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【崗位職責】： 1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產(chǎn)品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 3.監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行。 4.負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 5.對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 【崗位要求】： 1.有1年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 2.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 崗位要求 1、大專及以上畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、毛巾、補充客房用品等，確?？头空麧?、舒適； 2、檢查客房設施設備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確?？头吭O施正常使用； 3、按照標準流程處理退房及續(xù)住房的清潔工作，保證高效完成客房清掃任務； 4、負責客房區(qū)域的垃圾清理及分類處理，保持公共區(qū)域衛(wèi)生； 5、協(xié)助前臺處理客人的合理需求，提供優(yōu)質的客房服務； 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生標準，確保工作環(huán)境符合相關規(guī)定。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動及站立工作； 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 3、具備團隊合作精神，能服從工作安排； 4、有品牌酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙及折疊工作，確保洗滌質量符合酒店標準 2、操作和維護洗衣房設備（洗衣機、烘干機、熨燙機等），定期進行設備清潔及簡單故障排查 3、嚴格執(zhí)行洗滌劑配比標準，做好化學用品的安全使用與儲存管理 4、檢查洗滌物品的破損情況，及時上報需修補或報廢的布草 5、保持洗衣房區(qū)域整潔有序，符合衛(wèi)生及安全規(guī)范 6、協(xié)助完成布草盤點及庫存管理工作 【崗位要求】 1、能適應輪班工作制（含早、中班），體力良好，能勝任重復性體力勞動 2、具備基礎設備操作安全意識，有酒店洗衣房工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、工作細致認真，能識別織物材質并掌握不同面料的處理方式 4、無嚴重呼吸道或皮膚過敏史，能適應高溫潮濕的工作環(huán)境 5、具有團隊協(xié)作意識，能配合部門完成緊急洗滌任務

【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務標準與操作流程嚴格執(zhí)行 2、督導樓層服務員工作，檢查房間清潔質量及設施狀態(tài)，及時處理異常情況 3、統(tǒng)籌客房物資管理，包括布草、易耗品及清潔用品的申領、發(fā)放及盤點 4、處理客人特殊需求及投訴，提供個性化服務解決方案并跟進落實 5、配合房務中心協(xié)調(diào)維修、VIP接待等跨部門協(xié)作事項 6、培訓新入職員工，定期組織服務技能與安全操作培訓 7、完成每日工作報表，分析服務數(shù)據(jù)并提出改進建議 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生可培養(yǎng) 2、熟悉客房清潔流程、設施維護標準及酒店服務規(guī)范 3、較強的現(xiàn)場管理能力，能高效分配任務并監(jiān)督執(zhí)行 4、具備基礎英語溝通能力，可處理外賓簡單需求 5、身體健康，能適應倒班制工作及高強度體力勞動 6、持有酒店管理相關證書或希爾頓系統(tǒng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、洗手間等）的日常清潔與維護工作，確保環(huán)境整潔、舒適； 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃與標準，監(jiān)督清潔工作的完成質量； 3、管理并培訓公共區(qū)域保潔團隊，提升員工服務意識與工作效率； 4、定期檢查公共區(qū)域的設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進處理； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作配合，確保公共區(qū)域的服務符合酒店整體標準； 6、控制清潔用品及物料的庫存，合理分配資源，避免浪費； 7、處理客人關于公共區(qū)域衛(wèi)生或服務的投訴，提供及時有效的解決方案； 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業(yè)公共區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗； 2、熟悉清潔工具、設備及清潔劑的使用方法，了解衛(wèi)生安全標準； 3、具備良好的溝通能力與團隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)團隊工作； 4、責任心強，注重細節(jié)，能夠承受一定的工作壓力； 5、身體健康，能夠適應輪班工作制； 6、具備基礎的電腦操作能力，能夠使用辦公軟件進行簡單記錄與匯報。

崗位職責 1、按照酒店要求清潔客房要求，更換客用物品，補足酒水及日用消耗品； 2、匯報房內(nèi)損壞、遺失、遺留物品； 3、報告房內(nèi)需維修問題； 4、匯報異常情況； 5、服從領導管理，接受領導工作安排； 要求：身體健康，品行端正，吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力。 崗位要求 身體健康，能適應客房工作 工作地點： 1、成都市武侯區(qū)天仁北二街299號? ? ?藝家城市酒店

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、嚴格控制客用品消耗。 3、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工佟 4、負責杯具的清潔與消毒工作。 5、負責房內(nèi)臟物品的收集、更換與新物品的折善、擺放工作 6、完成易耗品的每期盤點工作。 7、向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況 【崗位要求】 1、有酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮 2、身體健康，吃苦耐勞，樂于助人

1、管理樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴格考勤，嚴格執(zhí)行服務程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告，及時得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 8、做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態(tài)，調(diào)動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。

1、負責存貨、物品的核算工作。 2、認真審核傳遞而來的入庫單、直撥單、出庫單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書寫是否規(guī)范、金額計算有無錯誤，并與財務軟件的“存貨核算”模塊的記錄進行核對。 3、組織并參與每月的庫存盤點工作，對盤點情況進行分析報告，監(jiān)督庫存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫存量過大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 4、向有關會計報送進出庫報表等，保證帳帳相符、帳實相符。 5、負責賬務處理。 6、參與經(jīng)營物資的采購。

崗位職責 1.負責公共區(qū)域用品、設備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查公共區(qū)域設備、設施的維修情況；制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量，做好領取備用物品的工作。 4.了解酒店內(nèi)的客情、會議、宴會情況，處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。 5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實改進方案。 崗位要求 1.中技畢業(yè)以上學歷或同等文化程度。 2.有較強的組織能力，善于協(xié)調(diào)與有關部門及部門內(nèi)部的工作關系。 3.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法，熟悉洗滌設備及各種棉織品的洗滌方法，具有強烈的工作責任感，工作計劃性強，能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 6.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.高中以上學歷。 2.有一年以上客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

有國際連號酒店樓層主管經(jīng)驗者優(yōu)先錄用

崗位職責 在樓層經(jīng)理的指導下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理樓層服務員的態(tài)度和舉止行為，確保服務員在清潔房間和周圍公共區(qū)域時態(tài)度是否認真，提供意見和發(fā)展培訓計劃來提高效率及服務員的工作效率和表現(xiàn)。 確保每天每個樓段的工作能被有效的完成。 確定房間和指派工作給樓層服務員。 準備工作安排和安排計劃清潔及公平的分配給每位樓層服務員的工作量。 保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊，備量充足。 檢查服務員在清潔房間時是否按照正確的方法和流程。 確保貴賓房間和當天客人的房間預先得到清潔。 崗位要求 1、具有1年以上主管工作經(jīng)驗 2、具有良好的樓層日常操作、管理方面的知識

崗位職責/職位描述 崗位職責 1、負責檢查房間狀態(tài)和所負責區(qū)域的工作，確保該區(qū)域干凈整潔； 2、安排，協(xié)調(diào)和檢查員工的工作； 3、與前臺密切合作，確保任何時間段房態(tài)的準確性； 4、負責保證樓層布草的供應能滿足樓層的需求； 5、確保滿足客人合理需求和要求； 6、客房易耗品財產(chǎn)管理； 7、員工培訓等； 8、及時報告工作區(qū)域內(nèi)的消防和其他影響安全的隱患。 崗位要求 1、從事同崗位1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責。 其他要求 計算機能力：一般 年齡要求：28-45歲

【崗位職責】 1. 掌握洗衣房工作知識并熟悉洗衣房日常運作； 2. 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低； 3. 申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質量，避； 4. 完成上級安排的其他任務。 【崗位要求】 1. 有相關崗位工作經(jīng)驗 2. 熟悉服裝面料知識 3.?身體健康，能承受工作壓力

【崗位職責】 1、負責縫紉床單、臺布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設備處于良好的工作狀態(tài)，如果有問題，要報告主管。 3、幫助收發(fā)制服。 4、完成主管交給的工作。 5、縫補客人的衣服。 6、完成上級交給的其它工作。 【崗位要求】 1、身體狀況和視力良好。 2、受過專業(yè)縫紉培訓。 3、對布料的分辨有良好的了解。 4、具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。

【崗位職責】 1、負責酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙及折疊工作，確保洗滌質量符合酒店標準 2、操作和維護洗衣房設備（如洗衣機、烘干機、熨燙機等），定期檢查設備運行狀況并報告異常 3、按照標準流程處理特殊面料衣物，掌握去漬、染色等專業(yè)洗滌技術 4、保持洗衣房區(qū)域整潔有序，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒程序 5、準確記錄每日洗滌數(shù)量，做好布草交接與庫存管理 6、遵守酒店安全操作規(guī)程，正確使用化學品并做好防護措施 【崗位要求】 1、具備基礎洗衣設備操作能力，有酒店洗衣房工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、能適應高溫環(huán)境工作，體力良好，可勝任重復性體力勞動 3、掌握常見面料特性及洗滌標識，了解基本去漬方法 4、具有責任心和團隊協(xié)作意識 5、無職業(yè)禁忌癥（如化學品過敏、皮膚敏感等）

1.按要求對客人需要干洗的衣物進行熨燙、干洗和外觀整理，并對酒店的家具和配件進行相關處理； 2.依照酒店外觀標準，按要求為客人提供熨燙和干洗服務； 3.對所有制服進行去漬和干洗； 4.在接到客人衣物時檢查有無破損，并對發(fā)現(xiàn)的結果進行記錄； 5.對外部客戶和客人提供及時禮貌的關照，同時盡力對他們做銷售工作； 6.保持工作區(qū)域和設備得到良好的清潔和修繕； 7.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個人儀容和衛(wèi)生標準。

1.負責對員工制服進行接收、分類、存儲和發(fā)放； 2.協(xié)助進行制服盤點工作； 3.協(xié)助修補制服； 4.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個人儀容和衛(wèi)生標準； 5.向主管匯報制服的損壞和丟失情況。

【崗位職責】 1.當班時負責所有分配樓層和客房區(qū)域的高標準清潔工作。 2.與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)房態(tài)的正確。 3.確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 4.監(jiān)督夜床服務。 5.負責鑰匙的嚴格控制。 6.對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 7.迅速向工程部匯報工程維修。 8.確保失物招領按照程序操作。 9.維持樓層布草間的干凈和整潔。 10.監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務員的工作效率。 11.檢查客房部員工的儀表，個人衛(wèi)生和形象。 12.協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 13.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 14.必要時對員工進行個別面對面指導。 15.通過匯總客人的意見，不斷尋找機會提升對客服務。 16.采取合適的行動解決客人的抱怨。 17.保證所有報告都按時完成。 18.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 19.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 20.執(zhí)行酒店管理層分配的其它工作。 21.如有必要，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。? 【崗位要求】 1.良好寫作和口頭表達能力。 2.良好的英語水平是渴望的。 3.具有良好的管家部辦公室日常運作方面的知識。 4.能熟練操作各種辦公軟件。 5.會使用Opera & OnQ系統(tǒng)。 6.至少三年的客房樓層工作經(jīng)驗。 7.積極聆聽、多方位思考。 8.本科/?？茖W歷。

工作職責 每天兩次清潔 15-20 間客房，包括做床，吸塵和除塵，打掃客房陽臺，盥洗室，馬桶，窗戶 和鏡子，補充布草、毛巾和房間用品。 ? 對客房進行日常維護，使用船上報告系統(tǒng)報告所有需要維修和維護的缺陷；更換玻璃杯和咖 啡機。 ? 確保所有客房的保密性和安全性，并有能力處理客人投訴。 ? 為客人提供送冰服務、洗衣取送服務和擦鞋服務。 ? 正確操作清潔產(chǎn)品、材料和清潔設備，分類清理垃圾并放到指定的垃圾桶里；根據(jù)需要經(jīng)常清 理垃圾，確保符合垃圾分類程序和所有的公共衛(wèi)生標準。 ? 每天參加每日例會，了解團隊的運營需求，并確保始終如一地遵守公司的星級服務標準。 ? 根據(jù)公司的星級服務標準和所有的公共衛(wèi)生政策，為客人提供最高水平的舒適度和服務，并在 指定區(qū)域始終保持無可挑剔的清潔和衛(wèi)生標準；根據(jù)客流量、登船下船、海上航行日活動和其 他活動，主動提供服務。

?The holder of the position undertakes not to pass over the company’s information, manuals, information on business developments and EDP data to any third party or publicize or retain same for personal use after leaving the job. ?The company reserves the right to demand compensation for damages in the event of a breach of this instruction and take legal action against the staff. ?Conduct and appearance in accordance