亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

  • App

    掃碼下載最佳東方App

  • 微信

    掃碼關(guān)注最佳東方公眾號

  • 客服

  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 前臺主管

    5千-6千
    武漢 | 1年以上 | 學歷不限

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】1、負責前臺日常運營管理,確保前臺工作高效、有序進行,提升客戶滿意度。2、監(jiān)督和指導前臺員工的工作,包括接待、登記、退房、咨詢等,確保服務質(zhì)量符合酒店標準。3、處理客戶投訴和特殊需求,及時解決問題,維護酒店形象和客戶關(guān)系。4、制定并執(zhí)行前臺工作流程和標準,優(yōu)化服務效率,提升客戶體驗。5、負責前臺員工的排班、培訓和績效考核,確保團隊專業(yè)能力和服務水平持續(xù)提升。6、與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持良好溝通,協(xié)調(diào)資源,確保酒店整體運營順暢。7、管理前臺物資和設(shè)備,確保其正常使用和維護,控制成本。8、完成上級交辦的其他工作任務,支持酒店整體運營目標的實現(xiàn)?!緧徫灰蟆?、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、至少2年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,1年以上前臺主管或同等管理崗位經(jīng)驗。3、熟悉酒店前臺運營流程,具備較強的客戶服務意識和問題解決能力。4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力,能夠有效激勵和帶領(lǐng)團隊。5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)和辦公軟件(如Word、Excel等)。6、具備較強的抗壓能力,能夠適應輪班工作制,包括夜班和節(jié)假日。7、形象氣質(zhì)佳,普通話標準,具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先。8、工作細致、責任心強,具備較強的執(zhí)行力和學習能力。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 社會保險
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-14
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-11
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位空缺: 賓客服務經(jīng)理1名; 前臺主管2名; ?前臺接待員4名; 前臺接線員3名; 投遞后請備注應聘崗位,我們會盡快聯(lián)系您.。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1.核心職責 ?賓客關(guān)系維護 ?VIP客人全程接待與個性化服務 ?客戶檔案管理 ?投訴處理 ?服務質(zhì)量監(jiān)控等 2.日常工作 ?前臺接待支持 ?客戶體驗管理 ?酒店情況講解 ?重要賓客的接待引領(lǐng) ??其他需要完成的工作等 1.VIP客人接待前期準備: 負責VIP客人的入住和離店手續(xù)辦理,確保流程順暢、高效。 信息收集與確認:姓名、職務、國籍、宗教信仰、飲食禁忌、健康狀況、隨行人員名單等;確認行程細節(jié):抵離時間、交通工具、活動安排(如會議、宴會、參觀等)。 制定接待方案:根據(jù)貴賓級別(如國家元首、政府首腦)確定禮遇標準(如紅毯、儀仗隊、歡迎橫幅);跨部門協(xié)調(diào):聯(lián)動安保、餐飲、客房、交通、醫(yī)療、等部門,明確分工;應急預案:針對天氣變化、行程延誤、健康突發(fā)狀況等制定應對措施。 客房與設(shè)施準備:專屬房間布置——檢查設(shè)施完備性,擺放歡迎信、鮮花、文化特色禮品;根據(jù)貴賓偏好調(diào)整室內(nèi)陳設(shè)(如枕頭類型、茶品選擇);設(shè)備技術(shù)保障——確保通訊設(shè)備、網(wǎng)絡安全及保密措施到位,應急電源車、消防車、救護車等。 2.迎接準備: 接機/接站:車隊提前抵達,安排專人持歡迎牌引導,協(xié)調(diào)機場/車站快速通道。 歡迎儀式:涉及接待貴賓——簡化流程,保留核心禮儀元素。 快速入住:專人陪同至房間,介紹設(shè)施與服務,5分鐘內(nèi)完成登記及房卡交付。 3.入住期間服務保障: 客房服務:24小時管家一對一服務:提供個性化服務(如衣物熨燙、叫醒服務);每日2次整理,夜床服務補充用品(如礦泉水、睡前點心)。 行程協(xié)調(diào):包含活動提醒——提前15分鐘通過電話或管家通知;交通保障——專車提前10分鐘候場,備用車輛隨時待命。 餐飲服務:定制菜單——主廚與接待方確認菜品,貼近喜好,避免宗教禁忌食材(如清真、素食)及重要宴會設(shè)試餐環(huán)節(jié);用餐形式——國宴按主賓席位次安排,注重餐具擺放與文化融合(如中式瓷器搭配本地特色菜)。 4.入住期間安全保障: 安保措施:動線管控——貴賓活動區(qū)域封閉管理,身份核驗雙重確認;網(wǎng)絡安全:獨立加密Wi-Fi,電子設(shè)備安全檢查。 醫(yī)療支持:駐點醫(yī)療團隊(含急救專家),備齊常用藥品及貴賓病史預案。 5.送別流程: 離店準備:提前1小時確認行李打包,結(jié)賬零等待;贈送紀念品(如定制相冊、文化交流禮品)。 送行儀式:根據(jù)規(guī)格安排送行人員(如領(lǐng)導送別、合影留念)。 6.后續(xù)跟進建檔: 反饋與歸檔:24小時內(nèi)發(fā)送感謝信,附活動照片;整理接待記錄,為貴賓建立專屬VIP檔案,存檔關(guān)鍵節(jié)點(如菜單、安保日志)。 總結(jié)優(yōu)化:一客一總結(jié),召開復盤會議,針對問題優(yōu)化流程,協(xié)助酒店改進服務質(zhì)量。 7.客戶關(guān)系維護: 與VIP客人建立良好的關(guān)系,提升貴賓忠誠度。 記錄貴賓的特殊需求和偏好,更新客戶檔案,確保下次入住時提供更貼心的服務。 定期與VIP客人保持聯(lián)系,發(fā)送節(jié)日問候或酒店最新活動信息。 具備出色的溝通能力、高度的服務意識及靈活的應變能力,能夠高效處理貴賓需求,確保服務品質(zhì)。 具備大專及以上學歷,星級酒店工作經(jīng)驗、高端客戶服務經(jīng)驗者或英語水平良好者優(yōu)先考慮。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 員工團建
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-09
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務工作。 3、負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 4、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉各種應急預案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 3、熟悉外事紀律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 4、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 5、會撰寫本職范圍內(nèi)的應用文,語言清晰。
  • 前廳接待

    3.5千-6千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-29
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
  • 前臺接待

    4千-6千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-04
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 大堂副理

    5千-6千
    襄陽 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備流利的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-11
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    1、負責OTA平臺(如攜程、美團等)的日常運營管理,包括產(chǎn)品上架、維護及更新; 2、分析合作酒店的銷售數(shù)據(jù),定期撰寫數(shù)據(jù)分析報告,制定并實施有效的運營策略以提升其銷售額與市場占有率; 3、與各大OTA平臺及合作酒店建立良好的合作關(guān)系,進行商務談判,爭取更多資源支持; 任職要求 1、熟悉OTA平臺渠道規(guī)則及運營模式,擁有1年及以上相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從復雜數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息并據(jù)此做出決策; 3、對市場變化敏感,具備創(chuàng)新思維,能主動尋找解決問題的方法; 4、熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公室計算機軟件,熟悉互聯(lián)網(wǎng);
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 2024-06-28
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    ① 向賓客介紹會員政策,積極發(fā)展“萬悅會”會員,達成會員的招募指標; ?② 確保所有賓客服務員都清晰餐廳銷售指標,落實并完成指標; ?③ 掌握每班次房態(tài)和客房出租情況,并及時上報運營總監(jiān)和客房部; ?④ 定期進行賓客回訪,收集賓客意見,及時解決賓客訴求; ?⑤ 每日回復輿情點評,達成輿情管控指標,夜審及提供經(jīng)營數(shù)據(jù)報表; ?⑥ 每日檢查賓客叫醒、客遺物品、“想靜靜(請勿打擾房)”處理情況; ?⑦ 做好賓客服務員排班計劃,組織班前會議,總結(jié)優(yōu)秀服務案例,表揚先進個人; ?⑧ 監(jiān)督賓客服務員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作,嚴格執(zhí)行《萬達頤華酒店服務和質(zhì)量標準》,針對問題提出行動計劃; ?⑨ 管理并支持餐吧區(qū)員工提供早餐服務,管理并支持保安兼禮賓員工作; ?⑩ 維持共享空間(餐吧區(qū)、會客區(qū)、閱讀區(qū)、零售區(qū)、商務區(qū)、會議區(qū)、自助入住機、送貨機器人等)設(shè)備的正常運作和工作區(qū)域的清潔。
  • 武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    主要工作職責: 1.全程負責酒店VIP接待工作。 2.根據(jù)工作需求聽從部門上級經(jīng)理安排完成日常工作。
  • 前廳主管

    4.8千-6千
    武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 五險
    • 領(lǐng)導好
    • 節(jié)日賀金
    • 生日賀金
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、 確保酒店的規(guī)章制度的順利執(zhí)行。 2、 熟悉酒店各部門的工作程序,以便更快地解決客人的需求。? ? 3、嚴格執(zhí)行上級分配的任務。 5、熟悉各項應急程序,確保如發(fā)生緊急事件能按照應急程序操作。 任職要求: 1、具有較強的語言、文字表達能力,溝通能力; 2、具備解決問題,處理投訴及突發(fā)事件的能力; 3、具備高度的責任心,進取心和敬業(yè)奉獻精神,及熱情主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 4、身體健康,性格開朗,穩(wěn)重大方,言行得體。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 雙休
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 年終獎金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、通過訓練領(lǐng)導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下,代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關(guān)勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發(fā)展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工,令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發(fā)展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準確,便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員,確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 雙休
    • 包吃包住
    • 社會保險
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 生日禮物
    • 年底雙薪
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 任職資格 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.精通電腦操作。 3.品貌端正,熱愛酒店工作,反應敏捷,善于交際,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底獎金
    • 內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)
    • 員工價
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    SUMMARY:????????? ????? 工作概述:?? ? Guest Service Manager provides supervision, direction and leadership to all Front Office personnel under the guidance of the Front Office Manager in accordance with the objectives, performance and quality standards established by Hilton Hotels and Resorts and Hilton Wuhan, Riverside. 賓客服務經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導下提供監(jiān)督、指導和領(lǐng)導前廳部并使其與希爾頓酒店集團和武漢世茂希爾頓酒店所制定的目標,服務和質(zhì)量標準相一致。 ? Overseas and direct all aspect of day to day public area operations. Proactive and quick to assess area which needs attention and decisive action. Should always be firm but fair treatment among peer and subordinates. Ensures effective communication among all Front Office personnel and other department. Ultimately, the Guest Service Manager ?must be an active liaison between management and the guest. 總攬并督導辦公區(qū)域的日常運作,必須積極主動并及時地判斷出需要特別注意及需采取行動的區(qū)域。要公平對待同級和下級,確保和前廳部內(nèi)部及與其他部門保持有效的溝通。同時,賓客服務經(jīng)理需協(xié)調(diào)管理層與客人之間的關(guān)系。 ? CHARACTERISTICS REQUIRED 資質(zhì)要求 ? 1.????? Presentable. ? ? ? ? ?外貌端正 2.????? Communication skills, ability of solving problems. ? ? ? ? ?溝通良好,有一定解決問題的能力 3.????? Good Health. ? ? ? ? ?身體健康 4.????? Articulate. ? ? ? ? 語音清晰 5.????? College graduate. ? ? ? ? ?大學專科以上學歷?? 6.? ? ? Hotel Management, English etc. is preferred. ? ? ? ? ?酒店管理、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 7.????? Willing to work long hours. ? ? ? ? ?能夠適應長時間工作 8.????? Minimum of 4 years experience at front office department.? ? ? ? ? ?至少有4年前廳部的工作經(jīng)驗 9.????? At least 2 years experience in same position in similar capacity in 5 Star Hotel ? ? ? ? ?至少2年五星級酒店相同職位工作經(jīng)歷
  • 大堂副理

    5千-6千
    武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 團建活動
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 推薦人才獎勵
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理指導并檢查前臺、總機、商務中心和禮賓部的工作。 2、代表總經(jīng)理受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴。 3、代表總經(jīng)理做好日常的貴賓接待工作,完成總經(jīng)理臨時委托的各項工作。 4、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務。 5、維護大堂秩序,確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店財產(chǎn)安全。 6、負責檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生、各項設(shè)施設(shè)備的完成好情況。 7、負責協(xié)調(diào)處理臨時性事故。 8、征求賓客意見,維系酒店與賓客間的關(guān)系,維護酒店的聲譽。 9、協(xié)助前臺解決賓客在帳目方面產(chǎn)生的問題。 10、保證宴會活動的正常接待。 11、確保大黨清潔衛(wèi)生、秩序良好,無臥睡者及衣冠不整、行為不端者。 12、每周向前廳部經(jīng)理報告各項投訴事件,包括因硬件、軟件引起提投訴員工違紀建議等,并抄報副總經(jīng)理兼餐飲總監(jiān)、總經(jīng)理。 13、協(xié)助前廳部經(jīng)理做好前廳部的日常管理工作。 14、與各部門保持良好的關(guān)系。 15、完整、詳細地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項,將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內(nèi)容整理成文,交前廳部經(jīng)理閱后呈總經(jīng)理批示或在早會上進行通報。 16、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的客人。 17、按時參加部門培訓及各種會議,掌握好處理投訴,對客溝通、銷售技巧、管理職能各項專業(yè)技能技巧。 18、指出當班前廳員工工作中的不足,有技巧的進行指導,培訓,提高他們的服務水平和技巧。 素質(zhì)要求: 1、大學本科或同等學歷,英語專業(yè)最好; 2、2年以上國際酒店工作經(jīng)驗,3年以上前廳工作經(jīng)驗; 3、堅毅果斷,口齒清楚; 4、個性開朗,能適應不同性格、類型的人; 5、熟悉客房、前廳工作; 6、具有高度的工作和服務熱忱,能吃苦耐勞,具有犧牲精神。
  • 襄陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    1、在有關(guān)影響到對客人的服務及酒店運作的事件上,都上報前廳部經(jīng)理并與之保持交流。 2、為所有部門提供功能性幫助及指導。 3、按照要求,保持與其他部門的合作及交流。 4、確保到酒店的客人都受到及時關(guān)注。 5、對客人需求作出反映,解決相關(guān)問題。 6、監(jiān)督并引導接待、預定工作。 7、在高峰時期,協(xié)助前廳部工作人員及所有部門工作。 8、為重要客人和民悅匯會員準備有總經(jīng)理簽名的歡迎卡,確保他們都受到特別關(guān)注。 9、定期檢查酒店前后區(qū)域的清潔。 10、協(xié)助客戶關(guān)系主任,迎接客人,安排客人到房間并送重要客人離開。 11、對員工的行為、穿著、個人衛(wèi)生進行監(jiān)督。 12、促進酒店內(nèi)房間及設(shè)施的銷售 13、查看賬單,關(guān)注客人信譽度。 14、分析并批準折扣/扣減。 15、分析房費差異報告,對房間的收入進行控制。 16、在緊急情況時,對酒店管理系統(tǒng)采取措施。 17、熟悉酒店在緊急情況發(fā)生時的對應措施。 18、管理信用卡檢查。 19、維護現(xiàn)金流動。 20、更新客人檔案。 21、準備意外事故報告。22、對夜間員工:行李員、清潔工、送餐部員工、客房服務員的工作進行管理。 23、監(jiān)督夜間審記工作。
  • 大堂副理

    5.5千-6千
    武漢 | 3年以上 | 大專

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-14
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五險社保
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、前廳服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 大堂副理

    5千-6千
    武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責在大堂迎接并送別客人,提供高效、熱情的服務,解答客人的咨詢,處理客人的投訴和特殊要求,確??腿藵M意度。 2、關(guān)注大堂內(nèi)客人的動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)客人的需求并主動提供幫助,如協(xié)助辦理入住、退房手續(xù),協(xié)調(diào)行李搬運等。 3、與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作,協(xié)調(diào)解決客人在住宿過程中遇到的各類問題,確保酒店服務的順暢和高效。 4、負責大堂區(qū)域的日常運營管理,包括維護大堂的秩序、環(huán)境整潔以及設(shè)施設(shè)備的正常運行,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門進行維修和處理。 5、制定并執(zhí)行應急預案,處理大堂內(nèi)的突發(fā)事件,如火災、停電、客人突發(fā)疾病等,確保客人和酒店的安全。 6、在發(fā)生緊急情況時,及時向上級匯報,并組織協(xié)調(diào)各部門進行應急處理,保障酒店的正常運營和客人的生命財產(chǎn)安全。 7、收集客人的反饋意見和建議,及時向上級匯報,并跟進相關(guān)問題的改進和處理情況,以不斷提升酒店的服務質(zhì)量。 8、負責記錄和統(tǒng)計大堂副理工作相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息,如客人投訴數(shù)量、類型及處理結(jié)果等,為酒店的管理決策提供參考依據(jù)。 9、協(xié)助處理酒店與客人之間的糾紛和矛盾,維護酒店的聲譽和形象。 10、理客人的遺留物品,做好登記、保管和歸還工作。 11、協(xié)助培訓新員工,分享服務經(jīng)驗和技巧,提高大堂員工的整體服務水平。 12、參與酒店組織的各項活動,完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務,積極配合酒店其他部門的工作,共同提升酒店的整體運營效率和服務質(zhì)量。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗一年以上。 2、形象氣質(zhì)好,具備較好的英文聽說讀寫能力。 3、有較好的管理和協(xié)調(diào)能力。 4、能用流利的英語從事前廳服務。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年終激勵獎
    • 五險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-07
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、向前廳部經(jīng)理匯報工作,協(xié)助前廳部經(jīng)理的工作,確保工作能夠正常、順利地運行。 2、直接負責前臺主管、前臺接待,從而提高服務質(zhì)量,使客人滿意。 3、作為安排和組織客人入住的關(guān)鍵人物,需給員工做出榜樣,確保服務質(zhì)量達到酒店的品牌標準。在所帶領(lǐng)的團隊中,營造出熱情、專業(yè)款待客人的氛圍,以確保客人能夠滿意。 4、對當?shù)赜谐浞值牧私?,特別是要清楚當?shù)氐奈幕v史名勝,及它們的所在地和營業(yè)時間。 5、確保前廳區(qū)域的工作能夠順利、高效、專業(yè)地運作。確保各部門間的良好溝通 6、負責員工培訓,確保日常培訓中應該包括技能培訓、禮儀、溝通培訓、管理培訓以及組織技能的培訓。 7、了解日常運營情況及相關(guān)事宜,了解常駐客人,熟悉其特殊要求,確保其要求能夠得到滿足。 8、繁忙時也應具備高度的洞察力,了解可能出現(xiàn)的突發(fā)事件并懂得如何應對。 職位要求: 1、大專以上學歷,中英文流利,具有“客戶服務至上”的理念。 2、高效的工作能力,良好的溝通技能。 3、較強的組織能力,良好的團隊合作精神。 4、至少2年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;至少1年管理經(jīng)驗。
  • 大堂副理

    5千-6千
    武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 雙休
    • 包吃包住
    • 社會保險
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 生日禮物
    • 年底雙薪
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    任職資格 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.精通電腦操作。 3.品貌端正,氣質(zhì)高雅。熱愛酒店工作,反應敏捷,善于交際,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理,確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務體驗 2、監(jiān)督前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作流程執(zhí)行情況,及時處理服務異常 3、協(xié)調(diào)解決賓客投訴及特殊需求,制定個性化服務方案,提升賓客滿意度 4、定期分析賓客反饋數(shù)據(jù),提出服務改進建議并推動實施 5、負責部門員工排班、培訓及績效管理工作,提升團隊專業(yè)能力 6、配合銷售部門完成客房預訂、協(xié)議客戶維護等工作 7、嚴格執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標準,確保前廳區(qū)域符合運營要求 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的客戶服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理突發(fā)事件 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件 4、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語交流能力 5、能夠適應倒班工作制,抗壓能力強 6、具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 7、形象氣質(zhì)良好,符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范要求
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動
    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.收集酒店客人賓客意見,并反饋上級跟進整改,不斷解決酒店各方面存在的不足。 2.處理每日客戶投訴,竭盡全力為客人解決投訴問題,得到讓客人滿意的處理結(jié)果。 3.主要維護渠道網(wǎng)評分,進行OTA客戶的每日回訪,完成個人網(wǎng)評任務,對客人反饋的問題及時跟進處理,并做好記錄進行分享。 4.對每日VIP客戶提供個性化服務,為客人提供驚喜、周到的服務,獲取客人5分好評。 5.協(xié)助前廳經(jīng)理完成部門的各項管理工作,向前廳部經(jīng)理匯報工作。 【崗位要求】 1.大專及以上文憑,五官端正,氣質(zhì)佳,精神面貌良好,無不良嗜好。 2.2-3年酒店大副工作經(jīng)驗,熱門酒店或星級酒店優(yōu)先。 3.內(nèi)心堅韌強大,熱情有活力,有責任心。
  • 列表
  • 明細
0086
獲取驗證碼
注冊/登錄
上傳簡歷一鍵注冊

    熱門職位

    熱門地區(qū)