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    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé): 1、負責(zé)接受散客預(yù)定(電話,傳真,郵件)及OTA預(yù)定,并準(zhǔn)確無誤的將散客預(yù)定信息錄入電腦; 2、配合前廳部進行公司預(yù)定的錄入工作; 3、負責(zé)審核OTA訂單入住情況; 4、全面掌握整個酒店的房型分布情況,充分了解各房型的相關(guān)信息; 5、完成上級指派的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力; 2、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題; 3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
  • 惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    售票員崗位職責(zé): 1.按時上班;堅守崗位、履行崗位職責(zé),積極完成售票任務(wù)。 2.售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。 3.售票過程中要認真負責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯。 4.售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險柜保管,超過規(guī)定限額被盜由自己負責(zé)。 檢票員崗位職責(zé): 1.檢票員統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,站立服務(wù),儀表整潔。 2.提前前五分鐘上崗,做好檢票的準(zhǔn)備工作。 3.對游客要有禮貌,面帶微笑,適時適當(dāng)使用文明用語,熱情周到回答游客提出的問題。 4.正確使用檢票設(shè)備,認真檢票,票根不可隨意拋棄,應(yīng)投入票箱,保持入口處衛(wèi)生。 游客接待員崗位職責(zé): 1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。 3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
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    發(fā)布于 02-27
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    1、按標(biāo)準(zhǔn)接聽所有來電,并協(xié)助客戶與相應(yīng)的銷售人員溝通 2、整理本部門所有文件,并分類、歸檔; 3、負責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、保管工作,保證公共區(qū)域和辦公室的衛(wèi)生整潔; 4、按指令做好部門各類統(tǒng)計報表; 5、按標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)預(yù)訂信件傳真、郵件等; 6、把散客、團隊、會議預(yù)訂信息錄入電腦; 7、在電腦查看房態(tài),掌握客房狀態(tài)及客人情況; 8、核對每一份預(yù)定,往來函電中的信息是否完整,所填預(yù)訂單的內(nèi)容是否正確,并核對VIP 客人的預(yù)訂,每天要將所有完成的預(yù)訂單正確存檔; 9、做好OTA后臺審核工作,保證核對信息的準(zhǔn)確率; 10、對酒店在市場渠道上的價格進行關(guān)注,匯報特殊價格; 11、對與重要的和疑難的預(yù)訂可請示上級明確指示具體的處理方法; 12、每天閱讀交班本,當(dāng)班結(jié)束時做好與下一班次的交接工作; 13、完成上級指派的其他指令性工作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-26
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    崗位職責(zé): 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn),達到崗位要求。 2、具備對客服務(wù)意識,以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況,統(tǒng)計分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財務(wù)制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同崗位1年以上的經(jīng)驗。 2、掌握財務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力,能獨立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
  • 上海-金山區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-14
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    崗位職責(zé): 入職時間:2025年4月 工作范圍 票務(wù)運營專員是上海樂高樂園度假區(qū)主入口運營團隊的重要一員,主入口運營團隊的使命是維護和管理樂園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運營,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗。 票務(wù)運營專員將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷售及核銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng),熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程,通過學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù),提高游客的整體滿意度。 工作職責(zé) 1. 日常運營 - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng),確保票務(wù)銷售、檢票核銷等操作流程正常進行; - 熟悉自己的工作內(nèi)容,對票務(wù)銷售,團隊取票,游客入園、門票核銷等流程進行操作,確保流程的順暢和高效; - 確保當(dāng)日操作流程與營收的正確性,安全性,嚴(yán)格遵守樂園制定的各項操作規(guī)章制度; - 確保工作環(huán)境整潔,檢查及確保每日各運營設(shè)備的運行情況; - 面對在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂,并將自身及游客的安全永遠放在第一位。 2. 服務(wù) - 負責(zé)主入口的日常運營接待及現(xiàn)場服務(wù)工作; - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),較好的臨場應(yīng)變能力,確??蛻魸M意度; - 耐心解答游客的提問,為游客及樂游伙伴提供協(xié)助,包括指路,行程建議及其他咨詢; - 維護現(xiàn)場秩序,協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場秩序,保障游客體驗。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù); - 遇特殊、突發(fā)情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報; - 參加輪崗實踐和跨團隊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)并提升解決問題和跨部門協(xié)作得能力,必要時參與或協(xié)助其他部門實現(xiàn)目標(biāo); - 不斷提高樂園主入口的運營效率和接待能力。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任,因此每個員工都有責(zé)任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應(yīng): - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施,使用發(fā)放的個人防護用品,并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報告任何HSS事件,包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團,我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理,他們應(yīng)該通知集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護了員工的權(quán)益,也有助于我們持續(xù)改進和維護安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗 - 中專及以上學(xué)歷; - 有票務(wù)運營工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2. 技能及個人素質(zhì) - 熟悉計算機辦公軟件的操作,能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng); - 具有良好的中文溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言組織能力強; - 五官端正,有親和力,身體健康,具有耐心,積極主動,具有良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神; - 工作認真仔細,誠實守信,具有良好的服務(wù)意思,熱情,友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對不同類型的游客; - 具有良好的溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力,能與團隊成員保持良好的溝通和合作; - 具有一定的承壓能力,能夠應(yīng)對緊急情況及同時處理多種事情,具備團隊合作精神又能獨立解決問題; - 適應(yīng)戶外工作,能勝任一定的體力勞動,包括長時間站立,彎腰,能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。
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    發(fā)布于 07-14
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    崗位職責(zé): 工作范圍 票務(wù)領(lǐng)班是上海樂高樂園度假區(qū)主入口運營團隊的重要一員,主入口運營團隊的使命是維護和管理樂園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運營,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗。 票務(wù)領(lǐng)班工將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷售及核銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng),熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程,通過學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù),提高游客的整體滿意度。同時也將負責(zé)部門業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作,輔導(dǎo)指引同事順利完成包括但不限于入職培訓(xùn),在崗培訓(xùn),業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等工作。 工作職責(zé) 1. 日常運營 - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng),確保票務(wù)銷售、檢票核銷等操作流程正常進行。 - 熟悉自己的工作內(nèi)容,對票務(wù)銷售,團隊取票,游客入園、門票核銷等流程進行操作,確保流程的順暢和高效。 - 確保當(dāng)日操作流程與營收的正確性,安全性,嚴(yán)格遵守樂園制定的各項操作規(guī)章制度。 - 確保工作環(huán)境整潔,檢查及確保每日各運營設(shè)備的運行情況。 - 面對在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂,并將自身及游客的安全永遠放在第一位。 2. 服務(wù) - 負責(zé)主入口的日常運營接待及現(xiàn)場服務(wù)工作。 - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),較好的臨場應(yīng)變能力,確??蛻魸M意度。 - 耐心解答游客的提問,為游客及樂游伙伴提供協(xié)助,包括指路,行程建議及其他咨詢。 - 維護現(xiàn)場秩序,協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場秩序,保障游客體驗。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。 - 遇特殊、突發(fā)情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 - 參加輪崗實踐和跨團隊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)并提升解決問題和跨部門協(xié)作得能力,必要時參與或協(xié)助其他部門實現(xiàn)目標(biāo)。 - 不斷提高樂園主入口的運營效率和接待能力。 - 負責(zé)部門業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作,輔導(dǎo)指引同事順利完成包括但不限于入職培訓(xùn),在崗培訓(xùn),業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等工作。 - 配合直線主管、經(jīng)理完善崗位的工作流程、培訓(xùn)手冊等。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任,因此每個員工都有責(zé)任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應(yīng): - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施,使用發(fā)放的個人防護用品,并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報告任何HSS事件,包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團,我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理,他們應(yīng)該通知集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護了員工的權(quán)益,也有助于我們持續(xù)改進和維護安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗 - 中專及以上學(xué)歷。 - 有票務(wù)運營工作經(jīng)驗、培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 技能及個人素質(zhì) - 熟悉計算機辦公軟件的操作,能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng)。 - 具有良好的中文溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言組織能力強。 - 五官端正,有親和力,身體健康,具有耐心,積極主動,具有良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神。 - 工作認真仔細,誠實守信,具有良好的服務(wù)意思,熱情,友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對不同類型的游客。 - 具有良好的溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力,能與團隊成員保持良好的溝通和合作。 - 具有一定的承壓能力,能夠應(yīng)對緊急情況及同時處理多種事情,具備團隊合作精神又能獨立解決問題。 - 適應(yīng)戶外工作,能勝任一定的體力勞動,包括長時間站立,彎腰,能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 本科

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    1.?根據(jù)會展合同及時檢查場地預(yù)定信息,確保場地占用合理,錄入符合企業(yè)規(guī)范。 2.?根據(jù)會展項目合同中關(guān)于場地使用條款,負責(zé)與系統(tǒng)錄入核實初審,符合規(guī)范的給予確認。 3.?每周制作會展項目取消報表,整理匯總并填列具體取消原因。 4.?積極與協(xié)作部門保持良好的信息溝通,建立緊密有效的合作關(guān)系。 5.?及時將所轄業(yè)務(wù)資料交部門秘書歸檔。 任職要求 2025屆本科以上學(xué)歷應(yīng)屆生,統(tǒng)計相關(guān)專業(yè);
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    3千-4.5千
    嘉興 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的預(yù)訂受理工作,及時準(zhǔn)確地處理各類預(yù)訂請求; 2、接聽客戶來電,解答客戶關(guān)于房型、價格、設(shè)施等咨詢,并提供專業(yè)的預(yù)訂建議; 3、熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂信息錄入準(zhǔn)確無誤,并跟進后續(xù)確認流程; 4、處理預(yù)訂變更、取消等需求,及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)并通知相關(guān)部門; 5、協(xié)助處理客戶特殊需求(如加床、接送機等),協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實服務(wù); 6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù),匯總分析預(yù)訂趨勢,為運營決策提供支持; 7、維護客戶檔案,記錄客戶偏好信息,提升客戶服務(wù)體驗。 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語言表達能力和溝通技巧; 2、具備較強的服務(wù)意識和耐心,能夠妥善處理客戶需求; 3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作,能快速掌握酒店管理系統(tǒng)(有相關(guān)系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先); 4、工作細致認真,具備較強的責(zé)任心和抗壓能力; 5、能適應(yīng)輪班制工作安排(含周末及節(jié)假日); 6、有酒店前臺、預(yù)訂或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    發(fā)布于 06-06
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    提供免費食宿、通勤班車、繳納五險一金(可先實習(xí)后畢業(yè)留任,實習(xí)補貼110-130元/天);單休,工作時間:朝九晚六。 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)度假區(qū)園區(qū)票務(wù)中心的票務(wù)業(yè)務(wù)-線上線下的售票、核驗及查驗; 2、準(zhǔn)確記錄并核對每日票務(wù)銷售數(shù)據(jù),確保賬目清晰、無差錯; 3、解答客戶關(guān)于票價、優(yōu)惠政策、景區(qū)服務(wù)等問題的咨詢,提供專業(yè)、友好的服務(wù); 4、協(xié)助維護票務(wù)系統(tǒng),確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時更新; 5、完成上級交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,能夠耐心、細致地處理客戶需求; 2、具備基礎(chǔ)的計算機操作能力,能熟練使用辦公軟件; 3、工作認真負責(zé),具備較強的數(shù)據(jù)敏感性和邏輯思維能力; 4、能夠適應(yīng)早晚班輪班制(含周末及節(jié)假日); 5、有票務(wù)、旅游、酒店或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。
  • 珠海 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    職位要求: 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責(zé): 協(xié)助水上樂園各景點的運營以確保順利及安全進行; 在設(shè)施的排隊區(qū)域內(nèi)進行人流控制; 協(xié)助客人使用充氣圈,并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域; 在需要時向客人提供樂園設(shè)施方向的訊息; 確??腿俗袷毓疽?guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注:面試后決定分配入職酒店
  • 廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-11
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    【崗位職責(zé)】 1.????負責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢,記錄及反饋投訴及救援電話工作; 2.????負責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系,推廣旅游線路工作,做好對外宣傳促銷工作; 3.????負責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計,拓展客源市場工作; 4.????嚴(yán)格遵守區(qū)域管理制度,衣著整潔,儀態(tài)端莊、大方、熱情; 5.????負責(zé)游客中心物品租借管理工作; 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上,男士身高175cm以上,形象氣質(zhì)優(yōu)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2.????具有較強溝通協(xié)調(diào)能力,言行舉止大方得體; 3.????有較強學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神; 4.? ? ?大專學(xué)歷以上,有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗,嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。
  • 遵義 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 食宿面議

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    酒業(yè) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé): 1.負責(zé)公司星級客戶的接待; 2.按公司規(guī)定的參觀線路和內(nèi)容進行講解服務(wù); 3.能有效傳達講解內(nèi)容和和公司品牌文化,能積極調(diào)動現(xiàn)場氛圍; 4.講解過程中關(guān)注客戶需求,能與客戶進行有效互動,提升品牌影響力。 基本條件: 1.本科及以上學(xué)歷,旅游管理、空中乘務(wù)、會展經(jīng)濟與管理、播音主持、藝術(shù)類專業(yè); 2.男女不限,22-30歲,女性身高165cm及以上,男性身高175cm及以上; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),獲得普通話二級甲等及以上等級證書; 4.親和力、形象氣質(zhì)佳。 任職要求: 1.綜合素質(zhì):具備良好的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力,較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力; 2.工作經(jīng)驗:有導(dǎo)游、主播、電臺播音員、司儀主持、講解員、電視臺主持人等相關(guān)職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗; 3.工作技能: (1)熟悉基礎(chǔ)辦公軟件的使用; (2)熱愛學(xué)習(xí),涉獵知識面廣,有個人愛好和特長; (3)具備唱歌、跳舞、樂器、茶藝、朗誦、戲劇等至少一項才藝。 4.資格證書:普通話、全國導(dǎo)游證
  • 龍巖 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    文旅投資公司 | 100-499人
    發(fā)布于 07-12
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)景區(qū)日常講解工作,為游客提供專業(yè)、生動的講解服務(wù),確保講解內(nèi)容準(zhǔn)確、有趣。 2、熟悉中國酒文化、景區(qū)建筑特色及民俗風(fēng)情,能夠根據(jù)游客需求調(diào)整講解內(nèi)容和方式。 3、協(xié)助維護景區(qū)秩序,引導(dǎo)游客遵守參觀規(guī)定,確保游客安全及景區(qū)設(shè)施完好。 4、參與景區(qū)活動的策劃與執(zhí)行,配合完成各類文化推廣及游客互動項目。 5、解答游客咨詢,處理游客反饋,提升游客滿意度。 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè),對講解工作有熱情,具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達清晰流暢,具備一定的演講或表演能力者優(yōu)先。 3、學(xué)習(xí)能力強,能夠快速掌握景區(qū)相關(guān)知識并靈活運用于講解中。 4、具備團隊合作精神,工作認真負責(zé),能適應(yīng)節(jié)假日及周末加班。 5、形象端正,舉止得體,具備親和力,能與不同年齡段游客良好互動。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    其他景區(qū) | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé): 1.負責(zé)提供景區(qū)講解工作,包括景區(qū)講解及展館的講解服務(wù);承擔(dān)散客接待、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、團隊接待及各項行政接待任務(wù)。 2.負責(zé)運用針對性的講解方式接待不同類別的游客,熟練運用適當(dāng)?shù)闹v解方式和技巧,并做好每日接待及游客滿意度的記錄工作。 3.負責(zé)為游客制定游玩路線,及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)安全注意事項,隨時解答游客提問。 4.負責(zé)語音講解器、微麥、錄音筆的日常維護,并做好使用登記、充電及維修記錄工作。 5.負責(zé)對景區(qū)所有文展場館、設(shè)施設(shè)備、表演項目的宣傳推薦工作。 任職要求: 1.男女不限,35歲以內(nèi),大專學(xué)歷,旅游管理及相關(guān)專業(yè)。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的語言表達能力,善于拓展相關(guān)知識,能快速熟悉導(dǎo)游詞,抗壓能力強。 3.持有導(dǎo)游證,有導(dǎo)游工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 講解員

    3千-4千
    保亭黎族 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個景點,并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時,監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定,保護景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問,提供旅游路線建議,協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持,確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區(qū)的代表,參與文化交流活動,推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時,如游客受傷、迷路等,迅速采取行動,協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智,確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識,對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力,能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話進行流利講解,滿足游客的需求。 4、具備強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠積極解決游客的問題和需求。 5、能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件,保持冷靜和理智。 6、能夠承受長時間的站立和走動,具備良好的身體素質(zhì)。 7、形象氣質(zhì)佳,儀容儀表得體,給游客留下良好的印象。 8、該崗位提供實習(xí)。
  • 講解員

    6千-8千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    文旅投資公司 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個景點,并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時,監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定,保護景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問,提供旅游路線建議,協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持,確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區(qū)的代表,參與文化交流活動,推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時,如游客受傷、迷路等,迅速采取行動,協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智,確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識,對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力,能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、具備強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠積極解決游客的問題和需求。 4、能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件,保持冷靜和理智。 5、形象氣質(zhì)佳,儀容儀表得體,給游客留下良好的印象。 6、與同事保持良好的溝通和協(xié)作,共同提升游客體驗。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    蘇州本地人優(yōu)先,退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史,蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點前臺大堂,要求形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn)
  • VIP講解員

    4千-6千
    常州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、游客參觀時,做好導(dǎo)覽及講解工作; 2、與同事協(xié)作,負責(zé)日常的運營支撐、服務(wù)品質(zhì)保持及安全隱患排查等工作; 3、以熟練的導(dǎo)覽服務(wù)技能、職業(yè)化講解形象為項目起到宣傳提質(zhì)效果; 4、服從崗位調(diào)度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡在35周歲以下,形象氣質(zhì)佳; 3、語言表達能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn); 4、有博物館、文化展館、4A級以上景區(qū)導(dǎo)覽講解經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
  • 導(dǎo)游

    7千-1萬
    瓊海 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 負責(zé)帶領(lǐng)客戶團隊游覽景點,提供專業(yè)的講解服務(wù); 2. 協(xié)助處理客戶在旅行過程中的各種問題,確保行程順利進行; 3. 根據(jù)客戶需求制定合理的旅游計劃,并進行票務(wù)預(yù)訂; 4. 負責(zé)與當(dāng)?shù)亟哟龁挝粶贤▍f(xié)調(diào),確保各項服務(wù)到位; 5. 定期參加培訓(xùn),提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力,能夠與不同的人群有效交流; 2. 擁有導(dǎo)游證及相關(guān)語言能力證書(如普通話二級乙等及以上); 3. 至少具備1年以上的帶團經(jīng)驗,熟悉各類旅游產(chǎn)品的特點及操作流程; 4. 對旅游行業(yè)充滿熱情,愿意不斷學(xué)習(xí)新知識以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求; 5. 能夠適應(yīng)偶爾的出差安排,保持良好的團隊協(xié)作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競爭力的基本工資+績效獎金; 2. 享受法定節(jié)假日及帶薪年假; 3. 提供舒適的辦公環(huán)境及必要的工作設(shè)備支持;
  • 濟南 | 1年以上 | 大專

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    • 技能培訓(xùn)
    • 提供住宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容: 1. 專業(yè)講解:需要對景區(qū)的歷史、文化、自然景觀等有深入的了解,并以生動有趣的方式向游客進行講解; 2. 維護景區(qū)秩序:在保證游客安全的同時,需監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定,保護景區(qū)環(huán)境,維護景區(qū)的正常秩序; 3. 提供咨詢與服務(wù):解答游客的疑問,提供旅游路線建議,協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題,確保游客的旅行體驗; 4. 文化交流:作為景區(qū)文化的代表,講解員需參與文化交流活動,推廣景區(qū)的文化特色; 5. 應(yīng)急處理:在遇到突發(fā)事件時,如游客受傷、迷路等情況需迅速采取行動,協(xié)助處理問題; 6. 持續(xù)學(xué)習(xí):不斷更新知識庫,以適應(yīng)景區(qū)發(fā)展和游客需求的變化,提升自己的專業(yè)水平。 任職要求: 1.必須掌握一門或多門外語,能夠為不同國家的游客提供服務(wù)。(硬性要求) 2.擁有良好的溝通能力,能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3. 擁有優(yōu)秀的服務(wù)意識,以游客為中心,提供高質(zhì)量的服務(wù)。 4. 有靈活的應(yīng)變能力,能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件,保持冷靜。 5.與同事保持良好的溝通和協(xié)作,共同提升游客體驗。 6.持續(xù)學(xué)習(xí)意愿:愿意不斷學(xué)習(xí)新知識,提升個人專業(yè)水平。
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