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  [崗位職責(zé)] 1．全面負(fù)責(zé)洗衣房各項(xiàng)管理工作。 2．負(fù)責(zé)編制洗衣房工作規(guī)范和程序，通過(guò)監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。 3．經(jīng)常檢查所有設(shè)備，確保其正常使用，密切地與工程部聯(lián)系，保證機(jī)械設(shè)備和洗滌工具保持完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4．編制洗衣房用品、用料的使用和申購(gòu)計(jì)劃，控制每月的消耗和總生產(chǎn)量的平衡。 5．抽查洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并做出合理教導(dǎo)。 6．完成上級(jí)布置的其他工作。 [素質(zhì)要求] 1．文化程度：中專以上或同等學(xué)歷文化程度。 2．語(yǔ)言能力：有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。 3．崗位技能：從事四星級(jí)以上酒店洗滌管理工作三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 4．專業(yè)技能：掌握客房管理知識(shí)，熟悉洗衣房工作規(guī)范，能組織和指揮班組按規(guī)范要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成布草房的各項(xiàng)工作。

崗位職責(zé) 1.擬定酒店促銷活動(dòng)，完成團(tuán)隊(duì)和散客銷售目標(biāo)。 2.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動(dòng)，完成計(jì)劃目標(biāo)。 3.與會(huì)議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4.在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計(jì)劃。 5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6.制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的銷售活動(dòng),收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7.以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)，向市場(chǎng)銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計(jì)劃。 崗位要求 1.大專以上文化程度；三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好英語(yǔ)能力。 3.精通市場(chǎng)開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營(yíng)策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4.有獨(dú)立組織項(xiàng)目營(yíng)銷工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場(chǎng)分析能力。

任職要求： 1、文化程度：大專以上或同等學(xué)歷文化程度。 2、酒店經(jīng)驗(yàn)：具有三年以上同星級(jí)同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、語(yǔ)言能力：具有良好的語(yǔ)言組織能力與表達(dá)能力，至少熟練掌握一門外語(yǔ)。 4、具有優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研和分析能力，善于以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行決策。人際關(guān)系處理能力良好。 5、形象良好，具有個(gè)人魅力。 崗位職責(zé)： 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售等方面的工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針，并于報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。 2、根據(jù)酒店的近遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)與前廳部、管家部、餐飲部、溫泉部等相關(guān)部門的關(guān)系，提出銷售計(jì)劃編制的原則、依據(jù)，組織部門人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預(yù)算，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案，向下級(jí)下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。 3、掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，定期在總經(jīng)理主持下召開銷售例會(huì)，分析銷售動(dòng)態(tài)、銷售成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，保證銷售計(jì)劃的順利完成。 4、密切聯(lián)系上級(jí)旅游主管部門、各大旅行社、航空公司、當(dāng)?shù)刂髽I(yè)和事業(yè)單位等，掌握客戶意向和需求，與各客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)制定酒店參展國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游展銷會(huì)及重要銷售活動(dòng)的執(zhí)行方案，廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù)，分析宣傳效果，并向總經(jīng)理報(bào)告。 6、密切關(guān)注酒店價(jià)格政策的實(shí)施情況，控制公司團(tuán)體、散客及其不同季節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)，保證酒店較高的平均房租水平。 7、定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。 8、定期走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，掌握其它酒店的出租率、平均房?jī)r(jià)水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。 9、參加酒店收款分析會(huì)議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶拖欠款的催收組織工作，減少長(zhǎng)期拖欠的現(xiàn)象。 10、注重銷售人員的培訓(xùn)工作，打造一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業(yè)隊(duì)伍。 11、制定市場(chǎng)銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制酒店銷售費(fèi)用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。 12、完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

概要： 銷售經(jīng)理他/她督導(dǎo)并管理所有談判過(guò)程，同時(shí)需成功的跟進(jìn)所分派的公司、散客、會(huì)務(wù)、社會(huì)活動(dòng)、旅游團(tuán)隊(duì)等各項(xiàng)活動(dòng)。準(zhǔn)確、快速的服務(wù)使收入最大化，同時(shí)給客戶以最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 A.??????關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo) 1.? 對(duì)主要市場(chǎng)的地區(qū)制定銷售拜訪計(jì)劃，進(jìn)行電話銷售 2.? 緊密跟進(jìn)處理生意或客戶詢問(wèn)，與客戶保持緊密的聯(lián)絡(luò)與溝通，最終將生意確認(rèn)下來(lái)。 3.? 確保與組織者有效的溝通。 4.? 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店 5.? 負(fù)責(zé)將生意接待所有相關(guān)信息分發(fā)至酒店各部門。 6.? 負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)束后的繼續(xù)跟進(jìn)，例如致客戶感謝信和意見(jiàn)跟蹤調(diào)查表等。 7.? 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等，并定期向區(qū)域市場(chǎng)銷售總監(jiān)匯報(bào)。 8.? 與各部門之間建立良好的工作關(guān)系。 9.? 確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶，與客戶保持良好溝通 10. 緊密觀察主要客戶的收入和產(chǎn)量。 11. 及時(shí)反饋市場(chǎng)訊息，保持與客戶良好的關(guān)系及發(fā)展目標(biāo)的更新。 12. 無(wú)論何時(shí)，最大化增加銷售額。 13. 制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)需按照價(jià)格指導(dǎo)制定 14. 帶領(lǐng)有潛力的客戶做酒店視察，突出酒店賣點(diǎn) 15. 協(xié)助準(zhǔn)備銷售計(jì)劃。 16. 達(dá)到個(gè)人銷售任務(wù)及酒店預(yù)算。 17. 跟進(jìn)裸心集團(tuán)酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 18. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 B.??????任職資格 教育背景 大學(xué)專科，良好的中英文讀寫能力。 工作經(jīng)驗(yàn) 具有至少兩年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 必要的工作技能 1.? 具有良好的溝通技巧。 2.? 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神； 3.? 較強(qiáng)的人際交往能力 4.? 有酒店銷售經(jīng)驗(yàn) 5.? 客戶資源 6.? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 7.? 良好組織及展示技巧。 8.? 具有以身作則的能力。

概要： 公共關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)向市場(chǎng)，消費(fèi)者提升酒店形象，設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取正面的曝光，并且通過(guò)于媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場(chǎng)上建立良好的酒店形象。 A.??????關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo) 1.? 協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營(yíng)運(yùn)部門的酒店活動(dòng)和促銷的溝通計(jì)劃（如餐飲等）。 2.? 與媒體,自媒體建立良好的關(guān)系，執(zhí)行集團(tuán)和酒店的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。 3.? 確保酒店社交賬號(hào)保持信息及時(shí)更新。 4.? 根據(jù)預(yù)算監(jiān)控開支。 5.? 通過(guò)與酒店其他部門，或者外界組織，政府部門聯(lián)絡(luò)以協(xié)調(diào)并執(zhí)行酒店不同項(xiàng)目。 6.? 及時(shí)發(fā)布酒店活動(dòng)新聞稿至各類報(bào)紙雜志。 7.? 負(fù)責(zé)媒體,自媒體，合作平臺(tái)的攝影，攝像和采訪。 8.? 及時(shí)地更新圖庫(kù)。 9.? 負(fù)責(zé)酒店準(zhǔn)備，策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃。 10. 確保并實(shí)施媒體在店接待的標(biāo)準(zhǔn)，突出酒店賣點(diǎn) 11. 與當(dāng)?shù)孛襟w保持正常交流和宴請(qǐng)。 12. 確保裸心的品牌標(biāo)準(zhǔn) 13. 負(fù)責(zé)部門行政工作。 14. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 15. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 B.??????任職資格 教育背景 大學(xué)?？疲己玫闹杏⑽淖x寫能力。 工作經(jīng)驗(yàn) 具有至少兩年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 必要的工作技能 1.?? 自媒體賬號(hào)的管理。 2.?? 電腦知識(shí)：Word, Excel; Web 3.?? 擁有組織能力，明確導(dǎo)向性的行政管理技巧。 4.?? 和媒體的良好溝通 5.?? 英文口語(yǔ)和書寫流利。 6.?? 擁有強(qiáng)大的大眾傳媒網(wǎng)絡(luò)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問(wèn)詢服務(wù)； 2、準(zhǔn)確錄入并核對(duì)客人信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與登記資料一致； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決； 4、協(xié)助管理客房狀態(tài)，與客房部保持高效溝通，確保房態(tài)信息實(shí)時(shí)更新； 5、執(zhí)行前臺(tái)收銀操作，包括押金收取、賬單核對(duì)及發(fā)票開具； 6、維護(hù)前廳區(qū)域整潔，確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、完成上級(jí)交辦的其他前廳相關(guān)事務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡18-45歲，形象端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力（需應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單外賓接待）； 3、能適應(yīng)倒班制（含夜班），工作細(xì)致、抗壓能力強(qiáng)； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及酒店管理系統(tǒng)（上崗培訓(xùn)）； 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受，有酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，溝通表達(dá)清晰，反應(yīng)敏捷。

1.根據(jù)酒店整體銷售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)，提出切實(shí)可行的促銷計(jì)劃及配額方案。 2.協(xié)助銷售部經(jīng)理做好房間、餐飲、會(huì)議團(tuán)隊(duì)的開發(fā)及維護(hù)工作，提高酒店入住率及收益。 3.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度。 4.組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。 5.為合約價(jià)格的散客和團(tuán)客，密切監(jiān)視其貢獻(xiàn)收入和產(chǎn)量。 6.針對(duì)公司合約價(jià)客戶/散客/團(tuán)客/長(zhǎng)住客，協(xié)助銷售部經(jīng)理預(yù)測(cè)所有房間收益和平均每日房?jī)r(jià)。 7.協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 8.積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 9.按計(jì)劃向銷售部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的銷售情況及下月工作計(jì)劃。 10.深入了解本行業(yè)，把握新銷售信息，為酒店提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。 11.完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作（此職位無(wú)商務(wù)應(yīng)酬）。 工作時(shí)間:8:30-17:30

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保賓客接待、入住登記、退房結(jié)賬等環(huán)節(jié)高效順暢 2、督導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，及時(shí)處理賓客投訴及特殊需求，提升客戶滿意度 3、統(tǒng)籌客房分配與房態(tài)管理，協(xié)調(diào)客房部、工程部等部門保障客房服務(wù)質(zhì)量 4、監(jiān)控前廳營(yíng)收數(shù)據(jù)，定期分析服務(wù)指標(biāo)并提出改進(jìn)方案 5、組織部門培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì) 6、制定并優(yōu)化前廳工作制度及應(yīng)急預(yù)案，確保符合酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn) 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)儲(chǔ)備，有前臺(tái)接待或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類賓客關(guān)系及突發(fā)事件 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力 5、可適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力與職業(yè)素養(yǎng) 6、形象氣質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力

?熟知國(guó)際酒店的營(yíng)銷功能，貫徹市場(chǎng)計(jì)劃大綱中，所有與相應(yīng)市場(chǎng)有關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃 ?熟知與營(yíng)銷部有關(guān)部門的功能及與營(yíng)銷部之間的工作關(guān)系 ?能計(jì)劃及安排銷售協(xié)商，并分析有關(guān)的營(yíng)業(yè)額報(bào)告 ?熟悉酒店訂房的政策及程序 ?能夠與所有客戶和消費(fèi)者建立并維護(hù)積極良好的關(guān)系，以達(dá)到他們的需求? ?能夠有禮貌地接待客人 ?能夠有效地與其他部門合作 ?能夠有效分配工作及督導(dǎo)下屬

地點(diǎn)有：荊門、隨州、襄陽(yáng)、十堰、黃岡、鄂州 工作職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成； 2. 具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4. 根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整； 5. 負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)； 6. 做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析； 7. 負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境； 8. 有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作； 9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 任職資格: 1. 大專以上學(xué)歷，3年以上星級(jí)酒店部門總監(jiān)或知名品牌連鎖商務(wù)/中端酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 3. 愛(ài)崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 4. 誠(chéng)信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令； 7. 可接受省內(nèi)外派。

崗位職責(zé)： 1. 熟知酒店所有的公共區(qū)域。 2. 安全、正確對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行操作。 3. 確保規(guī)律而及時(shí)地完成清潔進(jìn)度表。 4. 對(duì)緊急事件的發(fā)生做出有效地處理。 5. 當(dāng)涉及化學(xué)藥劑的使用、存在的難題或者改進(jìn)建議須與客房主管聯(lián)系。 6. 熟知酒店信息,以便能為客人提供酒店的相關(guān)信息。 崗位要求： 1. 良好的溝通和人際交往 2. 良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和寫作能力

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)完成個(gè)人的客房銷售目標(biāo)以及銷售總監(jiān)安排的其他工作。 2、管理重要客戶或者重點(diǎn)區(qū)域。 3、開發(fā)適合酒店戰(zhàn)略需要的新客戶或市場(chǎng)。 4、制定銷售周計(jì)劃，從所負(fù)責(zé)客戶及市場(chǎng)中獲得生意，并及時(shí)反饋重要信息給銷售總監(jiān)。 5、確認(rèn)客戶的需求、萬(wàn)豪的目標(biāo)，以及細(xì)分市場(chǎng)/客戶的戰(zhàn)略。 6、確保所有RFP能夠得到及時(shí)并有效的回復(fù)。 7、制定每周的銷售拜訪計(jì)劃和宴請(qǐng)計(jì)劃并提交給銷售總監(jiān)。 8、通過(guò)電話咨詢、銷售拜訪、接待客戶來(lái)訪、旅游展會(huì)、新聞媒體、市場(chǎng)調(diào)查等多種手段拓展新客戶。 9、獲取市場(chǎng)情報(bào)：如新的項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)、市場(chǎng)動(dòng)向及表現(xiàn)。 10、努力達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)（可測(cè)量）。 職位要求： 1、高端酒店相近工作經(jīng)驗(yàn)、出色的銷售技巧。 2、出色的人際交往能力、良好的表達(dá)及組織能力。 3、清楚銷售策略及客戶利潤(rùn)最大化、客戶發(fā)展及關(guān)系管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、代表酒店負(fù)責(zé)確立、發(fā)展及管理不同區(qū)域、市場(chǎng)及地域的客戶。維持及增長(zhǎng)客戶團(tuán)隊(duì)、散客及宴會(huì)的產(chǎn)量。管理重要大客戶或指定市場(chǎng)。負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)自己的客房銷售目標(biāo)。持續(xù)保持和提高對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶的認(rèn)知。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、開發(fā)適合酒店戰(zhàn)略需要的新客戶或市場(chǎng)。 4、管理重要客戶或者重點(diǎn)區(qū)域。 5、制定銷售周計(jì)劃，從所負(fù)責(zé)客戶及市場(chǎng)中獲得生意，并及時(shí)反饋重要信息給銷售總監(jiān)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、確認(rèn)客戶的需求、萬(wàn)豪的目標(biāo)，以及細(xì)分市場(chǎng)/客戶的戰(zhàn)略。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、獲取市場(chǎng)情報(bào)：如新的項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)、市場(chǎng)動(dòng)向及表現(xiàn)。 13、通過(guò)電話咨詢、銷售拜訪、接待客戶來(lái)訪、旅游展會(huì)、新聞媒體、市場(chǎng)調(diào)查等多種手段拓展新客戶 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、高端酒店相近工作經(jīng)驗(yàn)，出色的銷售技巧。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、清楚及達(dá)成個(gè)人及團(tuán)體目標(biāo)。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)，客戶發(fā)展及關(guān)系管理能力。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、高效的時(shí)間管理能力，清楚銷售策略及客戶利潤(rùn)最大化。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

殘疾人愛(ài)心崗位

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

崗位職責(zé) 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個(gè)人發(fā)展回顧，確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認(rèn)，按照酒店榮譽(yù)會(huì)員和飛行里程會(huì)員的要求服務(wù)和發(fā)展會(huì)員，同時(shí)確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)遞送等。 13、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 19、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺(tái)和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會(huì)議并閱 崗位要求 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)餐飲銷售，推銷、預(yù)訂工作； 2、制定餐飲銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善餐飲銷售工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定餐飲銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善餐飲銷售日記、客戶合同存檔、餐飲訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定餐飲客戶的菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店餐飲銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔餐飲包房及宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場(chǎng)發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2.通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3.負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃。 【崗位要求】 1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.五年以上BP經(jīng)驗(yàn)，聚焦人才發(fā)展、培訓(xùn)體系搭建或組織發(fā)展（OD）方向，其中2年以上BP團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系； 4.擁有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌公司全面預(yù)算管理，組織編制年度預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)測(cè)，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、分析和預(yù)警，提出改進(jìn)建議； 2.基于成本分析結(jié)果，主導(dǎo)或協(xié)同業(yè)務(wù)部門制定切實(shí)可行的降本增效方案、目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃，并推動(dòng)落地實(shí)施，跟蹤評(píng)估效果，持續(xù)改進(jìn)。 3.建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，識(shí)別潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（如流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等），并提出應(yīng)對(duì)措施； 4.深入業(yè)務(wù)，主導(dǎo)設(shè)計(jì)、搭建并持續(xù)優(yōu)化適用于公司業(yè)務(wù)模式的成本核算、分析、監(jiān)控和考核體系。 任職要求： 1.全日制985大學(xué)本科畢業(yè)男性，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.10年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年以上在中大型企業(yè)擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理或同等以上管理職位，擁有成本領(lǐng)先型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.具備極強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營(yíng)分析能力，能夠深入業(yè)務(wù)，透過(guò)數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，提供前瞻性、有價(jià)值的決策支持； 4.具備優(yōu)秀的商業(yè)敏感度和邏輯思維能力，能將復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰的業(yè)務(wù)語(yǔ)言和管理建議。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理、行政管理等全面統(tǒng)籌管理工作; 2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行人力資源規(guī)劃與人力資源費(fèi)用預(yù)算，擬定人員編制和組織架構(gòu)，并與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分的溝通； 3.負(fù)責(zé)各部門人才梯隊(duì)建設(shè)，深入了解各部門發(fā)展?fàn)顩r與需求，開展組織效能分析、優(yōu)化組織體系的設(shè)計(jì)，為各部門組織能力建設(shè)提供全方位專業(yè)支持，深入挖掘各部門痛點(diǎn)，定期對(duì)各部門進(jìn)行人才盤點(diǎn)和人效分析，組織人才選拔及培養(yǎng)識(shí)別關(guān)鍵崗位人才，確認(rèn)關(guān)鍵崗位人才發(fā)展計(jì)劃及繼任者計(jì)劃； 4.負(fù)責(zé)商學(xué)院體系搭建、沉淀、運(yùn)營(yíng)，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門需求周期性制定商學(xué)院培訓(xùn)輸出規(guī)劃并對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化結(jié)果負(fù)責(zé)。 任職要求： 1.統(tǒng)招985或211本科及以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)，具有10年及以上中大型企業(yè)人力資源經(jīng)驗(yàn)，精通組織發(fā)展建設(shè)，任職過(guò)知名企業(yè)HRD者優(yōu)先; 2.具有豐富的綜合人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制建設(shè)、激勵(lì)政策建設(shè)等經(jīng)驗(yàn); 3.具備HR體系的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，熟知HR各模塊工作內(nèi)容，熟悉國(guó)家與地方人力勞動(dòng)法律法規(guī); 4.互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)物流外賣行業(yè)優(yōu)先，有管理過(guò)幾千人以上規(guī)模企業(yè)的人力資源經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系~

1.全面負(fù)責(zé)餐品的制作，確保所有出品均達(dá)到品牌設(shè)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與風(fēng)味要求。 2. 監(jiān)控餐品制作過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保食材的新鮮度、制作的精細(xì)度及出品的穩(wěn)定性。 3. 制定廚房管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，明確各崗位職責(zé)，了解團(tuán)隊(duì)人員的技術(shù)水平和專長(zhǎng)，合理安排工作崗位，確保廚房工作的高效進(jìn)行。 4. 協(xié)助廚房顧問(wèn)及品牌團(tuán)隊(duì)制定門店菜單和菜譜，確定合理的出品價(jià)格，控制成本費(fèi)用，保持良好的毛利率。不斷收集顧客反饋，不斷研制、創(chuàng)制新菜式，推出時(shí)令菜式。 5. 熟悉原材料種類、產(chǎn)地、特點(diǎn)、價(jià)格，熟悉時(shí)令品種，掌握貨源質(zhì)量、價(jià)格，對(duì)重要品牌活動(dòng)的貨物采購(gòu)要親自與采購(gòu)部聯(lián)系，并參與驗(yàn)收。 6.管理廚房團(tuán)隊(duì)，完成廚房團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作（制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、SOP并落實(shí)）。 7. 每日檢查廚房的衛(wèi)生狀況，確保操作環(huán)境符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。 8. 檢查廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況，制定采購(gòu)計(jì)劃。 9. 檢查廚房原料使用和庫(kù)存情況，防止物資積壓超過(guò)保質(zhì)期，防止變質(zhì)和短缺、制訂原料采購(gòu)計(jì)劃控制原料的進(jìn)貨質(zhì)量。 10. 關(guān)心員工的工作和生活

1. 調(diào)制各種咖啡及飲料，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2. 為顧客提供良好的外場(chǎng)服務(wù)； 3. 執(zhí)行營(yíng)運(yùn)制度和流程，包括現(xiàn)金處理、衛(wèi)生和安全等； 4. 接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感； 5. 運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供服務(wù)； 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 5K-6K，做六休一，每天8小時(shí)

招聘崗位：西餐廚師 崗位職責(zé) ： 1. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好餐前準(zhǔn)備工作； 2. 嚴(yán)格遵從部門的相關(guān)規(guī)章制度，不違反相關(guān)規(guī)定； 3. 熟悉餐廳廚房的運(yùn)行操作，菜式的品種和口味； 4. 嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，操作程序和衛(wèi)生要求，努力提高菜肴質(zhì)量； 5. 按時(shí)高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。 5K-6K，做六休一，每天8小時(shí)

【崗位要求】： 顧客關(guān)系：熱情接待顧客，協(xié)助顧客點(diǎn)單并提供建議。在整個(gè)?餐過(guò)程中提供周到的個(gè)性化服務(wù)。 訂單管理：準(zhǔn)確接收餐飲訂單，確保將顧客的特殊要求或飲食需求傳達(dá)給廚房員?。使?點(diǎn)單系統(tǒng)?效地錄入訂單。 餐飲遞送：遵循顧客的喜好，及時(shí)、正確地遞送菜品和飲料。確保擺盤和質(zhì)量符合餐廳標(biāo)準(zhǔn)。 餐桌維護(hù)：保持餐桌的清潔和整齊，確保餐具、玻璃器?和調(diào)味品擺放整齊。根據(jù)需要清理盤?和?過(guò)的餐具。 結(jié)賬處理：出示賬單，準(zhǔn)確結(jié)賬，妥善處理現(xiàn)?或銀?卡?付。感謝顧客的光臨并邀請(qǐng)他們?cè)俅喂馀R。 增銷與促銷：能熟練對(duì)顧客描述菜單菜品、特價(jià)菜品和推銷促銷活動(dòng)。促成顧客進(jìn)?額外點(diǎn)單消費(fèi)，如甜點(diǎn)、前菜或飲料這類菜品以加強(qiáng)顧客的?餐體驗(yàn)。 解決問(wèn)題：及時(shí)專業(yè)地解決顧客的問(wèn)題或投訴。若有需要，需求管理層的幫助，核??標(biāo)是解決問(wèn)題，保障顧客的滿意度。 質(zhì)量控制：監(jiān)督服務(wù)、清潔等?作是否符合標(biāo)準(zhǔn)、操作程序是否符合規(guī)范。遵循健康和安全準(zhǔn)則，正確處理食物并遵守衛(wèi)?程序。 底薪5K-6K，做六休一，每天八小時(shí)，排班工作