亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

【崗位職責(zé)】 1.????負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負(fù)責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系，推廣旅游線路工作，做好對(duì)外宣傳促銷工作； 3.????負(fù)責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計(jì)，拓展客源市場(chǎng)工作； 4.????嚴(yán)格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負(fù)責(zé)游客中心物品租借管理工作； 6.????上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質(zhì)優(yōu)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2.????具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.? ? ?大專學(xué)歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗(yàn)，嫻熟駕駛電動(dòng)觀光車優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司星級(jí)客戶的接待； 2.按公司規(guī)定的參觀線路和內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)； 3.能有效傳達(dá)講解內(nèi)容和和公司品牌文化，能積極調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍； 4.講解過(guò)程中關(guān)注客戶需求，能與客戶進(jìn)行有效互動(dòng)，提升品牌影響力。 基本條件： 1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、空中乘務(wù)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、播音主持、藝術(shù)類專業(yè)； 2.男女不限，22-30歲，女性身高165cm及以上，男性身高175cm及以上； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，獲得普通話二級(jí)甲等及以上等級(jí)證書； 4.親和力、形象氣質(zhì)佳。 任職要求： 1.綜合素質(zhì)：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有導(dǎo)游、主播、電臺(tái)播音員、司儀主持、講解員、電視臺(tái)主持人等相關(guān)職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.工作技能： （1）熟悉基礎(chǔ)辦公軟件的使用； （2）熱愛學(xué)習(xí)，涉獵知識(shí)面廣，有個(gè)人愛好和特長(zhǎng)； （3）具備唱歌、跳舞、樂(lè)器、茶藝、朗誦、戲劇等至少一項(xiàng)才藝。 4.資格證書：普通話、全國(guó)導(dǎo)游證

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常講解工作，為游客提供專業(yè)、生動(dòng)的講解服務(wù)，確保講解內(nèi)容準(zhǔn)確、有趣。 2、熟悉中國(guó)酒文化、景區(qū)建筑特色及民俗風(fēng)情，能夠根據(jù)游客需求調(diào)整講解內(nèi)容和方式。 3、協(xié)助維護(hù)景區(qū)秩序，引導(dǎo)游客遵守參觀規(guī)定，確保游客安全及景區(qū)設(shè)施完好。 4、參與景區(qū)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，配合完成各類文化推廣及游客互動(dòng)項(xiàng)目。 5、解答游客咨詢，處理游客反饋，提升游客滿意度。 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè)，對(duì)講解工作有熱情，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，具備一定的演講或表演能力者優(yōu)先。 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握景區(qū)相關(guān)知識(shí)并靈活運(yùn)用于講解中。 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)節(jié)假日及周末加班。 5、形象端正，舉止得體，具備親和力，能與不同年齡段游客良好互動(dòng)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)提供景區(qū)講解工作，包括景區(qū)講解及展館的講解服務(wù)；承擔(dān)散客接待、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、團(tuán)隊(duì)接待及各項(xiàng)行政接待任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)運(yùn)用針對(duì)性的講解方式接待不同類別的游客，熟練運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹v解方式和技巧，并做好每日接待及游客滿意度的記錄工作。 3.負(fù)責(zé)為游客制定游玩路線，及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)安全注意事項(xiàng)，隨時(shí)解答游客提問(wèn)。 4.負(fù)責(zé)語(yǔ)音講解器、微麥、錄音筆的日常維護(hù)，并做好使用登記、充電及維修記錄工作。 5.負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)所有文展場(chǎng)館、設(shè)施設(shè)備、表演項(xiàng)目的宣傳推薦工作。 任職要求： 1.男女不限，35歲以內(nèi)，大專學(xué)歷，旅游管理及相關(guān)專業(yè)。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于拓展相關(guān)知識(shí)，能快速熟悉導(dǎo)游詞，抗壓能力強(qiáng)。 3.持有導(dǎo)游證，有導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)，并講解景點(diǎn)的背景知識(shí)、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時(shí)，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問(wèn)，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問(wèn)題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗(yàn)愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動(dòng)，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時(shí)，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動(dòng)，協(xié)助處理問(wèn)題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識(shí)，對(duì)景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話進(jìn)行流利講解，滿足游客的需求。 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問(wèn)題和需求。 5、能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長(zhǎng)時(shí)間的站立和走動(dòng)，具備良好的身體素質(zhì)。 7、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、該崗位提供實(shí)習(xí)。

【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)，并講解景點(diǎn)的背景知識(shí)、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時(shí)，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問(wèn)，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問(wèn)題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗(yàn)愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動(dòng)，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時(shí)，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動(dòng)，協(xié)助處理問(wèn)題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識(shí)，對(duì)景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問(wèn)題和需求。 4、能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 5、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 6、與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗(yàn)。

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史，蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點(diǎn)前臺(tái)大堂，要求形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)

崗位職責(zé)： 1、游客參觀時(shí)，做好導(dǎo)覽及講解工作； 2、與同事協(xié)作，負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營(yíng)支撐、服務(wù)品質(zhì)保持及安全隱患排查等工作； 3、以熟練的導(dǎo)覽服務(wù)技能、職業(yè)化講解形象為項(xiàng)目起到宣傳提質(zhì)效果； 4、服從崗位調(diào)度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、年齡在35周歲以下，形象氣質(zhì)佳； 3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、有博物館、文化展館、4A級(jí)以上景區(qū)導(dǎo)覽講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊(duì)游覽景點(diǎn)，提供專業(yè)的講解服務(wù)； 2. 協(xié)助處理客戶在旅行過(guò)程中的各種問(wèn)題，確保行程順利進(jìn)行； 3. 根據(jù)客戶需求制定合理的旅游計(jì)劃，并進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂； 4. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟哟龁挝粶贤▍f(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)服務(wù)到位； 5. 定期參加培訓(xùn)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同的人群有效交流； 2. 擁有導(dǎo)游證及相關(guān)語(yǔ)言能力證書（如普通話二級(jí)乙等及以上）； 3. 至少具備1年以上的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)及操作流程； 4. 對(duì)旅游行業(yè)充滿熱情，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求； 5. 能夠適應(yīng)偶爾的出差安排，保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金； 2. 享受法定節(jié)假日及帶薪年假； 3. 提供舒適的辦公環(huán)境及必要的工作設(shè)備支持；

工作內(nèi)容： 1. 專業(yè)講解：需要對(duì)景區(qū)的歷史、文化、自然景觀等有深入的了解，并以生動(dòng)有趣的方式向游客進(jìn)行講解； 2. 維護(hù)景區(qū)秩序：在保證游客安全的同時(shí)，需監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境，維護(hù)景區(qū)的正常秩序； 3. 提供咨詢與服務(wù)：解答游客的疑問(wèn)，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問(wèn)題，確保游客的旅行體驗(yàn)； 4. 文化交流：作為景區(qū)文化的代表，講解員需參與文化交流活動(dòng)，推廣景區(qū)的文化特色； 5. 應(yīng)急處理：在遇到突發(fā)事件時(shí)，如游客受傷、迷路等情況需迅速采取行動(dòng)，協(xié)助處理問(wèn)題； 6. 持續(xù)學(xué)習(xí)：不斷更新知識(shí)庫(kù)，以適應(yīng)景區(qū)發(fā)展和游客需求的變化，提升自己的專業(yè)水平。 任職要求： 1.必須掌握一門或多門外語(yǔ)，能夠?yàn)椴煌瑖?guó)家的游客提供服務(wù)。（硬性要求） 2.擁有良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3. 擁有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，以游客為中心，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 4. 有靈活的應(yīng)變能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保持冷靜。 5.與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗(yàn)。 6.持續(xù)學(xué)習(xí)意愿：愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升個(gè)人專業(yè)水平。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接受散客預(yù)定（電話，傳真，郵件）及OTA預(yù)定，并準(zhǔn)確無(wú)誤的將散客預(yù)定信息錄入電腦； 2、配合前廳部進(jìn)行公司預(yù)定的錄入工作； 3、負(fù)責(zé)審核OTA訂單入住情況； 4、全面掌握整個(gè)酒店的房型分布情況，充分了解各房型的相關(guān)信息； 5、完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力； 2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

1、18-25歲，旅游管理專業(yè)大專及以上學(xué)歷； 2、持導(dǎo)游證，有一年及以上導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)，熱愛大自然； 其他說(shuō)明： 工作時(shí)間：8:00—17:30 績(jī)效提成：該職位享有無(wú)壓力高額提成； 福利待遇：提供免費(fèi)三餐和2人間景區(qū)內(nèi)宿舍（提供空調(diào)和24小時(shí)熱水）；

售票員崗位職責(zé)： 1.按時(shí)上班;堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé),積極完成售票任務(wù)。 2.售票工作中要說(shuō)話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。 3.售票過(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤、錢票無(wú)差錯(cuò)。 4.售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交。庫(kù)存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險(xiǎn)柜保管,超過(guò)規(guī)定限額被盜由自己負(fù)責(zé)。 檢票員崗位職責(zé)： 1.檢票員統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,站立服務(wù),儀表整潔。 2.提前前五分鐘上崗,做好檢票的準(zhǔn)備工作。 3.對(duì)游客要有禮貌,面帶微笑,適時(shí)適當(dāng)使用文明用語(yǔ),熱情周到回答游客提出的問(wèn)題。 4.正確使用檢票設(shè)備,認(rèn)真檢票,票根不可隨意拋棄,應(yīng)投入票箱,保持入口處衛(wèi)生。 游客接待員崗位職責(zé)： 1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會(huì)議客人的入住登記。 3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。

1、按標(biāo)準(zhǔn)接聽所有來(lái)電，并協(xié)助客戶與相應(yīng)的銷售人員溝通 2、整理本部門所有文件，并分類、歸檔； 3、負(fù)責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、保管工作，保證公共區(qū)域和辦公室的衛(wèi)生整潔； 4、按指令做好部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 5、按標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)預(yù)訂信件傳真、郵件等； 6、把散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議預(yù)訂信息錄入電腦； 7、在電腦查看房態(tài)，掌握客房狀態(tài)及客人情況； 8、核對(duì)每一份預(yù)定，往來(lái)函電中的信息是否完整，所填預(yù)訂單的內(nèi)容是否正確，并核對(duì)VIP 客人的預(yù)訂，每天要將所有完成的預(yù)訂單正確存檔； 9、做好OTA后臺(tái)審核工作，保證核對(duì)信息的準(zhǔn)確率； 10、對(duì)酒店在市場(chǎng)渠道上的價(jià)格進(jìn)行關(guān)注，匯報(bào)特殊價(jià)格; 11、對(duì)與重要的和疑難的預(yù)訂可請(qǐng)示上級(jí)明確指示具體的處理方法； 12、每天閱讀交班本，當(dāng)班結(jié)束時(shí)做好與下一班次的交接工作; 13、完成上級(jí)指派的其他指令性工作。

崗位職責(zé)： 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序，如售票處綠云系統(tǒng)等，并對(duì)所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn)，達(dá)到崗位要求。 2、具備對(duì)客服務(wù)意識(shí)，以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況，統(tǒng)計(jì)分析門票售賣情況，提高門票收入。 4、熟練掌握財(cái)務(wù)制度（掛賬、票券管理等）。 5、跟進(jìn)處理投訴事件，妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財(cái)務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)聽說(shuō)粵語(yǔ)優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫。

崗位職責(zé): 入職時(shí)間：2025年4月 工作范圍 票務(wù)運(yùn)營(yíng)專員是上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要一員，主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的使命是維護(hù)和管理樂(lè)園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運(yùn)營(yíng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗(yàn)。 票務(wù)運(yùn)營(yíng)專員將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷售及核銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，通過(guò)學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù)，提高游客的整體滿意度。 工作職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng) - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng)，確保票務(wù)銷售、檢票核銷等操作流程正常進(jìn)行； - 熟悉自己的工作內(nèi)容，對(duì)票務(wù)銷售，團(tuán)隊(duì)取票，游客入園、門票核銷等流程進(jìn)行操作，確保流程的順暢和高效； - 確保當(dāng)日操作流程與營(yíng)收的正確性，安全性，嚴(yán)格遵守樂(lè)園制定的各項(xiàng)操作規(guī)章制度； - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運(yùn)營(yíng)設(shè)備的運(yùn)行情況； - 面對(duì)在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠(yuǎn)放在第一位。 2. 服務(wù) - 負(fù)責(zé)主入口的日常運(yùn)營(yíng)接待及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作； - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，較好的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，確保客戶滿意度； - 耐心解答游客的提問(wèn)，為游客及樂(lè)游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢； - 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障游客體驗(yàn)。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)； - 遇特殊、突發(fā)情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； - 參加輪崗實(shí)踐和跨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問(wèn)題和跨部門協(xié)作得能力，必要時(shí)參與或協(xié)助其他部門實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； - 不斷提高樂(lè)園主入口的運(yùn)營(yíng)效率和接待能力。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约骸⑼潞湍值目腿税踩ぷ鳌?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨](méi)有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗(yàn) - 中專及以上學(xué)歷； - 有票務(wù)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 技能及個(gè)人素質(zhì) - 熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng)； - 具有良好的中文溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)； - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動(dòng)，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； - 工作認(rèn)真仔細(xì)，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的服務(wù)意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對(duì)不同類型的游客； - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作； - 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對(duì)緊急情況及同時(shí)處理多種事情，具備團(tuán)隊(duì)合作精神又能獨(dú)立解決問(wèn)題； - 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動(dòng)，包括長(zhǎng)時(shí)間站立，彎腰，能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。

①預(yù)定咨詢答復(fù)：各類客戶的預(yù)定咨詢答復(fù)，包括自來(lái)、銷售對(duì)接的團(tuán)隊(duì)或散客、行政接待等。 ②行程安排確認(rèn)：對(duì)客戶來(lái)園行程需求進(jìn)行安排和調(diào)整，確保行程的合理性和順暢性，包括時(shí)間安排、行程流程安排、行程項(xiàng)目安排等。 ③園區(qū)資源調(diào)配：根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況，調(diào)配資源，如車輛、導(dǎo)游、餐廳等，確保客戶行程中的資源充足；也兼顧資源利用率高效利用。 ④外部資源預(yù)定：除園區(qū)資源外的外部資源預(yù)定，包括導(dǎo)游、房、餐、車、門票等，與銷售及外部資源對(duì)接確認(rèn)好后，向外部資源進(jìn)行下單，并做好賬單登記，定期推動(dòng)結(jié)算。 ⑤外部資源簽訂：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，推動(dòng)包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關(guān)合作協(xié)議， ⑥預(yù)定發(fā)布：遵循各口徑預(yù)定原則落實(shí)資源預(yù)占并填寫預(yù)定表，發(fā)布每日預(yù)定表，并完成系統(tǒng)下發(fā)。 ⑦客戶旅程風(fēng)險(xiǎn)管理：及時(shí)調(diào)度資源應(yīng)對(duì)和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問(wèn)題。 ⑧預(yù)定檔案管理：每日每月各類預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總與分析。 職位要求： １.大專及以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè)，有兩年以上文旅行業(yè)或旅行社計(jì)調(diào)工作優(yōu)先 ２.具有高度的工作積極性，極強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通能力，思維敏捷 ３.熟練使用office辦公軟件

1.?根據(jù)會(huì)展合同及時(shí)檢查場(chǎng)地預(yù)定信息，確保場(chǎng)地占用合理，錄入符合企業(yè)規(guī)范。 2.?根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目合同中關(guān)于場(chǎng)地使用條款，負(fù)責(zé)與系統(tǒng)錄入核實(shí)初審，符合規(guī)范的給予確認(rèn)。 3.?每周制作會(huì)展項(xiàng)目取消報(bào)表，整理匯總并填列具體取消原因。 4.?積極與協(xié)作部門保持良好的信息溝通，建立緊密有效的合作關(guān)系。 5.?及時(shí)將所轄業(yè)務(wù)資料交部門秘書歸檔。 任職要求 2025屆本科以上學(xué)歷應(yīng)屆生，統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)；

崗位職責(zé): 工作范圍 票務(wù)領(lǐng)班是上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要一員，主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的使命是維護(hù)和管理樂(lè)園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運(yùn)營(yíng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗(yàn)。 票務(wù)領(lǐng)班工將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷售及核銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，通過(guò)學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù)，提高游客的整體滿意度。同時(shí)也將負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，輔導(dǎo)指引同事順利完成包括但不限于入職培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等工作。 工作職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng) - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng)，確保票務(wù)銷售、檢票核銷等操作流程正常進(jìn)行。 - 熟悉自己的工作內(nèi)容，對(duì)票務(wù)銷售，團(tuán)隊(duì)取票，游客入園、門票核銷等流程進(jìn)行操作，確保流程的順暢和高效。 - 確保當(dāng)日操作流程與營(yíng)收的正確性，安全性，嚴(yán)格遵守樂(lè)園制定的各項(xiàng)操作規(guī)章制度。 - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運(yùn)營(yíng)設(shè)備的運(yùn)行情況。 - 面對(duì)在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠(yuǎn)放在第一位。 2. 服務(wù) - 負(fù)責(zé)主入口的日常運(yùn)營(yíng)接待及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。 - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，較好的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，確?？蛻魸M意度。 - 耐心解答游客的提問(wèn)，為游客及樂(lè)游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢。 - 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障游客體驗(yàn)。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。 - 遇特殊、突發(fā)情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 - 參加輪崗實(shí)踐和跨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問(wèn)題和跨部門協(xié)作得能力，必要時(shí)參與或協(xié)助其他部門實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 - 不斷提高樂(lè)園主入口的運(yùn)營(yíng)效率和接待能力。 - 負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，輔導(dǎo)指引同事順利完成包括但不限于入職培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等工作。 - 配合直線主管、經(jīng)理完善崗位的工作流程、培訓(xùn)手冊(cè)等。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约骸⑼潞湍值目腿税踩ぷ鳌?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨](méi)有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗(yàn) - 中專及以上學(xué)歷。 - 有票務(wù)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 技能及個(gè)人素質(zhì) - 熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng)。 - 具有良好的中文溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)。 - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動(dòng)，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 - 工作認(rèn)真仔細(xì)，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的服務(wù)意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對(duì)不同類型的游客。 - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作。 - 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對(duì)緊急情況及同時(shí)處理多種事情，具備團(tuán)隊(duì)合作精神又能獨(dú)立解決問(wèn)題。 - 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動(dòng)，包括長(zhǎng)時(shí)間站立，彎腰，能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。