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  • 赤峰 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、毛巾，補充客房用品，確保客房達到酒店衛(wèi)生標準。 2、檢查客房設施設備是否完好，及時上報維修需求，確?？头刻幱谧罴褷顟B(tài)。 3、按照服務流程為客人提供入住、退房等相關服務，解答客人疑問，滿足合理需求。 4、保持樓層公共區(qū)域的整潔，包括走廊、電梯間等，確保環(huán)境干凈舒適。 5、協(xié)助處理客人投訴或特殊要求，及時反饋至上級主管，確保客人滿意度。 6、遵守酒店安全規(guī)范，妥善保管客房鑰匙及工作用品，防止遺失或濫用。 【崗位要求】 1、年齡18-55歲，身體健康，能適應體力勞動及倒班工作制。 2、初中及以上學歷，具備酒店或服務業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先。 3、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作能力。 4、能熟練使用清潔工具及設備，掌握基本客房清潔流程。 5、普通話流利，具備基本溝通能力，能應對客人的日常需求。 6、無不良嗜好，品行端正，遵守酒店規(guī)章制度。

  • 樓層領班
    4千-5千
    鄂爾多斯 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務的質量; 2、檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃; 3、檢查各類物品的儲存及消耗量; 4、留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告; 5、掌握所轄客房的狀況; 6、親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇; 7、負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求: 1、中專畢業(yè)或同等文化程度，能用簡單的英語進行對話; 2、有1年以上的同崗位工作經歷; 3、悉客房服務程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領會領導意圖，有條不紊布置與安排工作。
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