崗位職責(zé):
1、全面對所管轄門店的銷售額、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、出品規(guī)范、等工作負責(zé);能夠根據(jù)實際情況主動提出優(yōu)化措施,主動推進工作進度。具備思考力、執(zhí)行力。
2、負責(zé)制定果吧區(qū)域的工作計劃及收益預(yù)測,能夠?qū)⒔?jīng)營目標(biāo)拆解為客落地的小目標(biāo),帶領(lǐng)團隊貼近目標(biāo)。統(tǒng)籌各部門工作進度,并及時向上級反饋
3、定期檢查管轄區(qū)域工作人員的工作情況和面客區(qū)服務(wù)規(guī)范,確保員工操作符合公司要求,定期對階段性工作進行復(fù)盤及問題整改;
4、負責(zé)下屬或員工的日常考核激勵,有一定的管理方法,善于調(diào)動員工的積極性;
5、定期制定果吧人員培訓(xùn)計劃,并組織員工及管理人員進行業(yè)務(wù)技能和服務(wù)提升、食品安全培訓(xùn);
6、有一定的邏輯思維和應(yīng)變能力,自主學(xué)習(xí)能力強善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
7、定期進行市場調(diào)研,根據(jù)同業(yè)現(xiàn)狀,定期與產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理/廚師長一起對果吧各品類進行升級調(diào)整;
8、建立良好的對客關(guān)系,積極主動的幫客人解決問題,降低差評及投訴率,打造良好的顧客口碑;
9、負責(zé)店內(nèi)的維護和升級工作,確保店內(nèi)設(shè)施設(shè)備處于良好運營狀態(tài)。
任職要求:
1、高中及以上文化程度;
2、具有10年團隊管理經(jīng)驗,3年以上中大型餐飲板塊或社會化商業(yè)運營管理經(jīng)驗;
3、具備良好的溝通能力、管理協(xié)調(diào)能力及環(huán)境適應(yīng)能力,能夠處理各種管理問題;
4、工作有計劃性,執(zhí)行力強;
5、有品牌籌開經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。