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【職位描述】 黃山橫江灣凱悅酒店于2024年第四季度開業(yè) 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 通過適當(dāng)?shù)匿N售和營銷計(jì)劃確定酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲋械亩ㄎ?，并確保酒店產(chǎn)品和服務(wù)同營銷企劃所創(chuàng)建的定位及品牌承諾相一致。 【任職要求】 運(yùn)用所有的市場工具，準(zhǔn)備每周和每月的房間占有率和平均房價(jià)的營業(yè)預(yù)測報(bào)告。 To prepare weekly and monthly rooms occupancy and average rate forecast through the use of Business Intelligence and Revenue Management applications (IDeaS software where available). 協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)和散客的房間狀態(tài)，確保使用最佳的策略和控制使利潤最大化。 To assist with inventory and forecasting methods of both FIT and group business, to ensure optimal strategies and controls are in place to minimise displacement and maximise total hotel revenues. 通過房態(tài)使用情況和價(jià)格管理為有效實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的過程提供戰(zhàn)略性建議。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 確保最佳的房態(tài)控制給團(tuán)隊(duì)和散客銷售。 To ensure optimal inventory controls are in place for FIT / Group and for the hotel as a whole. 詳細(xì)說明所有折扣策略符合客戶需求的套餐產(chǎn)品信息。 To define discounting strategies and adapt product packaging according to customer needs and consistency of product delivery. 組織每周收益會(huì)議，講解即將到來的收益管理策略和挑戰(zhàn)。 To conduct Weekly Yield / Revenue Meeting, presenting the upcoming revenue management tactics and challenges. 緊密檢測競爭對手及市場波動(dòng)的所有價(jià)格信息。 To monitor and constantly adapt pricing tactics in the context of competitor strategies and market fluctuations. 檢測及確保所有分銷渠道是符合凱悅國際的價(jià)格策略。 To ensure the inventory distribution through all channels is in line with Hyatt’s distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management). 優(yōu)化并監(jiān)控酒店搜索優(yōu)化策略（SEO） To optimize and monitor the hotels search optimization strategies (SEO). 根據(jù)凱悅集團(tuán)的政策和指導(dǎo)，協(xié)助市場行銷部總監(jiān)尋找并評估銷售渠道。 To find and evaluate new channels of distribution in liaison with the hotel’s Director of Sales & Marketing / Sales and in-line the Hyatt’s Corporate policies and guidelines. 管理第三方零售分銷渠道，確保以優(yōu)化的方式出現(xiàn)在他們的網(wǎng)站上。定期聯(lián)系第三方在線供應(yīng)商并創(chuàng)建不同的生產(chǎn)和市場份額的目標(biāo)。 To manage the 3rd party retail channels of distribution and ensure optimal presence on their sites. Liaise with 3rd party on-line vendors on a regular basis and create distinct production and market share goals. 聯(lián)系銷售部門尋找傳統(tǒng)銷售的機(jī)會(huì)，并使用新的B2B和B2C在線銷售渠道。 Liaise with the Sales department in finding opportunities to convert traditional wholesale business to and be present on existing and new B2B and B2C on-line distribution channels. 根據(jù)凱悅集團(tuán)的政策和指導(dǎo)，在價(jià)格談判時(shí)確?，F(xiàn)有的聯(lián)系是可用的，以及靈活定價(jià)方式,。 Ensure existing connectivity is utilized and dynamic pricing forms the bas when negotiating margins, in line with Hyatt’s Corporate policies and guidelines. 確保每日定價(jià)策略(DPS)的優(yōu)化，必要時(shí)審查并協(xié)助重新定價(jià)策略(在酒店，已轉(zhuǎn)化為DPS，適用每日房價(jià)優(yōu)化率)。 To ensure Daily Pricing Strategies (DPS) are optimized and to review and assist in the re-design of the pricing strategies if necessary (in hotels that have converted to DPS, otherwise Rate of the Day optimization is applicable). 為Hyatt.com建議并實(shí)施酒店的定價(jià)和分銷策略，確保房價(jià)和優(yōu)惠活動(dòng)符合酒店整體的定價(jià)策略。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類會(huì)議、展覽及活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行； 2、與客戶溝通需求，制定詳細(xì)的會(huì)展方案，包括場地布置、設(shè)備安排、流程設(shè)計(jì)等； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門（如餐飲、客房、工程等）資源，確?；顒?dòng)服務(wù)高效銜接； 4、監(jiān)督活動(dòng)現(xiàn)場管理，及時(shí)處理突發(fā)問題，提升客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)會(huì)展項(xiàng)目的成本控制與預(yù)算管理，優(yōu)化資源使用效率； 6、收集客戶反饋，分析活動(dòng)效果，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施； 7、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，開發(fā)潛在客戶資源，協(xié)助完成部門業(yè)績目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)； 2、思維靈活，具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，妥善處理突發(fā)事件； 4、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 5、有酒店、會(huì)展或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報(bào)道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場活動(dòng)。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動(dòng)，樹立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動(dòng)有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【職位描述】 黃山橫江灣凱悅酒店將于2024年第四季度開業(yè) 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 通過適當(dāng)?shù)匿N售和營銷計(jì)劃確定酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲋械亩ㄎ?，并確保酒店產(chǎn)品和服務(wù)同營銷企劃所創(chuàng)建的定位及品牌承諾相一致。 【任職要求】 營運(yùn) Operational ? 負(fù)責(zé)酒店廣告、宣傳印刷品和其他項(xiàng)目的制作 Undertakes production of advertisements, hotel collateral and other projects. ? 負(fù)責(zé)酒店廣告、宣傳印刷品和其他項(xiàng)目的版面和設(shè)計(jì) Oversees layout and design of advertisements, collateral and any other projects. ? 提交具有創(chuàng)意的新理念以提高宣傳印刷品的整體標(biāo)準(zhǔn) Proposes new and creative ideas/concepts to improve overall collateral standards. ? 研究和準(zhǔn)備方案、設(shè)計(jì)樣稿和相關(guān)物料，熟悉指派的項(xiàng)目 Studies and prepares layouts, sketches of proposed illustrations, and related materials to become familiar with assignment. ? 確定最適合制作符合要求效果和適合再生產(chǎn)要求的產(chǎn)品形式、方式和媒介，或獲取關(guān)于以上要求的具體的指示 Determines style, techniques, and medium best suited to produce desired effects and conform to reproduction requirements, or receives specific instructions regarding these variables. ? 制定概念、遞交樣稿和詳細(xì)的模型，草圖和設(shè)想等 Formulates concept and renders illustration and detail from models, sketches, memory, and imagination. ? 在完成的不同階段討論設(shè)計(jì)樣稿并作必要修改 Discusses illustration at various stages of completion and makes changes as necessary. ? 選擇類型、繪字、選擇材料或其它相應(yīng)的職責(zé) Selects type, draws lettering, lays out material, or performs related duties. ? 聯(lián)絡(luò)物料部并與供應(yīng)商和其他部門合作，專業(yè)的完成所有項(xiàng)目 Liaises with Materials Department and works with suppliers and other departments to professionally and competently execute all projects. ? 協(xié)助酒店內(nèi)部宴會(huì)和活動(dòng)的攝影，包括員工活動(dòng)或重要客戶到達(dá)時(shí)的拍攝 Assists with internal photography of events, including employee related events, or VIP arrivals where required. ? 在具體的指導(dǎo)原則下制作房務(wù)部和餐飲部的所有推廣活動(dòng)的宣傳印刷品 Produces within the specified guidelines all promotional collateral required for both Rooms and Food & Beverage. ? 負(fù)責(zé)在酒店舉辦的婚宴、研討會(huì)、會(huì)議等的道具制作和安裝 Produces and installs props and materials required for weddings, seminars, meetings and other events.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺(tái)日常運(yùn)營和維護(hù)工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點(diǎn)視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性； 2、吸收掌握并實(shí)時(shí)更新公司的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價(jià)值的知識，結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)，把其轉(zhuǎn)化成針對不同用戶實(shí)時(shí)調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠度； 4、跟蹤新媒體平臺(tái)推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，傳媒、新聞、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)，有2年以上新媒體相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熱愛新媒體運(yùn)營，具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理、專題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實(shí)時(shí)熱門話題并捕捉其亮點(diǎn)，有娛樂精神，腦洞大，創(chuàng)意多； 4、有一定的審美素養(yǎng)，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先； 5、 良好團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨(dú)立思考能力 ，觀察力和應(yīng)變能力； 6、有酒店新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備項(xiàng)目運(yùn)營能力者優(yōu)先。

【職位描述】 黃山橫江灣凱悅酒店將于2024年第四季度開業(yè) 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 通過適當(dāng)?shù)匿N售和營銷計(jì)劃確定酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲋械亩ㄎ?，并確保酒店產(chǎn)品和服務(wù)同營銷企劃所創(chuàng)建的定位及品牌承諾相一致。 【任職要求】 制定和執(zhí)行酒店市場傳訊政策程序。 Plans and implements hotel’s Marketing Communications policies and procedures. 主導(dǎo)媒體關(guān)系，包括：新聞發(fā)布和主要文章的準(zhǔn)備，以及各媒體對酒店的采訪、攝影和錄像的安排等。 Directs press relations including preparation of news releases and feature articles, making arrangements for interviews and photo and video shootings between company and press, radio, and television representatives. 協(xié)助酒店員工在對外講話、信函和文章方面的準(zhǔn)備。 Provides assistance to hotel personnel in writing speeches, preparing letters and drafting articles that are to be made public. 為酒店產(chǎn)品展覽的準(zhǔn)備和演示提供建議。 Advises on the preparation and presentation of product shows, displays and exhibits. 與營銷和廣告相關(guān)的員工協(xié)調(diào)準(zhǔn)備一切與公共關(guān)系相關(guān)的廣告和銷售推廣資料。 Coordinates with marketing and advertising personnel the advertising and sales promotion material with public relations objectives. 為社會(huì)團(tuán)體項(xiàng)目和活動(dòng)管理提供相關(guān)建議。 Advises management on community relations’ projects and activities.

工作地點(diǎn)在安徽黃山，熟悉江浙滬市場。薪資面議。 您如果擁有相關(guān)8年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 擁有與他人交往的溝通技能； 愿意代表酒店，品牌和公司的利益； 樂于成為彰顯古徽州的形象代表； 十分樂意把個(gè)人技能和您的熱情融入到工作中。 我們期待您的加入，開啟職業(yè)新境界！ ? 我們將為您提供學(xué)習(xí)新技能和拓展職業(yè)生涯的際遇； 提供富有市場競爭力的薪酬； 您選擇的不僅僅是一個(gè)注重卓越品質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 同時(shí)擁有頂級度假酒店的品牌； 而且需要富有熱情的你，引領(lǐng)客人探索黃山勝景，與客人共享古徽州文化，為客人營造難忘體驗(yàn)。 最重要的是，我們會(huì)為您提供一個(gè)“身隨簡單，順其自然”的發(fā)展空間。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)：就近安排，時(shí)間實(shí)際安排，檔期自己決定             負(fù)責(zé)到店做銷售，壓單成交。              任職標(biāo)準(zhǔn)：有銷售經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)，或壓單能力強(qiáng)                     有3年美業(yè)經(jīng)驗(yàn)                     溝通談判能力強(qiáng)  福利：業(yè)績的10%提點(diǎn)              包食宿和差旅費(fèi)用

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)開拓客戶群，維護(hù)客戶關(guān)系 2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高      職位要求：    1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗(yàn)；  2、具有市場開發(fā)工作的能力；   3、具有制定營銷策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。

1．負(fù)責(zé)酒店 OTA 渠道開拓上線和維護(hù)優(yōu)化，深入了解酒店行業(yè)，可以把握最新在線渠道銷售信息并可以評估分析渠道數(shù)據(jù)以達(dá)到酒店提升產(chǎn)量的目標(biāo)。 2．熟悉并能獨(dú)立分析 OTA 各自渠道優(yōu)勢和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，負(fù)責(zé)后臺(tái)數(shù)據(jù)整理、分析、競品分析等，分析數(shù)據(jù)了解市場發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行效果評估及后續(xù)計(jì)劃實(shí)施，并總結(jié)分析報(bào)告。同時(shí)負(fù)責(zé)線上評論和平臺(tái)關(guān)系的維護(hù)。3.熟悉酒店產(chǎn)品，能新建線上銷售渠道和推廣渠道，包括 OTA ，電商平臺(tái)和新媒體渠道，深入探索行業(yè)相關(guān)流量資源，挖掘行業(yè)相關(guān)渠道，熟悉各渠道運(yùn)營規(guī)則，分析各渠道用戶畫像，針對性建立運(yùn)營手段。 4．與各合作商家實(shí)時(shí)保持信息對稱，實(shí)時(shí)監(jiān)督各合作商家各合作平臺(tái)的前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)，并及時(shí)優(yōu)化數(shù)據(jù)調(diào)整庫存。 崗位要求： 1．有酒店行業(yè) OTA 銷售和渠道工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉 OTA 和線上平臺(tái)運(yùn)營模式，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2.視野廣闊，邏輯思維清晰，有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、執(zhí)行力。 3、有國際聯(lián)號酒店線上銷售、高奢酒店線上銷售或旅游電商渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職位描述】 運(yùn)營 Operational ? 確保拜訪客人的專業(yè)性，運(yùn)用凱悅的顧問式銷售原則、技巧和銷售錦囊理念。 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles, Hyatt Sales Skill and SMART Selling philosophies. ? 根據(jù)既定目標(biāo)來計(jì)劃拜訪客人。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. ? 保持對酒店的設(shè)施設(shè)備、特征和服務(wù)的具體了解。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. ? 對競爭對手進(jìn)行密集的調(diào)查，對其酒店產(chǎn)品知識有這透徹的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent product knowledge of the Hotel. ? 系統(tǒng)有效的在指定的范圍內(nèi)拜訪客戶，進(jìn)行帳戶分類，把所得的發(fā)現(xiàn)和機(jī)會(huì)整合成報(bào)表并上交給銷售經(jīng)理/銷售部副總監(jiān). Systematically and efficiently calls on allocated Accounts within assigned sector and reports findings and opportunities to the Sales Manager / Associate Director of Sales. ? 跟進(jìn)銷售咨詢，并確定潛在生意的意向。 Follows up sales leads to identify prospects. ? 通過直接的銷售電話接觸或書信溝通，維持酒店高度的公眾知名度。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. ? 專業(yè)地進(jìn)行日常電話銷售，尋求并確定新的商機(jī)。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. ? 必要時(shí)，宴請或帶領(lǐng)客人參觀酒店。 Entertains and conducts hotel inspections to clients whenever required. ? 建立和維護(hù)已有客戶群，并不斷發(fā)展新的商機(jī)。 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores new business opportunities. ? 完成并超越每月和年度個(gè)人目標(biāo)、公司客戶房晚數(shù)和客房收入指標(biāo)。同時(shí)協(xié)助餐飲收入以及其他產(chǎn)生利潤部門收入達(dá)到并超越指標(biāo)。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. To assist to achieve and Food and Beverage, and all other revenue generating departments. ? 與相關(guān)的運(yùn)營部門保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿足客人的要求和期望。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectation are being met. ? 準(zhǔn)備并確保所有的宴會(huì)預(yù)訂及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned departments on a timely manner. ? 在高級銷售經(jīng)理/銷售經(jīng)理不在時(shí)，協(xié)助跟進(jìn)所有相關(guān)工作。 Assists the Senior Sales Manager / Sales Managers to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager. 行政 Administration ? 確保一個(gè)有效且準(zhǔn)確的手動(dòng)和電子文件歸檔系統(tǒng)。 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manually as well as electronically is maintained at all times. ? 維護(hù)所有完整和附屬的酒店銷售協(xié)議書、合同和報(bào)價(jià)書的歸檔。 Maintains complete and supported records of all Sales Agreements, Contracts and Quotations for the Hotel. ? 建立有效的檔案跟蹤系統(tǒng)，確保所有預(yù)訂完全地被跟蹤處理。 Establishes an efficient Trace File to ensure that all business booked is properly tracked. ? 按時(shí)向銷售部副總監(jiān)上交銷售報(bào)表。 Submits Sales report to Associate Director of Sales in a timely manner. ? 為銷售部總監(jiān)提供每月生意報(bào)告所需的確切相關(guān)信息 Provides accurate reporting of business booked to Director of Sales for monthly consolidation. 【任職要求】 總則 General ? 確保部門的服務(wù)一貫按照部門營運(yùn)手冊的標(biāo)準(zhǔn)，高效、一致和禮貌的完成。 Ensures services provided by the department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. ? 按要求出席所有會(huì)議并作出貢獻(xiàn)。 Attends and contributes to all Meetings as required. ? 確保所有員工始終提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. ? 禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題進(jìn)行匯報(bào)，并及時(shí)回饋和跟進(jìn)。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manger, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. ? 了解關(guān)于員工及行業(yè)關(guān)系的法律、法規(guī)，理解并嚴(yán)格遵守員工手冊中的規(guī)章制度，及酒店關(guān)于防火、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. ? 積極參與員工福利、安全、發(fā)展及健康的活動(dòng)，并給予建議、咨詢和真實(shí)、恰當(dāng)?shù)姆答仭?Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. ? 確保高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和儀容儀表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. ? 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. ? 始終展現(xiàn)負(fù)責(zé)的管理和行為，并以積極的形象代表酒店管理團(tuán)隊(duì)和凱悅酒店集團(tuán)。 Exercises responsible management and behavior at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt Hotels Corporation. ? 通過“靈活處理工作”（適當(dāng)情況下）和簡化工作流程，來回顧和不斷探索所有員工的生產(chǎn)力水平改善。 Reviews and constantly seeks productivity level improvements through the process of “taking work out of the system” (when appropriate) and through streamlining of work process. ? 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應(yīng)需求、改變，執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.

【職位描述】 與市場銷售總監(jiān)緊密合作并與媒體保持良好的關(guān)系；在遵循凱悅標(biāo)準(zhǔn)的前提下，確保酒店在公眾中的高度曝光率以迎合商業(yè)需要。 To ensure high level exposure and public awareness of the hotel to meet business needs according to high standard while working closely with Director of Sales and maintaining good relationship with media 【任職要求】 數(shù)字營銷 Digital Marketing ? Develops and implements digital marketing strategies in line with the hotel’s overall goal on online business. 根據(jù)酒店總體在線商務(wù)目標(biāo)發(fā)展及完善電子商務(wù)營銷戰(zhàn)略。 ? Assist the Director of Marketing Communications to execute and monitor all online advertising campaigns for optimal results. 協(xié)助市場傳訊總監(jiān)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)廣告以達(dá)到最佳效果。 ? Management of search engine marketing campaigns to drive online exposure to hotel website. 搜索引擎營銷活動(dòng)的管理以達(dá)酒店網(wǎng)絡(luò)的線上暴光。 ? Monitors the hotel’s online presence in major search engines and works closely with the Hyatt Digital Marketing team as well as the group’s appointed search marketing agency to ensure optimal results through search. ? 監(jiān)控酒店在主要搜索引擎上的出現(xiàn)率，并同時(shí)與凱悅數(shù)字化營銷團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)指定的搜索市場代理緊密合作確保通過搜索達(dá)到最佳效果。 ? Monitors the hotel’s website traffic analytics to identify trends and opportunities to grow online business 監(jiān)控酒店網(wǎng)絡(luò)通信量分析以確定線上商務(wù)增長的趨勢及機(jī)會(huì)。 ? Keeps abreast of current and future competitors’ digital marketing activities. 與目前和未來的競爭者的電子商務(wù)營銷活動(dòng)保持一致。 ? Ensures that hotel presence in all approved online distribution websites are up to date and in line with the hotel branding 確保酒店在所有已批準(zhǔn)的線上網(wǎng)站的信息更新，并與酒店品牌保持一致。 ? Explores new online business opportunities with third party sites, for rooms, F&B. 與第三方網(wǎng)站為客房、餐飲尋求新的網(wǎng)上商務(wù)機(jī)會(huì)。 ? Maintains positive communication and builds close rapport with the Corporate Digital Marketing Team, Corporate Partner and Loyalty Team, Corporate appointed Search Marketing Agency, external online partners. 保持積極的溝通及集團(tuán)電子商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)伙伴、忠實(shí)團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)指定搜索代理商、外部網(wǎng)絡(luò)合作伙伴保持密切聯(lián)系。 行政 Administration ? In coordination with the Hotel’s Communications team, ensure that the hotel’s key communication messages are optimally distributed on the internet for maximum exposure. 與酒店市場傳媒團(tuán)隊(duì)協(xié)作確保酒店為了最大量曝光的主要通信信息在網(wǎng)絡(luò)上是最佳分布的。 ? Manages the hotel’s social media engagement in the approved social media platforms in accordance to Hyatt corporate policies and guidelines. 根據(jù)凱悅集團(tuán)政策及指導(dǎo)原則，管理酒店的社會(huì)媒體批準(zhǔn)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上社會(huì)媒體參與。 ? Manages the hotel’s electronic direct marketing efforts to ensure that all electronic marketing messages are on brand and in line with corporate guidelines 管理酒店的電子郵件營銷以確保所有電子營銷信息帶有商標(biāo)并同時(shí)符合集團(tuán)指導(dǎo)原則。 ? Monitors and manages the hotel’s online brand sentiment using the reputation monitoring tool to identify operational challenges that affect ratings and report them to management team for action. 通過使用信譽(yù)監(jiān)控工具監(jiān)控并管理酒店的網(wǎng)絡(luò)品牌意見，確定影響評分的運(yùn)營挑戰(zhàn)并報(bào)告給管理層跟進(jìn)行動(dòng)。 ? Sits in and actively participates in the regular meetings, and implement actions relevant to the strategies set. 積極準(zhǔn)備參加日常會(huì)議同時(shí)完成相關(guān)戰(zhàn)略設(shè)置的行動(dòng)。 ? With the guidance from the Director of Marketing Communications establishes position description, specifications and performance standards (PDR) for digital marketing team personnel (if applicable) within Hyatt guidelines. 根據(jù)市場傳訊總監(jiān)的指導(dǎo)，建立職位描述，根據(jù)凱悅集團(tuán)的指導(dǎo)原則對電子商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行說明及業(yè)績評估。 ? Maintains active communications and builds teamwork amongst the key players instrumental in the achievement of the overall online objective of the hotel. 保持積極溝通，同時(shí)與有幫助的核心成員建立合作達(dá)到酒店整體網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)。 ? Build positive working relationship with all departments of the hotel, ensuring the understanding of the concept of digital marketing. 與酒店所有部門建立積極的工作關(guān)系，確保對電子商務(wù)營銷了解。

景區(qū)、酒店、樂園銷售崗位經(jīng)驗(yàn)

【職位描述】 黃山橫江灣凱悅酒店將于2024年第四季度開業(yè) 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 通過適當(dāng)?shù)匿N售和營銷計(jì)劃確定酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲋械亩ㄎ唬⒋_保酒店產(chǎn)品和服務(wù)同營銷企劃所創(chuàng)建的定位及品牌承諾相一致。 【任職要求】 ? 根據(jù)凱悅會(huì)議宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)回答所有電話詢問、處理電郵詢問、準(zhǔn)備提案和合同、主持酒店參觀活動(dòng)、策劃會(huì)議宴會(huì)、創(chuàng)建會(huì)議宴會(huì)確認(rèn)單、執(zhí)行并跟蹤會(huì)議宴會(huì)。 ? To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up. ? 充分、正確地使用Envision, Opera, EMS/EAS, Socialtable等所有相關(guān)系統(tǒng)和線上工具。 To fully and correctly use Envision, Opera, EMS/EAS, Socialtable and all related systems and online tools. ? 根據(jù)凱悅的政策和程序維護(hù)酒店全部銷售協(xié)議、合同和報(bào)價(jià)的完整記錄。 ? To maintain complete records of all sales agreements, contracts and quotes for the hotel as per Hyatt’s Policies & Procedures. ? 確保遵守所有與財(cái)務(wù)記錄維護(hù)、資金處理和授權(quán)相關(guān)的酒店、公司和地方章程、政策和法規(guī)，包括及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告財(cái)務(wù)信息。 To ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.

【崗位職責(zé)】 1、 根據(jù)部門經(jīng)理制定的銷售方針，具體執(zhí)行對該市場的銷售工作。 2、 掌握報(bào)所管轄地區(qū)的旅游市場動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場、旅行社的變化和全年淡旺季及酒店的客房預(yù)訂狀態(tài)。 3、 根據(jù)酒店的整體銷售計(jì)劃，結(jié)合管轄市場的特點(diǎn)，提出具體的促銷計(jì)劃和切實(shí)可行的配額方案。 4、 擴(kuò)大管轄市場的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的旅游機(jī)構(gòu)、旅行社、交通、預(yù)訂銷售網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和操作方式。 5、 協(xié)助部門經(jīng)理作好所轄地區(qū)的銷售的產(chǎn)品分配管理工作，提高酒店入住率和經(jīng)濟(jì)效益。 6、 每月向銷售部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的銷售情況并提出下月的工作計(jì)劃。 【崗位要求】 1、?高中以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、 能準(zhǔn)確了解酒店對外銷售方針、政策，通過對市場的了解，有計(jì)劃地開展銷售業(yè)務(wù)工作，在促銷中，能靈活運(yùn)用酒店的政策和價(jià)格。 3、 能夠根據(jù)銷售部制定的銷售計(jì)劃，結(jié)合所管轄地區(qū)的市場情況，提出切實(shí)可行的銷售方案，并能協(xié)助市場營銷總監(jiān)制定適合該地區(qū)銷售的具體計(jì)劃。 4、 能根據(jù)該地區(qū)對外銷售業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，對國內(nèi)外旅游市場進(jìn)行調(diào)查，并對當(dāng)?shù)鼐频戤a(chǎn)品市場供求關(guān)系做出分析，提供有關(guān)資料及可行性方案。 5、 在促銷活動(dòng)中，能與旅行社，代理商和有關(guān)專業(yè)人士建立密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，有較高的社交能力。

您如果擁有大專以上學(xué)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 擁有與他人交往的溝通技能； 愿意代表酒店，品牌和公司的利益； 樂于成為彰顯古徽州的形象代表； 十分樂意把個(gè)人技能和您的熱情融入到工作中。 我們期待您的加入，開啟職業(yè)新境界！ ? 我們將為您提供學(xué)習(xí)新技能和拓展職業(yè)生涯的際遇； 提供富有市場競爭力的薪酬； 您選擇的不僅僅是一個(gè)注重卓越品質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 同時(shí)擁有頂級度假酒店的品牌； 而且需要富有熱情的你，引領(lǐng)客人探索黃山勝景，與客人共享古徽州文化，為客人營造難忘體驗(yàn)。 最重要的是，我們會(huì)為您提供一個(gè)“身隨簡單，順其自然”的發(fā)展空間。

1．負(fù)責(zé)酒店 OTA 渠道開拓上線和維護(hù)優(yōu)化，深入了解酒店行業(yè)，可以把握最新在線渠道銷售信息并可以評估分析渠道數(shù)據(jù)以達(dá)到酒店提升產(chǎn)量的目標(biāo)。 2．熟悉并能獨(dú)立分析 OTA 各自渠道優(yōu)勢和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，負(fù)責(zé)后臺(tái)數(shù)據(jù)整理、分析、競品分析等，分析數(shù)據(jù)了解市場發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行效果評估及后續(xù)計(jì)劃實(shí)施，并總結(jié)分析報(bào)告。同時(shí)負(fù)責(zé)線上評論和平臺(tái)關(guān)系的維護(hù)。 3.熟悉酒店產(chǎn)品，能新建線上銷售渠道和推廣渠道，包括 OTA ，電商平臺(tái)和新媒體渠道，深入探索行業(yè)相關(guān)流量資源，挖掘行業(yè)相關(guān)渠道，熟悉各渠道運(yùn)營規(guī)則，分析各渠道用戶畫像，針對性建立運(yùn)營手段。 4．與各合作商家實(shí)時(shí)保持信息對稱，實(shí)時(shí)監(jiān)督各合作商家各合作平臺(tái)的前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)，并及時(shí)優(yōu)化數(shù)據(jù)調(diào)整庫存。 崗位要求： 1．有酒店行業(yè) OTA 銷售和渠道工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉 OTA 和線上平臺(tái)運(yùn)營模式，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2.視野廣闊，邏輯思維清晰，有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、執(zhí)行力。 3、有國際聯(lián)號酒店線上銷售、高奢酒店線上銷售或旅游電商渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職位描述】 黃山橫江灣凱悅酒店將于2024年第四季度開業(yè) 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 通過適當(dāng)?shù)匿N售和營銷計(jì)劃確定酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲋械亩ㄎ?，并確保酒店產(chǎn)品和服務(wù)同營銷企劃所創(chuàng)建的定位及品牌承諾相一致。 【任職要求】 領(lǐng)導(dǎo)所有酒店銷售活動(dòng)，與客房部、餐飲部和其他營業(yè)部門緊密合作，擴(kuò)大銷售收入。 To provide leadership in all selling activities within the hotel, working closely with the Rooms, Food and Beverage and other revenue-generating departments to maximise sales through the activities of the Sales Department and other associates. 開發(fā)制定、執(zhí)行、并監(jiān)督酒店的銷售策略（目標(biāo)，戰(zhàn)略和行動(dòng)），從而達(dá)到并超越預(yù)算的房間收入。同時(shí)協(xié)助餐飲收入以及其他產(chǎn)生利潤部門收入達(dá)到并超越指標(biāo)。 To develop, implement, maximise, monitor and evaluate the hotel’s Sales Strategy (goals, tactics and actions) to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms. To assist to achieve and Food and Beverage, and all other revenue generating departments. 協(xié)助準(zhǔn)備年度商業(yè)計(jì)劃，確保部門目標(biāo)充分體現(xiàn)酒店目標(biāo)并滿足員工需要。 Assists with the preparation of the annual Marketing Business Plan, ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the Hotel and needs of associates. 確定酒店進(jìn)行的銷售活動(dòng)與企業(yè)行銷策略一致，在適宜的地方開展酒店行銷活動(dòng)。 To ensure Sales activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and Hotel Actions have been implemented where appropriate. 在酒店行政委員中作為銷售部門的代表。 To represent the Sales function on the hotel's Leadership Committee. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和更新部門運(yùn)作守則。 To oversee the preparation and update of the Departmental Operations Manuals. 安排日常部門溝通會(huì)議，確保部門會(huì)議的有效性而必要性。 To conduct regular departmental communications meetings and ensure departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 檢查銷售文件存檔系統(tǒng)，確保正確的預(yù)定流程，包括團(tuán)隊(duì)以及會(huì)議的歷史記錄、合同合約、房間預(yù)留分析、信用和支付憑證文件等等。 To review sales files and systems to ensure correct booking procedures, including group room and meeting programme history, contractual agreements, room block analysis, credit and payment documents, etc. 確保電子型和紙張型文件系統(tǒng)隨時(shí)處于有效準(zhǔn)確的管理狀態(tài)（Opera銷售和宴會(huì)銷售）。 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manually as well as electronically is maintained at all times (Opera Sales & Catering Sales). 建立有效的檔案跟蹤系統(tǒng)，確保所有預(yù)訂完全地被跟蹤處理。 Establishes an efficient Trace File to ensure that all business booked is properly tracked. 為市場銷售總監(jiān)提供每月團(tuán)隊(duì)生意報(bào)告所需的確切相關(guān)信息。 Provides accurate reporting of Group business booked to the Director of Sales & Marketing for monthly consolidation.

【職位描述】 黃山橫江灣凱悅酒店將于2024年第四季度開業(yè) 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 通過適當(dāng)?shù)匿N售和營銷計(jì)劃確定酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲋械亩ㄎ?，并確保酒店產(chǎn)品和服務(wù)同營銷企劃所創(chuàng)建的定位及品牌承諾相一致。 【任職要求】 ? 當(dāng)銷售部總監(jiān)缺席時(shí)，在酒店行政委員會(huì)上代表市場銷售部，確保市場銷售部順利和有效的運(yùn)營，并在需要時(shí)為其他部門提供服務(wù)及支持。 In the absence of the Director of Sales, represents Sales & Marketing Division on the Hotel Leadership Committee, ensures the efficient & smooth operation of the Sales & Marketing Division, providing services and support to other Divisions as required. ? 按要求出席所有會(huì)議并作出貢獻(xiàn)。 Attends and contributes to all Meetings as required. ? 確保所有員工始終提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. ? 禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題進(jìn)行匯報(bào)。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. ? 了解關(guān)于員工及行業(yè)關(guān)系的法律、法規(guī)，理解并嚴(yán)格遵守員工手冊中的規(guī)章制度，及酒店關(guān)于防火、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. ? 積極參與員工福利、安全、發(fā)展及健康的活動(dòng)，并給予建議、咨詢和真實(shí)、恰當(dāng)?shù)姆答仭?Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. ? 確保高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和儀容儀表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. ? 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. ? 始終展現(xiàn)負(fù)責(zé)的管理和行為，并以積極的形象代表酒店管理團(tuán)隊(duì)和凱悅酒店集團(tuán)。 Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt Hotels Corporation. ? 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應(yīng)需求、改變，執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.