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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 必要的時(shí)候操作洗衣機(jī)，甩干機(jī)，滾筒，以及干洗機(jī)。 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡(jiǎn)單的供應(yīng)記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門間的工作流動(dòng) 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護(hù)設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級(jí)匯報(bào) 在副經(jīng)理不在的情況下負(fù)起責(zé)任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過(guò)記錄客人的評(píng)論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù) 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級(jí)安排的特殊任務(wù) 匯報(bào)出故障的機(jī)器，以便及時(shí)維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進(jìn)度 維持員工紀(jì)律 【崗位要求】 至少1年相關(guān)公司的工作經(jīng)驗(yàn)。 具備服裝面料方面的知識(shí) 有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識(shí) 身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 能承受工作壓力

崗位職責(zé)： 確保接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門相關(guān)的信息，以保持既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意 接收、記錄并分發(fā)各種報(bào)告，準(zhǔn)確接聽(tīng)、記錄并傳達(dá)客人的請(qǐng)求 負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況，保持和更新管理數(shù)據(jù) 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕 及時(shí)向行政管家或其代理人匯報(bào)客人的投訴情況 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng) 遵守并執(zhí)行客房部的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序 管理庫(kù)房 崗位要求： 責(zé)任心強(qiáng)，靈活變通，有良好的抗壓能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力具有良好的溝通能力，代表酒店、品牌和公司與顧客、員工和第三方交往的能力 精通微軟辦公軟件 良好的英文聽(tīng)讀說(shuō)寫能力

崗位職責(zé) 樓層服務(wù)員 1.負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生，掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 6.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 PA服務(wù)員 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來(lái)清理地毯、家具等 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 布草制服員 1、負(fù)責(zé)檢查洗燙好的各類制服和布草，以保證其洗滌質(zhì)量。 2、負(fù)責(zé)員工制服、布草的縫補(bǔ)、制作及改制工作。 3、負(fù)責(zé)保管好布草和員工制服，循環(huán)地使用棉織品，防止霉?fàn)€、蟲蛀等情況的發(fā)生。 4、定期進(jìn)行盤點(diǎn)工作，并詳細(xì)記錄。定期申報(bào)因報(bào)損而減少的棉織品補(bǔ)充數(shù)。 5、按時(shí)按質(zhì)地完成縫紉工作。 6、本著精打細(xì)算、節(jié)約成本的目的，盡力做好酒店員工制服及棉織品的縫補(bǔ)改制工作。 7、負(fù)責(zé)縫紉機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，保持工作場(chǎng)所的整潔。 崗位要求 1.有1年以上高星級(jí)酒店崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過(guò)正規(guī)崗位服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

1.?????Cleansand maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards accordingto set standards and procedures. ? ? ? ? ?按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 2.?????Replenishesguest supplies. ? ? ? ? ?補(bǔ)充客用品。 3.?????Ensuresguest services specified by superiors and guests requests are promptly andcourteously met. ? ? ? ? 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.?????Reportsdamage or malfunction in hotel rooms to superior. ? ? ? ? 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 5.?????Maintainsequipment in proper state of cleanliness and repair. ? ? ? ? 保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.?????Maintainsa section room report. ? ? ? ? 完成區(qū)域客房報(bào)告。 7.?????Maintainsa daily room checklist. ? ? ? ? 完成每日客房檢查工作單。

1.?????Recommendedchanges to these standards and training needs on an ongoing basis 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 2.?????Maintaina current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 3.?????Openand close the shift and ensure effective shift hand over 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 4.?????Distributionand collection of keys 分發(fā)和收集鑰匙。 5.?????Managementof all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出電話。 6.?????Solveemployee grievances 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 7.?????PerformRoom allocations 分配客房

1.????? Recommended changes to these standards and training needs on anongoing basis ? ? ? ? ? ?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ? 2.????? Maintain a current and thorough knowledge of all housekeepingsystems ? ? ? ? ? ?對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ? 3.????? Open and close the shift and ensure effective shift hand over ? ? ? ? ? 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ? 4.????? Distribution and collection of keys ? ? ? ? ? 分發(fā)和收集鑰匙。 ? 5.????? Management of all incoming and outgoing calls ? ? ? ? ? 管理所有的呼入和呼出電話。 ? 6.????? Solve employee grievances ? ? ? ? ? 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ? 7.????? Perform Room allocations ? ? ? ? ? 分配客房 ? 8.????? Perform Room inspections ? ? ? ? ? 檢查客房 ? 9.????? Prioritise arrival rooms ? ? ? ? ? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 10.????Liaise with Front Office forguest and hotel requirements ? ? ? ? ? 配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。

1、監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行： 2）臥室服務(wù) 3）衛(wèi)生間服務(wù) 4）洗衣服務(wù) 5）清潔服務(wù) 6）布草維護(hù) 2、?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 3、對(duì)管家部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 4、負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程有效進(jìn)行。 5、分發(fā)和收集鑰匙。 6、管理所有的呼入和呼出電話。 7、?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 8、?分配客房 9、檢查客房 10、?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 11、配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 12、?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 13、協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯的清潔、客房供應(yīng)量）。 14、處理客人所有的特殊要求。 15、確保部門內(nèi)工作的一致性。 16、管理酒店的遺失財(cái)物。 17、確保具有客房類型、設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 18、?管理倉(cāng)庫(kù) 19、保存充足的用品存貨。 20、?按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 21、維持存貨水平 22、進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工資和運(yùn)營(yíng)需求。 23、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 24、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作：包括更換床單、被套、清潔衛(wèi)生間、打掃地面等； 2、協(xié)助客人處理房間內(nèi)的問(wèn)題，如更換房間、維修設(shè)施等； 3、負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)的物品管理； 4、嚴(yán)格按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)； 5、每周不定期值班；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。 崗位要求： 1、年齡45周歲以內(nèi)（女性）； 2、高中以上學(xué)歷； 3、全職，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心。 福利待遇： 五險(xiǎn)一金、帶薪休假、法定節(jié)假日、生日福利，年終獎(jiǎng)

1、迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。 2、保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告，執(zhí)行房卡（鑰匙）的領(lǐng)用制度、簽到制度。 3、對(duì)客借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。 4、保管種種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點(diǎn)。 5、隨時(shí)掌握房態(tài)，準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦，并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向主管報(bào)告。 6、及進(jìn)通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團(tuán)的房號(hào)。 7、每日做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。 8、負(fù)責(zé)員工考勤記錄和病、事假條的保存。準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄內(nèi)容。 9、每日早班文員負(fù)責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。 10、將前廳部的換房通知單通知部門負(fù)責(zé)人，布置落實(shí)具體工作。 11、負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部，送交“客房維修單”。 12、及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。 13、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務(wù)員工作報(bào)告表。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.能進(jìn)行簡(jiǎn)單英文對(duì)話。

1.認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)樓層經(jīng)理指示； 2.查房，巡視； 3.完成當(dāng)班工作安排及計(jì)劃。

1.熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2.確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 3.立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問(wèn)題。 4.細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5.洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對(duì)自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 6.向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7.有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 1、XXX以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、能用一門外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé)： 1、各類物品存放時(shí)分類保管和擺放; 2、保證樓層倉(cāng)庫(kù)內(nèi)客房布草、耗品一定的庫(kù)存量，跟據(jù)情況填寫申領(lǐng)單; 3、每日按規(guī)定負(fù)責(zé)發(fā)放客房用品，并收回剩余用品; 4、負(fù)責(zé)清點(diǎn)回收發(fā)放布草、送洗接受布草數(shù)量; 5、每日統(tǒng)計(jì)客房日用品耗品的消耗數(shù)量，每月綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)客房部; 6、做好固定資產(chǎn)、布草等的報(bào)損、報(bào)廢記錄。 任職要求： 1、30-40歲 2、有一定的表格基礎(chǔ)、能夠制表 崗位福利: 1.入職購(gòu)買社保; 2.入職帶薪培訓(xùn); 3.節(jié)假日、年假、生日假等帶薪假; 4.包食宿; 5.月度聚餐等。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔與整理工作，包括更換床品、補(bǔ)充客用品、清潔衛(wèi)生間等，確?？头窟_(dá)到公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修故障并跟進(jìn)維修進(jìn)度 3、按要求處理客人遺留物品，做好登記與交接 4、根據(jù)前臺(tái)指令快速完成退房清掃、續(xù)住房整理等時(shí)效性工作 5、遵守客房服務(wù)流程與安全操作規(guī)范，正確使用清潔劑和工具 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及體力勞動(dòng)，無(wú)傳染性疾病 2、具備基礎(chǔ)清潔技能者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可接受崗前培訓(xùn) 3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能發(fā)現(xiàn)并處理細(xì)微衛(wèi)生問(wèn)題 4、服從排班安排，能適應(yīng)早晚班輪換制度 5、具備基本溝通能力，能理解簡(jiǎn)單工作指令

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理； 4、負(fù)責(zé)客房物資的申領(lǐng)、盤點(diǎn)及成本控制，合理控制部門運(yùn)營(yíng)成本； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)有效的解決方案，提升客戶滿意度； 6、負(fù)責(zé)客房員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保跨部門協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理突發(fā)問(wèn)題； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)； 4、熟悉酒店客房運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先； 5、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)。

工作職責(zé) ·????????監(jiān)督布巾房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 。 ·????????就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·????????熟知布巾房系統(tǒng)最新和最全的信息。 ·????????負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ·????????分發(fā)和收集鑰匙。 ·????????處理布巾部所有呼入和呼出的電話。 ·????????解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·????????依據(jù)工作量和高峰期等因素對(duì)工作進(jìn)行分配及變更。 ·????????進(jìn)行質(zhì)量檢查。 ·????????優(yōu)先處理貴賓和難對(duì)付的客人 。 ·????????就客人和酒店的要求與客房部聯(lián)系。 ·????????確保員工制服和酒店布巾及時(shí)得到清洗和派送。 ·????????就特別項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)（如設(shè)備的例行維修和存貨盤點(diǎn)）。 ·????????處理客人的特別要求。 ·????????確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·????????熟知酒店各部門、服務(wù)區(qū)域、布局、設(shè)施及其各自具體位置。 ·????????監(jiān)管布巾存儲(chǔ)區(qū)。 ·????????保持足夠的庫(kù)存水平。 ·????????按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 ·????????進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 ·????????與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

工作職責(zé)： 1.了解所轄區(qū)域房間狀態(tài)，按標(biāo)準(zhǔn)流程清掃房間。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的查房工作。 崗位要求： 1.年齡18-45周歲，有樓層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.工作認(rèn)真踏實(shí)，態(tài)度端正，吃苦耐勞，身體健康。 工作時(shí)間：7:30-16:30，每周休一天。

崗位職責(zé)： 1. 全面管理客房部，確保客房服務(wù)高效、優(yōu)質(zhì)，滿足賓客住宿需求。 2. 制定詳細(xì)清潔計(jì)劃，定期檢查客房衛(wèi)生，確保清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 3. 合理控制客房成本，精準(zhǔn)管理物資使用，避免浪費(fèi)。 4. 及時(shí)處理賓客反饋，快速響應(yīng)并解決問(wèn)題，提升賓客滿意度。 5. 定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。 6. 與相關(guān)部門協(xié)作，優(yōu)化客房運(yùn)營(yíng)流程，提高整體服務(wù)效率。 7. 定期維護(hù)客房設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)行，為賓客提供舒適環(huán)境。 8. 確?？头课镔Y充足，合理控制庫(kù)存，避免積壓和浪費(fèi)。 任職要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，具備豐富的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 應(yīng)變能力強(qiáng)，能妥善處理緊急情況和賓客投訴。 5. 注重細(xì)節(jié)，具備良好的庫(kù)存管理知識(shí)。

招聘人數(shù)：5人 客房部包含：酒店客房，酒店公共區(qū)域，洗衣房，健身房 一、崗位職責(zé) ? 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行。 ? 2、安排并指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作排班，合理分配工作任務(wù)，確保人員高效利用。 ? 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)報(bào)修維護(hù)，確?？头凯h(huán)境與設(shè)備處于良好狀態(tài)。 ? 4、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，并定期進(jìn)行物資盤點(diǎn)。 ? 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率。 ? 6、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他臨時(shí)性工作安排。 二、崗位要求 ?1、具有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)； ?2、踏實(shí)勤勞，身體健康，相貌端正； ?3、普通話流利，有親和力； ?4、熟悉客房部服務(wù)流程，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

招聘人數(shù)：10人 一、崗位職責(zé) ? 1、負(fù)責(zé)房間清潔和布置工作。 ? 2、熟悉房間的各種設(shè)備，使用和保養(yǎng)。 ? 3、妥善管理好辦公使用的房卡、器具等，以及客房的物資財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失和損壞及時(shí)匯報(bào)。 ? 4、掌握所負(fù)責(zé)房間的住客情況，對(duì)客房?jī)?nèi)的貴重物品，自攜電器，以及住客的日常情況做好安全工作。 ? 5、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、 崗位要求 ? 1、具有1年以上客房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； ? 2、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間體力工作； ? 3、普通話流利，有親和力； ? 4、熟悉客房部服務(wù)流程，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

二、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 三、任職要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 ? 四、薪資福利 1.?月薪6K-7K，依個(gè)人綜合能力調(diào)整。 2.?社保公積金、宿舍、工作餐、雙休、節(jié)假日福利等。 ? 五、工作地點(diǎn) 江蘇省徐州市銅山區(qū)北京北路16號(hào)

崗位職責(zé) 1、協(xié)助客房部經(jīng)理進(jìn)行客房中心及健身房、消毒間、自助洗衣房的日常管理及對(duì)客服務(wù)工作。 2、確保所管區(qū)域內(nèi)的客房及樓層公共區(qū)域的清潔和設(shè)備完好。 3、確保下屬員工的服務(wù)規(guī)范化，并始終處于良好的工作狀態(tài)。 4、做好每個(gè)月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。 5、對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。 6、負(fù)責(zé)樓層安全工作。 7、負(fù)責(zé)樓層物資的管理與控制。 崗位要求 1、身體健康、品貌端正、口齒清楚。 2、善于與客溝通，能操作電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。 3、能具備一定的外語(yǔ)溝通能力。 4、具有中?；蛲葘W(xué)歷以上文化程度。 5、受過(guò)酒店客房管理等相關(guān)等方面的培訓(xùn)或獲的得相關(guān)職業(yè)資格證書。 6、三年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)歷，熟悉對(duì)客服務(wù)流程，具備培訓(xùn)能力。