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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    職位簡(jiǎn)介 賓客從踏入酒店的那一刻起，就走進(jìn)了一段真正難忘的旅程?？头坎恐鞴軈f(xié)助客房經(jīng)理監(jiān)管客房、公共區(qū)域和洗衣房的各項(xiàng)事務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)和維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)。? 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì)? 指導(dǎo)員工日常事務(wù)，計(jì)劃與分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，解決各類員工矛盾，提高員工績(jī)效? 按照政府要求和安全法規(guī)教育和培訓(xùn)全體員工。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備? 通過(guò)與其它部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高服務(wù)質(zhì)量? 可能需要在高峰時(shí)段協(xié)助客房部員工工作，并協(xié)助大清潔項(xiàng)目? 賓客體驗(yàn) 檢查公共區(qū)域、客房/套房、設(shè)備、床單是否干凈整潔，狀態(tài)良好，向團(tuán)隊(duì)成員提出改進(jìn)建議?? 承擔(dān)客房部全部例行職責(zé)，包括但不限于整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意? 處理賓客投訴和特殊要求，讓賓客百分百滿意? 滿足賓客、貴賓和回頭客的特殊需求和要求 財(cái)務(wù)回報(bào) 幫助制定部門運(yùn)營(yíng)預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算、控制費(fèi)用，重點(diǎn)是提升工作效率? 維持適宜的庫(kù)存水平，控制每間客房的消耗品與人力成本（例如：床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房運(yùn)營(yíng)等） ? 企業(yè)責(zé)任 及時(shí)、高效訂購(gòu)各種所需物資和設(shè)備，減少浪費(fèi)，促進(jìn)“綠色”環(huán)保（如：循環(huán)使用容器、節(jié)約清潔劑等）? 可能需要負(fù)責(zé)維護(hù)關(guān)于安全保管拾遺物件的規(guī)程? 完成其它分配的任務(wù)。 ? 權(quán)責(zé)劃分? 此崗位是客房部的督導(dǎo)職位。主要督導(dǎo)由客房樓層、公區(qū)員工組成的小型團(tuán)隊(duì)。? 我們對(duì)您的要求 高中、中等學(xué)歷或同等學(xué)歷，1年客房部工作經(jīng)驗(yàn)，需參加過(guò)管理崗位的培訓(xùn)或有管理工作經(jīng)驗(yàn)。?? 必須能掌握本地語(yǔ)言。 ? 如何履行職責(zé) 我們發(fā)自內(nèi)心地關(guān)懷他人，每天踐行我們“時(shí)刻展示真正的待客之道”的承諾。這是IHG?旗下所有酒店的全體員工團(tuán)結(jié)一心的源動(dòng)力。 每一個(gè)IHG?酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的關(guān)鍵是所有具體和核心的服務(wù)技能。 誠(chéng)摯態(tài)度 (True Attitude)：關(guān)心賓客，希望給賓客留下良好的印象并建立真摯的情感聯(lián)系 充滿自信 (True Confidence)：具備履行本職工作所需的知識(shí)與技能，并贏得賓客的信任，讓他們相信您可在其入住期間提供幫助和支持 用心傾聽 (True Listening)：重視賓客表達(dá)的觀點(diǎn)，留意到通常被忽視的身體語(yǔ)言并了解賓客的愿望與需求 積極響應(yīng) (True Responsiveness)：及時(shí)周到地滿足賓客的需求
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工制服、布草等的收發(fā)和保管工作。 2、嚴(yán)格執(zhí)行制服規(guī)定換洗時(shí)間，熱心為酒店員工服務(wù)。 3、在制服換洗過(guò)程中，注意檢查制服的破損情況，并及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。 4、發(fā)放制服之前，注意檢查制服的洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。 5、負(fù)責(zé)工服破損，開線等修復(fù)工作，保證發(fā)放員工制服平整，無(wú)損。 6、嚴(yán)禁在未經(jīng)領(lǐng)班同意的情況下，私自辦他人轉(zhuǎn)借，調(diào)換制服，或?qū)⑷魏沃品y帶出酒店外。 7、檢查制服架及衣服的流失情況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬芾砺┒醇皶r(shí)上報(bào)本部領(lǐng)班。 8、部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作等。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、2年以上洗衣/制服房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、參加相關(guān)培訓(xùn)。 4、熟悉本崗位專業(yè)知識(shí)，掌握縫紉技術(shù)。
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    及時(shí)清潔客房和套房，確保賓客滿意度。

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 13:03
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常工作的分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11:26
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    【崗位職責(zé)】 1、監(jiān)督和檢查分配給客房服務(wù)員的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 3、就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議； 4、對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)； 5、負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行； 6、分發(fā)和收集鑰匙； 7、管理所有的呼入和呼出電話； 8、解決員工受到的不公正待遇問題； 9、分配客房； 10、檢查客房； 11、排列抵店客人客房的優(yōu)先順序； 12、配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求； 13、協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)； 14、處理客人所有的特殊要求； 15、確保部門內(nèi)工作的一致性； 16、管理酒店的遺失財(cái)物； 17、確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)； 18、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求； 19、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算； 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用OPERA。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:29
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、按工作需求安排員工上班。 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 6、處理所有清潔方面緊急事件。 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 9、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù)。 13、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 15、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流。 16、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物。 17、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求。 18、完成主管分配的其它工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、至少1年的公共區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、視力良好。 5、具備基本的口語(yǔ)及書面英語(yǔ)能力，熟悉酒店常用英語(yǔ)。 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

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    7.5千-8.5千
    上海-楊浦區(qū) | 2年以上 | 高中 | 食宿面議

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    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 10:25
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    JOB PURPOSE職權(quán)范圍: Providesupervision for the execution and co-ordination of all housekeeping services toachieve a level of comfort and satisfaction that exceeds Residents’ expectationand which is cost effective and operationally viable. 監(jiān)督、檢查客房服務(wù)的實(shí)施，保障優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)并降低成本 KEY RESULTS AREAS 職位概要 1.Ensure the maintenance of cleanliness and functionality of Apartments, surroundings/public areas and back of house, achieving zero referrals from Residents. 保證房間、公區(qū)、周邊環(huán)境、工作區(qū)域的清潔、完好，努力實(shí)現(xiàn)零投訴 2.Check on reports of defects, deficiencies and pests and to ensure that they have been carried out. 檢查需維修、改進(jìn)項(xiàng)目，并跟進(jìn)處理結(jié)果 3.Supervise the upholding of company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of Residents and staff, counselling staff that deviate. 監(jiān)督公司規(guī)定、程序的執(zhí)行，保證住客和員工的安全。勸誡處罰違紀(jì)員工。 4.Ensure efficiency and the maintenance of operational readiness of equipment and supplies. 保證設(shè)備、物品的有效使用。 5.Conduct training e.g. OJT, chemical and equipment usage etc. and to counsel staff when performance does not reach the required standards 組織在職培訓(xùn)（例如：清潔劑、設(shè)備的使用），幫助工作不達(dá)標(biāo)的員工 6.Anticipate Residences’ needs and exceeded their expectation, through courtesy calls and Resident contact time, liasing with CRE, Sales and marketing and to communicate these needs. 預(yù)見住客的需要，并完美實(shí)現(xiàn)。通過(guò)電話或拜訪了解住客需求，與市場(chǎng)部人員及時(shí)溝通住客信息7.Supervise the service of P.A, Pest control, garbage disposal. 分包商的服務(wù)品質(zhì)檢查（公區(qū)清潔、消殺、垃圾清運(yùn)） 8.Ensure the room status 更新房態(tài)
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    發(fā)布于 10:17
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    職位描述 1. Responsible for daily floor work and handover arrangements and supervision; 負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查； 2. Master the room status at any time; 隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況； 3. Pay attention to guest dynamic, deal with temporary problems, and report to superior leaders when there are major problems. 關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問題，有重大問題時(shí)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 4. Do spot check of guest rooms； 做好對(duì)客房的抽查工作； 5. Care about the associate's work and life problems, and timely summary to the department head； 關(guān)心員工的工作和生活問題，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯總； 6. Keep abreast of booking information and customers, especially the names of hotel vips and regulars; 及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名； 7. Keep abreast of booking information and customers, especially the names of hotel vips and regulars。 熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。
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    發(fā)布于 10:17
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    1、配合樓層經(jīng)理管理樓層的服務(wù)工作 2、執(zhí)行酒店客房的服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、積極反饋客人意見與建議，并給予客人。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 6、監(jiān)督并保證客房的清潔水平。 7、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。 崗位要求 1、經(jīng)驗(yàn)：有1年以上五星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)使用電腦系統(tǒng)。
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    -?????? 3年以上5星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)-?????? 尊重客人需求，認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量-?????? 以身作則，幫助并帶領(lǐng)員工-?????? 合理高效地安排員工工作，同時(shí)積極培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識(shí)-?????? 愿意接受輪班工作-?????? 英語(yǔ)熟練?-?????? At least 3 year similar working experience in5 star hotels-?????? Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards.-?????? Acts on own initiative and takes responsibility for own work-?????? Structures work activities effectively, helps to build staff’s quality consciousness-?????? Accepts to take shift work-?????? Proficiency in English
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    發(fā)布于 09:49
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    崗位職責(zé) 1、根據(jù)樓層住客情況，由樓層管家安排到不同樓層收集臟布草。 2、分開每一樓層從服務(wù)員工作車上卸下用過(guò)臟布草（抹布），裝滿一車后，送布草房。 3、同布草房員工一起點(diǎn)數(shù)、分類，并在布草交收單上寫明每一類布草的數(shù)目。 4、按以一換一的原則，領(lǐng)取等量的干凈布草，送到原樓層并負(fù)責(zé)堆放好。 5、按以上程序負(fù)責(zé)收送完整個(gè)樓層當(dāng)天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盤點(diǎn)。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、相貌端正；身體健康；無(wú)不良嗜好；為人正直，熱愛本職工作。
  • 上海-奉賢區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 雙人間宿舍
    • 10分鐘通勤
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:28
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) 24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔 崗位要求 1、身體健康 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)
  • 上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 09:16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司總目標(biāo)，制定詳細(xì)酒店客房拓展計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行； 2.負(fù)責(zé)招聘酒店客房所需人員，管理公司客房團(tuán)隊(duì)； 3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理，業(yè)績(jī)指標(biāo)考核，定期與領(lǐng)導(dǎo)溝通業(yè)績(jī)達(dá)成情況； 4.負(fù)責(zé)該區(qū)域客房項(xiàng)目的開發(fā)，積極拓展和維護(hù)該區(qū)域合作方良好合作關(guān)系。 崗位要求： 1.從事客房1-2年，有一定的人脈及經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)情況； 3.優(yōu)良的市場(chǎng)開拓能力，具有團(tuán)隊(duì)精神； 4.較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心、客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力。

  • 制服房主管
    6.5千-7千
    上海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 09:15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容： 1、按照酒店下發(fā)人事變動(dòng)單進(jìn)行制服的發(fā)入與回收，對(duì)于換部門培訓(xùn)等要依據(jù)人事行政部通知辦理； 2、嚴(yán)格執(zhí)行制服換洗時(shí)間，熱心為酒店員工服務(wù)； 3、更換制服時(shí)要檢查，制服是否完好，如有問題要通知相關(guān)人員并要讓員工認(rèn)可； 4、發(fā)放洗好制服時(shí)要檢查，洗燙質(zhì)量，完好情況如有破損及時(shí)修補(bǔ)，保證發(fā)出的制服干凈，平整，無(wú)破損； 5、做好制服和布草的收發(fā)記錄，保證當(dāng)保證當(dāng)日工作當(dāng)日清； 6、做好與洗衣部的交接記錄及時(shí)送洗，保證各部員工服供應(yīng)； 7、及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)修補(bǔ)有問題的工服，保證員工形象； 8、完成上級(jí)或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過(guò)45周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2.具有2年以上同星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉掌握裁縫、洗衣技能，熟練運(yùn)用辦公軟件； 4.身體健康，相貌端正； 5.受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。

  • 客房部文員
    5千-5.5千
    上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 09:15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容： 1. 跟客房服務(wù)員、樓層主管保持聯(lián)絡(luò)，核報(bào)房態(tài)； 2. 確保接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足； 3. 與酒店其它部門保持良好的溝通狀態(tài)； 4. 發(fā)放，收回，登記和控制所有管家部聯(lián)系電話和房卡鑰匙； 5. 遺留物品的登記保存處理； 6. 洗衣單的錄入系統(tǒng)并輸出表格； 7. 迷你吧酒水的登記及發(fā)放； 8. 輸出每月員工考勤及積欠假統(tǒng)計(jì)； 9. 房態(tài)差異報(bào)表的跟進(jìn)； 10. 學(xué)習(xí)酒店其它崗位技能知識(shí)，根據(jù)工作需要到酒店其它崗位進(jìn)行工作業(yè)務(wù)支持； 11.完成上級(jí)或甲方安排的其他工作. 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過(guò)32周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2.身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。

  • 洗衣房主管
    7千-7.5千
    上海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 09:15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容： 1. 確保洗衣服務(wù)及時(shí)送至客人。及時(shí)確保所有報(bào)告準(zhǔn)備完成。確保按照標(biāo)準(zhǔn)正確使用化學(xué)濟(jì) 洗滌衣物。確保洗衣區(qū)的物料齊全。及時(shí)解決客人關(guān)于洗衣方面的問題和投訴； 2. 督導(dǎo)洗衣服員按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)工作； 3. 管理外部布草和內(nèi)部布草，制服，客衣的相關(guān)工作； 4. 在洗衣房經(jīng)理休息的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)； 5. 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解； 6. 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低； 7. 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì) 量，避免事故； 8. 維持客房布草和制服的質(zhì)量； 9. 向洗衣房經(jīng)理，或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過(guò)48周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2.具有2年以上同星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具有本崗位專業(yè)知識(shí)，持有洗衣師證書； 4.身體健康，相貌端正； 5.監(jiān)督所有對(duì)客洗衣、布草服務(wù)，確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。
  • 上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 高中

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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:36
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、確保客房清潔狀況和布置規(guī)格，達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 2、每日負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全部的客房，走廊，工作間的清潔服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)所有員工的工作分配，并確保員工能迅速有效的理解和知曉他們的責(zé)任，以便在任何時(shí)候，質(zhì)量和服務(wù)均符合標(biāo)準(zhǔn)。 4、解決員工日常工作中遇到的疑難問題。 5、處理客人投訴 6、每天審閱員工的日?qǐng)?bào)表 7、負(fù)責(zé)員工的排班，考勤及休假審核；根據(jù)客房住房情況合理安排員工日常工作；調(diào)查日常工作中發(fā)生的問題并及時(shí)處理匯報(bào)。 8、掌握客房狀態(tài)，及時(shí)將變化情況，客人特別資料輸入電腦；督促服務(wù)員做好客人遺留物品記錄與招領(lǐng)工作。 9、將開會(huì)內(nèi)容必要時(shí)通知到員工知道并負(fù)責(zé)執(zhí)行。 10、下班前檢查房態(tài)是否正確，填寫房表，DND及特殊事項(xiàng)，匯總當(dāng)天酒水消費(fèi)情況及數(shù)量，做好記錄 11、執(zhí)行其它的相關(guān)工作，如樓層經(jīng)理或者行政管家可能指定的工作。 12、負(fù)責(zé)下屬員工的考勤、考核工作。
  • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 年底雙薪
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

  • 客房部經(jīng)理
    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 高中

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 免費(fèi)工作餐
    • 帶薪病假
    • 工會(huì)福利
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 指導(dǎo)監(jiān)督客房部每天的運(yùn)營(yíng)，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對(duì)客服務(wù)水準(zhǔn)； 2. 確保所有區(qū)域都達(dá)到了清潔標(biāo)準(zhǔn)； 3. 平衡協(xié)調(diào)淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本； 4. 巡視酒店各個(gè)樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區(qū)域，確保清潔度； 5. 和工程部保持有效溝通與合作，維護(hù)保養(yǎng)客房，使房間一直處于一種良好的狀態(tài)； 6. 與前廳部協(xié)調(diào)配合，關(guān)閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時(shí)間讓其恢復(fù)以供出售； 7. 每天參加樓層會(huì)議，告知當(dāng)天預(yù)抵的VIP的相關(guān)信息，以及客人的意見投訴和其它一些當(dāng)天任務(wù)安排等； 8. 進(jìn)行月度客房部溝通會(huì)議，聽取員工意見以更改完善管理辦法； 9. 確?？头坎疾莺筒惋嫴疾莸臄?shù)量，監(jiān)督和安排各種物品存貨； 10. 監(jiān)督洗衣房每天的正常運(yùn)作以確保對(duì)客洗衣服務(wù)和內(nèi)部布草及員工制服的充足性； 11. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職要求 1. 高中及以上學(xué)歷，具有五至七年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 具備良好的客房專業(yè)知識(shí)； 3. 對(duì)文化敏感，具備良好的中英文讀寫能力； 4. 具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人員管理能力，附加培訓(xùn)技能。
  • 上海 | 3年以上 | 高中

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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 員工宿舍
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.女性，高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強(qiáng)的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。
  • 上海-金山區(qū) | 2年以上 | 高中 | 食宿面議

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    其他 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-15
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    1. 區(qū)域管理與監(jiān)督 - 負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間、餐廳外公共區(qū)域、會(huì)議室等）的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)工作的日常管理與監(jiān)督，確保這些區(qū)域始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的清潔和衛(wèi)生狀況。 - 制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計(jì)劃和時(shí)間表，合理安排人員和工作任務(wù)，以滿足酒店運(yùn)營(yíng)的需要，同時(shí)避免對(duì)客人造成不必要的干擾。 - 負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的模型，積木以及所有樂高產(chǎn)品的盤點(diǎn)維護(hù)工作 2. 團(tuán)隊(duì)管理 - 領(lǐng)導(dǎo)和管理公區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定工作計(jì)劃和排班表。 - 培訓(xùn)和指導(dǎo)新員工，提高員工的服務(wù)技能和工作效率。 - 評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和建議，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 - 激勵(lì)員工，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力 3. 協(xié)調(diào)溝通 - 與其他部門（如前臺(tái)、工程部、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保酒店的整體運(yùn)營(yíng)順暢。 - 及時(shí)反饋客人的需求和意見，協(xié)助相關(guān)部門改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 - 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，匯報(bào)工作進(jìn)展和問題，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排。 - 定期檢查公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生質(zhì)量，包括表面清潔度、氣味、設(shè)施設(shè)備的完好程度等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。 - 監(jiān)督清潔用品和設(shè)備的使用情況，確保其正確使用和合理消耗，降低運(yùn)營(yíng)成本。 4. 其他工作 - 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 - 參與酒店的質(zhì)量管理和改進(jìn)工作，提出合理化建議 - 負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔用品、設(shè)備和工具的采購(gòu)申請(qǐng)、庫(kù)存管理和盤點(diǎn)工作，確保物資的充足供應(yīng)，同時(shí)避免積壓。 - 維護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告工程部進(jìn)行維修，并跟進(jìn)維修進(jìn)度 5. 健康與安全 - 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约骸⑼潞湍值目腿税踩ぷ鳌?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 - 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職要求1. 教育背景 - 高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) - 至少 2年以上酒店客房或公共區(qū)域清潔管理工作經(jīng)驗(yàn)。 - 有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工。 3. 技能要求 - 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。 - 有較強(qiáng)的組織能力和計(jì)劃能力，能夠合理安排工作任務(wù)和資源。 - 熟悉酒店公共區(qū)域清潔和維護(hù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 掌握基本的安全和環(huán)保知識(shí)，能夠確保工作環(huán)境的安全和衛(wèi)生。 - 具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速有效地處理客人的投訴和問題。 - 熟練掌握辦公軟件操作技能，如 Word、Excel、PPT 等。 4. 素質(zhì)要求 - 具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。 - 注重細(xì)節(jié)，追求卓越，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 有良好的職業(yè)道德和操守，保守酒店商業(yè)機(jī)密。 - 身體健康，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力。
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    工作職責(zé)1. 客房管理 - 監(jiān)督客房服務(wù)員的日常工作，確?？头壳鍧崢?biāo)準(zhǔn)符合酒店要求。 - 檢查客房的清潔狀況、設(shè)施設(shè)備的完好程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。 - 負(fù)責(zé)客房用品的管理和補(bǔ)充，確?？头坑闷烦渥?、擺放整齊。 - 處理客人的投訴和問題，確?？腿藵M意度 2. 團(tuán)隊(duì)管理 - 領(lǐng)導(dǎo)和管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定工作計(jì)劃和排班表。 - 培訓(xùn)和指導(dǎo)新員工，提高員工的服務(wù)技能和工作效率。 - 評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和建議，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 - 激勵(lì)員工，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力 3. 協(xié)調(diào)溝通 - 與其他部門（如前臺(tái)、工程部、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保酒店的整體運(yùn)營(yíng)順暢。 - 及時(shí)反饋客人的需求和意見，協(xié)助相關(guān)部門改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 - 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，匯報(bào)工作進(jìn)展和問題，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排。 4. 其他工作 - 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 - 參與酒店的質(zhì)量管理和改進(jìn)工作，提出合理化建議 5. 健康與安全 - 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约?、同事和默林的客人安全而工作?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 - 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職要求1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) - 具有一定的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工。 3. 技能要求 - 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。 - 有較強(qiáng)的組織能力和計(jì)劃能力，能夠合理安排工作任務(wù)和資源。 - 具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速有效地處理客人的投訴和問題。 - 熟練掌握辦公軟件操作技能，如 Word、Excel、PPT 等 4. 素質(zhì)要求 - 具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。 - 注重細(xì)節(jié)，追求卓越，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 有良好的職業(yè)道德和操守，保守酒店商業(yè)機(jī)密。 - 身體健康，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力

  • 樓層主管
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    上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé)/職位描述 專業(yè)及技能 : 1）熟悉Opera酒店管理系統(tǒng) 2）擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 3）客房部相同崗位2年以上工作背景優(yōu)先
  • 上海-金山區(qū) | 2年以上 | 高中 | 食宿面議

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    1. 區(qū)域管理與監(jiān)督 - 負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間、餐廳外公共區(qū)域、會(huì)議室等）的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)工作的日常管理與監(jiān)督，確保這些區(qū)域始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的清潔和衛(wèi)生狀況。 - 制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計(jì)劃和時(shí)間表，合理安排人員和工作任務(wù)，以滿足酒店運(yùn)營(yíng)的需要，同時(shí)避免對(duì)客人造成不必要的干擾。 - 負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的模型，積木以及所有樂高產(chǎn)品的盤點(diǎn)維護(hù)工作 2. 團(tuán)隊(duì)管理 - 領(lǐng)導(dǎo)和管理公區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定工作計(jì)劃和排班表。 - 培訓(xùn)和指導(dǎo)新員工，提高員工的服務(wù)技能和工作效率。 - 評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和建議，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 - 激勵(lì)員工，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力 3. 協(xié)調(diào)溝通 - 與其他部門（如前臺(tái)、工程部、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保酒店的整體運(yùn)營(yíng)順暢。 - 及時(shí)反饋客人的需求和意見，協(xié)助相關(guān)部門改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 - 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，匯報(bào)工作進(jìn)展和問題，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排。 - 定期檢查公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生質(zhì)量，包括表面清潔度、氣味、設(shè)施設(shè)備的完好程度等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。 - 監(jiān)督清潔用品和設(shè)備的使用情況，確保其正確使用和合理消耗，降低運(yùn)營(yíng)成本。 4. 其他工作 - 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 - 參與酒店的質(zhì)量管理和改進(jìn)工作，提出合理化建議 - 負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔用品、設(shè)備和工具的采購(gòu)申請(qǐng)、庫(kù)存管理和盤點(diǎn)工作，確保物資的充足供應(yīng)，同時(shí)避免積壓。 - 維護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告工程部進(jìn)行維修，并跟進(jìn)維修進(jìn)度 5. 健康與安全 - 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约?、同事和默林的客人安全而工作?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 - 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職要求1. 教育背景 - 高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) - 至少 2年以上酒店客房或公共區(qū)域清潔管理工作經(jīng)驗(yàn)。 - 有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工。 3. 技能要求 - 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。 - 有較強(qiáng)的組織能力和計(jì)劃能力，能夠合理安排工作任務(wù)和資源。 - 熟悉酒店公共區(qū)域清潔和維護(hù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 掌握基本的安全和環(huán)保知識(shí)，能夠確保工作環(huán)境的安全和衛(wèi)生。 - 具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速有效地處理客人的投訴和問題。 - 熟練掌握辦公軟件操作技能，如 Word、Excel、PPT 等。 4. 素質(zhì)要求 - 具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。 - 注重細(xì)節(jié)，追求卓越，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 有良好的職業(yè)道德和操守，保守酒店商業(yè)機(jī)密。 - 身體健康，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力。
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