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  • 上海 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 09:17
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    Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.
  • 湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營管理,確保服務(wù)流程高效、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及績效考核方案,優(yōu)化成本控制與資源分配。 3、監(jiān)督客房清潔、維護(hù)及設(shè)施管理,確??头科焚|(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度要求。 4、定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)(如入住率、投訴率等),提出改進(jìn)措施并推動落地。 5、負(fù)責(zé)房務(wù)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)及梯隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識。 職位要求:男性、江蘇浙江區(qū)域、男性、已婚育; 備注:該職位前期放在總裁辦培養(yǎng)
  • 昆明 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    【崗位職責(zé)】 1.確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以維持和提供,時刻與團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.確保有關(guān)客戶忠誠度衡量計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施。 3.積極推廣旨在提高客戶忠誠度的營銷項(xiàng)目。 4.實(shí)施和管理部門結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助和支持部門培訓(xùn)員的工作,根據(jù)部門需求確定并實(shí)施培訓(xùn)。 5.確定部門每位經(jīng)理及員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),為員工制定繼任計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)目標(biāo),留意客房運(yùn)營經(jīng)理為其員工制定在繼任計(jì)劃。 6.對部門目標(biāo)和成就的實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)出積極的熱情和態(tài)度,采取快速果斷的行動消除潛在的動機(jī)危險(xiǎn),制定計(jì)劃以幫助員工和實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),鼓勵團(tuán)隊(duì)之間開放性的溝通。 7.挑戰(zhàn)所有審查及改進(jìn)現(xiàn)有的程序和做法,利用客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和流程等資源來提高生產(chǎn)力,根據(jù)預(yù)算和預(yù)測,在部門內(nèi)保持高水平的生產(chǎn)力和成本效率。 8.最大限度地提高員工生產(chǎn)力,產(chǎn)生更高的利潤,促進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃,提高對客戶安全和保障的高度認(rèn)識,不斷地審查和更新安全程序,確保應(yīng)急程序到位,并可在24小時內(nèi)制定,在緊急演習(xí)中成為主要參與者,從不向安全方面問題妥協(xié),利用員工手冊中的紀(jì)律守則作為指導(dǎo),以維護(hù)安全可靠的工作環(huán)境。 9.向客房營運(yùn)經(jīng)理委派預(yù)算準(zhǔn)備,向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)預(yù)算目的和目標(biāo),及時審查所有預(yù)算和預(yù)測的準(zhǔn)確性,審查每日收入數(shù)據(jù)以確保相關(guān)的完整性,并采取適當(dāng)措施糾正錯誤,為房務(wù)部制定下一年預(yù)算。 10.根據(jù)可用現(xiàn)金流管理指出,根據(jù)需要與運(yùn)營經(jīng)理制定年度資本指出需求,參與部門內(nèi)部項(xiàng)目的采購與實(shí)施。 11.每天進(jìn)行房務(wù)部門會議,參加損益會議,日常營運(yùn)會議以及信貸會議,每周與運(yùn)營經(jīng)理會面一次。 12.確保在公共場所中遵守環(huán)保舉措,留意部門的最佳操作規(guī)程,不斷地尋找可納入環(huán)境管理計(jì)劃的環(huán)境改善計(jì)劃可能性,參與酒店環(huán)境和能源管理委員會發(fā)起的社區(qū)活動和計(jì)劃,確保說有團(tuán)隊(duì)成員理解并接受環(huán)境信息。 【崗位要求】 1.年齡在35-45歲之間,性格外向,有事業(yè)心,成熟,有監(jiān)管能力;身體健康,口齒清晰。 2.中英文聽說書寫能力優(yōu)異。 3.在五星連鎖酒店擔(dān)任至少2年的房務(wù)部總監(jiān)職位。 4.工作主動,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,目標(biāo)明確,對員工的需求敏感,積極的榜樣作用。 5.具有幽默感,自信并成熟。 6.擁有計(jì)算機(jī)能力與長時間工作能力。
  • 青島 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    養(yǎng)老服務(wù) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-15
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    1參與制訂事業(yè)部服務(wù)運(yùn)營制度及相關(guān)流程規(guī)范,負(fù)責(zé)相關(guān)管理制度、相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在社區(qū)居民服務(wù)過程中落實(shí)執(zhí)行并優(yōu)化更新; 2負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)社區(qū)各職能部門,共同確保約定服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn),并不斷提升服務(wù)質(zhì)量; 3帶領(lǐng)所轄部門建立和維護(hù)與居民的良好關(guān)系,逐步建立起社區(qū)與居民之間的相互信任; 4帶領(lǐng)社工部團(tuán)隊(duì)開展課程文化活動、搭建社區(qū)社交平臺、維護(hù)義工組織 等工作; 5帶領(lǐng)管家部團(tuán)隊(duì)為居民提供生活管家服務(wù)和社區(qū)共建服務(wù),響應(yīng)和滿足居民的日常生活服務(wù)需求、安全與健康居住需求等; 6負(fù)責(zé)擬定服務(wù)板塊人員配置、推動人員招聘與發(fā)展,開展服務(wù)板塊員工的培訓(xùn),持續(xù)提升員工能力; 7 負(fù)責(zé)承接、跟蹤、督導(dǎo)居民投訴事件及突發(fā)事件的處理; 8 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 本科以上,至少5 年及以上服務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),酒店管理、護(hù)理管理、社工管理等相關(guān)專業(yè) 35-45 歲優(yōu)先 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于組織協(xié)調(diào)及溝通,善于處理各類爭議沖突事件; 具備良好的語言及書面表達(dá)能力,性格開朗; 具備較高的責(zé)任感和服務(wù)意識,抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強(qiáng); 具有酒店、醫(yī)療及養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
  • 青島 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào),督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、10年以上,5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn),5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn),國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理使利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 國外 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 10:02
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    崗位職責(zé) : 1、參與制定并執(zhí)行客房部的相關(guān)政策及規(guī)定。 2、督導(dǎo)客房部的員工遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。 3、掌握每日客房情況,指導(dǎo)客房領(lǐng)班層管理人員,落實(shí)全面的工作計(jì)劃。 4、監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤(包括倉庫、行李室及辦公室)的干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。 5、配合市場、銷售部門,保證客房的出租率良好和客房設(shè)備設(shè)施清潔方面的完好。 6、及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作,確保物業(yè)的正常運(yùn)營。 8、協(xié)助重要客人和團(tuán)體客人的迎送工作及重要活動場面的服務(wù)工作。 9、檢查貴賓房、探望患病的客人,尤其是長住客。 10、主動征詢賓客意見,妥善處理賓客投訴,努力改進(jìn)服務(wù)工作。 11、監(jiān)督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設(shè)備的使用;定期做好部門的盤點(diǎn)工作。 13、提高部門員工的素質(zhì),鼓勵下屬發(fā)揮工作積極性,選拔和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。 任職要求 : 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3 年以上高端服務(wù)式公寓/星級酒店/精品民宿客房管理經(jīng)驗(yàn),有高端服務(wù)式公寓/酒店籌備/精品民宿工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3、熟悉并掌握客房部專業(yè)知識、客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具備應(yīng)急處理能力。 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作主動性,并熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)。 5、熟練使用辦公軟件,具有良好的文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、良好的溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力,服務(wù)意識強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作。 7、流利的中英文口語表達(dá)能力,有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資與福利: 1、薪資待遇:15000RMB - 20000RMB/月; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險(xiǎn)、帶薪假期。
  • 紹興 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:47
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    開業(yè)籌備階段 ?參與酒店客房區(qū)域的規(guī)劃和設(shè)計(jì),提供專業(yè)建議 ?制定客房部的組織架構(gòu)、人員編制和崗位職責(zé) ?負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)和考核 ?制定客房部的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程 ?參與酒店客房區(qū)域的設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收 ?制定客房部的開業(yè)籌備計(jì)劃和預(yù)算 日常運(yùn)營階段 ?負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理,確保各項(xiàng)工作高效有序進(jìn)行 ?監(jiān)控客房清潔質(zhì)量、物品配備和維修保養(yǎng)情況,及時解決問題 ?監(jiān)督檢查客房部員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量 ?處理賓客投訴和特殊需求,確保賓客滿意度 ?與前臺、工程、餐飲等部門保持密切溝通,協(xié)調(diào)工作 ?定期向上級匯報(bào)客房部的工作情況和經(jīng)營數(shù)據(jù) 團(tuán)隊(duì)管理與持續(xù)改進(jìn) ?負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)和發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) ?建立和完善客房部的績效考核體系,激勵員工積極性 ?分析客房部的經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)措施和建議 ?關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手,不斷優(yōu)化客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn) 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店行政管家職務(wù),具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn),有奢華度假酒店行政管家管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 語言能力 具有熟練的英語水平,能用英語進(jìn)行運(yùn)營和管理的交流
  • 寧德 | 3年以上 | 本科 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    工作地點(diǎn)位于福建福州 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、控制客房部工作,負(fù)責(zé)酒店客房部的經(jīng)營與管理,確??头夸N售服務(wù)工作的高效率和高水準(zhǔn); 2、根據(jù)酒店的總體方針,制定和實(shí)施客房部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃,并擬定房務(wù)工作計(jì)劃,定期向總經(jīng)理做月度、季度、年度總結(jié)匯報(bào); 3、設(shè)計(jì)、實(shí)施和優(yōu)化客房部的管理體系;督導(dǎo)、指導(dǎo)、控制客房部的整體運(yùn)行工作; 4、負(fù)責(zé)房務(wù)工作預(yù)算、完成成本控制工作; 5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客房清潔,維修保養(yǎng),確??头块L期處于良好待租狀態(tài) 6、巡視客房工作區(qū)域,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題; 7、加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)內(nèi)外部的溝通,不斷改進(jìn)工作,保證部門工作的順利進(jìn)行; 8、主持召開房務(wù)工作例會,聽取報(bào)告,布置任務(wù),不斷優(yōu)化部門的人力資源配置,提升員工整體的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力; 【崗位要求】 1、全日制本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    8千-1萬
    武漢 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
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    省市區(qū)縣文旅集團(tuán) | 500-999人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店分管部室的日常運(yùn)營管理工作,打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程,確保服務(wù)品質(zhì)符合五星級酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、負(fù)責(zé)VIP客戶接待工作,制定個性化服務(wù)方案并跟進(jìn)實(shí)施,不斷完善客史檔案,持續(xù)提升接待質(zhì)量; 3、控制行分管部室運(yùn)營成本,制定物資采購計(jì)劃及庫存管理方案; 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時提出解決方案并跟進(jìn)落實(shí); 5、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升;; 6、制定員工培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃,打造人才梯隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng); 7、協(xié)助酒店經(jīng)營層完成其他行政事務(wù)及其他任務(wù)。 崗位要求 1、本科及以上學(xué)歷; 2、具備高端酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國際品牌酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn); 3、熟悉高端酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營流程,對細(xì)節(jié)有高度敏感度; 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和跨部門協(xié)作能力; 5、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件應(yīng)對能力; 6、接受彈性工作制,能適應(yīng)節(jié)假日輪崗值班。
  • 北京-大興區(qū) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    教育/院校 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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      1、工作職責(zé) (1)擔(dān)任一定的教學(xué)任務(wù)。     理論課程:房務(wù)管理系列等課程。 (2)積極參與教案、教材建設(shè)。積極參與學(xué)校及系組織的各種備課、教研、講座和會議等活動 2、任職標(biāo)準(zhǔn) (1)學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷。 (2)十年以上工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任五星級國際品牌酒店房務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)。 (2)工作經(jīng)驗(yàn):有房務(wù)管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。特別優(yōu)秀人才可放寬。 (3)普通話標(biāo)準(zhǔn),授課生動活潑,愿意長期致力于教育行業(yè)。 享受學(xué)院帶薪寒暑假待遇。我們將為您提供具有市場競爭力的薪資,并提供食宿。中瑞酒店管理學(xué)院的大家庭歡迎您的加入!
  • 廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    會展/會務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 青島 | 5年以上 | 本科 | 食宿面議

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-12
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、客房清潔、布草管理、公共區(qū)域維護(hù)等; 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求; 3、監(jiān)督部門員工的工作表現(xiàn),定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識和專業(yè)技能; 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如工程、餐飲、安保等)的溝通協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營順暢; 5、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程; 6、負(fù)責(zé)房務(wù)部物資的采購、庫存管理及成本控制,確保資源合理利用; 7、定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)(如客房清潔效率、客人滿意度等),提出改進(jìn)方案并落實(shí)執(zhí)行; 8、參與酒店?duì)I銷活動策劃,配合提升客房入住率及客戶體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉房務(wù)運(yùn)營流程; 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效調(diào)動員工積極性并提升工作效率; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門及客戶保持高效互動; 4、注重細(xì)節(jié),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和問題解決能力; 5、能適應(yīng)彈性工作時間,具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力; 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如PMS)及辦公軟件(如Excel、Word等); 7、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-12
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 全國 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-11
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】: 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會保險(xiǎn); 國際化G.O團(tuán)隊(duì); 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
  • 三亞 | 5年以上 | 本科 | 食宿面議

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 豐厚年終獎金
    • 一流工作環(huán)境
    • 眾多外派機(jī)會
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-09
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    崗位概述: 全面負(fù)責(zé)房務(wù)部運(yùn)營,確??腿梭w驗(yàn)指數(shù)最大化和成本支出最小化。 職責(zé)義務(wù): 1.為總經(jīng)理提供專業(yè)化建議并能夠高效執(zhí)行和支持幫助完成酒店戰(zhàn)略性目標(biāo)。 2.在保證戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)量的同時實(shí)現(xiàn)投入最小化和產(chǎn)出最大化。 3.確保運(yùn)營完成財(cái)務(wù)總體各項(xiàng)目標(biāo)。 4.監(jiān)督并定期回顧部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.協(xié)調(diào)房務(wù)部各部門的項(xiàng)目。 6.遵循酒店預(yù)算、營運(yùn)預(yù)測并參照地方法律法規(guī),合理準(zhǔn)備安排員工工作時間和年休假。 7.督促客人調(diào)查問卷和賓客體驗(yàn)指數(shù)并明確不足與補(bǔ)救服務(wù)措施。 8.控制監(jiān)督房間狀態(tài)、房型和出租率。 9.確保培訓(xùn)體系的完善有效執(zhí)行,并確保所有員工具備高效有效完成工作必備的工作技能技巧。 10.承擔(dān)保持外觀規(guī)范的整體責(zé)任,確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的清潔,正常運(yùn)轉(zhuǎn),并得到妥善維護(hù)。 11.迅速敏捷的對客人抱怨和要求作出反應(yīng)。 12.每年定期完成更新房務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。 13.檢查VIP房間和套房,保證房間設(shè)備實(shí)施和布置完好有效。 14. 參與準(zhǔn)備酒店戰(zhàn)略運(yùn)營計(jì)劃的制定。 15.每月準(zhǔn)備預(yù)測報(bào)告并召開綜合性部門會議,內(nèi)容包括對需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動的總結(jié)。 16.保持團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展和人員穩(wěn)定性,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作和良好溝通,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展 17. 酒店管理層制定的其他運(yùn)營要求
  • 上海 | 10年以上 | 本科

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-08
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    Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·??????Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·??????Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·??????Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·??????Manpower recruitment,training and supervision ·????? Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·??????Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·???????Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·??????Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·??????Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·??????Handle client complaintand staff grievances ·??????New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·??????Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·??????Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·??????Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·??????Excellent time managementskills and able to work under pressure ·??????Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·??????Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·??????Calm, efficient andorganized ·??????Excellent personalpresentation and communication skills ·??????Accountable and resilient ·??????Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·??????Travelling is requiredwhen deemed necessary
  • 懷化 | 3年以上 | 本科

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    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 常州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面議

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 免費(fèi)員工餐
    • 免費(fèi)停車
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年終獎勵
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé):? ?1. 配合正經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的客房部工作,根據(jù)經(jīng)營情況調(diào)配好人、財(cái)、物;? ?2.做好成本控制,在保品質(zhì)的前提下,做好能耗管理; ?3.做好設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù),保障酒店資產(chǎn)安全,經(jīng)營活動正向可持續(xù)運(yùn)行; ?4.定期進(jìn)行培訓(xùn)、質(zhì)監(jiān),提升服務(wù)技能,做好品質(zhì)管理;? ?5.定期做好客房部經(jīng)營分析,以便上層做經(jīng)營決策;? ? 任職要求:? ?1.個人要求:男女不限,30-45周歲; ?2.學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;? ?3.工作經(jīng)驗(yàn): 有3年以上高星級酒店客房經(jīng)理任職經(jīng)驗(yàn);? ?4.其它要求:了解各種清潔用品、清潔保養(yǎng)程序、維修設(shè)備、計(jì)劃預(yù)算的管理;? ?5.具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力、有決策、組織、應(yīng)變、溝通、控制成本的能力、行文能力;? ?6.具有良好的敬業(yè)精神,以身作則帶頭干; ?福利待遇:月休6天,五險(xiǎn)一金、免費(fèi)員工餐、免費(fèi)停車
  • 肇慶 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 晉升渠道
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日福利
    • 團(tuán)建活動
    • 月休6-8天
    • 激勵政策
    • 國際品牌
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-28
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    【集團(tuán)板塊酒店招募】 崗位職責(zé) 1.處理員工日常事務(wù),計(jì)劃并分配工作,為每個員工設(shè)定工作績效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予 定期反饋,協(xié)助解決各種員工矛盾,提高團(tuán)隊(duì)成員的績效。 2.參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算、控制費(fèi)用,重點(diǎn)是提升工作效率。 3.負(fù)責(zé)客房部與洗衣房服務(wù)質(zhì)量。安排所有客房和公共區(qū)域的常規(guī)檢查,確保家具、客房、設(shè)備、床上 用品、公用衛(wèi)生間、大堂區(qū)域的整潔并得到及時養(yǎng)護(hù),確保賓客滿意。 4.對賓客的投訴予以回應(yīng),確保采取相應(yīng)的行動予以解決或改正,達(dá)到賓客滿意度。根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 5.在合理的成本下確保盡可能高標(biāo)準(zhǔn)的清潔,維護(hù),客房用品和易消耗品。 6.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 7.建立有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,培訓(xùn)、激勵、發(fā)展員工。 8.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位職責(zé): 1.至少5年度假酒店的工作經(jīng)驗(yàn)和3年的管理經(jīng)驗(yàn)。 2.須精通微軟辦公室軟件,熟練Opera操作系統(tǒng)。 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.良好口頭及書面溝通技巧。 5.具有培訓(xùn)、激勵、評估、指導(dǎo)員工及經(jīng)理的能力。
  • 西雙版納州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-25
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營管理,包括前廳部、客房部、洗衣房等,確保服務(wù)流程高效、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、運(yùn)營計(jì)劃及績效考核方案,達(dá)成營收與成本控制目標(biāo)。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作質(zhì)量,定期檢查并優(yōu)化服務(wù)流程。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,提升賓客滿意度,維護(hù)酒店品牌形象。 5、培訓(xùn)、考核房務(wù)團(tuán)隊(duì),優(yōu)化人員配置,建立人才梯隊(duì),提升整體服務(wù)水平。 6、協(xié)調(diào)與其他部門(如工程、安保、餐飲)的協(xié)作,確??绮块T運(yùn)營順暢。 7、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài),提出房務(wù)產(chǎn)品升級或創(chuàng)新方案。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、精通房務(wù)部門全流程運(yùn)營,熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)操作。 3、具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)調(diào)能力,能有效處理突發(fā)事件及客戶投訴。 4、數(shù)據(jù)敏感度高,擅長預(yù)算編制、成本控制及經(jīng)營分析。 5、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證或相關(guān)行業(yè)證書者優(yōu)先。 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作時間安排。
  • 呼和浩特 | 5年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-23
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    具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
  • 廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 06-16
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    目前開荒狀態(tài),比較著急的是攜程線上門店的搭建,應(yīng)聘崗位應(yīng)熟悉不僅限于: 1組織拍攝 2產(chǎn)品上架 3流量獲取 4控房調(diào)價(jià) 5小紅書及大眾點(diǎn)評美團(tuán)的線上運(yùn)營 6其他新媒體運(yùn)營
  • 廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 06-16
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    有五年以上酒店控房管理經(jīng)驗(yàn),并在全城區(qū)域內(nèi)做到排名前三,懂打攜程必住榜單及親子榜單!營業(yè)額超40萬,待遇8000+5000=13000元,營業(yè)滿50萬,待遇8000+7000=15000元。半年業(yè)績達(dá)標(biāo),晉升酒店項(xiàng)目經(jīng)理。
  • 紹興 | 10年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-10
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    紹興安納塔拉度假酒店落址于會稽山麓,環(huán)繞著約150畝的天然水庫蘭若湖而建,周邊綿延了5000畝山林,森林覆蓋率高達(dá)約78%。酒店將設(shè)有約120間客房,其建筑設(shè)計(jì)靈感源自豪華游艇,配以山間層層疊疊胡建筑群,與波光粼粼的蘭若湖相映成趣。這家山水間的酒店將發(fā)揮安納塔拉的優(yōu)勢,以康養(yǎng)為主題,將通過沉浸式自然體驗(yàn)幫助住客調(diào)理身心,除了現(xiàn)代化的客房和套房外,酒店還將開設(shè)全天候餐廳、新中式茶室、特色餐廳和一個 700 平方米的宴會廳。室外溫泉游泳池、水景平臺,以及瑜伽室和健身中心的“安納塔拉水療Anantara Spa”自然不會缺席。另外配有特色的酒吧、藝術(shù)廊和戶外運(yùn)動場,娛樂區(qū),花園及環(huán)山步道及跑道,全面滿足賓客的休閑與娛樂需求。 【崗位職責(zé)】 酒店籌建團(tuán)隊(duì) 作為房務(wù)總監(jiān),負(fù)責(zé)管理部門日常工作。 管理并協(xié)調(diào)房務(wù)部各部門經(jīng)理及員工,確保提供最高水平的服務(wù),以滿足客人的滿意度并超越他們的期望。 執(zhí)行所有品牌標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐,為所有團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,以及有效管理房務(wù)部支出和預(yù)算。 【崗位要求】 1、奢華酒店同等崗位籌建開業(yè)經(jīng)驗(yàn)及3年以上奢華酒店房務(wù)總監(jiān)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 上海 | 8年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-12
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    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前廳部、禮賓部、賓客服務(wù)中心、管家、客房部的日常運(yùn)營。 2.通過確保相應(yīng)的日程安排,預(yù)測業(yè)務(wù)需求,并檢查房間和設(shè)施,為所有客人提供無縫和卓越的住宿體驗(yàn)。 3.負(fù)責(zé)整個部門的招聘、培訓(xùn)、紀(jì)律及管理,并在需要時介入并親自為客人提供服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)與其他部門建立并保持良好的工作關(guān)系,以及實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)。 5.對部門保持密切控制,以保持可持續(xù)的客房庫存,實(shí)現(xiàn)收入最大化,并控制運(yùn)營成本,以滿足預(yù)算和整個部門的盈利能力。 6.在籌備開業(yè)階段,必須對項(xiàng)目開業(yè)工作和展開部門的重點(diǎn)工作深度的了解。部門系統(tǒng)搭建,建設(shè)團(tuán)隊(duì),建設(shè)管理制度和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌部門開業(yè)工作,部門的運(yùn)營戰(zhàn)略(和酒店,管理公司和集團(tuán)一致),資源共享和分配,員工培訓(xùn),試運(yùn)營管理,和準(zhǔn)備對外開業(yè)。 任職條件: 1. 擁有酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 具備8年以上在國際超豪華酒店行業(yè)的豐富工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年擔(dān)任房務(wù)總監(jiān)/副總監(jiān)。 3. 有良好的服務(wù)意識和以結(jié)果為導(dǎo)向的態(tài)度; 4. 必須有國際奢華酒店酒店開業(yè)經(jīng)驗(yàn)(同等崗位的經(jīng)驗(yàn))。同時有深度的了解在籌備開業(yè)酒店的工作內(nèi)容和一系列的挑戰(zhàn)。 5. 熟練掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和夜審執(zhí)行程序。 6. 熟練掌握酒店各運(yùn)營部門的共組流程。 7. 擁有良好的人際關(guān)系處理能力和溝通技巧,能妥善的處理客人投訴。 8. 英文書寫及口語流利。 9. 良好口頭及書面溝通技巧。 10. 抗壓能力強(qiáng)
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