【崗位職責(zé)】
1、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。
2、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。
3、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。
4、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。
5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理提供相應(yīng)的報(bào)表和數(shù)據(jù),遵循銷(xiāo)售策略以達(dá)到收益最大化。
【崗位要求】
1、具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、普通話清晰,英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利;
3、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力,及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。
4、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。
5、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作。
6、遵循集團(tuán)相關(guān)規(guī)章制度。