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【職責(zé)內(nèi)容】 優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求： 性別不限，高中以上學(xué)歷，負(fù)責(zé)所管轄客戶的市場(chǎng)開發(fā)、維護(hù)工作，包括溝通回款、協(xié)助銷售、組織促銷活動(dòng)等。要求溝通能力強(qiáng)，兩年以上銷售和團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理能力和市場(chǎng)拓展能力，協(xié)同本部人員完成工作任務(wù)。能吃苦耐勞，適應(yīng)省內(nèi)出差，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成功的欲望。（有化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）

一、值班期間設(shè)施設(shè)備巡檢與監(jiān)控 制定巡檢計(jì)劃并執(zhí)行在值班開始前，依據(jù)酒店設(shè)施設(shè)備分布及運(yùn)行特點(diǎn)，制定詳細(xì)的巡檢計(jì)劃，涵蓋強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯等各類系統(tǒng)與相關(guān)設(shè)備。明確巡檢時(shí)間間隔、具體巡檢點(diǎn)及檢查內(nèi)容。 嚴(yán)格按照巡檢計(jì)劃，定時(shí)對(duì)酒店各區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。仔細(xì)檢查設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，如電壓、電流、溫度、壓力等是否在正常范圍；查看設(shè)備外觀有無(wú)損壞、磨損、滲漏等異?，F(xiàn)象；傾聽設(shè)備運(yùn)行聲音是否正常，有無(wú)異響或振動(dòng)過(guò)大情況。 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行借助酒店設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。密切關(guān)注系統(tǒng)反饋的各類數(shù)據(jù)與報(bào)警信息，一旦發(fā)現(xiàn)異常，迅速定位問(wèn)題設(shè)備與區(qū)域。 對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，通過(guò)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)預(yù)判設(shè)備潛在故障風(fēng)險(xiǎn)，提前采取預(yù)防措施，保障設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。 二、故障應(yīng)急處理與維修協(xié)調(diào) 故障快速響應(yīng)與處理接到設(shè)施設(shè)備故障報(bào)告或監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警后，立即攜帶必要工具與備件趕赴現(xiàn)場(chǎng)。迅速對(duì)故障進(jìn)行初步診斷，判斷故障類型與嚴(yán)重程度。 對(duì)于簡(jiǎn)單故障，在確保安全前提下，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。如更換損壞的照明燈泡、修復(fù)輕微漏水點(diǎn)等。對(duì)于復(fù)雜故障，制定臨時(shí)應(yīng)急方案，防止故障擴(kuò)大，保障酒店關(guān)鍵區(qū)域（如客房、餐廳、大堂等）基本運(yùn)營(yíng)不受影響。 維修資源協(xié)調(diào)若故障無(wú)法獨(dú)立解決，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維修人員或技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。清晰準(zhǔn)確地向其描述故障現(xiàn)象、發(fā)生經(jīng)過(guò)及已采取的應(yīng)急措施，協(xié)助維修人員快速制定維修方案。 協(xié)調(diào)調(diào)配維修所需的人力、物力資源，如安排其他技術(shù)人員協(xié)助維修、準(zhǔn)備所需備件與工具等。跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向酒店相關(guān)部門與上級(jí)匯報(bào)維修情況，確保維修工作高效進(jìn)行。 故障修復(fù)后，對(duì)維修過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄。包括故障原因、維修方法、更換的備件等信息，為后續(xù)設(shè)備維護(hù)與故障分析提供參考。 三、能源管理與節(jié)能措施執(zhí)行 能源消耗監(jiān)測(cè)定期抄錄酒店水電燃?xì)獾饶茉从?jì)量表數(shù)據(jù)，對(duì)比歷史同期能耗數(shù)據(jù)與能耗指標(biāo)，分析能源消耗變化趨勢(shì)。借助能源管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域、各設(shè)備能源消耗情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)能源浪費(fèi)或異常消耗點(diǎn)。 針對(duì)能源消耗異常情況，深入排查原因。如檢查設(shè)備是否存在空轉(zhuǎn)、泄漏等導(dǎo)致能耗增加的問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施解決。 節(jié)能措施實(shí)施根據(jù)酒店節(jié)能計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，在值班期間落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能措施。如合理調(diào)整公共區(qū)域照明亮度與時(shí)間，根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)溫度與風(fēng)量，確保設(shè)備在高效節(jié)能狀態(tài)下運(yùn)行。 對(duì)酒店員工與客人進(jìn)行節(jié)能宣傳與引導(dǎo)，提高全員節(jié)能意識(shí)。如提醒員工隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)，建議客人合理使用水電設(shè)施等。 四、安全管理與合規(guī)檢查 安全隱患排查將設(shè)施設(shè)備安全檢查作為巡檢重要內(nèi)容，重點(diǎn)檢查設(shè)備接地是否良好、防護(hù)裝置是否齊全有效、消防設(shè)施是否完好可用等。排查電氣線路是否存在老化、過(guò)載、短路等安全隱患，檢查特種設(shè)備（如電梯、鍋爐等）是否符合安全運(yùn)行條件。 對(duì)酒店施工現(xiàn)場(chǎng)（如有）進(jìn)行安全巡查，監(jiān)督施工單位遵守酒店安全規(guī)定，確保施工過(guò)程不對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備與人員安全造成影響。 合規(guī)性檢查依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及酒店內(nèi)部規(guī)定，檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否合規(guī)。如檢查環(huán)保設(shè)備運(yùn)行是否正常，確保酒店污水、廢氣排放符合環(huán)保要求；檢查特種設(shè)備是否按時(shí)進(jìn)行年檢，相關(guān)操作人員是否具備有效資質(zhì)等。 對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合合規(guī)要求的問(wèn)題，及時(shí)記錄并上報(bào)，同時(shí)制定整改計(jì)劃，跟蹤整改落實(shí)情況，確保酒店設(shè)施設(shè)備運(yùn)行合法合規(guī)。 五、與其他部門溝通協(xié)作及工作交接 部門間溝通協(xié)作與酒店各部門保持密切溝通，及時(shí)了解他們對(duì)設(shè)施設(shè)備的需求與意見(jiàn)。如根據(jù)客房部反饋，及時(shí)維修客房?jī)?nèi)故障設(shè)備；配合餐飲部活動(dòng)，保障廚房設(shè)備與餐廳設(shè)施正常運(yùn)行。 主動(dòng)向其他部門提供設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)方面的技術(shù)支持與培訓(xùn)，提高員工正確使用和簡(jiǎn)單維護(hù)設(shè)備的能力，減少因操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備故障。 工作交接在值班結(jié)束前，認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、故障處理情況、維修工作進(jìn)展、能源消耗數(shù)據(jù)、安全檢查結(jié)果等信息。 與下一班值班工程師進(jìn)行面對(duì)面工作交接，確保對(duì)方清楚了解當(dāng)前設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、待辦事項(xiàng)以及需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)交接過(guò)程中提出的疑問(wèn)，耐心解答，保證工作交接的準(zhǔn)確性與完整性。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容護(hù)理服務(wù)，包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、SPA等項(xiàng)目，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度； 2、根據(jù)顧客的皮膚狀況和需求，制定個(gè)性化的護(hù)理方案，并推薦合適的產(chǎn)品和項(xiàng)目； 3、熟練掌握各類美容儀器和工具的操作，確保安全、規(guī)范使用； 4、維護(hù)顧客檔案，定期跟進(jìn)顧客護(hù)理效果，提供專業(yè)的護(hù)理建議和售后服務(wù)； 5、保持工作區(qū)域的清潔、衛(wèi)生及儀器設(shè)備的日常維護(hù)，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 6、積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平； 7、協(xié)助完成店內(nèi)其他相關(guān)工作，如產(chǎn)品銷售、客戶接待等。 【崗位要求】 1、年齡18-45歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2、具有1年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容護(hù)理流程和手法； 3、持有美容師資格證書或相關(guān)培訓(xùn)證書者優(yōu)先； 4、熱愛(ài)美容行業(yè)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、能適應(yīng)輪班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心； 6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶資源者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的管理和籌備工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到預(yù)期出租率，獲取預(yù)期客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績(jī)； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng)； 5、市場(chǎng)同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、女士?jī)?yōu)先，年齡在18—35歲之間。?能夠經(jīng)常出差；? 4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé)： 通過(guò)使用專業(yè)的皮膚測(cè)試儀器，幫助顧客進(jìn)行皮膚測(cè)試以了解自己的皮膚類型； 專業(yè)解答顧客問(wèn)題，推薦合適產(chǎn)品； 向顧客提供專業(yè)的護(hù)膚建議； 為顧客提供舒適的快速面部護(hù)膚服務(wù)； 掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)及功能，根據(jù)需求，向顧客推薦合適的產(chǎn)品； 按照公司要求銷售相關(guān)的護(hù)膚品牌產(chǎn)品，達(dá)成或超額完成銷售目標(biāo)； 熟悉當(dāng)期促銷信息，并能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)給顧客，有效促進(jìn)銷售； 掌握每期促銷單品的銷售情況，向區(qū)域經(jīng)理和店鋪管理組提供有效的反饋； 貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶服務(wù)水平，提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 技能要求： 1、形象氣質(zhì)佳，有護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)； 2、工作熱情主動(dòng)，有良好的溝通技巧，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，正直誠(chéng)信； 3、有基本的皮膚護(hù)理知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí)； 4、有一年以上護(hù)膚品銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作地點(diǎn)： 1、鄭州市二七區(qū)德化街100號(hào)百年德化購(gòu)物公園負(fù)一層 屈臣氏店； 2、鄭州市金水區(qū)東太康路28號(hào)大海城1區(qū)F1 屈臣氏店； 3、鄭州市二七區(qū)大學(xué)路中原路永輝超市首層 屈臣氏店；

【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé) 按照顧客需求，提供彩妝服務(wù)，打造各式妝容； 按照公司要求銷售相關(guān)的彩妝品牌產(chǎn)品，達(dá)成或超額完成銷售目標(biāo)； 熟悉化妝產(chǎn)品，了解其成分和使用效果； 向顧客介紹最新的彩妝流行趨勢(shì)，分享彩妝心得和技巧； 負(fù)責(zé)彩妝專柜陳列、管理和維護(hù)、工作，保證專柜保持整潔有序； 負(fù)責(zé)庫(kù)存貨品的管理工作，及時(shí)清查，定期整理、盤點(diǎn)，及時(shí)反映銷售信息； 協(xié)助護(hù)膚BA在完成彩妝產(chǎn)品銷售后為顧客提供彩妝建議； 熟悉當(dāng)期促銷信息，并能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)給顧客，有效促進(jìn)銷售； 掌握每期促銷單品的銷售情況，向美容主管和店鋪管理組提供有效的反饋； 貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶服務(wù)水平,提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 l 技能要求 形象氣質(zhì)佳，有時(shí)尚感，對(duì)彩妝充滿熱情和興趣； 化妝技巧熟練，護(hù)膚彩妝知識(shí)全面，接受過(guò)系統(tǒng)彩妝培訓(xùn)； 工作熱情主動(dòng)，有良好的溝通技巧，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，正直誠(chéng)信； 對(duì)彩妝流行色彩及時(shí)尚趨勢(shì)有敏銳的觸覺(jué)； 有一年以上專柜化妝經(jīng)驗(yàn)或彩妝師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作地點(diǎn)： 1、鄭州市二七區(qū)德化街與苑陵街交叉口無(wú)限城首層 屈臣氏店； 2、鄭州市二七區(qū)德化街100號(hào)百年德化購(gòu)物公園負(fù)一層 屈臣氏店； 3、鄭州市金水區(qū)東太康路28號(hào)大海城1區(qū)F1 屈臣氏店； 4、鄭州市二七區(qū)大學(xué)北路30-4號(hào)永輝超市首層 屈臣氏店； 5、鄭州市金水區(qū)花園路與農(nóng)業(yè)路交叉口正弘城負(fù)一層 屈臣氏店

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。   2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。   3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。   4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。   5、參加美容院晨會(huì)，完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。 6、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂(lè)觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、專屬客戶跟診服務(wù)，健康檢查安排； 2、客戶健康管理的跟蹤、隨訪與培訓(xùn)； 3、客戶關(guān)系維護(hù)； 4、健康產(chǎn)品及療程的推廣、銷售 ； 5、醫(yī)療檢測(cè)儀器的使用； 6、執(zhí)行抽血、打針、協(xié)助包藥等基本護(hù)理作業(yè)。 職位要求： 1、臨床護(hù)理專業(yè)，中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有護(hù)士/護(hù)理師執(zhí)業(yè)證書； 2、熟悉醫(yī)院皮膚科與美容科的工作，會(huì)操作相關(guān)治療儀器，有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、兩年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容的按摩與保養(yǎng)； 4、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，有檔案管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 歡迎來(lái)到銘蘭美業(yè) 劃重點(diǎn):4589元保底招聘美容師 當(dāng)你漫無(wú)目的點(diǎn)進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也許你并不知道哪家店合適你，你只能是憑感覺(jué)，看圖片，看介紹，具體會(huì)不會(huì)是你想要的，其實(shí)你也不知道，最后你只能是綜合對(duì)比了一下，選擇了一家你認(rèn)為還可以的，感覺(jué)好的店去面試，其實(shí)你想要的并不多，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)總是欠那么一點(diǎn)感覺(jué)，覺(jué)得都不是自己想要的，一度的灰心喪氣，為什么會(huì)有這樣的感覺(jué)呢？一方面是自身有期望值，另一方面缺失了目標(biāo)，對(duì)于自己想要的狀態(tài)，一而再，再而三的降低要求后還是達(dá)不到，對(duì)于自己，只要問(wèn)清楚3個(gè)問(wèn)題即可 ? 我能做什么？ 我想要做什么？ 我想要達(dá)成什么樣的結(jié)果？ ? 我不知道你能做什么，我也不知道你想要做什么？但是我非常清楚你在我公司可以得到什么！銘蘭美業(yè)專做中高端美容養(yǎng)生，皮膚管理，美甲美睫，薪資在整個(gè)龍湖有著絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，高端優(yōu)質(zhì)顧客需要更多的高素質(zhì)優(yōu)秀人才去服務(wù)，專門做美容，皮膚管理，公司以人為本，永遠(yuǎn)把員工的發(fā)展放在第一位，把顧客的滿意度作為公司發(fā)展的基石，只要你有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，美容師保底4589元，我們的理念是只有員工賺到錢，門店才能更好的發(fā)展 ? 我們把人才的提升發(fā)展和金錢物質(zhì)同步進(jìn)行，對(duì)于員工，逢年過(guò)節(jié)我們都會(huì)提前為員工準(zhǔn)備好禮物，你為公司奉獻(xiàn)，公司替你盡孝，我們會(huì)盡最大的努力為你分擔(dān)你家里的事情，讓你和家人團(tuán)聚，開心快樂(lè)的工作！假如你還沒(méi)有結(jié)婚，我們?yōu)槟銣?zhǔn)備好嫁妝，生孩子的生育獎(jiǎng)勵(lì)，我們能力有限，能做到的就是這些，不知道是不是你想要的，假如你還沒(méi)有1份******元以上的工作，新鄭龍湖銘蘭美業(yè)一定是最佳的選擇，那就投下你的一份簡(jiǎn)歷吧！也許這不是你最后的歸屬，但是一定是你最好的跳板，期待見(jiàn)到此刻正在閱讀的你 ? 銘蘭美業(yè)高薪誠(chéng)聘 美容師:6名 崗位要求 1、有3年以上專業(yè)美容經(jīng)驗(yàn) 2、年齡20歲以上 3、有非常強(qiáng)的掙錢欲望

【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé) 1、通過(guò)使用專業(yè)的皮膚測(cè)試儀器，幫助顧客進(jìn)行皮膚測(cè)試以了解自己的皮膚類型； 2、專業(yè)解答顧客問(wèn)題，推薦合適產(chǎn)品； 3、向顧客提供專業(yè)的護(hù)膚建議； 4、為顧客提供舒適的快速面部護(hù)膚服務(wù)； 5、掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)及功能，根據(jù)需求，向顧客推薦合適的產(chǎn)品； 6、按照公司要求銷售相關(guān)的護(hù)膚品牌產(chǎn)品，達(dá)成或超額完成銷售目標(biāo)； 7、熟悉當(dāng)期促銷信息，并能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)給顧客，有效促進(jìn)銷售； 8、掌握每期促銷單品的銷售情況，向AM和店鋪管理組提供有效的反饋； 9、貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶服務(wù)水平，提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 技能要求 1、形象氣質(zhì)佳，有護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)； 2、工作熱情主動(dòng)，有良好的溝通技巧，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，正直誠(chéng)信； 3、有基本的皮膚護(hù)理知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí)； 4、有一年以上護(hù)膚品銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作地點(diǎn)： 1.鄭州市中原區(qū)棉紡路與秦嶺路交叉口東100米路北錦藝城購(gòu)物中心C區(qū)1層?； 2.鄭州市高新區(qū)雪松路與金菊街交叉口公園茂首層屈臣氏。

【職責(zé)內(nèi)容】 我們是一家連鎖美容院，可以長(zhǎng)期工作，責(zé)任心強(qiáng)，共同創(chuàng)業(yè)，爭(zhēng)取做到全國(guó)知名品牌美容連鎖

AREAS OF RESPONSIBILITY 職責(zé)范圍 Oversee the fulfillment of the hotel’s purchasing requirements and ensure all are met in a timely, cost effective manner and meeting the quality standards of the hotel； 監(jiān)督酒店采購(gòu)要求的完成情況，確保所有采購(gòu)都符合及時(shí)、經(jīng)濟(jì)并且符合酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； Select suppliers impartially based upon cost, ability to meet product specifications, efficiency and quality of their operations, delivery on a timely basis as required and ability to source goods locally to avoid lengthy importation delays. 公正的選擇供應(yīng)商，按照價(jià)格、是否達(dá)到產(chǎn)品規(guī)格、效率和操作的質(zhì)量，是否能按要求及時(shí)送貨以及是否能就近采購(gòu)貨物以避免長(zhǎng)途運(yùn)輸造成的時(shí)間耽擱來(lái)選擇； Prepare and process any import declarations and licenses required.? Ensure Customs Duty has been paid on time for imported items； 準(zhǔn)備和審核任何進(jìn)口聲明以及所需執(zhí)照，確保及時(shí)繳納進(jìn)口貨物的海關(guān)關(guān)稅； ?Liaise with government departments such as the Animal and Plant Inspection Office and Hygiene Office to ensure clearance / inspections have been completed； 與政府部門聯(lián)系，例如動(dòng)植物檢疫檢驗(yàn)部門和衛(wèi)生部門以確保填寫完通行證/檢驗(yàn)； REQUIREMENTS 要求 Knowledge of merchandise being purchased 具有對(duì)所采購(gòu)的商品的專業(yè)知識(shí) Strong computer keyboard skills including excel, word, and outlook 較強(qiáng)的電腦操作能力包括excel, word, 和 outlook 3-5 Years Purchasing Experience. 3-5年的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn).

崗位職責(zé) 1.落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2.審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序，落實(shí)崗位責(zé)任制。 3.參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。 4.控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。 5.審查施工合同，監(jiān)督施工過(guò)程中各項(xiàng)資金的使用，確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。 6.審核酒店各類物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃。 7.深入各部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、有同等職位經(jīng)驗(yàn)或在連鎖酒店資深部門經(jīng)理（前廳、客房、銷售）。 3、良好個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。 6、本崗位為全國(guó)門店中檔酒店中層崗位，需接受外派，在總部學(xué)習(xí)后外派到加盟門店店助崗位。需要接受全國(guó)外派。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店工程部的全面管理，制定并落實(shí)部門工作計(jì)劃與預(yù)算。2、確保酒店的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)工作及時(shí)有效進(jìn)行，提高設(shè)備使用效率和壽命。3、組織并參與設(shè)施設(shè)備的巡檢和維修工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理和解決，保證酒店運(yùn)營(yíng)不受影響。4、建立健全的設(shè)備檔案管理制度和技術(shù)資料歸檔體系，為設(shè)備管理提供數(shù)據(jù)支持和分析依據(jù)。5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同解決跨部門的工程技術(shù)問(wèn)題或難題；優(yōu)化工作流程以提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量水平。6、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展節(jié)能減排項(xiàng)目推廣實(shí)施活動(dòng), 降低能耗成本支出并提高環(huán)保意識(shí)及技能水平 。7、關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)應(yīng)用動(dòng)態(tài) ，定期組織團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)分享交流活動(dòng) ；提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)以滿足企業(yè)發(fā)展需求 。 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)事項(xiàng)以及配合其他部門完成相關(guān)工作要求 。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮；具有五年以上星級(jí)酒店工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取 。 2、熟悉掌握各類強(qiáng)弱電系統(tǒng)原理及其安裝調(diào)試方法技巧；了解暖通空調(diào)給排水等專業(yè)知識(shí)并能獨(dú)立處理常見(jiàn)故障問(wèn)題。3、具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心以及抗壓能力。4、持有相關(guān)職業(yè)資格證書如電工證等操作類證件。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績(jī)； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng)； 5、市場(chǎng)同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、女士?jī)?yōu)先，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差； 4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、通過(guò)護(hù)理儀器操作和面部手法,為顧客提供面部護(hù)理服務(wù)和解決問(wèn)題性肌膚 2、接待美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑、自媒體的新到店客戶,做好客情維護(hù)和新單開發(fā); 負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)和后續(xù)消費(fèi)。(我們不需要美容師發(fā)卡拓客) 3、建立和維護(hù)貴賓及會(huì)員檔案,了解客戶的愛(ài)好、要求及皮膚特性,以便提供適合她(他)的產(chǎn)品、護(hù)理及治療方法。(我們?yōu)榭蛻籼峁┒ㄖ苹o(hù)理方案） 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品、儀器、卡項(xiàng)等等方面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技術(shù),以不斷提高自身專業(yè)度和職業(yè)素養(yǎng)。(我們持續(xù)提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)) 任職資格： 1.形象好、氣質(zhì)佳、年齡18-30歲之間; 2具有好的溝通能力、親和力、積極好學(xué)、有上進(jìn)心和團(tuán)隊(duì)精神; 3具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí); 4有皮膚管理、祛痘、面護(hù)美容經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 薪資待遇： 1、月休四天，階梯式薪資 2、在職期間，店內(nèi)所有項(xiàng)目免費(fèi)操作。 3、入職一年員工福利獎(jiǎng)勵(lì)500，2年獎(jiǎng)勵(lì)1000，一年免費(fèi)旅游一次。 4、入職一年以上的員工，每年生日紅包200，父母1000。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、通過(guò)護(hù)理儀器操作和面部手法,為顧客提供面部護(hù)理服務(wù)和解決問(wèn)題性肌膚 2、接待美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑、自媒體的新到店客戶,做好客情維護(hù)和新單開發(fā); 負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)和后續(xù)消費(fèi)。(我們不需要美容師發(fā)卡拓客) 3、建立和維護(hù)貴賓及會(huì)員檔案,了解客戶的愛(ài)好、要求及皮膚特性,以便提供適合她(他)的產(chǎn)品、護(hù)理及治療方法。(我們?yōu)榭蛻籼峁┒ㄖ苹o(hù)理方案） 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品、儀器、卡項(xiàng)等等方面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技術(shù),以不斷提高自身專業(yè)度和職業(yè)素養(yǎng)。(我們持續(xù)提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)) 任職資格： 1.形象好、氣質(zhì)佳、年齡18-30歲之間; 2具有好的溝通能力、親和力、積極好學(xué)、有上進(jìn)心和團(tuán)隊(duì)精神; 3具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí); 4有皮膚管理、祛痘、面護(hù)美容經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 薪資待遇： 1、月休四天，階梯式薪資 2、在職期間，店內(nèi)所有項(xiàng)目免費(fèi)操作。 3、入職一年員工福利獎(jiǎng)勵(lì)500，2年獎(jiǎng)勵(lì)1000，一年免費(fèi)旅游一次。 4、入職一年以上的員工，每年生日紅包200，父母1000。

【職責(zé)內(nèi)容】 全面主持美容店面的人員、培訓(xùn)、衛(wèi)生等管理工作 崗位職責(zé)： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人登記，建立客人檔案； 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系； 3、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理； 4、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作； 5、店面日常經(jīng)營(yíng)管理。 任職資格： 1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)； 2、良好的職業(yè)道德，有月度季度促銷經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)； 4、為人真誠(chéng)，能吃苦耐勞，工作踏實(shí)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。 3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。 4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 5、參加美容院晨會(huì)，完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。 6、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂(lè)觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、與區(qū)域美導(dǎo)協(xié)同工作，負(fù)責(zé)與代理商的協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助代理商進(jìn)行目標(biāo)店的銷售管理工作。 2、負(fù)責(zé)終端培訓(xùn)會(huì)、招商會(huì)、訂貨會(huì)的組織、策劃及主持。 3、負(fù)責(zé)終端大型沙龍講座和戶外促銷策劃及主持工作。 4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品形象的推廣，執(zhí)行并落實(shí)公司每項(xiàng)營(yíng)銷政策。 職位要求： 1、形象良好，25-35歲之間。 2、一年以上化妝品行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉化妝品市場(chǎng)操作及銷售模式。 3、性格開朗思維敏銳，能承受工作壓力并適應(yīng)長(zhǎng)期出差。 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)策劃執(zhí)行能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 我們是一家連鎖美容院，可以長(zhǎng)期工作，責(zé)任心強(qiáng)，共同創(chuàng)業(yè)，爭(zhēng)取做到全國(guó)知名品牌美容連鎖

一、預(yù)訂受理與確認(rèn) 預(yù)訂信息接收通過(guò)電話、郵件、在線預(yù)訂平臺(tái)等多種渠道，及時(shí)接收客人的預(yù)訂請(qǐng)求。保持高度專注，準(zhǔn)確記錄客人的預(yù)訂信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、房型需求、房間數(shù)量、特殊要求（如無(wú)煙房、臨近電梯等） 。 對(duì)于復(fù)雜或模糊的預(yù)訂需求，禮貌地與客人進(jìn)一步溝通確認(rèn)，確保獲取的信息完整、準(zhǔn)確，避免因信息誤差導(dǎo)致的預(yù)訂失誤。 庫(kù)存查詢與預(yù)訂可行性評(píng)估迅速查詢酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)，確認(rèn)客人所需日期和房型的可用房情況。依據(jù)酒店的預(yù)訂政策、房態(tài)及相關(guān)限制條件，評(píng)估預(yù)訂請(qǐng)求的可行性。若遇到預(yù)訂高峰期或特定房型緊張的情況，積極為客人提供替代方案，如推薦其他相似房型、調(diào)整入住日期等，并清晰、耐心地向客人解釋說(shuō)明，爭(zhēng)取滿足客人的住宿需求。預(yù)訂確認(rèn)與回復(fù)一旦確定預(yù)訂可行，及時(shí)為客人確認(rèn)預(yù)訂。通過(guò)電話、郵件或預(yù)訂系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)等方式，向客人發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息，內(nèi)容包括預(yù)訂的房型、房?jī)r(jià)、入住和退房日期、總費(fèi)用、酒店聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，確保客人清晰知曉預(yù)訂詳情。對(duì)于通過(guò)在線平臺(tái)預(yù)訂的客人，及時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)操作，保證信息同步準(zhǔn)確，讓客人能夠在平臺(tái)上看到預(yù)訂已確認(rèn)的狀態(tài)。二、預(yù)訂變更與取消處理 變更請(qǐng)求處理熱情接待客人提出的預(yù)訂變更請(qǐng)求，如更改入住或退房日期、調(diào)整房型、增加或減少房間數(shù)量等。再次查詢客房預(yù)訂系統(tǒng)，確認(rèn)變更后的預(yù)訂可行性。 若變更可行，按照酒店規(guī)定的流程在系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)修改，并重新計(jì)算費(fèi)用。及時(shí)向客人確認(rèn)變更后的預(yù)訂信息及費(fèi)用，確?？腿藢?duì)變更內(nèi)容清晰無(wú)誤。若因變更導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，耐心向客人解釋費(fèi)用調(diào)整的原因。 若變更不可行，誠(chéng)懇地向客人說(shuō)明原因，如房間已被預(yù)訂滿等，并積極協(xié)助客人尋找其他解決方案，如推薦相近日期的房間或提供周邊酒店信息。 取消預(yù)訂處理當(dāng)接到客人的取消預(yù)訂請(qǐng)求時(shí)，保持禮貌和專業(yè)，詢問(wèn)客人取消預(yù)訂的原因（若酒店有相關(guān)要求），并按照酒店的取消政策進(jìn)行處理。在預(yù)訂系統(tǒng)中及時(shí)標(biāo)注該預(yù)訂已取消，釋放相應(yīng)的客房資源。若客人符合酒店的退款條件，協(xié)助相關(guān)部門為客人辦理退款手續(xù)，并告知客人退款的大致時(shí)間和流程。對(duì)于提前取消預(yù)訂的客人，可適時(shí)向客人介紹酒店的優(yōu)惠活動(dòng)或推廣信息，邀請(qǐng)客人下次再次選擇酒店。三、客戶溝通與服務(wù) 咨詢解答作為酒店與客人溝通的重要窗口，熟練掌握酒店的各類信息，包括房型特點(diǎn)、房?jī)r(jià)政策、餐飲服務(wù)、配套設(shè)施（如健身房、游泳池等）、周邊旅游景點(diǎn)及交通信息等。 熱情、耐心地解答客人關(guān)于酒店的各種咨詢，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息，幫助客人做出合適的預(yù)訂決策。對(duì)于一些特殊問(wèn)題，如團(tuán)隊(duì)預(yù)訂優(yōu)惠、會(huì)議場(chǎng)地租賃等，若不能立即答復(fù)，需記錄客人的聯(lián)系方式，及時(shí)向相關(guān)部門核實(shí)后，盡快給客人回復(fù)。 特殊需求處理對(duì)于客人提出的特殊需求，如安排無(wú)障礙房間、布置房間用于慶祝活動(dòng)（生日、紀(jì)念日等）、提供特定的餐飲服務(wù)等，認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門。跟進(jìn)特殊需求的落實(shí)情況，確保在客人入住前各項(xiàng)安排妥善完成。在客人入住時(shí)，再次確認(rèn)特殊需求的滿足情況，讓客人感受到酒店的貼心服務(wù)。四、數(shù)據(jù)管理與報(bào)表制作 預(yù)訂數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)準(zhǔn)確、及時(shí)地將所有預(yù)訂信息錄入酒店預(yù)訂系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。包括客人的基本信息、預(yù)訂詳情、特殊要求等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要認(rèn)真核對(duì)，避免錄入錯(cuò)誤。 實(shí)時(shí)更新預(yù)訂系統(tǒng)中的房態(tài)信息，隨著預(yù)訂、變更和取消等操作的發(fā)生，及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)顯示的房態(tài)與實(shí)際情況一致，為酒店的運(yùn)營(yíng)管理提供可靠的數(shù)據(jù)支持。 報(bào)表制作與分析按照酒店規(guī)定的時(shí)間和格式，制作各類預(yù)訂報(bào)表，如每日預(yù)訂情況報(bào)表、每周預(yù)訂趨勢(shì)分析報(bào)表、不同渠道預(yù)訂統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。報(bào)表內(nèi)容要清晰、準(zhǔn)確，能夠直觀反映酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。對(duì)預(yù)訂數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，如對(duì)比不同時(shí)間段、不同房型、不同渠道的預(yù)訂情況，發(fā)現(xiàn)預(yù)訂業(yè)務(wù)中的規(guī)律和趨勢(shì)，為酒店的銷售策略調(diào)整、資源分配提供參考依據(jù)。定期向上級(jí)匯報(bào)預(yù)訂數(shù)據(jù)及分析結(jié)果，協(xié)助酒店管理層做出科學(xué)決策。五、系統(tǒng)維護(hù)與問(wèn)題解決 預(yù)訂系統(tǒng)維護(hù)熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和操作流程，定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常（如數(shù)據(jù)丟失、顯示錯(cuò)誤等），及時(shí)聯(lián)系酒店的信息技術(shù)部門或系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行維修和處理。 在系統(tǒng)更新或升級(jí)時(shí)，積極參與相關(guān)培訓(xùn)，掌握新功能和操作變化，確保能夠熟練運(yùn)用新系統(tǒng)為客人提供預(yù)訂服務(wù)。同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化系統(tǒng)功能。 突發(fā)問(wèn)題解決在工作過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種突發(fā)問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致預(yù)訂信息無(wú)法及時(shí)處理、多個(gè)客人同時(shí)預(yù)訂同一房間等。遇到此類問(wèn)題時(shí)，保持冷靜，迅速采取應(yīng)急措施。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障，及時(shí)切換備用網(wǎng)絡(luò)或使用應(yīng)急預(yù)訂方式（如手工記錄預(yù)訂信息，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后補(bǔ)錄系統(tǒng)），確?？腿说念A(yù)訂需求得到及時(shí)響應(yīng)。對(duì)于預(yù)訂沖突等問(wèn)題，按照酒店的相關(guān)規(guī)定和處理原則，與客人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，妥善解決問(wèn)題，最大程度減少對(duì)客人的影響，并維護(hù)酒店的良好形象。

崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行飯店市場(chǎng)銷售計(jì)劃 2.酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3.分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4.走訪客戶，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。