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崗位職責(zé): 在上海樂高樂園?度假區(qū)酒店擔(dān)任資深賓客體驗(yàn)大使，您將參與并執(zhí)行酒店活動(dòng)演出包括但不限于人偶角色扮演，樂高繪本故事講演，泳池派對等酒店演出及互動(dòng)活動(dòng)，并確保游客參與活動(dòng)時(shí)的安全和愉快體驗(yàn)。您還將負(fù)責(zé)在酒店冒險(xiǎn)嬉戲區(qū)設(shè)施，健身房及游戲室運(yùn)營。 1. 活動(dòng)演出與執(zhí)行 - 主動(dòng)參與和支持酒店內(nèi)各類親子活動(dòng)、樂高主題活動(dòng)及其他賓客體驗(yàn)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行，確?；顒?dòng)的順利開展和高質(zhì)量呈現(xiàn)。 - 穿著各類演出服飾按照舞蹈編排進(jìn)行角色人偶表演，根據(jù)舞臺指令和舞蹈編排表現(xiàn)故事情節(jié)及情感傳達(dá)，能參與團(tuán)體表演。 2. 賓客體驗(yàn)活動(dòng)策劃與策略提升 - 特殊賓客需求的定制服務(wù)，例如慶生、紀(jì)念日等個(gè)性化活動(dòng)策劃，確保賓客享有獨(dú)特的體驗(yàn)。 3. 賓客關(guān)系管理 - 與賓客保持密切溝通，建立并維護(hù)長期的賓客關(guān)系，確保賓客感受到酒店的關(guān)懷與重視。 - 負(fù)責(zé)處理賓客的意見、建議和投訴，快速響應(yīng)并提供專業(yè)的解決方案，確保問題得到妥善解決，并記錄每一個(gè)案例以便將來改進(jìn)服務(wù)。 - 定期跟進(jìn)VIP賓客及回頭客，確保他們的每次入住體驗(yàn)都能達(dá)到甚至超越他們的期望。 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约?、同事和默林的客人安全而工作?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 訓(xùn)練背景和基本素質(zhì) - 受過專業(yè)的肢體塑造訓(xùn)練或舞蹈表演訓(xùn)練。 - 能夠在不同的演出中表演不同角色。 2. 技能與知識 - 卓越的客戶服務(wù)技能，具備快速處理問題和應(yīng)對突發(fā)狀況的能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜并有效處理復(fù)雜情況。 - 具備高度的同理心，能夠敏銳地察覺并理解賓客的需求，并以專業(yè)的方式滿足這些需求。 3. 語言能力 - 具備良好的英文語溝通能力優(yōu)先，能夠有效與來自不同國家和文化背景的賓客進(jìn)行交流，并提供定制化服務(wù)。 4. 保持外型 - 員工可能會(huì)因擁有某些外貌特征而被雇用，因此員工不得隨意改變自己的外貌以免對演出或所扮演角色的藝術(shù)視覺效果產(chǎn)生影響，除正常的體重和膚色變化外。以下情況（包括但不限于）不被允許：過度的體重增加或體型改變以至于演出服裝不合身、穿孔（身體及面部）、紋身、美黑（通過暴曬太陽或使用美黑產(chǎn)品）。 - 需按照演出保持發(fā)型和發(fā)色（包括面部毛發(fā)）。根據(jù)不同演出中的需要將會(huì)決定是否佩戴假發(fā)和頭飾，員工不得接長發(fā)。保持發(fā)型是每一個(gè)員工的職責(zé)。

崗位職責(zé)： 1、 配合運(yùn)營經(jīng)理執(zhí)行工作任務(wù)，召開每日例會(huì)，傳達(dá)公司及部門各項(xiàng)指令。 2、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生及安全管理，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。 3、 制定并執(zhí)行康養(yǎng)中心的日?，F(xiàn)場運(yùn)營計(jì)劃，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效。 4、 對員工進(jìn)行日常管理，保證工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、? 加強(qiáng)監(jiān)督和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)；優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化結(jié)合。 6、 處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度。 7、 對所屬區(qū)域設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證安全運(yùn)營。 經(jīng)驗(yàn)及技能要求： 1、大?；蛲葘W(xué)歷。 2、2年以上溫泉及康養(yǎng)管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

茶藝桌游桌面游戲，高薪。工資日結(jié)，有意者與我聯(lián)系。andylong525

【崗位職責(zé)】 1、全面統(tǒng)籌女賓湯泉區(qū)域的運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度，確保服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度達(dá)標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)女賓部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括人員招聘、培訓(xùn)、排班及績效考核，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)。 3、監(jiān)督日常運(yùn)營安全與衛(wèi)生管理，定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況，確保符合行業(yè)規(guī)范及客戶安全需求。 4、分析客戶反饋及運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)落實(shí)，持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)與經(jīng)營效益。 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如男賓部、后勤、營銷等）的協(xié)作，確?？绮块T工作流程順暢高效。 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴，制定應(yīng)急預(yù)案，維護(hù)品牌形象與客戶關(guān)系。 【崗位要求】 1、年齡27-28歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與親和力。 2、1年以上溫泉、酒店或高端服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有女賓區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉服務(wù)行業(yè)運(yùn)營流程，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與培訓(xùn)技巧。 4、執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作安排，具備突發(fā)情況處理及抗壓能力。 5、溝通協(xié)調(diào)能力突出，擅長客戶關(guān)系維護(hù)與跨部門協(xié)作。 12小時(shí)班次。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)水療部各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。 2、督促下屬員工嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度。 3、熟悉培訓(xùn)水療的各項(xiàng)服務(wù)流程及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用與管理。 4、處理好賓客的投訴。

一、項(xiàng)目管理 1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)、會(huì)所的日常運(yùn)營和管理，包括物業(yè)、會(huì)所客戶服務(wù)、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)及多經(jīng)增值業(yè)務(wù)、社區(qū)文化活動(dòng)等有序的運(yùn)行。 2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度經(jīng)營計(jì)劃，包括物業(yè)費(fèi)收繳、多種經(jīng)營收入、空置房租售、商業(yè)拓展等。 3、精通酒店、會(huì)所等服務(wù)行業(yè)的，制定并實(shí)施會(huì)所、餐飲業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)與組織整體目標(biāo)相一致。 4.分析市場動(dòng)態(tài)和競爭態(tài)勢，以滿足客戶需求和提升競爭力，保證經(jīng)營目標(biāo)完成 5、掌握業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)管理模式及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并能夠結(jié)合工作進(jìn)行知識經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享，實(shí)現(xiàn)組織升級，為組織搭建、培養(yǎng)健全的人才梯隊(duì)。 二、業(yè)主服務(wù) 1.按照“ISO質(zhì)量管理體系”質(zhì)量管理手冊、程序文件要求及縵合物業(yè)管理要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確?？蛻魸M意度的提升。 2.熟悉相關(guān)法律法規(guī)條例、項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同及各類（外包、經(jīng)營）合同的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并按照《物業(yè)服務(wù)合同》的內(nèi)容制定業(yè)主服務(wù)內(nèi)容。 三、外聯(lián)拓展 1.負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域的相關(guān)政府部門/市政企業(yè)、供應(yīng)商、維保單位、各類媒體的關(guān)系維護(hù)與外聯(lián)工作。 2.負(fù)責(zé)制定物業(yè)、酒店會(huì)所多種收入經(jīng)營及市場拓展計(jì)劃，與潛在客戶進(jìn)行洽談，提高物業(yè)商業(yè)出租率，提升物業(yè)、酒店會(huì)所經(jīng)營收入，提高項(xiàng)目的知名度和影響力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助溫泉經(jīng)理做好部門的經(jīng)營管理； 2、協(xié)助溫泉經(jīng)理建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、做好培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、參與溫泉部人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)度假邨溫泉前臺游客接待的統(tǒng)籌工作。 2、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施； 3、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 4、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級； 5、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常； 6、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、中專學(xué)歷以上，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)桑拿室的接待服務(wù)工作,包括更衣服務(wù)、浴室服務(wù)等。 2.負(fù)責(zé)桑拿營業(yè)場所的衛(wèi)生清潔工作，包括臺面擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內(nèi)坐椅消毒、拖鞋消毒等等。 3.具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備的使用、檢查、保養(yǎng)，包括桑拿爐、小木桶、木勺、蒸汽發(fā)生器、溫泉池水循環(huán)過慮系統(tǒng)、淋浴器、更衣柜等等。 4.每天對按摩水質(zhì)取樣化驗(yàn)，按摩水質(zhì)必須符合標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常檢測桑拿浴室的溫度和按摩池的水溫，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況時(shí)應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施。 5.每天營業(yè)前和本班組下班前都要清點(diǎn)毛巾、浴巾，并做好交接班記錄;每班清點(diǎn)冷藏柜內(nèi)的冷飲數(shù)量并做好詳細(xì)記錄。 6.認(rèn)真做好安全工作，對初次光臨的客人應(yīng)根據(jù)情況介紹桑拿浴的方法及注意事項(xiàng)，當(dāng)客人進(jìn)人桑拿房應(yīng)每隔10分鐘從玻璃窗口觀察一次，看客人是否適應(yīng)，對患有心臟病和血壓不正常的客人，應(yīng)勸止其進(jìn)入桑拿房。 7.發(fā)現(xiàn)事故時(shí)立刻報(bào)告上級或采取相應(yīng)的措施, 任職要求： 身體健康，形象良好，溝通能力及服務(wù)意識強(qiáng)，能吃苦，接受三班倒 崗位福利： 試用期3000，轉(zhuǎn)正4000加提成，一經(jīng)錄用免費(fèi)提供吃住，不加收餐費(fèi)及水電費(fèi)，一天提供四餐，菜品豐富不限量；崗位晉升空間大