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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2、定期整理賓客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)。 3、進行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域打掃，同時檢查房間備品及用品，及時補充。 4、參加服務(wù)規(guī)范及技能培訓(xùn)。 【崗位要求】 1、女性優(yōu)先，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致。 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

1.Consistently offer professional, friendly and engaging service. 2.Ability to work cohesively as part of a team. Excellent communication and organizational skills. 3.Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. 4.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 5.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. 1.始終如一地提供專業(yè)、友好和周到的服務(wù)。 2.能夠作為團隊的一員協(xié)調(diào)工作，出色的溝通和組織能力。 3.出色的人際交往和問題處理能力，高度負(fù)責(zé)和可靠。 4.能夠在節(jié)奏快、壓力大的環(huán)境下出色地完成工作。 5.能夠?qū)⒆⒁饬杏谫e客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌。

1.熟悉酒店餐飲的產(chǎn)品知識和服務(wù)特點，積極向目標(biāo)客戶促銷餐飲會員卡(悅膳卡)及餐飲產(chǎn)品； 2.維持與客戶良好的關(guān)系而且提供所有的協(xié)助； 3.為凱悅悅膳卡會員做預(yù)訂及安排； 4.與營運部門保持密切溝通，確保最終結(jié)果能達(dá)到或超越客人的期望； 5.專業(yè)地進行日常電話銷售，尋求并確定新的生意機會； 6.細(xì)心維護所有客戶資料，包括但不限于會員入會時所填寫的資料。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情

崗位職責(zé) 1、按照部門的規(guī)范和程序提供高標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。 2、正確處理客人的投訴。 3、根據(jù)酒吧存貨量領(lǐng)取酒吧物品。 4、為酒吧侍應(yīng)生提供基本的飲料知識和飲料服務(wù)的培訓(xùn)。 5、召開每日例會和參加計劃好的餐飲部會議。 崗位要求 1、英文溝通能力熟練。 2、掌握有關(guān)于食品，酒水，運營各個方面的知識以及工作能力。 3、三年以上及五星級同崗位有關(guān)的工作經(jīng)驗。 4、優(yōu)秀的團隊管理技能和敏銳的市場洞察力。 5、較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，懂得激勵團隊隊員以及跟團隊的溝通。

崗位職責(zé) 1.按照國家有關(guān)規(guī)定，對稽核人員審核簽章的付款憑證進行復(fù)核，辦理付款手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)酒店各項營業(yè)收入的現(xiàn)款清點及匯總。 3.認(rèn)真執(zhí)行軋帳后的復(fù)點工作及完成解交。 4.及時完成現(xiàn)金收付記帳憑證。 5.做好外匯信用卡及外匯支票的帳務(wù)處理和記錄、管理、核對工作。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，2年以上酒店行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)歷。 2.了解出納操作流程具備良好的專業(yè)相關(guān)知識。 3.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，監(jiān)督管理能力，有組織能力和創(chuàng)造性，善于規(guī)劃組織自己和他人的工作。 4.性格外向，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致。 5.有良好溝通能力和團隊合作意識。

崗位職責(zé)/職位描述 1. Maintains excellent grooming standards at all time. 2. Prepares, cooks, serves and stores the following dishes. 3. Cleans and re-sets working area. 4. Maintain a hygienic kitchen according to HACCP. 5. To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. · 1. 保持良好的儀容儀表。 2. 備食品備料、烹飪及服務(wù)和儲存，主要職責(zé)如下。 3. 清潔及重新布置工作區(qū)域。 4. 根據(jù)國際HACCP維護廚房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作， 并樂于利用一切機會學(xué)習(xí)技能以便于改進自己的工作的技巧。

工作職責(zé)： 1.?定崗定責(zé)及員工管理：根據(jù)高效、不失控的原則，設(shè)定財務(wù)機構(gòu)；合理分工、定崗定責(zé)；對財務(wù)機構(gòu)及人員進行嚴(yán)格的行政管理，嚴(yán)肅各項紀(jì)律；認(rèn)真組織員工培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能、服務(wù)意識、綜合素質(zhì)。 2.?整章建制及財務(wù)審核：根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，建立、健全各項財務(wù)制度；嚴(yán)格審核各項財務(wù)收支，合理分配資金，提高資金使用效率。 3.?協(xié)調(diào)外部關(guān)系：處理好與財務(wù)相關(guān)的各社會、政府部門的關(guān)系；出席辦公例會，協(xié)調(diào)部門間在經(jīng)營中存在的財務(wù)事宜；主持部門工作會議，傳達(dá)上級指示，反映經(jīng)營問題，落實和改善控制措施，支持、配合經(jīng)營工作。 4.?經(jīng)營分析及會計質(zhì)量：建立完善的會計核算及統(tǒng)計體系，組織經(jīng)濟活動分析，提出改善經(jīng)營、加強管理的建議；檢查財務(wù)各崗位的工作狀態(tài)，控制和提高會計質(zhì)量，及時解決存在的問題；組織編制和審核會計報表，統(tǒng)計報表，準(zhǔn)確及時編報。編制各種財務(wù)報告說明和利潤分析，系統(tǒng)、全面、綜合地提供數(shù)據(jù)資料。 5.?督查往來及清產(chǎn)核資：督查往來單位賬款的催收，及時清欠；確保收入的安全、完整、準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)有呆賬、死賬疑點，立即預(yù)警，向有關(guān)部門催繳；定期組織清產(chǎn)核資工作，確保資產(chǎn)安全、有效、不流失。 6.?檔案管理：按照“嚴(yán)格保密，有利查找”的原則，做好各類帳薄、文件、證照的歸檔和保管工作. ??組織并培訓(xùn)下屬。 7.?配合酒店項目采購的需求并制定程序； 8.?預(yù)算管理：根據(jù)集團決策，分析市場供求關(guān)系，制定酒店年度預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)營預(yù)算的實際費用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 任職資格： 1.?教育背景及工作經(jīng)驗 l?大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 l?3年以上國內(nèi)或國際品牌，房間數(shù)量150間以上，年度營業(yè)額2000萬以上的連鎖酒店同崗位工作經(jīng)驗，。 l?有良好的品德和專業(yè)口碑。 l?具有初級會計師以上職稱。 l?有酒店新店、在營店籌建工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.?知識與技能 l?熟悉酒店財務(wù)流程獨立核算企業(yè)賬務(wù)工作 l?通曉財務(wù)、會計、稅務(wù)知識。熟悉相關(guān)法律法規(guī)。 l?熟悉辦公軟件擴及財務(wù)軟件操作。 l?良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力、優(yōu)秀的溝能力，能承受較大工作壓力。 l?有數(shù)據(jù)分析能力。 l?對企業(yè)忠誠度高。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)酒店采購工作，包括但不僅限于食材、酒水、日用品等各類物資的采購。 2.根據(jù)酒店運營需求和庫存情況，制定并執(zhí)行有效的采購計劃，確保物資供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。 3.與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，進行價格談判和合同簽訂，以優(yōu)化采購成本并確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。 4.監(jiān)控市場動態(tài)和商品價格變化，及時調(diào)整采購策略以降低成本風(fēng)險。 5.對所負(fù)責(zé)的采購品類的市場行情有一定了解,能夠根據(jù)市場動態(tài)提出經(jīng)營對策和建議。 6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.熟悉物資采購招投標(biāo)程序及物流管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)先考慮。 3.熟練使用Office辦公軟件進行報表錄入及整理優(yōu)先考慮。 4.性格開朗，具備較強的工作責(zé)任心和團隊合作精神以及溝通協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1. 市場拓展與客戶開發(fā) 1.1 定期拜訪武漢及周邊地區(qū)旅行社（如攜程、同程、途牛等），分析其客戶群體與旅游線路需求，制定針對性合作方案。 1.2 根據(jù)旅行社淡旺季需求，設(shè)計酒店+景點+交通的打包產(chǎn)品，提供價格優(yōu)惠與資源置換方案。 1.3 組織參與旅游行業(yè)展會、沙龍等活動，提升酒店在旅行社渠道的曝光度。 2. 銷售策略制定與執(zhí)行 2.1 制定季度/年度旅行社銷售目標(biāo)，分解至各子任務(wù)并跟蹤達(dá)成情況。 2.2 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)與市場趨勢，設(shè)計淡季促銷活動（如團體訂房贈送早餐、升級房型等）以刺激旅行社采購。 2.3 協(xié)調(diào)前廳部、客房部等部門，優(yōu)化旅行社客戶入住流程（如快速入住、團體行李寄存等）。 3. 客戶關(guān)系管理 3.1 建立旅行社客戶檔案，記錄其偏好、合作歷史及投訴反饋，定期回訪以維護長期合作關(guān)系。 3.2 處理旅行社客戶投訴（如房間分配錯誤、價格爭議），確保24小時內(nèi)響應(yīng)并解決。 3.3 通過CRM系統(tǒng)記錄客戶互動數(shù)據(jù)，分析其采購模式并調(diào)整服務(wù)策略。 4. 團隊管理與協(xié)作 4.1 指導(dǎo)銷售專員完成旅行社客戶對接工作，分配任務(wù)并進行績效考核。 4.2 組織部門內(nèi)部培訓(xùn)，分享旅行社銷售案例與談判技巧。 4.3 與市場部協(xié)作，設(shè)計針對旅行社客戶的營銷活動（如定制化旅游手冊、線上推廣）。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 5.1 匯總旅行社銷售數(shù)據(jù)（如客房預(yù)訂量、客戶滿意度、收入占比），生成月度分析報告。 5.2 根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題（如某線路入住率低于行業(yè)平均），提出優(yōu)化建議。 5.3 定期向管理層匯報旅行社渠道業(yè)績，并調(diào)整銷售策略。 【崗位要求】 1、5年以上酒店銷售或旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉武漢及周邊旅游資源（如黃鶴樓、東湖、光谷廣場）。 2. 掌握旅行社運作模式及客戶采購流程 3. 熟練使用西軟系統(tǒng)及Excel數(shù)據(jù)透視表 4. 熟悉OTA平臺（如飛豬、馬蜂窩）運營規(guī)則 5. 了解旅游保險、簽證代辦等增值服務(wù) 6. 英語口語流利（可接待國際旅行社客戶）

1.???? 負(fù)責(zé)酒店設(shè)備（包括但不限于機械服務(wù)如中央空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)施、蒸汽鍋爐。電力系統(tǒng)、 電梯、音響及電視。防火系統(tǒng)及設(shè)備。排水系統(tǒng)、管道系統(tǒng)。污水處理等）正常運行以及報修工作。 2.???? 熟悉酒店管理區(qū)域內(nèi)的強、弱電電器線路的走向，并能了解各節(jié)點的位置以及對主要節(jié)點進行大容量運行時的定期檢查，并及時做好信息的反饋工作。 3.???? 必須按時完成當(dāng)班中工作。在交接班中明確向接班人交待上一班工作中發(fā)生事件、處理方法和結(jié)果。 4.???? 及時掌握各部門報修情況，做統(tǒng)籌安排予以主動檢修。在檢修中確認(rèn)不能修復(fù)，及時上報。 5.???? 確保所有的維修保養(yǎng)工作按計劃執(zhí)，記錄日常所有按時完成的維修保養(yǎng)工作。 6.???? 接收、分配并督辦所有維修、保養(yǎng)任務(wù)單。 7.???? 定期按質(zhì)按量完成維保房。 8.???? 監(jiān)督酒店所有新電器設(shè)備的安裝、所有新的機械安裝工程。 9.???? 火警或緊急事件發(fā)生，立即采取措施。 10.? 嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，定期檢查酒店消防設(shè)施設(shè)備，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電、做好消防報警、監(jiān)控、廣播、通訊等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用，定期組織員工進行消防安全培訓(xùn)。 11.? 完成上級指派的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運營管理，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 2、監(jiān)督前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作流程執(zhí)行情況，及時處理服務(wù)異常 3、協(xié)調(diào)解決賓客投訴及特殊需求，制定個性化服務(wù)方案，提升賓客滿意度 4、定期分析賓客反饋數(shù)據(jù)，提出服務(wù)改進建議并推動實施 5、負(fù)責(zé)部門員工排班、培訓(xùn)及績效管理工作，提升團隊專業(yè)能力 6、配合銷售部門完成客房預(yù)訂、協(xié)議客戶維護等工作 7、嚴(yán)格執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保前廳區(qū)域符合運營要求 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理突發(fā)事件 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件 4、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語交流能力 5、能夠適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強 6、具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 7、形象氣質(zhì)良好，符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范要求

Job Title:? General Manager, The Langham, Hefei & General Manager, The Langham, Haikou Awholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group(LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotelsand Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactions with guests, colleagues and the world around us.?With dedicated colleagues across fourcontinents, we foster an engaging and respectful workplace to nurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to building great memories together. You will be leading a passionate & talented Hotel Team to drive for maximizing long-term financial growth of the hotel, delivering high standards in guest experience & colleague engagement in alignment with the culture and values of Langham Hospitality Group. ? Key Responsibilities: Drive & execute Company’s strategic objectives Full accountability on successful implementation of Company’s strategies and achievement of goals Develop an operating culture with a mind-set towards performance, quality, lean operating techniques, and bottom-line results. Driving continuous improvement in all areas of operations Recruit, mentor, and develop talents and future pipeline Participate and lead organizational initiatives to provide a forum for best practices sharing. Reviewing financial results to highlight successes and identify/rectify areas in need of improvements Provide timely forecasting and financial projections as required Ensure compliance with all LHG brand standards & local regulations ? Qualifications: Luxury Hospitality Group experience is preferred Relevant area/city working experience is preferred Pre-opening experience is preferred (For Pre-opening Hotel Only) Minimum 3+ years as an Operational General Manager Ability to understand a variety of industrial issues and develop strategic business plans Analytical & numerical ability to interpret and present financial data Excellent communication skills with ability to present clear & concise information to different stakeholders Problem solving ability on both operational and/or strategic areas Strong interpersonal skills The ideal candidate should possess extensive experience in Sales, Marketing and Revenue Management, with a proven track record of success in optimizing hotel profitability? Fluent written & spoken English and Mandarin are mandatory required

1. 全員銷售，達(dá)到中餐廳銷售目標(biāo)，提高中餐廳收益。 2. 熟悉宴會銷售工作，及時處理宴會中產(chǎn)生的問題。 3. 與顧客保持聯(lián)系，及時讓顧客了解酒店最新的優(yōu)惠措施。 4. 與餐飲總監(jiān)計劃并實施銷售，最終確立市場細(xì)分。 5. 有計劃的保存和更新銷售記錄。 6. 確保通過銷售推薦將每天餐飲預(yù)訂量最大化，并與宴會銷售團隊緊密配合。 7. 積極、主動地收集客人的評價和建議，并做好記錄。 8. 與客人溝通、交流對餐飲服務(wù)及廚房的意見。

【崗位職責(zé)】 1.在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店空調(diào)系統(tǒng)的運行操作、維護、保養(yǎng)和檢修工作。 2 定期巡回檢查系統(tǒng)的運行狀況，定時測量各空調(diào)區(qū)域的濕度、相對溫度、并根據(jù)氣象變化調(diào)整運行方案，滿足用戶需要。 3. 掌握主設(shè)備運行的技術(shù)狀況，發(fā)生故障時能夠迅速準(zhǔn)確的判斷，并及時檢修，處理結(jié)果詳細(xì)記錄，并及時報告。 4. 認(rèn)真執(zhí)行員工崗位責(zé)任制、巡檢制和交接班制度，空調(diào)機組運行記錄、設(shè)備維修記錄的填寫要保證其準(zhǔn)確性和完整性。 5.完成上司交與的其他工作。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、必須掌握機電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉(zhuǎn)。 4、有強烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店市場傳訊策略的制定與執(zhí)行，包括品牌推廣、公關(guān)活動策劃及媒體關(guān)系維護； 2、撰寫新聞稿、宣傳文案及社交媒體內(nèi)容，確保品牌信息準(zhǔn)確、一致且具有吸引力； 3、策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動，提升酒店品牌曝光度及市場影響力； 4、監(jiān)測市場動態(tài)及競爭對手動向，定期提交分析報告并提出優(yōu)化建議； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與設(shè)計、銷售等部門合作，確保市場傳訊項目的順利實施； 6、管理酒店官方社交媒體賬號，及時回應(yīng)客戶反饋，維護品牌形象； 7、協(xié)助處理危機公關(guān)事件，制定應(yīng)對方案并跟進執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的文字表達(dá)能力，能夠獨立完成新聞稿、宣傳文案等內(nèi)容的撰寫； 2、熟悉社交媒體運營及數(shù)字營銷工具，對市場趨勢有敏銳的洞察力； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部合作伙伴； 4、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能夠提出新穎的市場傳播方案； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強的抗壓能力及多任務(wù)處理能力； 6、有酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)市場傳訊經(jīng)驗者優(yōu)先，但歡迎無經(jīng)驗但熱愛本行業(yè)的應(yīng)聘者。

崗位職責(zé) 1、各類冷葷的烹調(diào)制作,根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn),保證食品的質(zhì)量。 2、嚴(yán)格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷葷原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、負(fù)責(zé)對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4、檢查每日餐后的原料消耗,及時申購、補充。 5、配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗，確保賓客食品的絕對安全。

【崗位職責(zé)】 1、確保餐廳政策和程序與品牌標(biāo)準(zhǔn)相符并得到貫徹和執(zhí)行。 2、根據(jù)員工需求制定和實施相關(guān)培訓(xùn)計劃并對他們的學(xué)習(xí)情況做出評估。 3、在制定計劃及時發(fā)現(xiàn)和彌補服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的不足加以彌補并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 4、指導(dǎo)下屬的工作以確保相關(guān)政策和程序的執(zhí)行。 5、和廚房保持及時有效溝通。 6、幫助團隊成員指定培訓(xùn)計劃。 7、協(xié)助餐廳經(jīng)理進行培訓(xùn)。 8、保持并提升與下屬員工的良好工作氛圍和恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系。 9、嚴(yán)格執(zhí)行員工儀容儀表規(guī)范。 10、問候客人，解決客人提出的各種意見及問題，隨時保持銷售意識以增加收入。 11、在客人點單時向他們推薦餐廳的食品及飲料。 12、保持并不斷拓展與客人的良好關(guān)系。 13、和相關(guān)供應(yīng)商訂貨以確保合理的庫存。 14、制定每周工作排班。 15、能在經(jīng)理不在時執(zhí)行經(jīng)理職責(zé)。 16、有能力完成所有工作以及經(jīng)理安排下來的工作。 17、能相應(yīng)的對食品促銷等活動提出自己的合理化建議。 18、制定培訓(xùn)計劃并實施。 19、豐富的食品飲料服務(wù)知識。 20、有靈巧的處理對客關(guān)系的技巧。 【崗位要求】 1、有現(xiàn)代的餐飲運營及管理經(jīng)驗。 2、有五年的餐飲運營的相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、良好的運營及管理經(jīng)驗。 5、良好的個人儀表，性格開朗、自信。 6、很好的與各級同事溝通，能指導(dǎo)并激勵員工。 7、良好的英文聽說水平。

1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負(fù)責(zé)于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) 1、審計每日收入數(shù)據(jù)，支持報告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報告、確保所有禮券或免費券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費房被合理批準(zhǔn)、審計電話自動掛賬報告以確保所有電話收入已被掛賬、審計寬帶鏈接報告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺人員和零售點報告被打印，審計并按日期存檔、核對掛入每日報告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費，作廢，停車場收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機和銷售點系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報告給財務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計每日總出納員的報告、檢查房價差異報告以確保所有價格變動，升級等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報告，任何不合理差異需及時報告、在相關(guān)報告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點經(jīng)理或前臺經(jīng)理跟進相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營收/預(yù)訂團隊跟進，以確保任何放棄預(yù)訂的項目被查閱并收費、審計每日餐飲報告并核對在總出納員報告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計劃，以確保所有手工處理程序遵照執(zhí)行。 2、維護足夠的最新的文檔、進行每月備用金的盤點、進行前臺保險箱的審計、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作. 崗位要求 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、承擔(dān)個人責(zé)任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵和承諾,主動承擔(dān)所有工作并抓住機會學(xué)習(xí)新的技能或知識,從而提高個人業(yè)績。 2、對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標(biāo)為追求,保持以團隊為重點、提供意見和建議,以提高酒店的運營/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外部的安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保酒店財產(chǎn)及客人安全。 2、監(jiān)控酒店各區(qū)域的安防設(shè)備（如監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等），確保其正常運行，并做好相關(guān)記錄。 3、維護酒店公共秩序，處理突發(fā)事件（如糾紛、火警、盜竊等），必要時協(xié)助警方或相關(guān)部門開展工作。 4、對進出酒店的人員及車輛進行登記和檢查，防止無關(guān)人員進入酒店敏感區(qū)域。 5、協(xié)助酒店管理層執(zhí)行安全管理制度，定期參與安全演練及培訓(xùn)。 6、完成上級交辦的其他安保相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，無犯罪記錄，能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）。 2、具備較強的責(zé)任心和警覺性，能夠快速應(yīng)對突發(fā)事件。 3、具備基本的消防安全知識及應(yīng)急處理能力，有相關(guān)培訓(xùn)或證書者優(yōu)先。 4、良好的溝通能力，能與同事及客人保持有效協(xié)作。 5、服從管理，遵守酒店規(guī)章制度，團隊意識強。 6、退伍軍人或有安保工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1.服從上級的工作安排； 2.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄； 3.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 4.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 5.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理； 6.準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作； 7.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；

【崗位職責(zé)】 參與菜單的計劃和成本核算工作； 制訂并編寫標(biāo)準(zhǔn)菜譜； 開發(fā)新菜和新產(chǎn)品； 確保優(yōu)秀的餐飲技巧得以保持； 協(xié)助組織特別活動和特別食品促銷活動； 保持對產(chǎn)品的綜合性知識的了解，包括配料、設(shè)備、供應(yīng)商、市場和當(dāng)前趨勢，并相應(yīng)的建議廚房運作部進行適當(dāng)調(diào)整； 保持廚房的衛(wèi)生； 清潔廚房和設(shè)備； 保持個人衛(wèi)生； 管理和培訓(xùn)屬下員工； 和行政總廚一起進行人力規(guī)劃和管理需求； 和行政總廚一起進行人力規(guī)劃和管理需求； 和行政總廚一起編制和管理部門預(yù)算。 【崗位要求】 技能要求 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 持有當(dāng)?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識課程證書或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證； 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力。 學(xué)歷 餐飲技能或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷或職業(yè)證書。 經(jīng)歷 3年廚師工作經(jīng)歷，包括1年的管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

確保餐廳政策和程序與品牌標(biāo)準(zhǔn)相符并得到貫徹和執(zhí)行。 ?根據(jù)員工需求制定和實施相關(guān)培訓(xùn)計劃并對他們的學(xué)習(xí)情況做出評估。 ?在制定計劃及時發(fā)現(xiàn)和彌補服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的不足加以彌補并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 ?指導(dǎo)下屬的工作以確保相關(guān)政策和程序的執(zhí)行。 ?和廚房保持及時有效溝通。 ?幫助團隊成員指定培訓(xùn)計劃。 ?協(xié)助餐飲總監(jiān)進行培訓(xùn)。 ?保持并提升與下屬員工的良好工作氛圍和恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系。 ?嚴(yán)格執(zhí)行員工儀容儀表規(guī)范。 ?問候客人，解決客人提出的各種意見及問題，隨時保持銷售意識以增加收入。 在客人點單時向他們推薦餐廳的食品及飲料。 ?保持并不斷拓展與客人的良好關(guān)系。 ?和相關(guān)供應(yīng)商訂貨以確保合理的庫存。 制定每周工作排班。 崗位要求 有現(xiàn)代的餐飲運營及管理經(jīng)驗。 ?有5-8年的餐飲運營的相關(guān)工作經(jīng)驗。 ?在同級酒店最少1年的同職務(wù)工作經(jīng)驗。 ?良好的運營及管理經(jīng)驗。 ?良好的個人儀表。 ?性格開朗、自信。 ? 很好的與各級同事溝通，能指導(dǎo)并激勵員工。 ?良好的英文聽說水平。