【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房所在樓層的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配樓層服務(wù)員工作,制定工作計劃。
2、確保樓層部門成本及各項費(fèi)用,得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。
4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
5、組織編制部門工作程序及工作考評。
【崗位要求】
1、初中以上學(xué)歷。
2、有2年以上同星級同崗客房管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉客房部專業(yè)知識,具備操作電腦的能力。
4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。