地化合作網(wǎng)絡(luò); 制定合伙人培訓(xùn)計劃,提供業(yè)務(wù)支持(如政策解讀、合同模板、風(fēng)險管控等),提升合伙人業(yè)務(wù)能力; 定期評估合伙人績效,優(yōu)化合作機(jī)制,解決合作中的糾紛與問題。 3. 項目全流程管理: 統(tǒng)籌酒店相關(guān)項目的落地執(zhí)行,包括需求對接、人員招募、合同簽訂、薪酬結(jié)算及風(fēng)險合規(guī)管控; 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(運營、法務(wù)、財務(wù))與外部合作伙伴,確保項目按時交付并滿足客戶要求; 監(jiān)控項目成本、利潤及回款進(jìn)度,定期輸出經(jīng)營分析報告,提出優(yōu)化建議。 4. 城市業(yè)務(wù)運營與團(tuán)隊建設(shè): 搭建并管理城市業(yè)務(wù)團(tuán)隊(銷售、運營、客服等),制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),推動團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成; 根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c,設(shè)計差異化競爭策略(如定價、服務(wù)包、促銷活動等),提升市場份額。 5. 行業(yè)政策與風(fēng)險把控: 跟蹤勞動法規(guī)、社保政策及行業(yè)動態(tài),規(guī)避業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險; 處理客戶投訴及糾紛,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1.基本條件: 大專及以上學(xué)歷,5年以上人力資源服務(wù)、酒店等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗; 2.熟悉業(yè)務(wù)流程(招聘、合同、薪酬、社保等),具備豐富的企業(yè)客戶資源或本地化渠道資源。 3. 加分項: 有餐飲、保潔、客房等酒店行業(yè)大客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 熟悉勞動合同法等相關(guān)法律法規(guī); 具備基礎(chǔ)財務(wù)知識,能獨立核算項目盈虧。
  • 溫州 | 10年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
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    【職位描述】 A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: -Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans -Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants -Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent -Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service -Oversee the hotel's human resources database and payroll system -Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services -Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events -Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues -Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required -Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector -Excellent leadership skills and exceptional communication skills -Strong commercial/business acumen -A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 管理人員

    9千-1.3萬
    杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1、大專學(xué)歷,具有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗五年及以上,具有酒店高層管理經(jīng)驗優(yōu)先。 2、銷售經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、酒吧經(jīng)理、廚師長、接待經(jīng)理、客房經(jīng)理、運保經(jīng)理、工程經(jīng)理、管家經(jīng)理、行政經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理等崗位招聘優(yōu)秀人才,歡迎投遞簡歷。 福利待遇: 1、提供品種多樣的營養(yǎng)三餐; 2、提供干凈整潔的員工宿舍,配有空調(diào)、洗衣機(jī)、WIFI等生活設(shè)施,地理位置佳,在酒店內(nèi)部; 3、做五休二,一周工作40小時,綜合計時工作制;節(jié)假日3倍工資及節(jié)假日福利; 4、正規(guī)繳納五險一金,讓你后顧無憂;租房補貼、員工優(yōu)惠訂房等福利。 5、生日聚會、外出游玩、文體比賽、禮儀攝影、插花,DIY等豐富多彩的員工活動; 6、各種職業(yè)化的培訓(xùn),提高您的綜合競爭力; 7、提供個性化的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,有競爭力的晉升機(jī)制。
  • 寧波 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    崗位職責(zé): 1.代表業(yè)主單位協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運營,參與“三重一大”事項決策,并及時向業(yè)主單位匯報; 2.開展酒店資產(chǎn)管理、使用、維護(hù)工作,保證其完整性及良性運轉(zhuǎn),并充分發(fā)揮資產(chǎn)價值。 3.協(xié)助酒店做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會責(zé)任,營造酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境。 4.審核評估酒店年度經(jīng)營計劃(預(yù)算),并向業(yè)主單位提供專業(yè)意見,協(xié)助業(yè)主單位決策。 5.審核酒店的各項人事行政制度,參與重要崗位的人事聘用意見。 6.參與、監(jiān)督并考核酒店日常的財務(wù)管理,負(fù)債管理等各項財務(wù)工作,確保業(yè)主利益不受侵害。 7.監(jiān)督、審核酒店財務(wù)相關(guān)流程,保證其合法合理有效;監(jiān)督會計核算、成本管理、稅務(wù)管理等財務(wù)工作,保證其合規(guī)合法。 8.根據(jù)業(yè)主單位要求,審核、報送酒店各項財務(wù)報表、營業(yè)報表、銷售報表、人事報表、合同合約和其他重要工作報表、報告,按時如實地向業(yè)主單位匯報酒店運營情況,定期向業(yè)主單位提供專業(yè)評估意見。 9.評估酒店營銷策略,確保收益最大化。 崗位要求: 1.旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。 2.專業(yè)知識:具備酒店運營管理、市場營銷、財務(wù)金融等相關(guān)專業(yè)知識,深入了解酒店行業(yè)的運營模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場動態(tài)。 3.行業(yè)經(jīng)驗:有5年以上五星級酒店(或同級別酒店)管理工作經(jīng)驗,其中至少3年以上副總經(jīng)理級別及以上管理經(jīng)驗,熟悉酒店籌備、開業(yè)及運營的工作經(jīng)驗。 4.特別要求:40周歲以下,本科及以上學(xué)歷,具備中級會計師及以上職稱。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)門店的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作。 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績。 3、分析研究市場的發(fā)展趨勢,根據(jù)門店實際情況制定經(jīng)營運算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并做好成本控制。 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運營成本。 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)。 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)。 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理。 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件。 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作。 10、定期進(jìn)行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議。 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作。 12、積極完成上級指派的其他工作。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場管理專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、從事酒店工作5年以上,具有酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗,有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 3、熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4、熟悉OTA運營。 5、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件。 6、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營管理工作,制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃,確保完成各項經(jīng)營指標(biāo); 2、建立健全酒店管理體系,優(yōu)化運營流程,提升服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度; 3、統(tǒng)籌酒店市場營銷策略,拓展客戶資源,提升品牌影響力及市場占有率; 4、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理,監(jiān)督財務(wù)收支情況,確保酒店盈利目標(biāo)達(dá)成; 5、領(lǐng)導(dǎo)并管理各部門團(tuán)隊,完善人才培養(yǎng)機(jī)制,提升員工專業(yè)素質(zhì)及工作效率; 6、維護(hù)與政府、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴等外部關(guān)系,為酒店發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境; 7、處理酒店重大突發(fā)事件,確保酒店安全、合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上高星級酒店高層管理經(jīng)驗,具備全面酒店運營管理能力; 3、熟悉酒店行業(yè)市場動態(tài)及運營模式,具備敏銳的商業(yè)洞察力及戰(zhàn)略規(guī)劃能力; 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力及溝通協(xié)調(diào)能力,能有效推動跨部門協(xié)作; 5、具備較強的成本控制意識及財務(wù)管理能力,熟悉酒店預(yù)算編制及執(zhí)行; 6、年齡35-45歲,身體健康,能承受高強度工作壓力; 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及責(zé)任心,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行力強。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-11
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    儲備崗位 崗位職責(zé) 1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2.提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃,并指揮落實。 3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機(jī)制及各項規(guī)章制度。 4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5.研究市場發(fā)展趨勢,協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。 6.審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。 7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1?本科以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作15 年以上,具有10年以上酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗,有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、 有藏區(qū)同樣崗位的工作經(jīng)驗。 2、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 3、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 4、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 5、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 6、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 7、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 8、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 9、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 10、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事星級酒店工作10年以上,具有8年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    卓越雇主
    卓越雇主
    一、Key Responsibilities 職責(zé)概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 憑借相當(dāng)獨立的主動性和判斷力,為酒店提供領(lǐng)導(dǎo)和方向以確保酒店長期處于高效的、有效的和贏利的經(jīng)營狀態(tài)。 ? 二、Essential Duties and Responsibilities 主要職責(zé)和責(zé)任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 確立酒店的經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,確定酒店管理目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營班子成員開展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市場變化和發(fā)展情況,制定市場拓展計劃和價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 決定酒店組織機(jī)構(gòu)及中層以上管理人員培養(yǎng)和使用,負(fù)責(zé)組織對部門經(jīng)理的人事考核和業(yè)績評估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the? limits of authority; 全面負(fù)責(zé)酒店的市場拓展和財務(wù)計劃工作;在權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)酒店內(nèi)資金調(diào)配,審批資金支出等經(jīng)營事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加強酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ? 三、Requried Qualifications 資質(zhì)要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 證書 2. Computer Skill: Skillful to operate Office電腦操作技巧: 熟練使用MS辦公軟件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英語水平:口語與書寫流利為佳 ? Qualifications 資格 1. Team Focused 關(guān)注團(tuán)隊: Support colleagues 給予同事支持 Explain what to do and the reason 闡述工作任務(wù)及其原因 2. Action Oriented 行動導(dǎo)向 Strives to deliver consistently 力爭始終如一的完成工作 Focus on details and standards 關(guān)注個人工作的細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn) 3. Passionate工作熱情 Understand guests’demand and the market 理解客戶的需求和市場 Create a positive environment for changing 為變革創(chuàng)造一個積極的環(huán)境 4. Business skills 業(yè)務(wù)技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的變革機(jī)會 Understand the profit model 了解企業(yè)如何盈利 ? Experience 經(jīng)歷要求 1. Associate degree or above; 全日制大專(含)以上學(xué)歷。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星級酒店管理工作經(jīng)驗。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店專業(yè)知識及領(lǐng)導(dǎo)能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很強的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟練運用辦公軟件及相關(guān)管理軟件。 7.Excellent written and verbal communication; 具備優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力。 8. Appreciate Poly culture; 認(rèn)同保利企業(yè)文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的職業(yè)操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原則性強,職業(yè)化規(guī)范度高,具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有較強的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊合作意識。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
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    【崗位職責(zé)】 1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。 2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,改進(jìn)工作。 3、深入營業(yè)部門,檢查各項接待工作情況。 4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。 5、開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,收集同行業(yè)和市場信息,制訂客源市場的開發(fā)計劃。 6、負(fù)責(zé)酒店餐飲、廚房、房務(wù)的日常管理工作,做好衛(wèi)生及服務(wù)的提升工作。 【崗位要求】 1 、大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 、從事星級酒店工作10年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3 、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4、 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。 工作地點:寧波鄞州區(qū)泰康中路667號
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    崗位職責(zé) 1、 維護(hù)公司形象積,極提高服務(wù)意識; 2、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作; 3、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制; 4、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作; 5、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的安全管理,切實抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作; 6、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店資產(chǎn)管理,控制酒店營銷成本,減少浪費,提高經(jīng)濟(jì)效益; 7、 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象; 8、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的行政及后勤管理工作,重點抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作; 9、 協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項指標(biāo),負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況; 10、 協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道; 11、 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 12、 營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化酒店客觀價值; 13、 負(fù)責(zé)酒店員工隊伍建設(shè),培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工; 14、 協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件; 15、 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程; 16、 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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    【崗位職責(zé)】 1.運營管理:全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營和管理; 2.市場開拓:根據(jù)市場競爭情況,提出營銷策略; 3.團(tuán)隊管理:健全酒店管理制度、搭建酒店人才體系; 4.服務(wù)管理:提供超越客戶期望的服務(wù)品質(zhì); 5.財務(wù)管理:各項數(shù)據(jù)分析,確保酒店盈利能力提升。 其他說明:此崗位需接受全國委派 【崗位要求】 1.需要了解線上線下會員打法,有較強的銷售意識; 2.5年及以上總經(jīng)理工作經(jīng)驗,年齡在32~45歲之間; 3.能分析各種數(shù)據(jù)報表,制定有效的戰(zhàn)略和目標(biāo); 4.大專及以上學(xué)歷,服從全國項目委派,形象氣質(zhì)佳; 5.建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶的滿意度及忠誠度,同時建立好與業(yè)主和集團(tuán)的關(guān)系維護(hù)。
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    我們的集團(tuán): 德朧集團(tuán)(Delonix Group),亞太領(lǐng)先的酒店和體驗消費集團(tuán),其核心業(yè)務(wù)包括酒店、餐飲、線下娛樂等,業(yè)務(wù)版圖涵蓋中國、日本、印尼等地。 立足中國,集團(tuán)旗下運營開元名都、開元名庭、曼居、觀堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌,遍布全國超200個城市。 立足亞太,集團(tuán)控股投資包括Swiss-Belhotel、Artotel、ModelJ、hotel MONday在內(nèi)的超250家酒店,遍布東京、京都、大阪、雅加達(dá)等城市。其會員品牌“百達(dá)屋”首創(chuàng)性地以入住時長計算積分,規(guī)模近3500萬。 加入我們,您可以獲得: 高額的底薪:基本薪資 30~45K* 14薪,不同項目,不同薪資。 豐厚的獎金:除基本薪資外,還可以獲得 10~70K不等的季度獎金激勵(如:百達(dá)卡、官渠、標(biāo)桿店等)。 更好的發(fā)展:集團(tuán)會定期對店總經(jīng)理進(jìn)行星級評定,優(yōu)秀的店總將匹配到更優(yōu)質(zhì)的門店。 期待您: 有極強目標(biāo)感、創(chuàng)新能力和追求上限的價值觀; 對您所運營酒店項目的周邊競爭酒店數(shù)據(jù)非常清晰,有針對性的輸出運營策略; 有較強的管理能力,經(jīng)營酒店全局,努力完成公司各項核心業(yè)務(wù)指標(biāo); 協(xié)調(diào)好各方關(guān)系及時解決問題,具備提升業(yè)主滿意度和酒店品牌美譽度的能力; 如果您近2段運營的項目有連鎖企業(yè)且在一、二線城市的,在運營數(shù)據(jù)上有較好的表現(xiàn),我們會優(yōu)先考慮噢。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-10
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    我們的集團(tuán): 德朧集團(tuán)(Delonix Group),亞太領(lǐng)先的酒店和體驗消費集團(tuán),其核心業(yè)務(wù)包括酒店、餐飲、線下娛樂等,業(yè)務(wù)版圖涵蓋中國、日本、印尼等地。 立足中國,集團(tuán)旗下運營開元名都、開元名庭、曼居、觀堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌,遍布全國超200個城市。 立足亞太,集團(tuán)控股投資包括Swiss-Belhotel、Artotel、ModelJ、hotel MONday在內(nèi)的超250家酒店,遍布東京、京都、大阪、雅加達(dá)等城市。其會員品牌“百達(dá)屋”首創(chuàng)性地以入住時長計算積分,規(guī)模近3500萬。 加入我們,您可以獲得: 高額的底薪:基本薪資 30~40K* 14薪,不同項目,不同薪資。 豐厚的獎金:除基本薪資外,還可以獲得 10~70K不等的季度獎金激勵(如:百達(dá)卡、官渠、標(biāo)桿店等)。 更好的發(fā)展:集團(tuán)會定期對店總經(jīng)理進(jìn)行星級評定,優(yōu)秀的店總將匹配到更優(yōu)質(zhì)的門店。 期待您: 具備度假酒店運營的戰(zhàn)略思維,過往有創(chuàng)新的成功案例; 了解您所運營酒店項目的周邊競爭酒店數(shù)據(jù),有針對性的輸出運營策略; 有較強的管理能力,數(shù)據(jù)分析能力,努力完成公司各項核心業(yè)務(wù)指標(biāo); 協(xié)調(diào)好各方關(guān)系及時解決問題,具備提升業(yè)主滿意度和酒店品牌美譽度的能力; 如果您有2段及以上的度假類型酒店項目總經(jīng)理任職經(jīng)驗,并且在運營數(shù)據(jù)上有較好的表現(xiàn),我們會優(yōu)先考慮噢。
  • 臺州 | 5年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    崗位職責(zé):? 1、負(fù)責(zé)高端餐飲及民宿的整體運營管理,確保各項業(yè)務(wù)高效運作;? 2、制定并實施跨業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化流程,涵蓋服務(wù)、品控、成本控制等方面,以提升客戶在不同場景下的體驗;? 3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)餐飲與住宿兩大業(yè)務(wù)板塊,設(shè)計并推廣“住宿+餐飲”等多元化服務(wù)項目,增強客戶粘性;? 4、優(yōu)化內(nèi)部資源配置,提升團(tuán)隊協(xié)作效率,確保各項業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;? 5、定期進(jìn)行市場調(diào)研,了解客戶需求變化,及時調(diào)整運營策略;? 6、參與制定公司年度經(jīng)營計劃,并推動計劃的有效執(zhí)行。? ?崗位要求:? 1、大專及以上學(xué)歷,42周歲以內(nèi);? 2、具備5年以上高端餐飲(如海鮮火鍋)或高端民宿/星級酒店的統(tǒng)籌管理經(jīng)驗,有跨業(yè)態(tài)聯(lián)營(如“餐飲+住宿”)或星級酒店餐飲部管理經(jīng)驗者優(yōu)先;? 3、熟悉浙江高端消費市場,特別是杭州、寧波等地的文旅/餐飲業(yè)態(tài),具有較強的市場洞察力;4、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力,能夠營造扁平化的管理氛圍,鼓勵員工創(chuàng)新;? 5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能夠有效處理各類突發(fā)事件;? 6、對高端餐飲及民宿行業(yè)的未來發(fā)展趨勢有深刻理解,能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-09
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    崗位職責(zé): 1、 儲備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作,落實總經(jīng)理分派的各項工作任務(wù)。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng),至少分管兩個及以上部門,以熟悉體系標(biāo)準(zhǔn),加深企業(yè)文化認(rèn)同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項目,負(fù)責(zé)兩個及以上業(yè)務(wù)模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲備總經(jīng)理,需集中總部學(xué)習(xí),并安排其學(xué)習(xí)酒店SOP及企業(yè)文化培訓(xùn)。 5、 內(nèi)部選拔的儲備總經(jīng)理,需交叉學(xué)習(xí)至少兩個其他部門的業(yè)務(wù)。 6、 儲備培養(yǎng)時間3-6個月,儲備到期或有需要匹配的新項目時,對儲備總經(jīng)理進(jìn)行匹配度評估(包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等),并結(jié)合儲備期評估標(biāo)準(zhǔn),將通過評估的儲備總經(jīng)理推薦至合適項目任職。 崗位要求: 1、需服從全國外派。 2、年齡30-45歲之間,大專以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗,酒店市場銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧,較強的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、較強的組織協(xié)調(diào)能力,能獨立處理對內(nèi)對外各種關(guān)系。
  • 總經(jīng)理GM

    3.5萬-4.5萬
    麗水 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-07
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    崗位職責(zé): 1.做好責(zé)任區(qū)域酒店的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、決策,根據(jù)董事長、分管副總裁提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求,制定責(zé)任酒店的戰(zhàn)略目標(biāo),提出業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營形式,經(jīng)集團(tuán)公司確定后貫徹實施,確保達(dá)到財務(wù)和運營目的; 2.負(fù)責(zé)和組織實施責(zé)任酒店的年度發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃,保障公司的日常運營有序進(jìn)行,根據(jù)集團(tuán)考核要求落實考核責(zé)任,圓滿完成年度經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo); 3.審核、落實責(zé)任酒店年度人力資源規(guī)劃、招聘計劃、薪酬計劃、人才培養(yǎng)計劃等,優(yōu)化人員配置;根據(jù)集團(tuán)提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求,組織制定責(zé)任酒店的內(nèi)部績效考核目標(biāo)和考核制度;審議責(zé)任酒店管理人員的績效指標(biāo)、績效考核結(jié)果 4.全面負(fù)責(zé)、主持責(zé)任酒店的日常經(jīng)營、行政和管理活動,負(fù)責(zé)檢查和績效考核,努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運營內(nèi)外部環(huán)境; 5.有效把控酒店行業(yè)動態(tài)信息及旅游市場的走向,獲取市調(diào)信息,提供專業(yè)意見以供公司對責(zé)任酒店的規(guī)劃定位與調(diào)整,負(fù)責(zé)年度營銷計劃的制定、調(diào)整、執(zhí)行與跟進(jìn)工作,負(fù)責(zé)組織責(zé)任酒店的綜合評定,及時進(jìn)行營銷策略調(diào)整,提升責(zé)任酒店的品牌形象,并監(jiān)督指導(dǎo)公司營銷方案、定價、提價方案的編寫、申報、落實與執(zhí)行;關(guān)注競爭酒店的動態(tài),對營銷策略進(jìn)行合理化調(diào)整,提高責(zé)任酒店的市場份額; 6.參與重大決策及重點團(tuán)隊、合作方的洽談;對公司重大經(jīng)營活動正確決策,杜絕重大事故、失誤發(fā)生; 7.負(fù)責(zé)責(zé)任酒店的客戶關(guān)系與合作戰(zhàn)略規(guī)劃、合作體系的建立和維護(hù); 8.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)媒體、渠道、客戶、公眾及各OTA平臺的良好關(guān)系,樹立責(zé)任酒店的良好品牌形象、社會責(zé)任形象,并推動相關(guān)工作; 負(fù)責(zé)組織責(zé)任酒店的企宣工作,擴(kuò)大宣傳渠道,建立抖音、小紅書、直播等新媒體宣傳矩陣,逐步確定責(zé)任酒店的優(yōu)勢地位;建立健全麗水好好廷酒店的管理體系和組織結(jié)構(gòu) 9.組織編制、修訂責(zé)任酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范和流程,指導(dǎo)監(jiān)督實施,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各項資源,提高酒店項目管理能力; 10.核定責(zé)任酒店運營費用年度指標(biāo)、費用管控;做好銷售、運營及其他相關(guān)業(yè)務(wù)重大合同及營銷費用預(yù)算的申請,做好酒店運營的成本控制;根據(jù)集團(tuán)考核要求落實考核責(zé)任。 11.建立、健全責(zé)任酒店的安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),監(jiān)督、檢查各項安全生產(chǎn)工作,改進(jìn)管理方式,創(chuàng)新管理理念,避免出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故 任職要求: (1)教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷,旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);年齡35-45歲,能用英語進(jìn)行工作交流的優(yōu)先。 (2)基本素質(zhì) ① 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,有大局觀 ② 有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和執(zhí)行力 ③ 有現(xiàn)代星級酒店的管理經(jīng)驗 (3)工作經(jīng)驗:具有5年以上星級酒店駐店副總經(jīng)理及以上崗位管理經(jīng)驗; (4)技能技巧 ① 通曉星級酒店市場營銷、賓客及餐飲服務(wù)、內(nèi)部管理及相關(guān)專業(yè)知識。 ② 熟悉星級酒店服務(wù)、運營管理規(guī)程,酒店內(nèi)控管理體系及計劃管理方案的制定與實際操作。 ③ 具有扎實的酒店基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。 (5)服務(wù)態(tài)度 ①忠于職守、愛崗敬業(yè)、廉潔自律 ②具有較高的職業(yè)道德水平 ③具有較強的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實施能力 ④關(guān)心團(tuán)隊成長,坦誠、正直、活力、激情,具有強烈的責(zé)任感、榮譽感和使命感。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 10、及時向中旅酒店事業(yè)群本部條線匯報工作,做好業(yè)主與中旅酒店之間的橋梁紐帶。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),年齡不超過50歲。 2、 從事五星級酒店工作10 年以上,具有5年以上國內(nèi)或國際知名五星級全服務(wù)型高端連鎖品牌酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、服從管理,接受全國統(tǒng)一調(diào)派,穩(wěn)定性好,中共黨員優(yōu)先考慮。
  • 杭州 | 8年以上 | 本科 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店的整體運營管理,制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和預(yù)算方案,確保酒店經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn); 2、建立健全酒店管理體系,優(yōu)化各項管理制度和工作流程,提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量; 3、負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、品牌推廣及客戶關(guān)系維護(hù),提高酒店市場占有率和客戶滿意度; 4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門工作,監(jiān)督指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人完成經(jīng)營指標(biāo),確保酒店日常運營順暢; 5、控制酒店成本費用,審核各項財務(wù)支出,確保酒店財務(wù)健康; 6、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊建設(shè),培養(yǎng)和選拔管理人才,提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平; 7、處理酒店重大突發(fā)事件,維護(hù)酒店聲譽和利益。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,其中5年以上高端酒店總經(jīng)理或同等職位管理經(jīng)驗; 3、熟悉酒店運營管理、市場營銷、財務(wù)管理及團(tuán)隊建設(shè),具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力; 4、具備敏銳的市場洞察力和優(yōu)秀的商業(yè)談判能力,能夠有效開拓和維護(hù)客戶資源; 5、具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力,能夠激勵團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo); 6、年齡35-45歲,身體健康,能承受高強度工作壓力; 7、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),責(zé)任心強,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
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