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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行飯店市場(chǎng)銷售計(jì)劃 2、酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過接待、出訪、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語口語和書寫流利。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺(tái)和賓客關(guān)系部團(tuán)隊(duì)員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 4、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。 12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 13、征詢客人的反饋和評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇，核對(duì)所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 15、確保在VIP客人到達(dá)之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級(jí)部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報(bào)告?zhèn)溆谩?16、負(fù)責(zé)分類管理HHonours，確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，勸說顧客加入會(huì)員。負(fù)責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前廳設(shè)備

崗位職責(zé)： 1、 客戶拜訪，挖掘潛在客戶和維護(hù)現(xiàn)有重要客戶，達(dá)成銷售額； 2、 與銷售總監(jiān)一起計(jì)劃并執(zhí)行銷售策略，完成預(yù)算目標(biāo)； 3、 做好客戶關(guān)系維護(hù)與管理，積極跟進(jìn)，做好客情管理； 4、 積極地傳播酒店產(chǎn)品，提高酒店的知名度。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)，外向開朗，形象氣質(zhì)佳； 2、熱愛銷售工作，有星級(jí)酒店2-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)營銷策劃部的全面管理工作。 2、負(fù)責(zé)每月部門費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作。 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門下屬的人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督。 4、負(fù)責(zé)與酒店其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。 5、收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報(bào)告及針對(duì)性意見。 6、責(zé)收集整理歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行分析。 7、負(fù)責(zé)制訂營銷策劃方案和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)的策劃、組織以及實(shí)施。 8、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品品牌形象策劃以及品牌管理。 9、參與酒店新產(chǎn)品拓展的調(diào)研工作、主持完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及策劃報(bào)告，獨(dú)立撰寫前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需的各類文案并獨(dú)立呈報(bào)。 10、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，廣告策劃、宣傳和設(shè)計(jì)工作。 任職要求： 1、熟練操作相關(guān)辦公軟件。 2、具有5年以上策劃管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有活動(dòng)的策劃和執(zhí)行能力。

【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)酒店運(yùn)營需求，制定年度、季度、月度采購計(jì)劃及預(yù)算，監(jiān)控采購成本，制定采購流程，確保成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)； 2、開發(fā)、評(píng)估和篩選合格供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期審核供應(yīng)商資質(zhì)、價(jià)格、質(zhì)量及交貨能力，談判采購合同，爭(zhēng)取合理價(jià)格、付款條件和供貨周期； 3、分析市場(chǎng)行情，預(yù)測(cè)價(jià)格波動(dòng)，制定合理的采購策略，定期編制采購成本分析報(bào)告，提出降本增效建議； 4、與財(cái)務(wù)部對(duì)接，確保采購付款流程合規(guī)，與餐飲部、客房部、工程部等部門溝通，及時(shí)滿足運(yùn)營需求；配合審計(jì)部門，確保采購流程透明、合規(guī)； 5、嚴(yán)格執(zhí)行酒店采購政策和流程，防范采購風(fēng)險(xiǎn)，確保采購過程符合行業(yè)法規(guī)及酒店內(nèi)部審計(jì)要求； 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，采購管理、供應(yīng)鏈管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉酒店行業(yè)采購流程及供應(yīng)鏈管理，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析及談判能力； 3、具備良好的成本控制意識(shí)，能夠獨(dú)立完成采購計(jì)劃及預(yù)算編制； 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及問題解決能力； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對(duì)接內(nèi)外部合作方； 6、熟練使用辦公軟件及采購管理系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力；

1. 協(xié)助接待經(jīng)理檢查和控制前臺(tái)的工作程序，全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問詢等日常工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 協(xié)助主持前臺(tái)工作例會(huì)，上傳下達(dá)，與相關(guān)部門做好溝通、合作和協(xié)調(diào)工作。 3. 隨時(shí)處理客人的投訴和各種要求。 4. 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行定期評(píng)估。 5. 每天檢查員工外表及工作情況。 6. 下班之前與預(yù)訂部核對(duì)當(dāng)日及次日的房態(tài)。 7. 確保每天各班次的前臺(tái)備用金使用規(guī)范，金額正確。 8. 確保各班次的接待員賬務(wù)正確，無任何違規(guī)操作。 9. 檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。 10.及時(shí)申領(lǐng)物品，保證前臺(tái)有足夠的辦公用品。 11.檢查前臺(tái)物品是否充足，及時(shí)補(bǔ)充物品和宣傳品。 12.大型節(jié)假日前，做好備用金補(bǔ)充準(zhǔn)備，確保正常對(duì)客使用及服務(wù)。 13.檢查當(dāng)班所有的登記表（包括團(tuán)體和散客）和已入住客人的相關(guān)資料是否符合。 14.檢查當(dāng)天接待的 VIP 客人的相關(guān)準(zhǔn)備工作。 15.協(xié)助接待員開展接待工作。 16.制定接待處的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)接待處的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)人員任何時(shí)候都按行為規(guī)范工作。 14.完成接待處經(jīng)理或其他管理部門所交給的任務(wù)。

任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，五星級(jí)酒店同崗從業(yè)經(jīng)歷； 2、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的分析能力和管理能力； 3、在國際連鎖飯店集團(tuán)擔(dān)任類似的工作崗位，具有2~3年的奢華旅游及高端公司銷售經(jīng)驗(yàn)； 4、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任； 5、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng)及會(huì)議旅游，能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)預(yù)訂部的日常運(yùn)作； 2、通過收入管理，房間控制，不同市場(chǎng)細(xì)分價(jià)格的價(jià)格定位，數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入； 3、追蹤及反饋酒店市場(chǎng)途徑、程序及系統(tǒng)使用的有效性，包括商業(yè)機(jī)會(huì)、收益管理、房態(tài)管理及靈活而強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略； 4、協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定銷售策略方向，及協(xié)助銷售經(jīng)理，根據(jù)個(gè)人的商務(wù)計(jì)劃及確認(rèn)好客戶資源，包括重要客戶管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)月度任務(wù)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問題，有重大問題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。 4.配合質(zhì)檢部做好對(duì)客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時(shí)向部門經(jīng)理匯總。 6.及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.3年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上五星級(jí)酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。 2.中等以上學(xué)歷。 3.熟知客房管理專業(yè)知識(shí)。 4.性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 5.有五星級(jí)酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  [崗位職責(zé)] 1．全面負(fù)責(zé)洗衣房各項(xiàng)管理工作。 2．負(fù)責(zé)編制洗衣房工作規(guī)范和程序，通過監(jiān)督生產(chǎn)過程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。 3．經(jīng)常檢查所有設(shè)備，確保其正常使用，密切地與工程部聯(lián)系，保證機(jī)械設(shè)備和洗滌工具保持完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4．編制洗衣房用品、用料的使用和申購計(jì)劃，控制每月的消耗和總生產(chǎn)量的平衡。 5．抽查洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并做出合理教導(dǎo)。 6．完成上級(jí)布置的其他工作。 [素質(zhì)要求] 1．文化程度：中專以上或同等學(xué)歷文化程度。 2．語言能力：有良好的語言表達(dá)和溝通能力。 3．崗位技能：從事四星級(jí)以上酒店洗滌管理工作三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 4．專業(yè)技能：掌握客房管理知識(shí)，熟悉洗衣房工作規(guī)范，能組織和指揮班組按規(guī)范要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成布草房的各項(xiàng)工作。

崗位職責(zé) 1.擬定酒店促銷活動(dòng)，完成團(tuán)隊(duì)和散客銷售目標(biāo)。 2.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動(dòng)，完成計(jì)劃目標(biāo)。 3.與會(huì)議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4.在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計(jì)劃。 5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6.制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的銷售活動(dòng),收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7.以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)，向市場(chǎng)銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計(jì)劃。 崗位要求 1.大專以上文化程度；三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好英語能力。 3.精通市場(chǎng)開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4.有獨(dú)立組織項(xiàng)目營銷工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場(chǎng)分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，有五星級(jí)酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

1、負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)（如攜程、美團(tuán)等）的日常運(yùn)營管理，包括產(chǎn)品上架、維護(hù)及更新； 2、分析合作酒店的銷售數(shù)據(jù)，定期撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，制定并實(shí)施有效的運(yùn)營策略以提升其銷售額與市場(chǎng)占有率； 3、與各大OTA平臺(tái)及合作酒店建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行商務(wù)談判，爭(zhēng)取更多資源支持； 任職要求 1、熟悉OTA平臺(tái)渠道規(guī)則及運(yùn)營模式，擁有1年及以上相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從復(fù)雜數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息并據(jù)此做出決策； 3、對(duì)市場(chǎng)變化敏感，具備創(chuàng)新思維，能主動(dòng)尋找解決問題的方法； 4、熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公室計(jì)算機(jī)軟件，熟悉互聯(lián)網(wǎng)；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場(chǎng)發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)XXX以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：五年以上企業(yè)市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，XXX年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場(chǎng)營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對(duì)市場(chǎng)營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話、粵語標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力

協(xié)助酒店總經(jīng)理做好酒店運(yùn)營管理、內(nèi)控合規(guī)等工作，督導(dǎo)各崗位管理人員實(shí)施日常酒店管理，組織實(shí)施前廳各崗位的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，及時(shí)處理客人投訴，控制酒店前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防范，分析經(jīng)營現(xiàn)狀，協(xié)助制定并落實(shí)銷售計(jì)劃，關(guān)注成本控制。 1.?每日巡視酒店，檢查員工工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)要求。 2.?閱讀酒店每日?qǐng)?bào)表，了解酒店經(jīng)營趨勢(shì)，隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時(shí)建議調(diào)整價(jià)格策略和優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，明確當(dāng)日前臺(tái)銷售的重點(diǎn)工作，配合酒店銷售方案的實(shí)施，確保酒店收益最大化。 3.?每日審閱《酒店交接班本》，做好酒店風(fēng)險(xiǎn)防范，復(fù)核前臺(tái)封包及各類表單。 4.?做好客房清潔及硬件維護(hù)的檢查工作，每天抽查客房不少于 5 間。 5.?負(fù)責(zé)督導(dǎo)前廳各崗位按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)制定各崗位培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施崗位督導(dǎo)培訓(xùn)。 6.?負(fù)責(zé)前臺(tái)各崗位的績(jī)效考核。 7.??協(xié)助總經(jīng)理做好酒店安全、消防工作，做好安全培訓(xùn)，保證設(shè)備設(shè)施的正常使用，督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理。 8.?做好部門的協(xié)作工作。 9.?完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作。 任職資格 1.?文化程度：具有大專以上學(xué)歷。 2. 語言能力：有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力，能用一門外語熟練地與客人交談； 3.?工作經(jīng)驗(yàn)：有三年以上前廳管理經(jīng)驗(yàn)，有較扎實(shí)的前廳相關(guān)崗位工作經(jīng)歷，有熟練的待客技巧及熟練掌握酒店前臺(tái)系統(tǒng)的操作與應(yīng)用。

1.???? 根據(jù)市場(chǎng)具體情況，做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分，開拓客戶及鞏固客源。 2.???? 根據(jù)上級(jí)下發(fā)的銷售指標(biāo)，分解指標(biāo)；制定銷售計(jì)劃，確保營銷方案的執(zhí)行并監(jiān)管其過程，根據(jù)市場(chǎng)情況和工作重點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整。 3.???? 建立銷售隊(duì)伍，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。 4.???? 定期跟蹤反饋各團(tuán)隊(duì)成員的銷售業(yè)績(jī)。 5.???? 對(duì)銷售過程進(jìn)行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度，定期隨訪客戶。 6.???? 負(fù)責(zé)安排檢查、指導(dǎo)部門員工的工作，對(duì)部門員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

1.???? 負(fù)責(zé)酒店設(shè)備（包括但不限于機(jī)械服務(wù)如中央空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)施、蒸汽鍋爐。電力系統(tǒng)、 電梯、音響及電視。防火系統(tǒng)及設(shè)備。排水系統(tǒng)、管道系統(tǒng)。污水處理等）正常運(yùn)行以及報(bào)修工作。 2.???? 熟悉酒店管理區(qū)域內(nèi)的強(qiáng)、弱電電器線路的走向，并能了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對(duì)主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查，并及時(shí)做好信息的反饋工作。 3.???? 必須按時(shí)完成當(dāng)班中工作。在交接班中明確向接班人交待上一班工作中發(fā)生事件、處理方法和結(jié)果。 4.???? 及時(shí)掌握各部門報(bào)修情況，做統(tǒng)籌安排予以主動(dòng)檢修。在檢修中確認(rèn)不能修復(fù)，及時(shí)上報(bào)。 5.???? 確保所有的維修保養(yǎng)工作按計(jì)劃執(zhí)，記錄日常所有按時(shí)完成的維修保養(yǎng)工作。 6.???? 接收、分配并督辦所有維修、保養(yǎng)任務(wù)單。 7.???? 定期按質(zhì)按量完成維保房。 8.???? 監(jiān)督酒店所有新電器設(shè)備的安裝、所有新的機(jī)械安裝工程。 9.???? 火警或緊急事件發(fā)生，立即采取措施。 10.? 嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，定期檢查酒店消防設(shè)施設(shè)備，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電、做好消防報(bào)警、監(jiān)控、廣播、通訊等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用，定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。 11.? 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

一、職位描述 1.完成開發(fā)任務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)管理合同申報(bào)、合同簽訂、項(xiàng)目管理歸納(簽約、歸檔、房量變 更、權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓、項(xiàng)目解約等); 2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目評(píng)估、審查、簽約，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)與不足、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出客觀分析研究； 3.針對(duì)業(yè)主背景、業(yè)主要求、項(xiàng)目規(guī)模、戰(zhàn)略區(qū)域、周邊環(huán)境、經(jīng)濟(jì)總量、發(fā)展趨勢(shì)、酒店業(yè)發(fā)展水平等方面對(duì)進(jìn)行前期審核，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、 面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息； 4.熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，所轄區(qū)域的行業(yè)政策等 的調(diào)查收集和信息的反饋；品牌加盟業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研分析、規(guī)劃，品牌加盟策略的制定； 5.對(duì)開發(fā)結(jié)果負(fù)責(zé)，并組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及使用方案，對(duì)差旅等財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行管控； 6.代表公司參與相關(guān)項(xiàng)目事務(wù)活動(dòng)，提升公司對(duì)外的認(rèn)知度及品牌形象，整合公司內(nèi)部資 源，獲取政策優(yōu)勢(shì)； 7.負(fù)責(zé)重要大客戶的接待參觀及投資人關(guān)系維護(hù)，灌輸投資人對(duì)品牌企業(yè)文化、發(fā)展前景、 加盟優(yōu)勢(shì)的了解；整合后端職能資源(推薦會(huì) 等),挖掘潛在客戶資源。 二、任職要求 1、 具備至少三年的酒店/公寓的開發(fā)、運(yùn)營、工程等工作經(jīng)驗(yàn)，有成功簽約酒店項(xiàng)目者； 2、 良好的表達(dá)溝通能力與問題解決能力； 3、 能夠吃苦耐勞，適應(yīng)出差，負(fù)責(zé)地區(qū)的拓展工作，能經(jīng)常性短期出差； 4、 富有激情，勇于挑戰(zhàn)壓力和高薪。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工餐廳日常菜品烹飪 2、遵守廚房團(tuán)隊(duì)工作安排，完成任務(wù)并確保出餐效率與質(zhì)量 3、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，保證食品加工、儲(chǔ)存及餐具消毒等環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生規(guī)范 4、協(xié)助盤點(diǎn)庫存，優(yōu)化食材使用率，控制餐飲成本在預(yù)算范圍內(nèi) 5、處理員工用餐反饋，為改進(jìn)菜品口味與營養(yǎng)搭配提出建議 6、配合廚房設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施安全運(yùn)行 【崗位要求】 1、具備餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉烹飪技法及員工餐廳廚房操作流程 3、掌握食品安全法規(guī) 4、具備成本管控意識(shí)

【崗位職責(zé)】 1、支持酒店品牌形象的塑造與維護(hù)，協(xié)助制定并執(zhí)行年度公關(guān)策略及傳播計(jì)劃； 2、協(xié)助策劃并組織酒店各類公關(guān)活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)及媒體見面會(huì)，提升品牌曝光度； 3、維護(hù)與媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)及關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL）的良好合作關(guān)系； 4、監(jiān)測(cè)和分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及輿情，及時(shí)應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)，協(xié)助制定有效的危機(jī)公關(guān)方案； 5、草擬新聞稿、宣傳文案及其他公關(guān)材料，確保內(nèi)容符合品牌調(diào)性； 6、協(xié)助完成品牌推廣項(xiàng)目的落地執(zhí)行，確保公關(guān)活動(dòng)與營銷目標(biāo)一致； 7、定期反饋公關(guān)活動(dòng)效果，形成數(shù)據(jù)報(bào)告并提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的公關(guān)策劃能力及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店行業(yè)或高端服務(wù)業(yè)的公關(guān)運(yùn)作模式； 2、出色的中英文書面及口頭表達(dá)能力，能獨(dú)立撰寫高質(zhì)量的公關(guān)稿件； 3、擁有豐富的媒體資源及良好的媒體關(guān)系，具備危機(jī)公關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)； 4、具備較強(qiáng)的活動(dòng)組織能力及跨部門協(xié)調(diào)能力，能高效推動(dòng)項(xiàng)目落地； 5、思維敏捷，善于捕捉行業(yè)熱點(diǎn)，具備創(chuàng)新意識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力； 6、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

市場(chǎng)銷售部各板塊銷售經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、宴會(huì)等產(chǎn)品的銷售工作，完成銷售指標(biāo)； 2、開發(fā)并維護(hù)客戶資源，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品方案； 4、跟進(jìn)銷售合同簽訂及后續(xù)服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 5、收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略； 6、協(xié)助策劃并執(zhí)行銷售推廣活動(dòng)，提升酒店品牌影響力； 7、完成上級(jí)交辦的其他銷售相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，具備較強(qiáng)的銷售意識(shí)和客戶服務(wù)能力； 2、優(yōu)秀的溝通能力、談判技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力，能夠獨(dú)立開發(fā)客戶資源； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、熟練使用Office辦公軟件； 6、有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)資源。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助廚師長(zhǎng)管理廚房日常運(yùn)營，確保食品出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、監(jiān)督食材準(zhǔn)備、烹飪過程和裝盤呈現(xiàn)，把控菜品品質(zhì)與穩(wěn)定性 3、協(xié)助廚房人員排班、培訓(xùn)及工作指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能 4、定期檢查廚房設(shè)備運(yùn)行狀況，維護(hù)工作區(qū)域衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn) 5、參與菜單研發(fā)與成本控制，優(yōu)化廚房運(yùn)營效率 6、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全規(guī)范，確保符合衛(wèi)生監(jiān)管部門要求 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的烹飪功底，熟悉各類廚房設(shè)備操作 2、星級(jí)酒店或高端餐飲機(jī)構(gòu)廚房工作經(jīng)驗(yàn) 3、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)各崗位工作 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與抗壓能力 5、對(duì)食材特性、季節(jié)菜品及餐飲趨勢(shì)有敏銳洞察力

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)完成酒店財(cái)務(wù)部門的日常管理工作，確保財(cái)務(wù)流程的合規(guī)性和高效性； 2、負(fù)責(zé)編制月度、季度及年度財(cái)務(wù)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 3、監(jiān)督酒店日常收支情況，審核費(fèi)用報(bào)銷及付款流程，確保資金使用的合理性； 4、參與預(yù)算編制及成本控制工作，協(xié)助分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議； 5、協(xié)調(diào)與外部審計(jì)、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)的溝通，確保財(cái)務(wù)工作符合相關(guān)法律法規(guī)； 6、協(xié)助完善財(cái)務(wù)管理制度及內(nèi)部控制流程，提升財(cái)務(wù)管理效率； 7、指導(dǎo)并培訓(xùn)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)其他成員，確保團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及財(cái)務(wù)管理流程； 2、熟練使用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件； 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)報(bào)表編制及財(cái)務(wù)分析； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對(duì)接內(nèi)外部相關(guān)方； 5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心； 6、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 7、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。