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崗位職責(zé) 1. 指導(dǎo)監(jiān)督客房部每天的運(yùn)營，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對客服務(wù)水準(zhǔn)； 2. 確保所有區(qū)域都達(dá)到了清潔標(biāo)準(zhǔn)； 3. 平衡協(xié)調(diào)淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本； 4. 巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區(qū)域，確保清潔度； 5. 和工程部保持有效溝通與合作，維護(hù)保養(yǎng)客房，使房間一直處于一種良好的狀態(tài)； 6. 與前廳部協(xié)調(diào)配合，關(guān)閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復(fù)以供出售； 7. 每天參加樓層會議，告知當(dāng)天預(yù)抵的VIP的相關(guān)信息，以及客人的意見投訴和其它一些當(dāng)天任務(wù)安排等； 8. 進(jìn)行月度客房部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法； 9. 確保客房布草和餐飲布草的數(shù)量，監(jiān)督和安排各種物品存貨； 10. 監(jiān)督洗衣房每天的正常運(yùn)作以確保對客洗衣服務(wù)和內(nèi)部布草及員工制服的充足性； 11. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職要求 1. 高中及以上學(xué)歷，具有五至七年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 具備良好的客房專業(yè)知識； 3. 對文化敏感，具備良好的中英文讀寫能力； 4. 具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人員管理能力，附加培訓(xùn)技能。

工作職責(zé) 每天兩次清潔 15-20 間客房，包括做床，吸塵和除塵，打掃客房陽臺，盥洗室，馬桶，窗戶 和鏡子，補(bǔ)充布草、毛巾和房間用品。 ? 對客房進(jìn)行日常維護(hù)，使用船上報告系統(tǒng)報告所有需要維修和維護(hù)的缺陷；更換玻璃杯和咖 啡機(jī)。 ? 確保所有客房的保密性和安全性，并有能力處理客人投訴。 ? 為客人提供送冰服務(wù)、洗衣取送服務(wù)和擦鞋服務(wù)。 ? 正確操作清潔產(chǎn)品、材料和清潔設(shè)備，分類清理垃圾并放到指定的垃圾桶里；根據(jù)需要經(jīng)常清 理垃圾，確保符合垃圾分類程序和所有的公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ? 每天參加每日例會，了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營需求，并確保始終如一地遵守公司的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 根據(jù)公司的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和所有的公共衛(wèi)生政策，為客人提供最高水平的舒適度和服務(wù)，并在 指定區(qū)域始終保持無可挑剔的清潔和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)客流量、登船下船、海上航行日活動和其 他活動，主動提供服務(wù)。

1、指導(dǎo)客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標(biāo)準(zhǔn)，以及對客人的禮貌服務(wù)，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 2、責(zé)成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協(xié)商，為其控制的所有區(qū)域制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，制定工作規(guī)則和實(shí)踐以滿足這些標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計劃，員工發(fā)展的方法和程序。 3、在下屬的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務(wù)員、布草房服務(wù)員、裁縫、地毯工、點(diǎn)菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 4、編制年度統(tǒng)一預(yù)算，與管理層和相關(guān)部門協(xié)商，制定年度客房部FF&E和操作設(shè)備預(yù)算 5、定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標(biāo)準(zhǔn)，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域，確保清潔維護(hù)良好 6、與工程部保持有效的溝通，以便對客房進(jìn)行維修和維護(hù)，并確?？头渴冀K處于良好狀態(tài) 7、與前廳就特殊維修或清潔的客房堵塞問題進(jìn)行協(xié)商，并在短時間內(nèi)返回銷售，每天舉行與樓層主管進(jìn)行簡報，提供每日預(yù)計貴賓到達(dá)、客人投訴和特殊任務(wù)等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進(jìn)行改進(jìn)；傳達(dá)酒店內(nèi)的所有特殊指示和事件 8、其他參加各種會議，就酒店運(yùn)營的建設(shè)性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項(xiàng)目并接受質(zhì)量和數(shù)量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進(jìn)行管理 9、必要時負(fù)責(zé)客房用品和清潔用品，負(fù)責(zé)客房床單和餐飲床單庫存，監(jiān)督和安排盤點(diǎn)，監(jiān)督洗衣房的日常運(yùn)作，為客人提供日常洗衣服務(wù)、室內(nèi)布草和制服，維護(hù)布草房、制服和室內(nèi)布草維修服務(wù)，不斷觀察室內(nèi)布草、制服和清潔設(shè)備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現(xiàn)、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 10、推薦職業(yè)發(fā)展學(xué)院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓(xùn)的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監(jiān)督部門技能培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)必要時修訂相關(guān)手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設(shè)備的任何最新產(chǎn)品 11、熟悉最新電腦系統(tǒng)，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費(fèi)用的最新密切監(jiān)視信息

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

本崗位負(fù)責(zé)賓客服務(wù)支持部的運(yùn)營，并且協(xié)調(diào)賓客服務(wù)部及物業(yè)管理部等其它部門。 我的具體職責(zé)是什么? 職位概述 作為賓客服務(wù)支持經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ·????????指導(dǎo)監(jiān)督賓客服務(wù)支持部每天的運(yùn)營，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對客服務(wù)水準(zhǔn)。 ·????????親自為本部門的所有員工制定職業(yè)技能分析。 ·????????與人力資源部門配合，執(zhí)行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎勵及處罰制度。 ·????????確保所有區(qū)域都達(dá)到了清潔標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????建立一系列工作標(biāo)準(zhǔn)并且使員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 ·????????為員工制訂設(shè)計培訓(xùn)計劃、方法及步驟。 ·????????在主管的協(xié)助下，監(jiān)督賓客服務(wù)支持主管、高級賓客服務(wù)支持員、賓客服務(wù)支持員的正常工作。 ·????????平衡協(xié)調(diào)淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本。 ·????????制定每年的制服預(yù)算以及賓客服務(wù)支持部的FF&E，在管理部門和其它相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下經(jīng)營制定設(shè)備裝置預(yù)算。 ·????????經(jīng)常檢查空房和在住房，確保房間達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區(qū)域，同樣確保其清潔度。 ·????????和物業(yè)管理部保持有效溝通與合作，維護(hù)保養(yǎng)客房，使房間一直處于一種良好的狀態(tài)。 ·????????與賓客服務(wù)部協(xié)調(diào)配合，關(guān)于關(guān)閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復(fù)以供出售。 ·????????每天參加和樓層主管的會議，告知當(dāng)天預(yù)抵的VIP的相關(guān)信息，以及客人的意見投訴和其它一些當(dāng)天任務(wù)安排等。 ·????????進(jìn)行周期性的賓客服務(wù)支持部內(nèi)部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法。 ·????????參加各種會議，發(fā)表交流關(guān)于酒店發(fā)展的建設(shè)性想法，保證管理層信息的確認(rèn)性和時效性。 ·????????對所需要采購物品的簽字確認(rèn)并且對所領(lǐng)物品檢查確保其質(zhì)量和數(shù)量。 ·????????關(guān)于客房和公共區(qū)域內(nèi)的任何必要的改變和重新裝修，可以向領(lǐng)導(dǎo)層建議并實(shí)施。 ·????????確?？头績?nèi)的所需任何物品的充足性。 ·????????確保客房布草和餐飲布草的數(shù)量，監(jiān)督和安排各種物品存貨。 ·????????監(jiān)督制服房每天的正常運(yùn)作以確保對客洗衣服務(wù)和內(nèi)部布草及員工制服的充足性。 ·????????不定時對部門員工的表現(xiàn)進(jìn)行評估。 ·????????與遇到問題的員工進(jìn)行交談傾聽，幫助解決或緩解問題。 ·????????決定一些布草，如毛毯、床單、窗簾、客房及餐飲布草的廢棄。 ·????????檢查部門技術(shù)培訓(xùn)計劃，并且在需要情況下對計劃內(nèi)容進(jìn)行再更正。 ·????????與供應(yīng)商及外界清洗顧問經(jīng)常會面以保證對新的有效的清洗產(chǎn)品和設(shè)備的信息掌握，熟悉網(wǎng)絡(luò)使用，關(guān)于客用品要保證信息的最新更新。 ·????????以客人的舉止及想法為取向，全面控制賓客服務(wù)支持部的任何方面，關(guān)注收益。 ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·????????如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 下級 直接向這個職位匯報的是： ·????????賓客服務(wù)支持主管 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓賓客服務(wù)支持經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ·????????對奢華和質(zhì)量的高度靈敏。 ·????????對客人負(fù)責(zé)、誠懇。 ·????????持續(xù)表現(xiàn)。 ·????????對客人自信。 ·????????超出日常職責(zé)。 ·????????有效清晰交流。 ·????????靈感合作和許諾。 ·????????適當(dāng)調(diào)整工作風(fēng)格和規(guī)范。 ·????????文化敏感。 ·????????積極聆聽、多方位思考。 ·????????有效理解和利用資源。 ·????????良好寫作和口頭表達(dá)能力。 ·????????強(qiáng)壯的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能，附加培訓(xùn)技能。 ·????????以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????強(qiáng)壯的人際處理能力并關(guān)注細(xì)節(jié)。 ·????????具有良好的關(guān)于樓層，PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識。 ·????????具有良好的英語表達(dá)能力。 ·????????五至七年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ·????????至少三年的行政副管家經(jīng)驗(yàn)。 ·????????具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。 ·????????有希爾頓集團(tuán)內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 服務(wù)于希爾頓將會如何？ 希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務(wù)酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個世紀(jì)，希爾頓全球致力于通過全球品牌. 延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)，堅持為商務(wù)和休閑旅游人士提供最優(yōu)質(zhì)的客房、服務(wù)、產(chǎn)品和品牌價值。我們的愿景“讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖–讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗(yàn)，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意” 團(tuán)結(jié)我們作為一個團(tuán)隊(duì)每天都在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗(yàn)。同時，我們的驚人的團(tuán)隊(duì)成員的是希爾頓的核心所在！

崗位說明： 1、全面負(fù)責(zé)洗衣房的工作計劃，生產(chǎn)、技術(shù)、管理、培訓(xùn)等工作，并負(fù)責(zé)洗滌原料的選購和設(shè)備的保養(yǎng)計劃。 2、協(xié)助行政管家完成酒店和部門下達(dá)的工作任務(wù)，制定洗衣房年度預(yù)算，交于行政管家審批。 3、控制洗滌原料及各類物資的使用與成本。 4、管理洗衣房之倉庫每月底對所有布草、制服、洗滌用品、及易耗品進(jìn)行清點(diǎn)。 5、負(fù)責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進(jìn)行修正和改善。 6、根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布草。 7、了解市場上洗滌劑的最新發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 8、負(fù)責(zé)和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 9、服從和完成上級交給的其他工作。 崗位要求： 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上； 2、能吃苦耐勞，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、高尚的職業(yè)道德； 3、熟知各類紡織品的結(jié)構(gòu)與性能，熟悉物料管理和成本控制；熟悉洗衣房設(shè)備設(shè)施的操作及保養(yǎng)工作；熟悉洗滌劑的性能及洗滌程序。

工作職責(zé)：? 1、在客房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)控客房所有員工為酒店賓客提供快速，有效的服務(wù)。 2、定期與分部門主管審核并修訂部門《崗位職責(zé)》、《管理制度》以及《標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)定》以便用最新的標(biāo)準(zhǔn)對有潛能的后備人員進(jìn)行選拔，并對目前在職人員進(jìn)行評估。 3、每天巡察酒店的公共區(qū)域，以確保家俱、設(shè)備、機(jī)器保持干凈，并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、檢查每日預(yù)抵的VIP房間，處理投訴，并制訂改進(jìn)措施。 5、及時向客房部經(jīng)理提出合理的建議，更新家俱、設(shè)備、設(shè)施，以確保它們性能良好。 6、實(shí)施，執(zhí)行客房部員工和客人的衛(wèi)生與安全的程序如：失物招領(lǐng)，鑰匙的控制，安全與緊急事件的處理和有關(guān)環(huán)境的程序。 7、制訂和審批員工的排班表，檢查出勤記錄，并跟進(jìn)缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。 8、建立并保持良好的人際關(guān)系，并和部門共同努力，以確?？头坎克谐蓡T能有效的管理。 9、分派PA主管樓層主管工作任務(wù)，在人員緊張情況協(xié)助客房主管查房， 10、在制服、衛(wèi)生、儀容儀表方面遵循正確的標(biāo)準(zhǔn)。 11、定期協(xié)助客房經(jīng)理召開部門會議。 職位要求： 1、文化知識：高中畢業(yè)或同等學(xué)歷以上文化程度，具有起草各類業(yè)務(wù)公文、編制經(jīng)營預(yù)算和制定管理計劃， 較好的語言文字能力。具備英語一般會話能力。 2、專業(yè)知識：掌握客房管理專業(yè)知識，熟悉客房服務(wù)規(guī)范和接待禮儀，懂得管理心理學(xué)和公共關(guān)系、市場營銷知識。 3、管理知識：掌握酒店管理理論知識，懂得成本管理與核算，熟悉酒店規(guī)章制度，具備人事管理知識。 4、政策法規(guī)知識：了解國家有關(guān)政策法規(guī)，如經(jīng)濟(jì)合同法、勞動法、旅游法規(guī)，消防、治安管理?xiàng)l例、衛(wèi)生。

崗位職責(zé)： 1. 遵守酒店及公共區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2. 協(xié)助行政管家就公共區(qū)域的清潔與維護(hù)，包括后臺部分在內(nèi)的特別工作、餐飲部經(jīng)營點(diǎn)、水療中心、公共區(qū)域洗手間、大堂、所有辦公室、地面維護(hù)和清潔工作、植物供應(yīng)商等方面進(jìn)行計劃、組織和監(jiān)督。 3. 保證酒店對客房部制定的各項(xiàng)政策和工作程序均被執(zhí)行。 4. 在客房部內(nèi)以及與其他部門保持有效的工作溝通。 5. 制定和編制公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）工作計劃和人力安排計劃。 6. 協(xié)助行政管家通過培訓(xùn)和監(jiān)督挑選出適當(dāng)?shù)膯T工人選以保持酒店制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，必要時對違紀(jì)行為進(jìn)行紀(jì)律處分。 7. 負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)入住率及員工特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常發(fā)生的問題；做好重大節(jié)日、重要用餐和貴賓到訪之前的布置檢查工作；做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。 8. 保證所有公共區(qū)域的工作符合標(biāo)準(zhǔn)，包括機(jī)器、綠植養(yǎng)護(hù)，提供高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，成本控制等。 9. 按要求安排制定培訓(xùn)，監(jiān)測檢查各種培訓(xùn)項(xiàng)目效率。 10. 確保最高水平的安全和保障，提高員工服務(wù)意識。 11. 檢查和維護(hù)庫房所有化學(xué)品的庫存量和使用安全。 12. 檢查公共區(qū)域、確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 13. 按清潔計劃，掌握計劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。 14. 負(fù)責(zé)工作間、機(jī)器設(shè)備庫的日常管理、機(jī)器設(shè)備盤存。 15. 堅持安全制度，緊急情況處理程序。 16. 為客人提供高質(zhì)量的環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)。 17. 完成上級布置的其他各項(xiàng)工作。 工作技能技巧要求： 1. 所有清潔劑的識別、使用方法。 2. 公共區(qū)域所有機(jī)器設(shè)備簡單維修、操作方法。 3. 熟知本崗位各項(xiàng)工作技能、操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)。 4. 懂得和工作相關(guān)的電腦知識。 5. 具有培訓(xùn)能力及課件(PPT)制作。 6.?友好，始終以客人為中心。 7. 有領(lǐng)導(dǎo)才能和很好的人際溝通能力，能夠做出有效的決定。 8. 在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力。 9. 具備高中，酒店管理專業(yè)文憑或同等學(xué)歷。 10. 5年在酒店公共區(qū)域的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括至少2年在公衛(wèi)經(jīng)理或3年公衛(wèi)主管崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。

-?????? 3年以上5星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)-?????? 尊重客人需求，認(rèn)真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量-?????? 以身作則，幫助并帶領(lǐng)員工-?????? 合理高效地安排員工工作，同時積極培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識-?????? 愿意接受輪班工作-?????? 英語熟練?-?????? At least 3 year similar working experience in5 star hotels-?????? Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards.-?????? Acts on own initiative and takes responsibility for own work-?????? Structures work activities effectively, helps to build staff’s quality consciousness-?????? Accepts to take shift work-?????? Proficiency in English

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Direct and control all subordinate housekeeping staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指導(dǎo)和管理所有客房部下屬員工，確保每天的運(yùn)營工作得到準(zhǔn)時的處理，并且達(dá)到客人的期望。 2.Co-ordinate with front office to ensure that rooms are serviced according to guest requirements, and vacant rooms are cleaned for new arrivals. 配合前臺，確保按客人的要求來提供房間服務(wù)，并且為新進(jìn)店的客人清潔好空房。 3.Conduct frequent checks of villas, public areas and back of house areas ensuring service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance employee grooming, and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary. 經(jīng)常檢查房間、公共區(qū)域和后勤區(qū)域，確保服務(wù)程序，清潔及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維修保養(yǎng)，員工儀容儀表及禮貌禮儀都符合標(biāo)準(zhǔn)，并在需要改進(jìn)的地方采取適當(dāng)?shù)拇胧?4. Check laundry room, uniform room, guest room refrigerator to ensure all procedures are correct and in accordance with hotel standards. 檢查洗衣房，制服房，客房冰箱，確保所有步驟都是正確的并且是按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)來操作的。 5.Assist in inventory control, purchasing, and disbursement for all aspects of housekeeping operations. 幫助控制客房部運(yùn)營各方面的盤點(diǎn)，采購和發(fā)放。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持有影響力的關(guān)系，致力于酒店的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。 2.Perform additional duties as directed by supervisors. 按上級的指導(dǎo)完成其它的職責(zé)。 3.Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 給上級提出提高整個酒店的合理意見和建議。 4.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 相當(dāng)熟悉所有的健康，安全，火和突發(fā)事件的處理程序。 5.Maintain a high standard of personal hygiene, uniform, and body language. 保持高標(biāo)準(zhǔn)的個人衛(wèi)生，制服整潔，得體的肢體語言。

職位描述 1. Responsible for daily floor work and handover arrangements and supervision; 負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查； 2. Master the room status at any time; 隨時掌握樓層客房的入住狀況； 3. Pay attention to guest dynamic, deal with temporary problems, and report to superior leaders when there are major problems. 關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報； 4. Do spot check of guest rooms； 做好對客房的抽查工作； 5. Care about the associate's work and life problems, and timely summary to the department head； 關(guān)心員工的工作和生活問題，及時向部門負(fù)責(zé)人匯總； 6. Keep abreast of booking information and customers, especially the names of hotel vips and regulars; 及時了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?7. Keep abreast of booking information and customers, especially the names of hotel vips and regulars。 熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作地點(diǎn)： 東莞松山湖某對內(nèi)公寓酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、素質(zhì)要求:有責(zé)任感，能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)管理能力。 3、男女不限，28-45歲，身體健康，儀表端莊。 4、工作經(jīng)驗(yàn)：五年或以上高星級酒店客房服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn):或目前在職合作方管理人員工作表現(xiàn)優(yōu)異，具備相應(yīng)工作管理能力，獲得現(xiàn)場公寓負(fù)責(zé)人，片區(qū)、公寓運(yùn)營負(fù)責(zé)人同意后通過晉升。

你的主要責(zé)任包括，但不限于： 1、配合經(jīng)理執(zhí)行環(huán)境服務(wù)部的工作計劃，確?？头糠?wù)和環(huán)境清潔工作的安全有序運(yùn)行； 2、管理和組織協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，確保高效運(yùn)作； 3、參與制定和完善環(huán)境服務(wù)管理體系，確保規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行； 4、協(xié)助制定部門年度預(yù)算和人力需求計劃，監(jiān)督費(fèi)用支出，控制人工成本； 5、負(fù)責(zé)客房設(shè)備、用品、布草的發(fā)放、保管及采購、出入庫和耗損記錄； 6、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)下屬員工的工作，提供技能培訓(xùn)，提高工作效率和質(zhì)量； 7、維護(hù)日常房間狀態(tài)，確?？蛻魸M意度，建立良好的服務(wù)溝通機(jī)制； 8、負(fù)責(zé)公區(qū)環(huán)境的維護(hù)工作，包括綠植養(yǎng)護(hù)和空間環(huán)境氛圍的維護(hù)； 9、與物業(yè)管理部、項(xiàng)目開發(fā)部、外包公司等相關(guān)部門合作，確保公寓公共設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)； 10、關(guān)注市場行情和社會情況的變化，更新工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 11、有效完成公司委派的其他工作。 你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力將包括，但不限于： 1、至少3年以上客房服務(wù)或環(huán)境清潔管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)式公寓或高端酒店的運(yùn)營流程； 2、有較強(qiáng)的抗壓能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急事件的處理能力； 3、有酒店或服務(wù)式公寓籌開經(jīng)驗(yàn)為佳； 4、能熟練使用辦公軟件。

工作職責(zé) 確?？腿说膫€性喜好在每次入住時都得到滿足。 確?？头壳鍧?、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)、物品配置符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。?? 每日關(guān)注抵達(dá)或在店貴賓的情況，檢查當(dāng)日抵達(dá)的所有貴賓房間，確?？头壳鍧?、設(shè)施設(shè)備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 利用一切機(jī)會與客人溝通，獲得他們的反饋。 親自處理客人的投訴并立即提出解決方案。 鼓勵員工在與客人接觸時做出決定，并確保員工意識到自己的責(zé)任和既定的權(quán)限。 確保團(tuán)隊(duì)為客人提供一致的服務(wù)，始終滿足并超越客戶期望。 監(jiān)督每日房間分配。 實(shí)施適當(dāng)?shù)呐虐嗪椭蛋啾砉芾?，確保員工排班符合預(yù)期的業(yè)務(wù)量。 主持每日樓層班前會，參加部門例會。?? 根據(jù)部門需求制定培訓(xùn)計劃并實(shí)施。 確保對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，使員工具備必要的技能，以最高效率履行職責(zé)。 跟蹤當(dāng)月員工的培訓(xùn)課程，準(zhǔn)備每月的培訓(xùn)總結(jié)。 根據(jù)預(yù)算和預(yù)測在部門內(nèi)保持高水平的生產(chǎn)力和成本效率。 根據(jù)情況抽查開夜床的房間。 制定并實(shí)施每月的客房清潔計劃。 完成上級安排的其他工作。 任職要求 學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：3年以上高星級酒店客房督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。 熟練酒店系統(tǒng)運(yùn)用，熟練運(yùn)用office辦公軟件。 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練。 具有良好服務(wù)意識以及溝通能力。 具備良好的品德，作風(fēng)正派。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門日常經(jīng)營和運(yùn)作安排；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)采取正確措施，在清潔、維修、房間用品等方面以達(dá)到萬豪標(biāo)準(zhǔn)。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、挑選、培訓(xùn)、發(fā)展下屬，管理下屬的表現(xiàn)，保證客房部的有效運(yùn)營。 崗位要求 1、大專以上或同等學(xué)歷，英語聽說讀寫水平良好。 2、有1年以上連號酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，萬豪系優(yōu)先。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；合理分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力，抗壓能力強(qiáng)。 6、懂shiji系統(tǒng)。

崗位職責(zé) （一）制訂公共區(qū)域的清潔計劃，包括酒店后臺區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、木飾面保養(yǎng)等； （二）指導(dǎo)員工嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)公共區(qū)域清潔、維護(hù)保養(yǎng)； （三）合理控制物品的消耗和庫存； （四）保持所有設(shè)備檔案、清潔記錄的真實(shí)性與完整性； （五）指導(dǎo)員工落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)； （六）建立健全化學(xué)品使用管理與機(jī)器安全操作流程； （七）對員工進(jìn)行績效評估，組織實(shí)施培訓(xùn)活動； （八）公平、公正、合理安排員工的工作區(qū)域； （九）做好節(jié)能降耗與各部室協(xié)調(diào)工作； （十）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.女性，高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強(qiáng)的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運(yùn)用電腦。

崗位職責(zé)： 日常運(yùn)營管理： 1）監(jiān)督洗衣房所有區(qū)域（濕洗、干洗、熨燙、折疊、修補(bǔ)、客衣收發(fā)、制服房、布草房）的日常運(yùn)作流程； 2）制定并優(yōu)化洗滌程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，確保符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生法規(guī)及環(huán)保要求； 3）監(jiān)控所有機(jī)器設(shè)備（洗衣機(jī)、干衣機(jī)、熨平機(jī)、干洗機(jī)、折疊機(jī)等）的正常運(yùn)行，安排日常維護(hù)和預(yù)防性保養(yǎng)工作計劃，及時報修故障； 4）管理布草和制服的庫存，包括申購、接收、儲存、分發(fā)、盤點(diǎn)及報廢處理，確保充足供應(yīng)并控制損耗； 5）負(fù)責(zé)客衣服務(wù)的全流程管理，確保收衣、檢查、洗滌、熨燙、包裝、送回及時準(zhǔn)確，處理客衣投訴與賠償事宜至客人滿意； 6）管理員工制服的收發(fā)、洗滌、熨燙、修補(bǔ)及儲存，確保員工著裝整潔規(guī)范； 品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)控制： 1）建立并嚴(yán)格執(zhí)行布草、制服及客衣的洗滌熨燙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行日常質(zhì)量檢查（潔凈度、平整度、無損傷、無異味）； 2）確保所有洗滌劑、化學(xué)品的使用符合安全規(guī)范、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到最佳洗滌效果； 3）定期進(jìn)行水質(zhì)測試，確保洗滌用水符合要求； 4）處理所有與洗滌質(zhì)量相關(guān)的投訴和問題，分析根源并采取糾正預(yù)防措施； 5）保持洗衣房區(qū)域（包括布草房、制服房）的衛(wèi)生和整潔標(biāo)準(zhǔn)； 成本與資源管理： 1）制定并管理洗衣房年度運(yùn)營預(yù)算，嚴(yán)格控制洗滌劑、化學(xué)品、能源（水、電、蒸汽）、布草補(bǔ)充、設(shè)備維修等成本； 2）分析運(yùn)營數(shù)據(jù)（布草周轉(zhuǎn)率、損耗率、洗滌量、能耗等），識別節(jié)約成本、提高效率的機(jī)會，制定并實(shí)施改進(jìn)措施； 3）優(yōu)化人員排班，確保人力資源高效利用； 4）負(fù)責(zé)布草和制服的盤點(diǎn)工作，控制非正常損耗和丟失； 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)： 1）招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評估和激勵洗衣房團(tuán)隊(duì)成員（主管、領(lǐng)班及員工）； 2）制定并實(shí)施全面的技能培訓(xùn)計劃（安全操作、設(shè)備使用、洗滌程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、客衣處理等）； 3）營造積極、安全、高效的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和員工發(fā)展； 4）處理員工關(guān)系、考勤、排班事宜； 溝通協(xié)調(diào)： 1）與客房部、餐飲部、前廳部、工程部、保衛(wèi)部等部門保持密切溝通與協(xié)作，確保布草、制服供應(yīng)及時滿足運(yùn)營需求； 2）有效處理各部門的需求和反饋； 3）就客衣事宜與前廳、客房及客人進(jìn)行專業(yè)溝通； 4）向上級匯報運(yùn)營狀況、關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)、問題及解決方案。 安全、健康與環(huán)保： 1）全面負(fù)責(zé)洗衣房的安全管理，確保所有操作嚴(yán)格遵守安全規(guī)程（化學(xué)品處理、設(shè)備操作、防火、防滑、個人防護(hù)用品使用等）； 2）定期組織安全培訓(xùn)和演習(xí)，預(yù)防安全事故發(fā)生； 3）確保所有化學(xué)品的安全儲存、標(biāo)識和使用記錄符合法規(guī)要求； 4）推動和實(shí)施節(jié)能減排措施，減少洗衣房對環(huán)境影響（如節(jié)水節(jié)電等）； 管理報告： 1）維護(hù)洗衣房各項(xiàng)運(yùn)營記錄（洗滌量統(tǒng)計、客衣記錄、布草/制服收發(fā)記錄、設(shè)備維護(hù)記錄、化學(xué)品使用記錄、盤點(diǎn)記錄等）； 2）負(fù)責(zé)制作日常運(yùn)營報告、月度經(jīng)營分析報告、預(yù)算執(zhí)行報告等； 3）負(fù)責(zé)洗衣房相關(guān)文件和制度的更新； 任職要求： ?教育背景： 1）高中或同等學(xué)歷以上，酒店管理、紡織品管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2）接受過專業(yè)的洗衣房管理者優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)： 1）5年以上高星級酒店（四星或五星級）洗衣房管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中，至少3年擔(dān)任洗衣房經(jīng)理或同等管理職位； 2）具有豐富的客衣服務(wù)、布草管理、制服管理經(jīng)驗(yàn)； 專業(yè)知識與技能： 1）精通各類織物（棉、麻、絲、毛、化纖等）的特性、洗滌標(biāo)識及專業(yè)洗滌熨燙技術(shù)（濕洗、干洗）； 2）精通洗衣房各種設(shè)備（洗衣機(jī)、干衣機(jī)、熨平機(jī)、折疊機(jī)、干洗機(jī)等）的操作原理、維護(hù)保養(yǎng)及常見故障排除； 3）熟練掌握洗滌化學(xué)品的性質(zhì)、安全使用方法和成本控制； 4）熟知五星級酒店對布草、制服、客衣的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求； 5）熟悉酒店布草和制服管理的全流程（申購、庫存、分發(fā)、盤點(diǎn)、報廢）； 6）具備優(yōu)秀的成本核算和預(yù)算管理能力； 7）熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 其他要求： 1）身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)洗衣房高溫、潮濕、噪音及需要一定體力的工作環(huán)境； 2）語言能力：具備；良好的英語溝通能力； 3）品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，誠實(shí)可靠。

崗位職責(zé)： 1、制定部門培訓(xùn)計劃并落實(shí)執(zhí)行培訓(xùn)工作，進(jìn)行考核。 2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)梳理部門的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，監(jiān)督員工執(zhí)行情況并進(jìn)行改善。 3、制定客房清潔、保養(yǎng)計劃，安排并督促員工按要求落實(shí)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，確保所有客房隨時保持最佳入住狀態(tài)。 5、實(shí)時掌握客房每天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況、維修情況并及時跟進(jìn)客房出入住率。 6、處理客訴，根據(jù)客人的各項(xiàng)需求，最大程度提高客人滿意度。 7、落實(shí)部門節(jié)能降耗，合理控制客用品、清潔用品的消耗。 8、安全風(fēng)險的識別與檢查。 崗位要求： 1、高中及以上學(xué)歷，一年以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練操作Opera系統(tǒng)、Office辦公軟件，熟知客房管理專業(yè)知識。 3、溝通表達(dá)能力良好，有個性化客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、身體健康，人品正直誠實(shí)，具備良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)。

崗位職責(zé)/職位描述 專業(yè)及技能 : 1）熟悉Opera酒店管理系統(tǒng) 2）擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 3）客房部相同崗位2年以上工作背景優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督客房標(biāo)準(zhǔn)和程序的執(zhí)行，全面負(fù)責(zé)辦公室的清潔，公共區(qū)域的清潔和機(jī)器與設(shè)備的維護(hù)，與相關(guān)部門保持合作，以滿足酒店和客人的要求； 2、管理和監(jiān)督所有客用品、清潔劑、機(jī)器和設(shè)備的使用情況，與供應(yīng)商跟進(jìn)維護(hù)保養(yǎng)事宜； 3、熟悉酒店所有公共區(qū)域，且定時檢測并維護(hù)其設(shè)備和用品，并確保其正常使用和供應(yīng)； 4、依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)； 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改； 任職要求： 1、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，對于大理石清潔等公區(qū)技術(shù)性清潔工作有經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用辦公軟件； 3、善于跨團(tuán)隊(duì)溝通與配合； 4、3年以上高端商業(yè)/五星級酒店/高端公寓環(huán)境維護(hù)及管理經(jīng)驗(yàn)； 5、年齡：40歲以下，男女不限，形象氣質(zhì)良好； 6、高中及以上學(xué)歷；