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負(fù)責(zé)統(tǒng)籌品質(zhì)管理整體工作； (1) 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)工作（酒店品質(zhì)、室內(nèi)雪場品質(zhì)等）跟進(jìn)、匯報、分析及檢查組織等工作； (2) 對接集團(tuán)總部品控負(fù)責(zé)人，落實跟進(jìn)集團(tuán)交代品控任務(wù)； (3) 收集分析提報《太倉品控周報》、《線下品控管理表》、《度假區(qū)例會周報》、《EMC雙周報》、《部門周例會》等品控文件； (4) 組織安排專項品質(zhì)聯(lián)合檢查； (5) 負(fù)責(zé)滿意度調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情感聲量跟蹤及推進(jìn)整改； (6) 負(fù)責(zé)品質(zhì)管控成果晾曬、通報事宜。 任職要求 1、教育背景：大專及以上，旅游管理、心理學(xué)、體育休閑相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上高星級酒店質(zhì)檢/賓客服務(wù)管理經(jīng)驗，有度假區(qū)、主題樂園多業(yè)態(tài)質(zhì)量管理經(jīng)驗者加分 3、有多業(yè)態(tài)綜合體項目從籌建到運營的全周期品控經(jīng)驗優(yōu)先。 4、具備服務(wù)敏感度。 5、具備強(qiáng)溝通協(xié)同能力，推動各運營部門數(shù)據(jù)互通。

【崗位職責(zé)】 1、日常運營管理工作，跟蹤經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改善建議。 2、定期收集市場信息，捕捉行業(yè)動態(tài)，制定合理化銷售及推廣方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提效依據(jù)。 3、協(xié)助總經(jīng)理定期檢查門店各項營運情況，發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導(dǎo)并跟進(jìn)解決。 4、收集整理各類統(tǒng)計報表并上報總經(jīng)理。 5、組織制定公司規(guī)章制度，建立各部門操作流程、規(guī)范、制度等。 6、團(tuán)隊組建和管理，對下屬進(jìn)行考核和激勵，為公司發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。 7、負(fù)責(zé)整理撰寫總經(jīng)理所需各類文檔，公司制度及方案的上傳下達(dá)，并督導(dǎo)落實。 8、負(fù)責(zé)各項大型活動會議的總體規(guī)劃與管理。 9、組織重要來賓的接待工作和相關(guān)外聯(lián)工作。 10、協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實施細(xì)則，協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。 【崗位要求】 1、5年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有旅游酒店等相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。 2、具備較強(qiáng)的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關(guān)危機(jī)處理。 3、熟悉公司行政管理體系與制度建設(shè)，對行政規(guī)范管理等方面有豐富的實踐經(jīng)驗。 4、較強(qiáng)的計劃能力與執(zhí)行力，能快速推動計劃的實現(xiàn)。 5、有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。 6、良好的溝通能力，富有號召力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)懷化古村落景區(qū)整體營銷策略的制定與執(zhí)行，包括市場調(diào)研、競品分析、目標(biāo)客戶群定位等，確保營銷方案的有效性； 2、策劃并組織實施各類線上線下營銷活動，如節(jié)日促銷、主題活動、品牌推廣等，提升景區(qū)知名度和客流量； 3、管理景區(qū)品牌形象，包括宣傳物料設(shè)計、媒體合作、廣告投放等，確保品牌傳播的一致性與影響力； 4、拓展和維護(hù)與旅行社、OTA平臺、企業(yè)客戶等渠道的合作關(guān)系，推動景區(qū)門票、酒店、溫泉等產(chǎn)品的銷售； 5、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)，分析活動效果及市場反饋，定期提交營銷報告，優(yōu)化營銷策略； 6、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與運營、客服、設(shè)計等部門協(xié)作，確保營銷活動的順利落地。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場敏感度和策劃能力，能夠獨立完成營銷方案的設(shè)計與執(zhí)行； 2、熟悉旅游行業(yè)或酒店業(yè)的市場營銷模式，有景區(qū)、文旅項目或酒店營銷經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部合作伙伴； 4、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能夠結(jié)合熱點策劃吸引目標(biāo)客群的營銷活動； 5、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略； 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受節(jié)假日或活動期間加班。 7、此崗位需要外派，出差

一、崗位職責(zé) （一）團(tuán)隊管理與建設(shè) 1、團(tuán)隊建設(shè)：主持藝術(shù)團(tuán)的全面工作，大力推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，提出合理化的建設(shè)性意見，分析藝術(shù)團(tuán)或演藝部門的現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r，并把握其未來的發(fā)展趨勢。 2、人員溝通與激勵：及時做好上下級的溝通工作，調(diào)動工作人員的積極性與主動性，緊密的團(tuán)結(jié)在公司大發(fā)展的目標(biāo)周圍。 3、基層管理者培養(yǎng)：培養(yǎng)和監(jiān)督基層管理者的基礎(chǔ)管理能力，做好藝術(shù)團(tuán)或演藝部門內(nèi)外各方面的管理及協(xié)調(diào)工作。 （二）演藝活動策劃與執(zhí)行 1、活動策劃：制定年度演出計劃、預(yù)算方案，并負(fù)責(zé)制作和推廣活動方案。 2、資源整合：選擇藝術(shù)家和表演者，確定演出地點和時間，確保部門設(shè)備齊全，包括音樂、燈光、舞臺道具等。 3、活動執(zhí)行：統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)所有演藝活動的策劃和執(zhí)行，確保演出質(zhì)量和計劃達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 （三）設(shè)備管理與維護(hù) 設(shè)備管理：負(fù)責(zé)演出設(shè)備的維護(hù)和管理，包括舞臺燈光音響設(shè)備等，并及時處理設(shè)備故障。 技術(shù)更新：學(xué)習(xí)市場需求和流行趨勢，確保演出設(shè)備和技術(shù)符合時代潮流。 （四）演藝資源管理 1、演員招募與管理：配合人事部門招聘藝術(shù)團(tuán)舞蹈演員及相關(guān)工作人員，并負(fù)責(zé)演員的招募、培訓(xùn)、考核及相關(guān)人員的管理。 2、業(yè)務(wù)拓展：拓展影視、商務(wù)、音樂等相關(guān)業(yè)務(wù)，制定發(fā)展規(guī)劃，為公司贏得更高的知名度和更廣泛的受眾。 二、任職要求： （一）教育背景與專業(yè)要求 1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，藝術(shù)文化類、管理類、傳媒等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2、專業(yè)要求：具備舞蹈編導(dǎo)、戲劇編導(dǎo)、導(dǎo)演、方案創(chuàng)作、剪輯音等技能。熟悉舞臺表演藝術(shù)，對舞臺布局、燈光、音樂等有良好的把握能力。 （二）工作經(jīng)驗與技能要求 1、工作經(jīng)驗：要求具有三年年以上文旅演藝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，具有豐富的演藝資源。 2、技能要求：具備團(tuán)隊管理、組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理分配資源，制定合理的工作計劃，并確保整個部門的效率。善于溝通，沉著冷靜，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠處理各種突發(fā)情況。具有戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略制定演藝部門的發(fā)展規(guī)劃。 （三）個人素質(zhì)與品質(zhì)要求 1、個人素質(zhì)：性格開朗，思維敏捷，作風(fēng)干練，執(zhí)行力強(qiáng)。富有創(chuàng)新精神，對演出藝術(shù)有濃厚的興趣和熱情。 2、品質(zhì)要求：抗壓能力強(qiáng)，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，能夠為公司和團(tuán)隊的整體利益著想。具備出色的文字和語言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法和意圖。 3、善于與人溝通，能夠建立良好的人際關(guān)系，為公司和團(tuán)隊贏得更多的合作機(jī)會。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)及要求，跟進(jìn)景區(qū)項目的規(guī)劃、開發(fā)、運營等工作，全程策劃、實施、管理及控制，以完成經(jīng)營目標(biāo)。 2、制定并完善景區(qū)商業(yè)運營組織架構(gòu)，理順業(yè)務(wù)流程，制定并主導(dǎo)實施業(yè)務(wù)鏈各崗位作業(yè)流程和監(jiān)督管理流程。 3、監(jiān)督執(zhí)行景區(qū)品牌戰(zhàn)略、營銷推廣、大型活動策劃與實施，提升景區(qū)知名度。 4、負(fù)責(zé)管理外部商業(yè)合作伙伴，建立客戶檔案，做好客戶關(guān)系管理；定期調(diào)研國內(nèi)旅游市場、分析景區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)，不斷完善運營方案。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)商業(yè)運營管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作，做好客戶服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊日常管理與發(fā)展建設(shè)。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，市場營銷/旅游管理/工商管理/景區(qū)類相關(guān)專業(yè)。 2.1年以上自然景區(qū)服務(wù)運營管理工作經(jīng)驗； 3.熟悉景區(qū)項目開發(fā)相關(guān)政策和要求，熟悉景區(qū)項目管理、運營過程； 4.具有豐富的商務(wù)談判技巧，出色的溝通、應(yīng)變能力，有敏銳的洞察分析能力，項目篩選能力和開發(fā)統(tǒng)籌組織能力，擁有廣泛的旅游行業(yè)資源； 5.具備大型活動的現(xiàn)場管理能力，出色的人際溝通、團(tuán)隊建設(shè)、組織開拓能力； 6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史，蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點前臺大堂，要求形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標(biāo)。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。 6、落實衛(wèi)生計劃，堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點，做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作，及時和工程部溝通，確保設(shè)備設(shè)施安全正常運行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學(xué)歷教育：中?；蛞陨蠈W(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求：能管控樂園日常運營工作，能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗：1年以上樂園管理工作經(jīng)驗；熟悉樂園各項業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接受散客預(yù)定（電話，傳真，郵件）及OTA預(yù)定，并準(zhǔn)確無誤的將散客預(yù)定信息錄入電腦； 2、配合前廳部進(jìn)行公司預(yù)定的錄入工作； 3、負(fù)責(zé)審核OTA訂單入住情況； 4、全面掌握整個酒店的房型分布情況，充分了解各房型的相關(guān)信息； 5、完成上級指派的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力； 2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題； 3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。

工作職責(zé)：1、做好營銷中心形象展示，現(xiàn)場環(huán)境維護(hù)等工作；2、配合營銷接待來訪客戶，做好茶水服務(wù)、樣板間管理等工作；3、保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，精神飽滿，著裝整齊，引領(lǐng)客戶動作大方得體；4、做好物資保管及盤點工作，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物品擺放歸類及消毒工作；5、監(jiān)督檢查工作區(qū)域環(huán)境品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題及時找保潔人員進(jìn)行處理。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高168及以上；2、有良好的溝通能力、服務(wù)意識，形態(tài)端莊，舉止文雅；3、酒店前廳、高端案場服務(wù)工作經(jīng)驗尤佳，酒店管理、空中乘務(wù)、民航運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)尤佳；可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的預(yù)訂受理工作，及時準(zhǔn)確地處理各類預(yù)訂請求； 2、接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于房型、價格、設(shè)施等咨詢，并提供專業(yè)的預(yù)訂建議； 3、熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂信息錄入準(zhǔn)確無誤，并跟進(jìn)后續(xù)確認(rèn)流程； 4、處理預(yù)訂變更、取消等需求，及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)并通知相關(guān)部門； 5、協(xié)助處理客戶特殊需求（如加床、接送機(jī)等），協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實服務(wù)； 6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，匯總分析預(yù)訂趨勢，為運營決策提供支持； 7、維護(hù)客戶檔案，記錄客戶偏好信息，提升客戶服務(wù)體驗。 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和耐心，能夠妥善處理客戶需求； 3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作，能快速掌握酒店管理系統(tǒng)（有相關(guān)系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先）； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力； 5、能適應(yīng)輪班制工作安排（含周末及節(jié)假日）； 6、有酒店前臺、預(yù)訂或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。

崗位職責(zé)： 1、游客參觀時，做好導(dǎo)覽及講解工作； 2、與同事協(xié)作，負(fù)責(zé)日常的運營支撐、服務(wù)品質(zhì)保持及安全隱患排查等工作； 3、以熟練的導(dǎo)覽服務(wù)技能、職業(yè)化講解形象為項目起到宣傳提質(zhì)效果； 4、服從崗位調(diào)度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、年齡在35周歲以下，形象氣質(zhì)佳； 3、語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、有博物館、文化展館、4A級以上景區(qū)導(dǎo)覽講解經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

1、參會人員的接待服務(wù)，并負(fù)責(zé)導(dǎo)引其到指定位置就坐； 2、會議召開期間的茶水服務(wù)等工作； 3、會后會議室的檢查，整理工作； 4、會前會后的迎送賓工作； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、身體健康，五官端莊，舉止文雅；待人親切有禮、熱情、親和、氣質(zhì)佳，身高165cm以上； 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識； 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 4、該崗位周末雙休，行政班，法定節(jié)假日休

【崗位職責(zé)】 1、保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、補(bǔ)充所缺的出售品。 4、熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 5、按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補(bǔ)充。 7、負(fù)責(zé)前臺接待工作。 8、需實習(xí)6個月以上。

【崗位職責(zé)】 1. 文化項目引領(lǐng) - 深度掌握民宿特色文化項目（太極/香道/頌缽/茶藝等），每日帶領(lǐng)住客進(jìn)行沉浸式文化體驗 - 根據(jù)季節(jié)/節(jié)日設(shè)計特色主題活動流程（如晨間太極、暮間茶會、療愈音療等） - 結(jié)合景區(qū)資源開發(fā)文化融合體驗（山林禪修/茶田采摘/非遺手作等） 2. 文化傳播大使 - 以生動有趣的方式講解文化起源、發(fā)展脈絡(luò)及現(xiàn)代應(yīng)用價值 - 制作文化體驗短視頻/圖文攻略，運營民宿文化體驗自媒體賬號 - 定期組織文化沙龍/主題分享會，搭建住客文化交流平臺 3. 服務(wù)優(yōu)化提升 - 收集體驗者反饋，持續(xù)優(yōu)化活動時長/流程設(shè)計/互動形式 - 建立文化體驗數(shù)據(jù)庫（參與數(shù)據(jù)/好評項目/改進(jìn)建議） - 協(xié)助開發(fā)文創(chuàng)周邊產(chǎn)品及文化課程體系 【崗位要求】 ◆ 核心素質(zhì) - 文化傳播相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（旅游管理/民俗學(xué)/漢語言文學(xué)等） - 具備2項以上傳統(tǒng)文化技藝（需現(xiàn)場展示：茶藝沖泡/香篆制作等） - 持有健康管理師/導(dǎo)游證/傳統(tǒng)文化類資格證書者優(yōu)先 ◆ 能力模型 - 鏡頭表現(xiàn)力：能獨立完成短視頻拍攝及直播互動 - 雙語能力：普通話二甲以上，英語日常交流無障礙（外籍客人接待） - 應(yīng)變能力：妥善處理活動中的突發(fā)狀況（天氣變化/設(shè)備故障等） ◆ 個性特質(zhì) - 具有"人文關(guān)懷者"特質(zhì)，善于洞察不同客群需求（親子/銀發(fā)/商務(wù)等） - 自帶文化愛好者社群資源者優(yōu)先（禪修圈/茶友會/國學(xué)社群等） - 能適應(yīng)彈性工作時間（晨間/晚間活動時段）

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)拓展并建立與政府部門常態(tài)化聯(lián)絡(luò)渠道，策劃定期拜訪、交流活動，提升酒店在政務(wù)圈的知名度與親和力，為深度合作打基礎(chǔ)； 2、負(fù)責(zé)全面政務(wù)接待工作，前提的工作安排,檢查工作的落實、人員的安排、調(diào)動、分工、落實、、部門人員培訓(xùn)、全程跟蹤、緊急情況的處理等； 3、收集完善客戶資料，整理后至人事部無網(wǎng)絡(luò)電腦存檔； 4、與接待單位人員溝通接待行程及細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密工作。 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和業(yè)務(wù)拓展能力； 2、對工作充滿熱情，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 2、熟悉政務(wù)接待工作，具備酒店同崗位工作經(jīng)驗。

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進(jìn)俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

·? ? ? ?Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系。 ·??????Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去預(yù)知客人需求以便滿足并超出他們的需求。 ·??????Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在與國內(nèi)外的客人交流時，努力保持酒店的正面形象。 ·??????Adhere to hotel brandstandards. 堅持酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ·??????Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識，以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。 ·??????Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店內(nèi)部，如果客人要求，一定要幫助客人并把他帶到要去的酒店內(nèi)的任何地方。 ·??????Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 對特殊活動和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·??????Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知識以提供給客人最新信息。 ·??????Implements Procedures whichenhance the guest experience. 執(zhí)行正確的程序以提高客人的體驗。 ·??????Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有禮貌，有技巧與客戶進(jìn)行接觸。

包食宿，試用期打八折，入職繳納五險一金，有免費通勤班車。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)景區(qū)入園登記，為游客提供問詢服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)國際聯(lián)號酒店禮賓標(biāo)準(zhǔn)； 2、負(fù)責(zé)景區(qū)的人員管控、車輛出入檢查及車輛引導(dǎo)、卡證管理、物品放行； 3、負(fù)責(zé)對周邊環(huán)境突發(fā)事件的及時處理； 4、負(fù)責(zé)對周邊環(huán)境的掌握，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失； 5、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專（統(tǒng)招）以上學(xué)歷，年齡30歲以下，男身高180以上，女身高165以上，身材勻稱，五官端正，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作意識，并具有一定抗壓能力，適應(yīng)站崗和兩班倒的工作節(jié)奏； 3、有寫字樓、購物中心、樓盤或酒店的門崗禮賓經(jīng)驗或退伍軍人或優(yōu)秀應(yīng)屆體育特長生優(yōu)先考慮； 4、該崗位為儲備干部，薪酬福利待遇豐厚。

崗位職責(zé)： 1．文化資源整合：發(fā)掘、整合鄉(xiāng)村文化資源，制定招商推廣計劃。 2．旅游產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)化：設(shè)計具有市場競爭力的旅游產(chǎn)品，并持續(xù)優(yōu)化以滿足市場需求。 3．市場營銷策略制定：制定并執(zhí)行市場營銷計劃，提高項目知名度。 4．合作伙伴關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)各方合作關(guān)系。 5．會自媒體營銷，拍攝剪輯，線上賬戶運營維護(hù)者優(yōu)先。 任職要求： 1．熱愛鄉(xiāng)村文化和旅游事業(yè)。 2．具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境和挑戰(zhàn)。 3．學(xué)歷不限，旅游管理、市場營銷、文化產(chǎn)業(yè)、自媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 4．鄉(xiāng)村旅游或民宿，酒店相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗，對文化資源整合、旅游產(chǎn)品設(shè)計有深入理解。 5．熟練掌握市場分析、策劃、項目管理等專業(yè)技術(shù)。 6．具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力，能夠應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)。 7．工作地點紹興市上虞區(qū)上浦鎮(zhèn)董家山村

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊游覽景點，提供專業(yè)的講解服務(wù)； 2. 協(xié)助處理客戶在旅行過程中的各種問題，確保行程順利進(jìn)行； 3. 根據(jù)客戶需求制定合理的旅游計劃，并進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂； 4. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟哟龁挝粶贤▍f(xié)調(diào)，確保各項服務(wù)到位； 5. 定期參加培訓(xùn)，提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同的人群有效交流； 2. 擁有導(dǎo)游證及相關(guān)語言能力證書（如普通話二級乙等及以上）； 3. 至少具備1年以上的帶團(tuán)經(jīng)驗，熟悉各類旅游產(chǎn)品的特點及操作流程； 4. 對旅游行業(yè)充滿熱情，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求； 5. 能夠適應(yīng)偶爾的出差安排，保持良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競爭力的基本工資+績效獎金； 2. 享受法定節(jié)假日及帶薪年假； 3. 提供舒適的辦公環(huán)境及必要的工作設(shè)備支持；

【崗位職責(zé)】 1、重點客戶接待 2、安排顧客周邊旅游景點講解 3、會議接待、商務(wù)接待 【崗位要求】 1、女，形象好，氣質(zhì)佳，身高1、65以上； 2、大專及以上學(xué)歷，旅游、文秘、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準(zhǔn)確流利； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。

工作地點：新邵縣白水洞景區(qū) 職位描述： 該崗位屬于景區(qū)運營管理方向，晉升機(jī)會較多，專屬培養(yǎng)景區(qū)運營總經(jīng)理。 工作職責(zé)： 1、在景區(qū)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好景區(qū)日常游客接待工作； 2、配合總經(jīng)理實施景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，確保游客生命和財產(chǎn)的安全； 3、負(fù)責(zé)完成所屬分管工作，對分管部門進(jìn)行日常管理等工作； 4、配合總經(jīng)理與業(yè)主單位，當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)維系良好的合作關(guān)系； 職位要求： 1、男女不限，身體健康，大專及以上學(xué)歷； 2、熱愛旅游事業(yè)，有2年以上景區(qū)部門管理經(jīng)驗； 3、因本崗位需長期駐守景區(qū)，非誠勿擾； 4、有政府所屬景區(qū)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 職位福利：員工旅游、包住、包吃、績效獎金

工作內(nèi)容： 1. 專業(yè)講解：需要對景區(qū)的歷史、文化、自然景觀等有深入的了解，并以生動有趣的方式向游客進(jìn)行講解； 2. 維護(hù)景區(qū)秩序：在保證游客安全的同時，需監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境，維護(hù)景區(qū)的正常秩序； 3. 提供咨詢與服務(wù)：解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題，確保游客的旅行體驗； 4. 文化交流：作為景區(qū)文化的代表，講解員需參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色； 5. 應(yīng)急處理：在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等情況需迅速采取行動，協(xié)助處理問題； 6. 持續(xù)學(xué)習(xí)：不斷更新知識庫，以適應(yīng)景區(qū)發(fā)展和游客需求的變化，提升自己的專業(yè)水平。 任職要求： 1.必須掌握一門或多門外語，能夠為不同國家的游客提供服務(wù)。（硬性要求） 2.擁有良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3. 擁有優(yōu)秀的服務(wù)意識，以游客為中心，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 4. 有靈活的應(yīng)變能力，能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件，保持冷靜。 5.與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗。 6.持續(xù)學(xué)習(xí)意愿：愿意不斷學(xué)習(xí)新知識，提升個人專業(yè)水平。

①預(yù)定咨詢答復(fù)：各類客戶的預(yù)定咨詢答復(fù)，包括自來、銷售對接的團(tuán)隊或散客、行政接待等。 ②行程安排確認(rèn)：對客戶來園行程需求進(jìn)行安排和調(diào)整，確保行程的合理性和順暢性，包括時間安排、行程流程安排、行程項目安排等。 ③園區(qū)資源調(diào)配：根據(jù)客戶需求和實際情況，調(diào)配資源，如車輛、導(dǎo)游、餐廳等，確?？蛻粜谐讨械馁Y源充足；也兼顧資源利用率高效利用。 ④外部資源預(yù)定：除園區(qū)資源外的外部資源預(yù)定，包括導(dǎo)游、房、餐、車、門票等，與銷售及外部資源對接確認(rèn)好后，向外部資源進(jìn)行下單，并做好賬單登記，定期推動結(jié)算。 ⑤外部資源簽訂：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，推動包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關(guān)合作協(xié)議， ⑥預(yù)定發(fā)布：遵循各口徑預(yù)定原則落實資源預(yù)占并填寫預(yù)定表，發(fā)布每日預(yù)定表，并完成系統(tǒng)下發(fā)。 ⑦客戶旅程風(fēng)險管理：及時調(diào)度資源應(yīng)對和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問題。 ⑧預(yù)定檔案管理：每日每月各類預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總與分析。 職位要求： １.大專及以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè)，有兩年以上文旅行業(yè)或旅行社計調(diào)工作優(yōu)先 ２.具有高度的工作積極性，極強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通能力，思維敏捷 ３.熟練使用office辦公軟件