崗位職責(zé):
1.配合上級(jí)督導(dǎo)餐廳的日常工作和服務(wù),以確保各項(xiàng)政策,程序和標(biāo)準(zhǔn)的正常運(yùn)作以滿足和超越客戶的期望為目標(biāo);
2.協(xié)助和監(jiān)督下屬的工作,協(xié)助餐廳經(jīng)理完成日常工作計(jì)劃的準(zhǔn)備,以確保有足夠數(shù)量的服務(wù)人員為顧客提供服務(wù);
3.定時(shí)檢查餐廳的設(shè)施及設(shè)備并確保所有的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常和安全,及定期清潔,保養(yǎng)維修;
4.保持高度集中,以確保餐廳服務(wù)的順利進(jìn)行,促進(jìn)良好的公共關(guān)系,糾正員工的錯(cuò)誤行為和處理客戶的投訴,以確保他們得到滿意的回復(fù);
5.預(yù)期并保持所有的物料和用品的有效期。確保所有食品,生產(chǎn)設(shè)備,工具和服務(wù)設(shè)備的正確和安全使用。
任職要求:
1.豐富的餐飲知識(shí)及餐廳管理經(jīng)驗(yàn)和技能;
2.具備良好的溝通能力和管理能力;
3.了解餐廳的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn);
4.良好的電腦操作技能。