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負責打掃轄區(qū)內的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內的清潔工作，并及時補充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等。 負責打掃樓層的公共區(qū)域。 負責客房大清潔工作。 及時回應客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等。 正確使用各類設施設備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設施設備的正常運作。 對轄區(qū)內的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告。 對轄區(qū)內的物品要保管清點，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交。 如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數(shù)據(jù)和記錄。 熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運用到日常服務工作中。 嚴格按照員工手冊上的標準、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 服從領班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作。

· 監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務。 · 監(jiān)督客房部工作人員，確?？头?，特別是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 · 除與工程部和洗衣房進行溝通外，還要向其它業(yè)務部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況。 · 進行具體時間安排，由主管據(jù)此對所有客房區(qū)域，包括入住和未入住的房間進行日常視察。 · 定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 · 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 · 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 · 確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協(xié)助。 · 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報 。 · 對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 · 確?？陀闷返南牡玫娇刂?。 · 協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 · 與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 · 當行政管家缺席時代理其工作。

崗位職責: 1、 及時清潔客房，并完成每日客房檢查工作單； 2、 及時向主管匯報酒店客房內的損壞或故障情況； 3、 及時向主管匯報客人投訴； 4、 按要求參加酒店組織的各項培訓活動。 任職要求： 1、男女不限，有2年及以上酒店相關工作經驗者優(yōu)先； 2、吃苦耐勞，責任心強，熱愛酒店行業(yè)。

崗位職責 1.負責酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查所負責區(qū)域的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.三年以上同崗位管理工作經驗。 32熟悉PA專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3.掌握熟悉PA管理、服務流程和質量標準。 4.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 監(jiān)督客房標準和程序的執(zhí)行，主要如下 Bedroom service 臥室清潔服務 Bathroom service 浴室清潔服務 Valet service 管家服務 Cleaning service 清潔服務 Linen maintenance 布草的維護   Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis. 對當前的標準和培訓進行適當?shù)慕ㄗh和改進。 Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems. 掌握當前的、全面的客房體系。 Perform Room allocations. 分配房間。 Perform VIP Room inspections. 檢查VIP房間。 Liaise with Front Office for guest and hotel requirements. 根椐客人和酒店要求與前廳部保持聯(lián)系。

【崗位職責】 1、負責客房部日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作按時按質完成 2、檢查客房衛(wèi)生質量和服務標準執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施 3、合理安排客房服務員工作班次及任務分配，協(xié)調處理突發(fā)情況 4、負責新員工崗位技能培訓及在崗員工業(yè)務指導 5、定期盤點客房用品及清潔耗材，控制物料消耗成本 6、處理客人關于客房服務的投訴及特殊需求，提升客戶滿意度 7、協(xié)助客房主管完成部門運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及工作報告 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務相關工作經驗，有基層管理經驗者優(yōu)先 2、熟悉客房服務流程及衛(wèi)生質量標準，掌握客房清潔操作規(guī)范 3、具備較強的現(xiàn)場管理能力和團隊協(xié)調能力 4、工作細致認真，能承受一定工作壓力 5、具備基礎辦公軟件操作能力 6、身體健康，能適應倒班工作制

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標準符合酒店要求； 2、及時更換床單、被套、枕套等布草，補充客房內的洗漱用品、茶具等消耗品； 3、檢查客房設施設備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修； 4、按要求完成退房、續(xù)住房的清潔與布置，確?？头繝顟B(tài)符合接待標準； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質的客房服務； 6、遵守酒店安全與衛(wèi)生管理制度，保持工作區(qū)域的整潔與安全。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應一定強度的體力勞動； 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 3、具備團隊合作精神，服從工作安排； 4、無相關工作經驗者可接受培訓上崗； 5、能適應輪班工作制（含周末及節(jié)假日）。

【崗位職責】 1、據(jù)人事部派發(fā)的制服申請表為新員工分發(fā)制服 2、為員工更換干凈的制服 3、根據(jù)餐廳經理或其助手簽署的布草申領單分發(fā)布草 4、制作存貨清單 5、向布草房主管申請可以丟棄的制服 6、進行一些縫補扣子，縫邊等的簡單工作 7、從洗衣房取毛毯、床單等 8、檢查從洗衣房送回的布巾，確保干凈并按照種類、部門、顏色等上架保存 9、檢查干洗和濕洗后的物質，確認其清潔性，并按類存放 10、修補磨損的制服和布草 11、為樓層準備布巾 12、為維修好的房間準備布草 13、負責做好布巾收發(fā)的記錄并保存 14、儲存、分發(fā)布草,并保證其存儲量 15、完成布草房主管分配的額外任務 【崗位要求】 1、身體健康，視力良好 2、懂得縫補、財務的基本知識 3、能夠承受工作壓力

招聘： 客房領班各3名，工資面議.月休4天，項目管吃住。 招聘客房服務員，無基礎房14一15間，大清房1間給3間，項目管吃管住。 以上崗位需辦理無犯罪證明，健康證，地址三元橋附近 聯(lián)系電話：13717531889 13716184762 微信同步

崗位職責 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務的質量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.中專畢業(yè)或同等文化程度，能用簡單的英語進行對話。 2.有1年以上的客房服務工作經歷。 3.悉客房服務程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領會領導意圖，有條不紊布置與安排工作。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有客房工作經驗優(yōu)先 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓優(yōu)先。 6、能吃苦耐勞，有良好的職業(yè)道德。

一、任職要求 1.?年齡18-55歲； 2.?熱情好客，有1年以上客房工作經驗或相關經驗； 3.?身體健康，相貌端正； 4.?接受過正規(guī)客房服務培訓。 二、工作職責與內容 1.?遵守酒店的各項規(guī)章制度； 2.?規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕； 3.?做好工作前的準備工作，檢查所需使用的操作工具是否齊全，工作車上物品是否整齊； 4.?按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務需求，負責本區(qū)域的安全工作； 5.?按標準操作流程和規(guī)定使用清潔工具整理清掃客房，及時補充客人所需的各類物品，及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況； 6.?每日對清掃車、清潔工具設備進行清潔與保養(yǎng)； 7.?了解客情，當班期間不定期進行樓層巡查，注意門、鎖、會客情況，并做好巡查記錄； 8.?做好設施設備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞，按規(guī)定流程報修，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求； 9.?樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級；熟知酒店“突發(fā)事件應急預案”，出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理； 10.?認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給部門領導，積極參加學習和培訓，不斷提高服務技能，積極提出合理化建議； 11.?做好交接班工作，交清房態(tài)，交清當班事項，負責客人遺留物品的登記、保管和上繳不得私自扣留； 12.?愛惜酒店財產，力求節(jié)約，按質按量的完成交辦的各項事宜。

一、任職要求 1.?年齡18-55歲； 2.?身體健康，相貌端正。 3.?接受過正規(guī)客房、PA服務培訓優(yōu)先。 二、工作職責與內容 1.?確保個人儀表儀容符合酒店政策要求； 2.?使用吸塵器、掃帚、樓層清理器等工具清理地毯、家具等； 3.?清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域。

負責客房的日常清潔和保養(yǎng)工作，提供賓客舒適、整潔的客房，并提供優(yōu)質、快捷的服務。

【崗位職責】 1、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 2、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 3、、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少2年的公共區(qū)域領班經驗 2、具備一定的領導能力

樓層主管 ????監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 ： o???臥室服務 o???衛(wèi)生間服務 o???洗衣服務 o???清潔服務 o???布巾維護 ????就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ????對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 ????負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ????分發(fā)和收集鑰匙。 ????管理所有的呼入和呼出電話。 ????解決員工受到的不公正待遇問題。 ????分配客房 ????檢查客房 ????排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。? ????配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ????確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ????協(xié)調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)。 ????處理客人所有的特殊要求。 ????每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書 ????確保部門內工作的一致性。 ????管理酒店的遺失財物。 ????確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。 ????管理倉庫 ????保存充足的用品存貨。 ????按要求完成庫存盤點工作。 ????維持存貨水平 ????進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 ? 洗衣房主管 ????監(jiān)督洗衣房各項標準和工作程序的執(zhí)行 。 ????就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ????對洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識。 ????負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ????分發(fā)和收集鑰匙。 ????管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 ????解決員工受到的不公正待遇問題。 ????依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 ????進行質量檢查。 ????優(yōu)先服務貴賓或難應付的客人。? ????配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ????確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ????協(xié)調特別項目(如設備常規(guī)檢修；存儲用品)。 ????處理客人所有的特殊要求。 ????確保部門內工作的一致性。 ????確保具有客房類型，設計，設施和位置的全面知識。 ????監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)。 ????保持足夠的庫存水平。 ????按要求完成庫存盤點工作。 ????維持存貨水平 ????進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 ????與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ????與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。

【崗位職責】 1、做好布巾的整理，碼放和數(shù)量登記，保持布巾室衛(wèi)生整潔。 2、及時為樓層送上所需布草，同時點數(shù)用過的布草，做好登記各交接。 3、提高服務意識，為一線做好后勤工作，滿足樓層的服務要求。 4、每日對布巾室存放布巾要過數(shù)，做到回清，月清。 5、隨時掌握布草數(shù)量，發(fā)現(xiàn)嚴重污漬或需報廢的布草及時上報領班、主管。 6、每月協(xié)助主管做好布草的盤點。

【崗位職責】 當班時負責所有分配樓層和客房區(qū)域的高標準清潔工作。? 與前臺接待密切合作確保任何時間內房態(tài)的正確。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。? 監(jiān)督夜床服務。? 負責鑰匙的嚴格控制。 對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。? 迅速向工程部匯報工程維修。 確保失物招領按照程序操作。? 維持樓層布草間的干凈和整潔。 監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務員的工作效率。 檢查客房部員工的儀表，個人衛(wèi)生和形象。 協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。? 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。? 必要時對員工進行個別面對面指導 ?通過匯總客人的意見，不斷尋找機會提升對客服務。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 保證所有報告都按時完成。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。? 執(zhí)行酒店管理層分配的其它工作。 【崗位要求】 良好寫作和口頭表達能力。 具有良好的管家部辦公室日常運作方面的知識。 能熟練操作各種辦公軟件。? 至少三年的客房樓層工作經驗。 積極聆聽、多方位思考。

崗位職責 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6.完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1.XX以上學歷。 2.有X年以上客房工作經驗或相關經驗。 3.能進行簡單英文對話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務培訓。

客房衛(wèi)生

工作主要內容是： 與正式員工進行房間的打掃，幫助客人取送物品； 工作時間是： 排班— 上5休2，會有加班，加班會算調休 3個班次，早中夜， 早班：8點30到17點， 中班15點到23點30， 夜班23點30到8點 實習前期會上早班有人來教，工作內容熟悉后會開始排中班，上中班沒有問題后才會讓上夜班兒。上夜班需要完全獨立

崗位職責/職位描述 崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初/高中以上學歷。 2.有2年以上客房工作經驗。 3.有一定酒店英語基礎者優(yōu)先考慮，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。