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【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系； 2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域完成銷售目標(biāo)， 3、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的管理以及考核；規(guī)劃、制定市場銷售策略及各項(xiàng)營銷計(jì)劃并實(shí)施； 4、與其他部門緊密配合落實(shí)完成公司的銷售目標(biāo)。 職位要求： 1、三年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具有組建團(tuán)隊(duì)、并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成市場開發(fā)工作的能力； 3、具有制定營銷策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力； 4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)把公司品牌宣傳給有意向的合作店家。并維護(hù)和跟進(jìn)、 2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的的招商目標(biāo)； 職位要求： 1、具有1-5年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、品牌推廣經(jīng)驗(yàn)。熟悉終端專業(yè)市場； 2、有良好的市場開拓能力；

【職責(zé)內(nèi)容】 職崗簡介：負(fù)責(zé)公司高端的開拓及推廣，熟悉美容行業(yè)項(xiàng)目操作流程 職崗要求：1、皮膚白皙，性格開朗           2、有策劃營銷，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力               2、良好的口頭表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力，有銷售的欲望           3、有一年以上高端產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)           4、能適應(yīng)廣西省內(nèi)出差工作 福利待遇：底薪+提成+津貼+福利+社保+年假+外派學(xué)習(xí)+住宿

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對項(xiàng)目評估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

1、主導(dǎo)酒店運(yùn)營新媒體平臺(tái)，對接雜志及相關(guān)自媒體，保持糖舍在媒體平臺(tái)的高頻率露出，和自媒體人保持友好交流，積極對接推廣； 2、負(fù)責(zé)糖舍藝文活動(dòng)的策劃與實(shí)施，和藝術(shù)家達(dá)成合作，確立藝文活動(dòng)的整體安排，負(fù)責(zé)藝術(shù)家抵達(dá)糖舍后的全程接待，做好活動(dòng)記錄及后續(xù)宣發(fā)； 3、發(fā)展和落實(shí)市場公關(guān)計(jì)劃和預(yù)算； 4、負(fù)責(zé)媒體有關(guān)和所有新聞稿的準(zhǔn)備； 5、在市場銷售總監(jiān)允許后直接發(fā)布酒店對內(nèi)和對外的公關(guān)活動(dòng)； 6、在公益社會(huì)關(guān)系方面協(xié)助總經(jīng)理； 7、確保酒店的所有宣傳材料與設(shè)計(jì)相符。

財(cái)務(wù)回報(bào): 參與編制部門年度經(jīng)營預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算，提高產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，同時(shí)盡量減少浪費(fèi)以增加收入 完成預(yù)算收入和個(gè)人/團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。 制定并實(shí)施餐飲銷售計(jì)劃，以推動(dòng)可衡量的增量覆蓋，增加平均消費(fèi)，增加數(shù)量，餐飲和宴會(huì)銷售。 確保短期戰(zhàn)術(shù)和長期戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃到位并正確執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)和超越財(cái)務(wù)目標(biāo)。 確保及時(shí)跟進(jìn)和追求與客戶和利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系，以推動(dòng)最高水平的轉(zhuǎn)化和客人體驗(yàn) 為管理層完成預(yù)測、計(jì)劃和生產(chǎn)力報(bào)告 在批準(zhǔn)的部門預(yù)訂指南內(nèi)協(xié)商食品和飲料價(jià)格、功能空間和酒店服務(wù) 人員管理 指導(dǎo)日常的餐飲或活動(dòng)活動(dòng)，計(jì)劃和分配工作，為團(tuán)隊(duì)成員建立績效和發(fā)展目標(biāo)。通過親力親為的管理，密切監(jiān)督所有活動(dòng)部員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程履行職責(zé)。 通過與其他部門的有效溝通和協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊(duì)績效。根據(jù)客人數(shù)量確保適當(dāng)?shù)娜藛T配備。發(fā)展和維持與客戶的有效關(guān)系，最大限度地提高客戶滿意度和銷售機(jī)會(huì) 確保團(tuán)隊(duì)在銷售和餐飲系統(tǒng)中準(zhǔn)確及時(shí)地更新所有相關(guān)記錄 開發(fā)并協(xié)助培訓(xùn)活動(dòng)，通過培訓(xùn)課程、每日簡報(bào)和其他必要的會(huì)議來提高技能和知識(shí)，確保員工接受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并擁有執(zhí)行工作職責(zé)所需的工具和設(shè)備。 提供指導(dǎo)、指導(dǎo)和定期反饋，以幫助管理沖突，提高團(tuán)隊(duì)成員的績效，并認(rèn)可良好的績效。 客戶體驗(yàn) 始終提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 以禮貌和高效的方式處理客人和員工的詢問，如果不能立即找到解決方案，報(bào)告投訴或問題，同時(shí)及時(shí)反饋跟進(jìn)。 根據(jù)事件需求分配適當(dāng)?shù)闹付ㄊ录藛T 在活動(dòng)前的策劃過程中，與活動(dòng)策劃者協(xié)商，以確定最佳機(jī)會(huì)，例如會(huì)議室配置，會(huì)議/休息流程建議，菜單規(guī)劃，餐飲協(xié)調(diào)，桌子安排，裝飾選擇等，以提高會(huì)議效率和生產(chǎn)力 確保團(tuán)隊(duì)每天與每位活動(dòng)策劃人會(huì)面，匯報(bào)日?；顒?dòng)情況，審查消費(fèi)、賬單和合同賬單的任何例外情況，并審查最終賬單的估計(jì) 與客戶和餐飲員工計(jì)劃并組織活動(dòng)前會(huì)議，以確定潛在的客人體驗(yàn)改善方案。 與客人和同事保持良好的工作關(guān)系 根據(jù)客戶滿意度調(diào)查分析并采取行動(dòng)，以改善服務(wù)并發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步的商業(yè)機(jī)會(huì) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù) 在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提高酒店和品牌的知名度和聲譽(yù) 協(xié)調(diào)安全和安保措施，確保會(huì)議和宴會(huì)順利進(jìn)行，盡量減少中斷或問題。為客戶提供會(huì)議、宴會(huì)和其他可能減少浪費(fèi)、節(jié)約能源和對環(huán)境影響最小的選擇方面的指導(dǎo)和建議。 履行分配的其他職責(zé)。也可擔(dān)任值班經(jīng)理。

分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo) 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評估 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如顧客滿意指標(biāo)，預(yù)算完成情況等 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn) 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對其進(jìn)行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、根據(jù)公司商貿(mào)運(yùn)營部制定的運(yùn)營指標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)； 2、負(fù)責(zé)品牌組產(chǎn)品市場拓展及維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)與定期回訪，跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進(jìn)行監(jiān)督評定； 5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上養(yǎng)生品牌操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，銷售能力強(qiáng)； 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場意識(shí)。做事有主見，果斷，原則性強(qiáng)； 3、能夠妥善解決客戶遇到的問題，具備組建團(tuán)隊(duì)的能力； 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng)，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系； 2、負(fù)責(zé)完成銷售目標(biāo) 3、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的管理以及考核；規(guī)劃、制定市場銷售策略及各項(xiàng)營銷計(jì)劃并實(shí)施； 職位要求： 1、三年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售管理經(jīng)驗(yàn)；

【職責(zé)內(nèi)容】 1、有親和力熱愛銷售工作，接待公司客戶，介紹公司項(xiàng)目內(nèi)容、優(yōu)勢、解決客戶顧慮、后期顧客跟進(jìn) 2、具備極強(qiáng)的溝通與銷售能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 3、面對面銷售經(jīng)驗(yàn)豐富； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，情商較高 5、有美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1、負(fù)責(zé)暨大品牌在廣西內(nèi)的營銷推廣，及時(shí)準(zhǔn)確的向加盟店傳達(dá)并解讀公司推廣方案，引導(dǎo)品牌的良性發(fā)展； 2、負(fù)責(zé)對美容院團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、銷售技巧、推廣模式的培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)市場渠道的維護(hù)與開發(fā)（維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶、跟進(jìn)業(yè)務(wù)）； 4、負(fù)責(zé)美容院終端活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行； 5、負(fù)責(zé)終端客人的坐診銷售； 6、能夠策劃并組織省級培訓(xùn)會(huì)，并能夠作為講師做各種類型的培訓(xùn)。 崗位要求： 1、從事美容高端抗衰老行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的市場推廣經(jīng)驗(yàn)； 2、具備較強(qiáng)的培訓(xùn)、銷售和會(huì)議策劃組織能力； 3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力； 4、工作計(jì)劃性好，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力，能適應(yīng)長期出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述：公司致力于為優(yōu)秀人才提供施展個(gè)人才能的廣闊空間，并提供優(yōu)厚的薪資待遇。 工作內(nèi)容： 1、制定連鎖機(jī)構(gòu)的營銷計(jì)劃； 2、營銷方案的設(shè)計(jì)和營銷隊(duì)伍的建設(shè)； 3、營銷項(xiàng)目整體規(guī)劃； 4、與銷售目標(biāo)的制定、實(shí)施和完成； 5、直營店的促銷方案制訂和大中型終端會(huì)的策劃。 其他要求：1、有5年以上豐富的行業(yè)營銷成功經(jīng)驗(yàn)；2、有基本的中醫(yī)理論基礎(chǔ)；3、勤奮務(wù)實(shí)，精力充沛。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系； 2、負(fù)責(zé)完成銷售目標(biāo)， 3、與其他部門緊密配合落實(shí)完成公司的銷售目標(biāo)。 職位要求： 1、三年以上，豐富的專業(yè)線私密項(xiàng)目坐診銷售經(jīng)驗(yàn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求： 1、女性，年齡20歲-45歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；   2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干；  3、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作模式；  4、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力；  具有兩年以上美容業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以及一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)?。?待遇：級別工資+績效+業(yè)績提成+分紅+附加獎(jiǎng)勵(lì)+豐厚福利，年薪10-25萬。 工作時(shí)間：早班：9：00—18：00 晚班：12：00—21：30

酒店地址：全國各地門店 酒店的總經(jīng)理將承擔(dān)酒店的日常領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé)，提高財(cái)務(wù)回報(bào)，促進(jìn)員工發(fā)展，打造并維護(hù)獨(dú)特的賓客體驗(yàn)，提升酒店在當(dāng)?shù)氐闹取?日常工作： 制定與服務(wù)理念一致的計(jì)劃和舉措，提高團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度； 制定、執(zhí)行并監(jiān)督接班人計(jì)劃，為酒店培養(yǎng)精英人才隊(duì)伍為團(tuán)隊(duì)成員制定工作績效與發(fā)展目標(biāo)，為他們提供教導(dǎo)與輔導(dǎo)，定期給予反饋，提高員工績效； 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督人力資源相關(guān)行動(dòng)； 制定年度營收預(yù)算，對銷售人員進(jìn)行銷售任務(wù)分配，制定價(jià)格策略； 通過年度資產(chǎn)、現(xiàn)金流及市場營銷計(jì)劃準(zhǔn)備精確預(yù)測預(yù)算，達(dá)成預(yù)期的運(yùn)營目標(biāo)； 分析財(cái)務(wù)狀況以提升營收和未來贏利能力，達(dá)到最大投資回報(bào)率。通過各個(gè)分銷渠道和技術(shù)平臺(tái)，提升營收，擴(kuò)大市場份額； 主導(dǎo)資本規(guī)劃與資產(chǎn)管理工作，包括與酒店業(yè)主協(xié)作，保持并提高酒店的市場領(lǐng)導(dǎo)地位； 保證符合酒店服務(wù)的所有標(biāo)準(zhǔn)要求以及許可協(xié)議授權(quán)內(nèi)容，提升酒店品牌知名度； 推動(dòng)賓客滿意度不斷提升與酒店團(tuán)隊(duì)一起建立并執(zhí)行各種計(jì)劃，推廣各種服務(wù)； 確保酒店賓客、同事和酒店資產(chǎn)的安全，遵守酒店或業(yè)主的政策與流程以及相應(yīng)法規(guī)要求； 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)； 擔(dān)任公關(guān)代表，提升酒店在本地的知名度。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與社區(qū)組織與活動(dòng)，開發(fā)本地業(yè)務(wù)； 制定并執(zhí)行各種行動(dòng)計(jì)劃，提高環(huán)保意識(shí)，逐步減少酒店排碳量； 完成其它分配的任務(wù)有時(shí)可能要充當(dāng)值班經(jīng)理的角色。 任職要求 5至10年的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平。 熟悉本地市場。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 優(yōu)秀的溝通能力，具備管理復(fù)雜關(guān)系的能力。

職位簡介 作為總經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理，把控運(yùn)營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財(cái)務(wù)回報(bào)，增強(qiáng)賓客體驗(yàn)，確保營運(yùn)安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展，推行品牌標(biāo)準(zhǔn)，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋⒂行Ч芾順I(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計(jì)劃和措施，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融入度 制定、實(shí)施和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員繼任計(jì)劃，培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊(duì)成員制定績效和發(fā)展目標(biāo)，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績效表現(xiàn) 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動(dòng) 有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者 賓客體驗(yàn) 遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行品牌大使職責(zé) 推動(dòng)客人滿意度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 與同事和酒店團(tuán)隊(duì)成員合作，建立并實(shí)施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計(jì)劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進(jìn)，建立良好客戶關(guān)系 財(cái)務(wù)回報(bào) 制定酒店年度資金計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃以及市場營銷方案。 分析財(cái)務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化 利用分銷渠道和技術(shù)平臺(tái)促進(jìn)收入，盡可能擴(kuò)大市場份額 負(fù)責(zé)酒店資金計(jì)劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位 企業(yè)責(zé)任 為客人及團(tuán)隊(duì)成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全 作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認(rèn)知度 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極參與社區(qū)組織、活動(dòng)和商業(yè)業(yè)務(wù) 制定并實(shí)施環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃，采取措施減少酒店的碳足跡 我們對您的要求???????????? 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位/ 高等教育資格或同等學(xué)歷 5~10年酒店管理經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平 所需經(jīng)驗(yàn)可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)餐廳的日常經(jīng)營管理，保證高品質(zhì)的食品、服務(wù)和經(jīng)營； 2、確保餐廳運(yùn)營符合餐飲行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、作出收入及成本預(yù)算，實(shí)現(xiàn)利潤最大化； 4、負(fù)責(zé)餐廳人員管理，組織餐廳員工進(jìn)行工作技能和服務(wù)禮儀培訓(xùn)； 5、開發(fā)新服務(wù)并不斷改進(jìn)，與廚師長一起制定菜單、開發(fā)新菜品； 6、妥善協(xié)調(diào)前廳與后廚的工作； 7、收集客戶意見，妥善處理客戶投訴。 任職要求： 1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上餐廳管理經(jīng)驗(yàn)； 2、掌握餐飲管理理論，對于餐廳人員管理、成本控制、餐廳運(yùn)營有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、思維靈活，為人踏實(shí)、吃苦耐勞，具備較高的客戶服務(wù)意識(shí)。 注：該工作地點(diǎn)為北海潿洲島，不能接受者勿投

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。 全權(quán)管理酒店的客房部、前廳部、餐飲部，酒店80間房，屬于經(jīng)濟(jì)型，配套設(shè)施齊全。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)； 3、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況； 4、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)； 5、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度； 6、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)； 7、遵守酒店酒店的員工守則； 8、遵守酒店酒店的政策及程序。 崗位要求 1、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)； 2、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)； 3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會(huì)議旅游及餐飲銷售； 4、能夠掌握和理解市場和競爭； 5、良好的人際交往和溝通技巧。

崗位職責(zé)： -協(xié)助市場傳訊總監(jiān)編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計(jì)劃。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? -保持市場推廣活動(dòng)與酒店主要業(yè)務(wù)細(xì)分市場的一致性，確保活動(dòng)中對投資回報(bào)率 (ROI) 有明確的時(shí)間和預(yù)算支持。 -協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)發(fā)展良好的媒體關(guān)系，策劃新聞發(fā)布會(huì)以及其它公關(guān)活動(dòng)，提高酒店知名度和抵銷負(fù)面影響。 -通過發(fā)送新的酒店報(bào)道、推廣或活動(dòng)的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。 -協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)管理酒店的市場活動(dòng)，包括預(yù)算，客人名單、議程/計(jì)劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 -根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 -管理IHG酒店HCM內(nèi)容管理系統(tǒng)，更新文字和圖像，優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量并最好地呈現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)。 -管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動(dòng)照片等，用于酒店推廣。 -管理酒店社會(huì)化媒體平臺(tái)，支持策略性促銷活動(dòng)，建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 -關(guān)注競爭對手的知名度及推廣活動(dòng)并協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)制定策略時(shí)充分利用信息。 -若發(fā)生自然災(zāi)害、重大事故或者因特殊原因國家響應(yīng)應(yīng)急突發(fā)事件時(shí)，酒店將有權(quán)根據(jù)情況對崗位及工作職責(zé)進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，以確保酒店的運(yùn)營。 -參與?‘Ignite’ 數(shù)字營銷項(xiàng)目，定期與支持中心的商務(wù)及營銷團(tuán)隊(duì)共同優(yōu)化酒店相關(guān)關(guān)鍵詞。? -根據(jù)酒店的需求參與‘boost’數(shù)字化營銷項(xiàng)目，針對直銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步引流。 -與區(qū)域營銷團(tuán)隊(duì)和兄弟酒店通力合作，提升跨酒店線上營銷。 ·-實(shí)施并監(jiān)控策略以通過第三方渠道為酒店帶來流量。?基于酒店的實(shí)際也位于組成，與包括攜程、美團(tuán)、飛豬、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道緊密合作。 -直播、內(nèi)容平臺(tái)(抖音及小紅書等)及‘KOX’合作?。 -本地生活渠道（如點(diǎn)評）的內(nèi)容生成、餐飲相關(guān)產(chǎn)品的上傳，線上評價(jià)管理，商務(wù)洞察與數(shù)據(jù)分析。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場推銷計(jì)劃、簡歷并完善宴會(huì)銷售工作程序和標(biāo)準(zhǔn)； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

1.???? Meets with VIP guest arrivals on behalf of management. 代表管理層迎接VIP賓客到店 2.???? Aware of all arrivals and departures FIT, groups and especially VIP guests and special attention guests. 掌握全部預(yù)抵及離店FIT、團(tuán)隊(duì)特別是VIP賓客的詳細(xì)資料并對賓客悉心照顧 3.???? Coordinate with reservation regarding group check in, cancellation reservation on hand, etc. 與預(yù)訂部門協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)入住、預(yù)訂取消等事宜 4.???? Authorize and coordinate VIP standards. 制定并調(diào)整VIP接待標(biāo)準(zhǔn) 5.???? Daily check any 6 pm arrival and outstanding departure. 每日查看晚于六點(diǎn)的預(yù)抵以及延遲退房狀況 6.???? Prepare monthly report reviewing achievements and assessing improvements as well as reviewing guest statistical data. 準(zhǔn)備月度業(yè)績報(bào)表以及評估改進(jìn)報(bào)表并審核賓客統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 7.???? Ensure effective networking and communication with outside bodies in order to inform them of room availability. 確保與第三方組織保持高效溝通以隨時(shí)告知其客房可賣情況 8.???? Ensure all credit adjustment and rebates are correctly accounted and recorded. 確保所有信用卡賬目調(diào)整以及扣減操作正確并詳細(xì)記錄 9.???? Ensure all master folios are checked before end of the shift. 確保班次結(jié)束前檢查全部相關(guān)賬目 10.?? Prepare necessary room voucher and other information for following day’s business. 根據(jù)當(dāng)日業(yè)務(wù)需求準(zhǔn)備必要的房券及其他信息 11.?? Ensure night audit streams are administrated efficiently and correctly according to hotel procedure and policy. 確保根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行夜審 12.?? Ensure room keys are checked and secure. 確保房卡已被妥善查驗(yàn)并安全放置 13.?? Maintain a log of all odd or strange things that happened during the shift for Front Office Manager to review. 將當(dāng)班期間全部異常事件記錄在案以便前廳部經(jīng)理查驗(yàn) 14.?? Develop and maintain good relation with hotel guests. 與酒店賓客維持良好關(guān)系 15.?? To be available in the lobby area during the absence of Lobby Host. 在賓客接待員缺崗期間履行其職責(zé) 16.?? Maintain and controls the use of luggage room to ensure complete accuracy. 維持并控制行李房的使用以確保其狀態(tài)良好 17.?? Instruct Bell Attendant of all hotel events, facilities and services and ensures they can provide this information to guests. 告知禮賓員酒店中所有活動(dòng)、設(shè)施以及服務(wù)并確保其可將相關(guān)信息告知賓客 18.?? Coordinate with z-line and ensure all incoming calls and inquiries are handled promptly. 與賓客服務(wù)部門協(xié)調(diào)確保全部來電及賓客要求均被妥善處理 19.?? Ensures guests luggage, letters, faxes and messages are delivered and collected as required. 確保根據(jù)要求接收并運(yùn)送賓客行李、信件、傳真以及留言 20.?? Oversees the lobby area, reporting defects i.e. cleanliness, furniture, flower/plants etc. 巡視大堂區(qū)域并匯報(bào)任何出現(xiàn)的問題，例如：清潔狀況、家具擺放、鮮花綠植 21.?? Ensure that all incoming fax and messages are handed and delivered to the guests immediately. 確保所有傳真及信息及時(shí)并迅速地轉(zhuǎn)交給客人 22.?? Represent the management during the shift. 當(dāng)值期間履行管理人員職責(zé) 23.?? Understand the role in case of Emergency such as Fire, Bomb Threat, Flood, etc. 了解在緊急情況下的崗位職責(zé)，例如：火災(zāi)、炸彈威脅、洪水等 24.?? Run night audit and make send out relevant reports during night shift. 夜班經(jīng)理根據(jù)程序過夜審并發(fā)送相關(guān)報(bào)告。 25.?? Control Host House Bank. 監(jiān)控賓客接待員備用金 26.?? Responsible for in room Deposit Box and Safe Deposit at Front Office. 負(fù)責(zé)管理客房內(nèi)及前臺(tái)保險(xiǎn)箱 27.?? Handle other duties given by Front Office Manager. 完成前廳經(jīng)理交于的其他職責(zé) 28.?? Coordinate with Driver to ensure the transportation bookings are handle correctly. 與酒店司機(jī)協(xié)調(diào)確保所有租車預(yù)訂被很好的解決 29.?? Check Front Office staff grooming in daily basis. 檢查前廳部員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

崗位職責(zé) ·? ?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·? ?制定銷售計(jì)劃并得到宴會(huì)銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)。 ·? ?當(dāng)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時(shí)給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 ·? ?當(dāng)拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書/合同等。 ·? ?和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)，并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·? ?抓住所有機(jī)會(huì)盡最大可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 ·? ?保證與客戶及酒店各部門有效的溝通。 ·? ?在會(huì)議組織者有需求或需要緊急協(xié)助時(shí)，及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 ·? ?協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)預(yù)測房間間夜和宴會(huì)收入。 崗位要求 ·? ?大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。 ·? ?良好的中英文讀寫能力。 ·? ?良好組織及展示技巧。 ·? ?良好的溝通能力。 ·? ?能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ·? ?了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。 ·? ?擁有一定的客戶資源。

崗位職責(zé) ·?負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作。 ·?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·?制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃實(shí)施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售、當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 ·?操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會(huì)場地等進(jìn)行預(yù)定。 ·?及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會(huì)工作單同時(shí)確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息。 ·?與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時(shí)將客戶需求與反饋反映給酒店。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷信息等。 ·?通過定期的會(huì)議，確保銷售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷售部或運(yùn)營部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 ·?處理客人的反饋或投訴。 ·?根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 ·?積極參與市場計(jì)劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 ·?根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進(jìn)行有效分配。 ·?指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。 ·?領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)到部門目標(biāo)。 崗位要求 ·?大專以上學(xué)歷。 ·?有三年或以上酒店銷售經(jīng)理及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 · 流利的中英文口頭表達(dá)及書寫能力。 · 優(yōu)秀的溝通技巧。 ·?能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。