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*職位名稱：PRADA CAFFE Hostess/Host *薪資待遇： 月薪范圍7-8k，提供五險一金福利，做五休二，包食宿 *崗位職責(zé)： 1. 迎賓接待：以優(yōu)雅、熱情的姿態(tài)迎接每一位步入餐廳的賓客，引導(dǎo)他們至合適的座位，確保賓客感受到賓至如歸的溫暖與尊重。 2. 預(yù)訂管理：協(xié)助賓客完成電話預(yù)訂或現(xiàn)場預(yù)訂，記錄賓客的預(yù)訂信息，并及時與餐廳內(nèi)部溝通，確保預(yù)訂的準(zhǔn)確落實。 3. 信息傳達(dá)：將賓客的特殊需求（如座位偏好、菜品要求等）及時傳達(dá)給餐廳內(nèi)部相關(guān)部門，確保賓客需求得到滿足。 4. 氛圍營造：保持餐廳入口及接待區(qū)域的整潔與美觀，通過微笑與禮貌用語，營造溫馨、舒適的用餐氛圍。 5. 賓客反饋：積極收集賓客對餐廳服務(wù)及環(huán)境的反饋意見，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，為餐廳服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供寶貴建議。 *任職要求： 1. 擁有奢侈品酒店或高端餐飲（Fine Dining）服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，對高端餐飲服務(wù)行業(yè)有深刻理解和熱愛。 2. 具備良好的儀表與氣質(zhì)，能夠代表門店形象，給賓客留下深刻印象。 3. 具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，能夠站在賓客角度思考問題，提供貼心服務(wù)。 4. 面對突發(fā)情況，能夠保持冷靜，迅速作出反應(yīng)，妥善處理。 5. 具備流利的英語口語與書寫能力，能夠無障礙地與國際賓客進(jìn)行交流，解答疑問，處理預(yù)訂等事宜。

【崗位職責(zé)】 在公司大堂歡迎及歡送賓客。 與在大堂等候的客人打招呼并做出相應(yīng)服務(wù)。 接聽公司總機(jī)電話處理賓客需求及轉(zhuǎn)接電話。 熟識公司再次光臨的賓客和重要客人。 引領(lǐng)賓客去公司各服務(wù)區(qū)域，并向員工介紹賓客的名字。 賓客服務(wù)接待必須與排隊等候電梯的賓客交流。 預(yù)先估計賓客的需要并用殷切有理的態(tài)度處理賓客的需求。 充滿熱情、關(guān)懷及感同深受地聆聽賓客的需求。在有必要的情況下帶領(lǐng)賓客去相關(guān)服務(wù)區(qū)域從而獲得更多的信息或行動。 要非常了解公司的設(shè)施，并在為客人介紹設(shè)施時可提供簡明的信息。 參加每日例會并清楚了解當(dāng)日生意情況。 賓客服務(wù)接待必須了解公司會員的禮遇及人會條件。 擁有清晰的公司產(chǎn)品知識從而推銷公司產(chǎn)品，包括公司餐飲設(shè)施、娛樂健身中心中、每日宴會以及相關(guān)周邊信息。 熟知公司產(chǎn)品并嘗試?yán)妹恳粋€機(jī)會去銷售并達(dá)到最大的收益。 清楚知道在緊急事件中所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé) 確保按照預(yù)先安排的班次準(zhǔn)時上崗工作。 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 要求： 1、女生要求168cm及以上身高，僅招聘女生。 2、大專及以上學(xué)歷 3、熱情開朗，大方得體 4、有高端接待服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先

一、基本要求 1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 具備高端服務(wù)行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)或認(rèn)證（如酒店管理證書、禮儀培訓(xùn)證書）是加分項。 2. 工作經(jīng)驗 - 3-5年以上高端餐飲、五星級酒店或會所的前臺接待、咨客服務(wù)經(jīng)驗，1-2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。 - 熟悉高端餐飲服務(wù)流程及VIP客戶接待標(biāo)準(zhǔn)。 3. 語言能力 - 粵語、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力； - 具有基本英語溝通能力（視餐廳定位而定，如涉外高端場所需流利英語）。 --- 二、核心能力 1. 形象與氣質(zhì) - 外形端莊，氣質(zhì)優(yōu)雅，身高符合崗位要求（凈身高：女性160cm以上，男性170cm以上）； - 著裝得體，符合高端餐飲行業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)。 2. 服務(wù)意識與溝通能力 - 具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能精準(zhǔn)理解客戶需求并提供個性化服務(wù)； - 擅長處理客戶投訴與突發(fā)情況，具備危機(jī)應(yīng)變能力； - 良好的跨部門協(xié)調(diào)能力（如與后廚、服務(wù)團(tuán)隊、管理層協(xié)作）。 3. 管理與培訓(xùn)能力 - 能夠帶領(lǐng)咨客團(tuán)隊完成日常接待、排班、績效考核等工作； - 制定并優(yōu)化接待流程，定期培訓(xùn)團(tuán)隊成員提升服務(wù)水平。 4. 細(xì)節(jié)把控與執(zhí)行力 - 熟悉餐廳座位管理、預(yù)訂系統(tǒng)操作，合理分配資源（如包廂、座位安排）； - 對服務(wù)細(xì)節(jié)（如客戶偏好、特殊節(jié)日安排）有高度敏感性和執(zhí)行力。 --- 三、軟性素質(zhì) 1. 抗壓能力 - 能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏（如節(jié)假日、晚班高峰）； - 保持情緒穩(wěn)定，在高壓下維持專業(yè)服務(wù)態(tài)度。 2. 情商與親和力 - 善于觀察客戶情緒，靈活應(yīng)對不同性格的客人； - 具備良好的社交技巧，維護(hù)客戶關(guān)系并提升復(fù)購率。 3. 行業(yè)敏感度 - 熟悉高端餐飲市場趨勢，了解競品服務(wù)特色； - 能根據(jù)客戶反饋提出服務(wù)改進(jìn)建議。 --- 四、加分項 - 擁有高端客戶資源或私人會所服務(wù)經(jīng)驗； - 掌握第二外語（如法語、日語等）； - 熟悉餐飲數(shù)字化管理系統(tǒng)（如OpenTable、CRM軟件）； - 具備活動策劃經(jīng)驗（如宴會、商務(wù)接待）。 --- 五、崗位職責(zé) 1. 統(tǒng)籌餐廳日常接待工作，管理咨客團(tuán)隊； 2. 處理VIP客戶預(yù)訂及特殊需求，維護(hù)客戶關(guān)系； 3. 優(yōu)化預(yù)訂系統(tǒng)流程，提升客戶滿意度； 4. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行，定期培訓(xùn)員工； 5. 協(xié)調(diào)突發(fā)情況（如客戶投訴、座位沖突）。

一、基本要求 1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 具備高端服務(wù)行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)或認(rèn)證（如酒店管理證書、禮儀培訓(xùn)證書）是加分項。 2. 工作經(jīng)驗 - 1年年以上高端餐飲、五星級酒店或會所的前臺接待、咨客服務(wù)經(jīng)驗。 - 熟悉高端餐飲服務(wù)流程及VIP客戶接待標(biāo)準(zhǔn)。 3. 語言能力 - 粵語、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力； - 具有基本英語溝通能力（視餐廳定位而定，如涉外高端場所需流利英語）。 二、核心能力 1. 形象與氣質(zhì) - 外形端莊，氣質(zhì)優(yōu)雅，身高符合崗位要求（凈身高：女性160cm以上，男性170cm以上）； - 著裝得體，符合高端餐飲行業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)。 2. 服務(wù)意識與溝通能力 - 具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能精準(zhǔn)理解客戶需求并提供個性化服務(wù)； - 良好的跨部門協(xié)調(diào)能力（如與后廚、服務(wù)團(tuán)隊、管理層協(xié)作） 3. 細(xì)節(jié)把控與執(zhí)行力 - 熟悉餐廳座位管理、預(yù)訂系統(tǒng)操作，合理分配資源（如包廂、座位安排）； - 對服務(wù)細(xì)節(jié)（如客戶偏好、特殊節(jié)日安排）有高度敏感性和執(zhí)行力。 --- 三、軟性素質(zhì) 1. 抗壓能力 - 能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏（如節(jié)假日、晚班高峰）； - 保持情緒穩(wěn)定，在高壓下維持專業(yè)服務(wù)態(tài)度。 2. 情商與親和力 - 善于觀察客戶情緒，靈活應(yīng)對不同性格的客人； - 具備良好的社交技巧，維護(hù)客戶關(guān)系并提升復(fù)購率。 3. 行業(yè)敏感度 - 熟悉高端餐飲市場趨勢，了解競品服務(wù)特色； - 能根據(jù)客戶反饋提出服務(wù)改進(jìn)建議。 --- 四、加分項 - 擁有高端客戶資源或私人會所服務(wù)經(jīng)驗； - 掌握第二外語（如法語、日語等）； - 具備活動策劃經(jīng)驗（如宴會、商務(wù)接待）。 --- 五、崗位職責(zé) 1. 餐廳日常接待工作； 2. 處理VIP客戶預(yù)訂及特殊需求，維護(hù)客戶關(guān)系；

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司VIP重要接待服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)公司接待會議及餐廳布置。 3、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它行政類工作。 崗位要求: 1、女性，形象氣質(zhì)佳，身高165cm以上，中專以上學(xué)歷。 2、2年以上酒店餐飲接待工作經(jīng)驗。 3、有親和力，良好溝通能力，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。 工作時間：09：00-17:00/12:00-21:00(輪班制），月休4天。 薪資待遇：5500元-7000元/月以上（底薪+提成） 福利待遇：五險一金、國假、帶薪旅游、工作餐、生日節(jié)日福利。

【崗位職責(zé)】 在公司大堂歡迎及歡送賓客。 與在大堂等候的客人打招呼并做出相應(yīng)服務(wù)。 接聽公司總機(jī)電話處理賓客需求及轉(zhuǎn)接電話。 熟識公司再次光臨的賓客和重要客人。 引領(lǐng)賓客去公司各服務(wù)區(qū)域，并向員工介紹賓客的名字。 賓客服務(wù)接待必須與排隊等候電梯的賓客交流。 預(yù)先估計賓客的需要并用殷切有理的態(tài)度處理賓客的需求。 充滿熱情、關(guān)懷及感同深受地聆聽賓客的需求。在有必要的情況下帶領(lǐng)賓客去相關(guān)服務(wù)區(qū)域從而獲得更多的信息或行動。 要非常了解公司的設(shè)施，并在為客人介紹設(shè)施時可提供簡明的信息。 參加每日例會并清楚了解當(dāng)日生意情況。 賓客服務(wù)接待必須了解公司會員的禮遇及人會條件。 擁有清晰的公司產(chǎn)品知識從而推銷公司產(chǎn)品，包括公司餐飲設(shè)施、娛樂健身中心中、每日宴會以及相關(guān)周邊信息。 熟知公司產(chǎn)品并嘗試?yán)妹恳粋€機(jī)會去銷售并達(dá)到最大的收益。 清楚知道在緊急事件中所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé) 確保按照預(yù)先安排的班次準(zhǔn)時上崗工作。 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 要求： 1、女生要求168cm及以上身高，僅招聘女生。 2、大專及以上學(xué)歷 3、熱情開朗，大方得體 4、有高端接待服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先

崗位職責(zé)要求： 1.辦理入住登記手續(xù)，并處理客人換房要求； 2.按規(guī)范接聽電話，回答客人問詢； 3.掌握當(dāng)天房間出租情況及當(dāng)天可出租房間的數(shù)量及房型，并做好客房和會議室的預(yù)訂工作； 4.負(fù)責(zé)客房電話的開通和關(guān)閉工作； 5.做好遺留物品的登記和認(rèn)領(lǐng)工作； 6.做好交接班工作。 福利： 1、福利待遇優(yōu)； 2、節(jié)日福利、年終獎、生日福利等； 3、提供吃住。宿舍內(nèi)提供：熱水器、電視機(jī)、空調(diào)等設(shè)施； 4、繳納五險一金。

招聘要求： ? ? ? 1.會熟練使用美團(tuán)收銀系統(tǒng)，有過收銀和管理經(jīng)驗求職者優(yōu)先， ? ? ? 2.為人熱情，負(fù)責(zé)任，語言溝通能力強(qiáng)，能處理客訴者優(yōu)先錄?。??特別說明：不會一直在線，微信忙時可能也看不見，有訴求可打電話:18615080614

崗位職責(zé) 1. 客戶接待與領(lǐng)位 - 熱情迎接到店顧客，主動詢問需求并安排合適的座位； - 記錄客戶特殊需求（如生日、紀(jì)念日等），協(xié)調(diào)服務(wù)團(tuán)隊提供個性化服務(wù)； - 高峰期高效分流顧客，維護(hù)排隊秩序，減少等待時間。 2.收銀與結(jié)賬管理 - 熟練操作POS系統(tǒng)，準(zhǔn)確完成點單、加單、退單及結(jié)賬流程； - 核對賬單金額、處理現(xiàn)金/刷卡/移動支付，確保賬目零誤差； - 每日營業(yè)結(jié)束后清點現(xiàn)金、打印報表，完成財務(wù)對賬交接。 3.預(yù)約與信息管理 - 接聽電話及線上渠道預(yù)約，記錄客戶信息并提前安排資源； - 維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，推送促銷活動信息。 4.現(xiàn)場協(xié)調(diào)與支持 - 實時與后廚、服務(wù)團(tuán)隊溝通，傳遞客戶需求及緊急情況； - 處理客戶投訴與突發(fā)問題，及時向上級反饋并跟進(jìn)解決。 5.環(huán)境維護(hù) - 保持前臺區(qū)域整潔，補(bǔ)充宣傳單、菜單等物料； - 檢查設(shè)備（叫號機(jī)、POS機(jī)等）運行狀態(tài)，報修故障。 任職要求 1. 基本條件 - 年齡18-30歲，形象端正，親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； - 高中/中專及以上學(xué)歷，有餐飲/酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.核心能力 - 具備基礎(chǔ)財務(wù)知識，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能承受工作壓力； - 熟練使用Office軟件及POS系統(tǒng) - 優(yōu)秀的多任務(wù)處理能力，兼顧接待、收銀與協(xié)調(diào)工作。 3.軟性素質(zhì) - 服務(wù)意識強(qiáng)，擅長察言觀色，能快速響應(yīng)客戶需求； - 具備團(tuán)隊協(xié)作精神，適應(yīng)輪班制（含周末/節(jié)假日）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)將廚房制作完成的菜品準(zhǔn)確、高效地傳送到指定餐桌，確保菜品溫度、擺盤及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合要求； 2、協(xié)助服務(wù)員進(jìn)行餐桌布置、餐具擺放及餐前準(zhǔn)備工作，保持餐廳環(huán)境整潔有序； 3、及時響應(yīng)顧客需求，協(xié)助處理簡單的服務(wù)問題，如添加餐具、更換菜品等； 4、熟悉餐廳菜單及菜品特色，能夠為顧客提供基礎(chǔ)的菜品介紹； 5、配合團(tuán)隊完成每日開餐前和收餐后的清潔整理工作，包括餐具回收、區(qū)域打掃等； 6、遵守餐廳服務(wù)流程及安全規(guī)范，確保傳菜過程中的安全與效率。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)長時間站立及走動的工作強(qiáng)度； 2、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神，愿意主動配合他人完成工作； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能高效完成傳菜任務(wù)； 5、無學(xué)歷及工作經(jīng)驗要求，有餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、年齡不限，歡迎對餐飲服務(wù)行業(yè)有興趣的求職者加入。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，35歲周歲以下； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)高端餐飲接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。2、熟悉餐廳的菜品和飲品知識，能夠根據(jù)客人的需求和口味推薦合適的餐品。3、確保客人用餐過程中的各類需求得到及時滿足，包括但不限于加水、加菜等服務(wù)內(nèi)容。4、維護(hù)店內(nèi)秩序與環(huán)境整潔衛(wèi)生，并協(xié)助其他工作人員進(jìn)行清潔和維護(hù)工作。5、處理客戶的投訴和建議，并及時向上級反饋相關(guān)信息以提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和工作安排?！緧徫灰蟆?1、學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限，年齡介于18至25歲之間。2、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠流利使用普通話進(jìn)行交流。3、熱愛服務(wù)行業(yè)并愿意投身其中長期發(fā)展者優(yōu)先錄?。痪邆鋱F(tuán)隊協(xié)作精神以及較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力。4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境和高強(qiáng)度的工作壓力，保持積極樂觀的心態(tài)面對挑戰(zhàn)和問題解決能力突出者優(yōu)先考慮錄用機(jī)會更大哦！5、身體健康無不良嗜好且品行端正者方可入職本職位。（注：需提供近期體檢報告