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公司大堂接待崗 1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、外語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；無學(xué)歷要求時，需具備同崗位工作經(jīng)驗。 2. 工作經(jīng)驗：1年以上高星級酒店前臺或客戶服務(wù)經(jīng)驗；應(yīng)屆生需有實習(xí)經(jīng)驗或優(yōu)秀的綜合素質(zhì)。 3. 流利的普通話，英語口語和書寫能力（CET-4），能處理國際客人的需求。 4. 五官端正，氣質(zhì)佳，男女身高通常要求168cm/180cm以上（有站立服務(wù)需求，與酒店前臺/禮賓部要求一致），具備職業(yè)化的儀態(tài)、微笑服務(wù)和良好的溝通禮儀。 5. 擅長處理客人投訴，能快速解決突發(fā)問題。 6. 有服務(wù)意識，主動熱情，注重個性化服務(wù)（如記住?？推茫?。具備“賓客至上”的理念，耐心應(yīng)對各類需求。

【崗位招聘信息】 *職位名稱：奢侈品餐飲門店 Senior Waiter *薪資待遇： 月薪范圍7-8k，提供五險一金福利，做五休二，包宿舍 *崗位職責(zé)： 1. 顧客服務(wù)與接待：以專業(yè)的態(tài)度迎接每位顧客，根據(jù)顧客需求提供個性化服務(wù)，有效管理顧客訂單，確保準(zhǔn)確無誤地傳達至廚房及吧臺。 2. 餐飲服務(wù)與餐桌管理：高效、優(yōu)雅地遞送菜品與飲品，保持餐桌整潔有序，為顧客營造舒適的就餐環(huán)境。處理結(jié)賬流程，禮貌送別顧客并誠摯邀請其再次光臨。 3. 顧客關(guān)系：敏銳捕捉顧客需求與反饋，及時有效解決顧客問題，建立并維護良好的顧客關(guān)系，提升顧客用餐體驗。 4. 品質(zhì)監(jiān)督與衛(wèi)生管理：嚴(yán)格遵守門店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與衛(wèi)生規(guī)范，監(jiān)督服務(wù)流程與操作細節(jié)，確保每一環(huán)節(jié)都達到品牌標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供安全、衛(wèi)生的就餐體驗。 *任職要求： 1. 擁有奢侈品酒店或高端餐飲（Fine Dining）服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，對高端餐飲服務(wù)行業(yè)有深刻理解和熱愛。 2. 具備出色的顧客服務(wù)意識與人際交往能力，能夠迅速建立與顧客之間的信任與聯(lián)系。 3. 熟悉餐飲服務(wù)流程與操作規(guī)范，注重細節(jié)與品質(zhì)，追求卓越的服務(wù)體驗。 4. 嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生規(guī)定，確保顧客用餐安全無憂。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、及時向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務(wù)方面的信息、了解客情，親自為重要客人服務(wù)。 3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 4、定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 5、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 6、定期開展崗位技能培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升員工技能。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，能用一門外語進行對客服務(wù)。 2、有一定的西餐服務(wù)經(jīng)驗和菜品、酒水等方面的知識。 3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的西餐服務(wù)技能。 4、熱愛本職工作，抗壓能力強，認真負責(zé)。 5、身體健康，儀表端莊，無明顯紋身。

【崗位招聘信息】 *職位名稱：奢侈品餐飲門店 Senior Waiter *薪資待遇： 月薪范圍7-8k，提供五險一金福利，做五休二，包宿舍 *崗位職責(zé)： 1. 顧客服務(wù)與接待：以專業(yè)的態(tài)度迎接每位顧客，根據(jù)顧客需求提供個性化服務(wù)，有效管理顧客訂單，確保準(zhǔn)確無誤地傳達至廚房及吧臺。 2. 餐飲服務(wù)與餐桌管理：高效、優(yōu)雅地遞送菜品與飲品，保持餐桌整潔有序，為顧客營造舒適的就餐環(huán)境。處理結(jié)賬流程，禮貌送別顧客并誠摯邀請其再次光臨。 3. 顧客關(guān)系：敏銳捕捉顧客需求與反饋，及時有效解決顧客問題，建立并維護良好的顧客關(guān)系，提升顧客用餐體驗。 4. 品質(zhì)監(jiān)督與衛(wèi)生管理：嚴(yán)格遵守門店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與衛(wèi)生規(guī)范，監(jiān)督服務(wù)流程與操作細節(jié)，確保每一環(huán)節(jié)都達到品牌標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供安全、衛(wèi)生的就餐體驗。 *任職要求： 1. 擁有奢侈品酒店或高端餐飲（Fine Dining）服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，對高端餐飲服務(wù)行業(yè)有深刻理解和熱愛。 2. 具備出色的顧客服務(wù)意識與人際交往能力，能夠迅速建立與顧客之間的信任與聯(lián)系。 3. 熟悉餐飲服務(wù)流程與操作規(guī)范，注重細節(jié)與品質(zhì)，追求卓越的服務(wù)體驗。 4. 嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生規(guī)定，確保顧客用餐安全無憂。

【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握包廂預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的包廂情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握餐飲管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責(zé)?： 1、管理餐廳日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和銷售目標(biāo)的達成； 2、負責(zé)開展餐廳營銷活動，提高品牌知名度和影響力； 3、主動向客人菜品，掌握售卡技巧，完成私域流量的客戶積累； 4、督促及提醒員工遵守飯店的規(guī)章制度。 ?任職要求?： 1、形象良好、干凈利落、吃苦耐勞、態(tài)度端正； 2、服從領(lǐng)導(dǎo)及公司的安排。

崗位職責(zé) 協(xié)助店長管理店內(nèi)各項事務(wù)

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳日常運營管理，確保服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行，提升顧客用餐體驗 2、監(jiān)督服務(wù)員工作表現(xiàn)，及時糾正服務(wù)問題，定期組織崗位技能培訓(xùn) 3、合理排班并協(xié)調(diào)人員分工，處理營業(yè)期間突發(fā)狀況及顧客投訴 4、檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、餐具擺放及設(shè)備運行情況，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 5、協(xié)助店長完成銷售目標(biāo)，負責(zé)每日營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6、督導(dǎo)食材驗收及庫存管理，控制物料損耗 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗，3個月以上同崗位管理經(jīng)驗3、熟悉餐廳服務(wù)流程及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)成本控制方法 4、具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客訴及突發(fā)事件 5、年齡22-30周歲，形象端正，普通話流利 6、工作責(zé)任心強，能適應(yīng)早晚班輪換制度

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)高端餐飲前廳的日常運營和管理，確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。2、監(jiān)督并協(xié)調(diào)前臺員工的工作，包括但不限于接待客人、安排座位、點單以及結(jié)賬等環(huán)節(jié)。3、處理客戶反饋和投訴，及時解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題，提升客戶滿意度。4、與后廚保持緊密溝通，確保菜品出品質(zhì)量和速度滿足客戶需求。5、定期組織員工培訓(xùn)，提高團隊整體的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。6、負責(zé)制定并執(zhí)行前廳部門的銷售計劃和市場推廣活動，增加餐廳的知名度和客流量。7、維護店內(nèi)秩序和環(huán)境衛(wèi)生，營造舒適的就餐氛圍。8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；年齡要求在22至35歲之間。2、具備至少3年以上的高端餐飲服務(wù)或相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗。3、熟悉餐飲業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠獨立承擔(dān)起店面的日常運營管理職責(zé)。4、良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)目標(biāo)并提高工作效率及質(zhì)量水平；同時具備較強的客戶服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力。5、對市場動態(tài)有一定了解并且愿意不斷學(xué)習(xí)新知識以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢 ；注重細節(jié) ，嚴(yán)謹認真 ，執(zhí)行力強 。6、身體健康 、品行端正 、無不良嗜好且能夠適應(yīng)快節(jié)奏高強度的工作氛圍 ；具備良好的團隊合作精神和職業(yè)道德素養(yǎng)

具有法西餐銷售經(jīng)驗 - 基礎(chǔ)推薦酒水、侍酒服務(wù) - 流暢的菜單、菜品、餐廳文化介紹 - 顧客溝通及反饋處理 - 處理預(yù)訂及客情相關(guān)工作 - 門店日常運營監(jiān)管、人力排班、文書工作 - 其他店長安排的運營任務(wù) 工作內(nèi)容 - 負責(zé)西餐廳前廳的日常管理與運營 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保顧客滿意度 - 監(jiān)督并提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理團隊，確保前廳運作順暢 - 具有較強的責(zé)任心和抗壓能力