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  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責】 1、負責員工餐廳的日常運營管理,包括菜單設計、食材采購、成本控制及食品安全管理; 2、監(jiān)督員工餐廳的菜品制作流程,確保餐食質(zhì)量、口味及營養(yǎng)均衡; 3、合理安排廚房人員的工作分工,協(xié)調(diào)團隊高效完成每日餐食供應; 4、定期檢查廚房設備的使用情況,確保設備正常運行并符合衛(wèi)生標準; 5、制定并執(zhí)行員工餐廳的衛(wèi)生管理制度,確保符合食品安全及衛(wèi)生法規(guī); 6、根據(jù)員工反饋優(yōu)化菜單,提升員工用餐滿意度; 7、控制食材庫存,減少浪費,合理控制成本; 8、協(xié)助上級完成其他與員工餐飲相關的任務。 【崗位要求】 1、具備扎實的烹飪技能,熟悉員工餐廳的運營模式; 2、有廚房管理經(jīng)驗,能夠帶領團隊完成日常餐食制作; 3、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生標準,具備食品安全意識; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門員工有效配合; 5、工作細致認真,責任心強; 6、具備成本控制意識,能夠合理規(guī)劃食材使用; 7、有酒店員工餐廳工作經(jīng)驗。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科

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    【崗位職責】 1、負責酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護,制定并執(zhí)行銷售策略,完成銷售目標; 2、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài),挖掘潛在客戶資源,拓展新客戶并維護現(xiàn)有客戶關系; 3、統(tǒng)籌宴會及會議活動的全程跟進,包括客戶需求溝通、方案策劃、合同簽訂及活動執(zhí)行協(xié)調(diào); 4、與酒店內(nèi)部各部門緊密協(xié)作,確?;顒禹樌麑嵤┎⑻嵘蛻魸M意度; 5、定期提交銷售報告及市場分析,優(yōu)化銷售流程與服務體系。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技巧及市場開拓能力,熟悉酒店宴會及會議服務流程; 2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶需求及突發(fā)事件; 3、具備較強的團隊管理能力,能帶領團隊完成業(yè)績目標; 4、對酒店行業(yè)有熱情,適應靈活的工作時間安排; 5、熟練使用辦公軟件,英語溝通能力良好。
  • 西廚房廚師

    3千-3.5千
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    崗位職責/職位描述 1、按顧客要求做好熱菜/冷菜/甜品等出品,保證質(zhì)量,控制成本。? ?2、正確操作所有的設備、器具和機器,在食品制作過程之中保持FSMS各方面要求。 ?3、對于每位客人的要求要作出回應使客人滿意。
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    【崗位職責】 1、按照年度銷售計劃完成會議銷售工作和活動完成并超越會議銷售目標。 2、將團隊涉及信息分發(fā)至相關部門。例如:發(fā)會議通知單,團隊摘要和準備會議講座。 3、在會議組織者有需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調(diào)。 4、讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會議進行的所有時間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準確 性,需要和客戶一起回顧賬單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場趨勢,與上級保持溝通,并與客戶保持良好關系,不斷更新整體目標。 8、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內(nèi)部有效而密切的溝通。 【崗位要求】 1、大專學歷以上,形象、氣質(zhì)佳,營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、具有代表酒店與顧客,員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題,推理,號召,組織的能力, 4、有接待大型會議、活動的經(jīng)驗。
  • 武漢 | 1年以上 | 學歷不限

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    崗位職責 1.聽從主管的工作安排。 2.嚴格執(zhí)行安全制度,并按操作規(guī)范進行操作。 3.為各類電氣系統(tǒng)提供專業(yè)支持并處理所有相關的維修和保養(yǎng)。 4.需要時,為強電電氣系統(tǒng)提供專業(yè)支持和維修。 5.配電板/電氣設備的預防性維修 6.各項電氣工作要嚴格做到:裝得安全,用得正確,修得及時,拆得徹底。 7.定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。 8.做好值班工作日記和設備運行記錄。 任職資格 1.中專以上學歷,同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉電氣設備安裝、維修和排除故障的技術知識,懂得安全用電、節(jié)約用電的政策運行記錄。 3.有當?shù)靥厥夤しN證書和電工上崗資格證書。 4.能按工作規(guī)范和有關制度獨立進行工作。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、高中以上學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有對客服務意識。 4、持有C1駕駛證優(yōu)先。
  • 保潔員 PA

    2.8千-2.9千
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    崗位職責 1、按照要求完成責任區(qū)內(nèi)的清潔工作; 2、對清潔工具愛護。 任職要求 1、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、工作認真、服務意識強,能吃苦耐勞; 3、身體健康,無不良嗜好;
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    前廳部: 禮賓員 餐飲部:宴會廳、中廚房點心 要求: 1、在校學生 2、年齡16歲以上 3、實習期6個月以上
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責: 1、為顧客提供熱情服務 2、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認付款方式。 3、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客服務經(jīng)理?;卦L客人,確保客人對解決方法滿意。 崗位要求: 1、個人形象良好 2、較好的溝通能力 3、善于學習 4、能適應倒班
  • 武漢 | 1年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 學習發(fā)展
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-25
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    崗位職責 1.遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2.按計劃檢修客房,檢修公共區(qū)域,根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3.完成綜合性臨時任務,如檢查VIP房;監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4.完成賓客提出的小修工作。 5.完成維修領班安排的其它工作。 6.提供客房設施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀,提出補救意見。 崗位要求 1.2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.以電工優(yōu)先,對管工、空調(diào)、木工、油工專業(yè)知識有一定的了解,具備一專多能,動手能力強。 3.熱愛酒店行業(yè),熱愛酒店行業(yè)。
  • 房務總監(jiān)

    1.2萬-1.8萬
    武漢 | 5年以上 | 大專

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    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 年度體檢
    • 員工活動豐富
    • 職業(yè)規(guī)劃清晰
    • 發(fā)展迅速
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部的籌備及運營管理工作,制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2、優(yōu)化房務部的管理體系,下達房務部的運行管理目標,全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支; 3、制定常規(guī)及重點工作計劃,完成周期工作報告,帶領部門員工積極完成各項經(jīng)營指標和工作任務,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理; 4、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 5、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、30-45歲,身體健康,精力充沛,形象氣質(zhì)良好; 2、5年以上四星級或以上酒店工作經(jīng)驗,同星級酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗; 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求,熟悉高星級酒店房務部的運作及管理規(guī)范,分析能力強, 思路清晰,思想方法科學,文字表述能力強; 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.按照部門標準完成對客服務的工作; 2.與其它部門保持良好的合作關系; 3.了解酒店的規(guī)章制度,并按時有序的完成工作; 4.執(zhí)行上級指示,認真貫徹落實崗位責任制; 5.熱愛服務行業(yè),具有良好的賓客服務意識、親和力和溝通技巧。
  • 武漢 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    作為一名廚師領班,你需要組織廚房運營并制作和送上各種菜肴,監(jiān)管廚房團隊中的下級員工,遵守當?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當?shù)氐囊?guī)章制度。 1.在上級缺席時進行交接班說明,確保了解酒店的活動和運營要求。? 2.進行菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲工作。 3.與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流。 4.按標準制作高質(zhì)量的食品。 5.指導廚房幫手,包括廚師的工作。 6.與上級交流疑難問題,客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關信息。? 7.與員工建立并保持良好的工作關系。 8.事先準備服務所需的食品、飲料、材料和設備。 9.清潔并整理工作區(qū)域。 10.遵守FSMS的衛(wèi)生標準和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當?shù)氐囊?guī)章制度。
  • 西廚房主管

    4.5千-5.5千
    武漢 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    【崗位職責】 作為一名廚師主管,你需要組織廚房運營并制作和送上各種菜肴,監(jiān)管廚房團隊中的下級員工,遵守當?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當?shù)氐囊?guī)章制度。 1.在上級缺席時進行交接班說明,確保了解酒店的活動和運營要求。 2.進行菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲工作。 3.與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流。 4.按標準制作高質(zhì)量的食品。 5.指導廚房幫手,包括廚師的工作。 6.與上級交流疑難問題,客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關信息。 7.與員工建立并保持良好的工作關系。 8.事先準備服務所需的食品、飲料、材料和設備。 9.遵守FSMS的衛(wèi)生標準和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當?shù)氐囊?guī)章制度。 【崗位要求】 1.這是一項體力工作,你一天中的大部分時間都要站著,所以健身很重要? 2.溝通能力——具備一定的溝通能力?? 3.靈活的倒班態(tài)度——你可能需要在晚上、周末和/或假期工作 4.至少有1年的工作經(jīng)歷 5.食品服務許可或當?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或食品上崗證 6.解決問題和培訓能力
  • 西廚房廚師

    3千-3.5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    按顧客要求做好熱菜/冷菜/甜品等出品,保證質(zhì)量,控制成本。? 事先準備服務所需的食品、飲料、材料和設備。 進行菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲工作。 清潔并整理工作區(qū)域。 正確操作所有的設備、器具和機器,在食品制作過程之中保持FSMS各方面要求。
  • 行李員

    3千-3.5千
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    崗位職責: 1.按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄;? ? ? ? 2.隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務; 3.協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4.受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄,做好行李服務設備的清潔工作; 5.按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6.維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系,妥善處理; 8.準確回答客人的詢問,為客人指路,主動做好服務工作; 9.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 10.熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料;? 崗位要求: 五官端正,衣著整潔。 有相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 工程主管

    4千-5千
    武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、主要負責裝飾裝潢板塊,有相關證書和經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、制定本部門預防性維修保養(yǎng)計劃有效保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟運行完好。 3、掌握當班能源消耗及維修費用,確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 4、協(xié)助工程總監(jiān)做好消防,安全工作。 5、協(xié)助建立完整的設備技術檔案和維修檔案。 6、處理酒店范圍內(nèi)的各類維修和保養(yǎng)工作,包括酒店的新增和延伸設施或由酒店提供維修保養(yǎng)的任何其他物業(yè) 【崗位要求】 1、能充分領會工程總監(jiān)的經(jīng)營意識,能組織和指揮工程部各項工作計劃的實施,確保工程部的正常運轉(zhuǎn)。 2、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神。 3、身體健康,精力充沛。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-25
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    崗位職責 1、負責規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定位,及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標,對營銷預期目標及實際效果負責; 3、負責大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負責團隊的建設與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃; 崗位要求 1、有開封市場優(yōu)先考慮 2、工作經(jīng)驗:2年以上酒店市場負責人工作經(jīng)驗 3、對市場營銷工作有深刻認知,有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關系 4、通用技能(計算機/語言等)熟練使用辦公軟件 5、高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力
  • 全國 | 3年以上 | 本科

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
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    工作職責:? 1、結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展需求,為公司尋找和篩選酒店管理輸出潛在項目和合作方;主要拓展格蘭云天·閱品牌酒店。 2、深度挖掘市場潛在資源,重點負責業(yè)務開發(fā)城市及周邊區(qū)域內(nèi)渠道布局的規(guī)劃并積極拓展。 3、收集并掌握酒店行業(yè)政策、市場動向,制定項目拓展策略,定期提交年、季、月度的業(yè)績完成情況分析。 4、跟進合作項目,開展項目考察、項目分析、盡職調(diào)查、風險評估,進行市場調(diào)研分析,撰寫項目定位、策劃及實施方案并提出建議,為項目開發(fā)和運營管控提供決策支持。 5、實施開展酒店項目發(fā)展工作,包括項目接洽、業(yè)主溝通、項目調(diào)研、價值判斷、合同簽約跟進等,負責合作項目開發(fā)、洽談及合同簽訂工作,負責業(yè)主溝通工作和關系維護。 6、從簽約完成到開業(yè)前全程的跟進及內(nèi)外協(xié)作,確保業(yè)務順暢開展;與業(yè)主方代表/投資人保持良好溝通。 任職資格:? 1、本科以上學歷優(yōu)先;? 2、豐富的酒店項目資源和人脈關系;? 3、熟悉酒店行業(yè),具備大型酒店集團/酒店管理公司項目拓展、業(yè)務發(fā)展崗位經(jīng)驗為佳;? 4、熟悉品牌管理輸出的工作流程及相關知識,熟知相關政策法規(guī);? 5、良好的表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力、執(zhí)行力,強烈的責任心和抗壓能力。
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-25
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    工作職責: 1.根據(jù)部門年度發(fā)展計劃,實施開展格蘭云天·閱品牌項目發(fā)展工作; 2.積極尋找社會優(yōu)質(zhì)資源,拓展以全權(quán)委托管理為主的公司品牌連鎖發(fā)展業(yè)務; 3.進行項目實地調(diào)研,包括市場調(diào)查、信息搜集整理、專題研究、報告編寫等; 4.與各類發(fā)展渠道維系良好的合作關系; 5.完成部門宣傳營銷、客戶檔案管理、合同更新等日常工作; 6.完成品牌事業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他工作。 任職資格: 1.男女不限、年齡25-40周歲; 2.大學??埔陨蠈W歷; 3.具有一定酒店開發(fā)工作經(jīng)驗或2年以上中端品牌酒店運營工作經(jīng)驗的優(yōu)先;具有酒店行業(yè)資歷或資源;帶項目入職的條件可適當放寬。 4.出色的人際交往能力,具有一定的社會關系資源; 5.求知欲強,具有良好的學習能力、書面寫作能力。
  • 餐飲總監(jiān)

    1.2萬-1.8萬
    武漢 | 3年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-25
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    工作職責: 1、全面負責酒店餐飲部運營管理工作; 2、組織并督導下級管理人員提供有效的餐飲管理; 3、為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍; 4、完成餐廳的利潤目標并創(chuàng)建良好聲譽; 5、遵守當?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定; 6、遵守品牌規(guī)范和當?shù)氐囊?guī)章制度。 任職資格: 1、性別不限,28-45歲,身體健康,五官端正; 2、大專以上學歷或具有同等學歷,餐旅管理專業(yè)或經(jīng)濟管理專業(yè); 3、3年以上酒店或相關行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗; 4、性情開朗,沉著穩(wěn)重; 5、普通話標準,表達和書寫能力強,英語流利; 6、熟練使用office系列辦公軟件; 7、有親和力,樂于支持、幫助他人; 8、有強烈的事業(yè)心和責任感,觀察力強,思維敏捷清晰,組織能力強,能承受工作壓力。
  • 武漢 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責】 1、負責規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定位,及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標,對營銷預期目標及實際效果負責; 3、負責大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負責團隊的建設與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃; 【崗位要求】 1、學歷要求:市場營銷或相關專業(yè)本科以上學歷,廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗及年限:五年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗,3年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗 3、培訓:戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓 4、專業(yè)技能:對市場營銷工作有深刻認知,有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關系 5、通用技能(計算機/語言等)熟練使用辦公軟件。普通話、粵語標準流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    崗位職責 1、向前廳部副經(jīng)理匯報工作。 2、熟悉前廳部及相關部門的集團標準要求。 3、服務行政樓層客人,按照萬豪國際酒店的標準,客觀、友好、高質(zhì)量地為行政樓層的客人提供管理服務。 4、協(xié)助行政樓層接待和服務員全力為客戶提供滿意的服務。確保所有員工都遵守酒店的政策、標準、流程和管理準則。 5、負責行政樓層區(qū)域員工的招聘、培訓、及其職業(yè)發(fā)展。 6、為賓客滿意度調(diào)查中酒店推薦度、員工服務、入住&退房體驗、精英會員滿意度的分值負責。 7、協(xié)助制定行政樓層預算。 8、管理行政樓層的日常收益。 9、盡可能多的與客人保持聯(lián)系,以建立良好客戶網(wǎng)。 10、在權(quán)限內(nèi),負責并接受客人投訴、認真分析投訴,又快又準地做出答復,使客人滿意,從而能夠保護酒店的財產(chǎn)和利益。 11、要對任何安全隱患保持關注和警惕性。不能將員工和客人至于危險之中。 12、完成上級交給的其他任務。 崗位要求 1、至少五年酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,至少一年管理經(jīng)驗。 2、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際。 3、能用流利的英語從事前廳服務。 4、熟悉前廳管理專業(yè)知識、市場銷售知識和接待禮節(jié)禮儀;熟練運用電腦。 5、團隊合作能力
  • 大堂吧主管

    3.5千-4.5千
    武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、對酒吧經(jīng)理負責,具體實施對大堂吧的日常營運管理工作。 2、負責制定大堂吧工作計劃,并有效組織實施。 3、每日參與并檢查、指導大堂吧工作執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 4、負責主持大堂吧每日例會;參加大堂吧/酒吧每周周會、每月月會、樓面協(xié)調(diào)會、餐飲部經(jīng)營分析會,并確保上情下達、下情上呈。 5、負責部門新員工培訓和員工的在崗培訓工作,確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6、合理調(diào)配人力,保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務質(zhì)量水準。 7、負責作業(yè)前菜單或工作單的查看,主動了解每位客人對服務和出品的特殊要求,并及時將信息傳達給服務人員和出品部門,且須一一檢查落實。 8、全程負責并參與每次的VIP服務,服務結(jié)束后,及時召集服務人員工進行總結(jié)。 9、依據(jù)客人需求對大堂吧各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務標準提出有建設性的意見和建議。 10、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通,使工作順利進行。 11、與客人建立良好的公共關系,并及時處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 12、關注市場,積極參與部門經(jīng)營推廣方案的討論,并提出對經(jīng)營有建設性的建議。 13、參與部門營運現(xiàn)場的操作、檢查、監(jiān)督,并及時予以工作指導。 14、對直接下屬進行約談和工作評估,并適時有效的激勵各級員工士氣。 15、定時與成控部主管聯(lián)系,確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、與營業(yè)部及其他部門密切聯(lián)系出色完成各項接待任務。 17、負責執(zhí)行大堂吧設備、設施的維護保養(yǎng)工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,防止事故發(fā)生。 18、負責檢查大堂吧員工個人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度,確保部門各項衛(wèi)生及安全措施的實施。 崗位要求 1、同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2、性別不限,工作認真負責,并有一定的管理水平和經(jīng)營理念 3、懂各種酒水知識,有一定英語對話能力
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