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    1、深入了解業(yè)務(wù),對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找潛在的收益機(jī)會(huì),并實(shí)現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報(bào)告,幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況 3、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析,建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制,提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集,熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考 5、基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷(xiāo)以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理,保證收益最大化 【崗位要求】 1、2年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn),OTA 行業(yè)及高星酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)能力優(yōu)秀,英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言; 3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí),精通多種數(shù)據(jù)分析工具; 4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問(wèn)題的能力
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    南京 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、確保酒店收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與酒店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能應(yīng)對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化餐飲及每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間/餐飲銷(xiāo)售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間/餐飲預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房/餐管理,最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開(kāi)收益信息會(huì),每月召開(kāi)酒店收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年以上星級(jí)綜合酒店銷(xiāo)售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 2、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 3、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 4、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理提供相應(yīng)的報(bào)表和數(shù)據(jù),遵循銷(xiāo)售策略以達(dá)到收益最大化。 【崗位要求】 1、具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、普通話清晰,英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利; 3、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力,及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 4、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 5、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作。 6、遵循集團(tuán)相關(guān)規(guī)章制度。
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    惠州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給新和準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。 工作班次: 1. 8:00-16:30 2.8:30-17:00 3.10:00-18:30 4.12:30-21:00
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    精品酒店 | 100-499人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會(huì)議等產(chǎn)品的收益管理工作,制定并執(zhí)行收益管理策略,優(yōu)化價(jià)格體系,提高整體收益水平; 2、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略及客戶需求,定期提交收益分析報(bào)告,為管理層提供決策支持; 3、監(jiān)控預(yù)訂趨勢(shì)及入住率,動(dòng)態(tài)調(diào)整房態(tài)和價(jià)格策略,確保收益最大化; 4、與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、前廳等部門(mén)協(xié)作,制定促銷(xiāo)方案及包價(jià)產(chǎn)品,提升酒店整體收入; 5、管理酒店收益管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)正常運(yùn)行,定期優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置; 6、評(píng)估并優(yōu)化分銷(xiāo)渠道的表現(xiàn),確保各渠道價(jià)格一致性及收益貢獻(xiàn); 7、定期組織收益管理會(huì)議,分享市場(chǎng)洞察及策略調(diào)整建議,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店收益管理有基本了解,熟悉客房定價(jià)、庫(kù)存管理及市場(chǎng)分析邏輯; 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力; 3、邏輯清晰,對(duì)市場(chǎng)敏感,能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化并制定合理策略; 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)高效合作; 5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能獨(dú)立完成目標(biāo); 6、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng),愿意深入了解酒店行業(yè)及收益管理領(lǐng)域。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保預(yù)訂流程高效、準(zhǔn)確,提升客戶滿意度。 2、制定并優(yōu)化預(yù)訂相關(guān)政策和流程,監(jiān)督執(zhí)行情況,確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3、協(xié)調(diào)與前臺(tái)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等部門(mén)的溝通協(xié)作,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確傳遞并落實(shí)。 4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場(chǎng)趨勢(shì),定期提交報(bào)告,為管理層提供決策支持。 5、處理客戶特殊需求及投訴,提供解決方案,維護(hù)酒店品牌形象。 6、負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的維護(hù)與更新,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員熟練使用。 7、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)完成月度、季度預(yù)訂目標(biāo),并對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與反饋。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、3年以上酒店預(yù)訂或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及OTA平臺(tái)操作流程。 4、具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí),能高效處理突發(fā)事件。 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。 7、英語(yǔ)四級(jí)及以上水平,能熟練處理英文郵件及電話溝通。
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    客人到店咨詢時(shí),及時(shí)了解客人所需,給出合理的價(jià)格方案
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    1. 全面負(fù)責(zé)預(yù)訂部的日常工作,通過(guò)對(duì)部門(mén)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有效控制及管理保證客房預(yù)訂系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 親自查閱每份預(yù)訂,傳真和其他函件,每項(xiàng)預(yù)訂要求都認(rèn)真回復(fù),對(duì)每一個(gè)預(yù)訂進(jìn)行核實(shí)和調(diào)整,保證預(yù)訂最大限度的兌現(xiàn),同時(shí)親自處理需要特別安排的訂房要求。 3. 掌握酒店經(jīng)營(yíng)政策,年度及月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo),熟悉各類(lèi)預(yù)訂渠道并了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。 4. 向前廳部經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題,對(duì)酒店銷(xiāo)售的可行性進(jìn)行每日,每周,每月分析,提出合理建議,對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的較大起伏要做出報(bào)告請(qǐng)經(jīng)理決策。 5. 負(fù)責(zé)同國(guó)內(nèi)國(guó)外各酒店預(yù)訂渠道的聯(lián)系對(duì)接。 6. 檢查散客,團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況,制定出租預(yù)測(cè),掌握房間狀態(tài),根據(jù)各類(lèi)訂房信息的出租率預(yù)測(cè)并控制房間等。 任職要求: 1. 大專(zhuān)以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2. 普通話清晰,英語(yǔ)書(shū)面和語(yǔ)言表達(dá)較流利 3. 具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4. 具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo) 5. 具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力,及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋 6. 具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向 7. 能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷(xiāo)售能力 福利:月休四天;    
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