崗位職責(zé):
英語口語流利
1、給vip客人持續(xù)的提供周到、貼心的服務(wù)
2、明確客人的需求并做到私人化服務(wù)的提供
3、綜合全面的理解并熟知景區(qū)的一切酒店、餐廳和活動場館等點位所提供的服務(wù)、用品、功能等
4、協(xié)助客人計劃并安排客人在住期間的一切行程和活動。
5、保護好客人的隱私和財產(chǎn)安全。
6、對部門下派的其他工作的完成
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游、酒店、英語、導(dǎo)游及相關(guān)專業(yè);
2、具備熟練賓客服務(wù)技能及一定程度的語言及溝通能力;
3、熟練使用電腦和辦公軟件;
4、精力充沛,體能良好;
5、身體健康,儀表端正,較強的抗壓力、自信、責(zé)任心強、誠實守信;
6、有一定文體特長和英語口語能力的優(yōu)先考慮。