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前廳主管

5千-6千

深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司坂田分公司

物業(yè)管理 | 1000-2000人
發(fā)布于 07-16
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協(xié)助前廳經(jīng)理檢查和控制前臺的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)前臺接待、問訊、結(jié)帳及客房預(yù)訂等日常工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保持前臺良好運(yùn)作。
前臺主管

5千-6千

保定 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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河北雄安展瑞物業(yè)管理有限公司

物業(yè)管理 | 1-49 人
發(fā)布于 07-08
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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前臺接待及行政事務(wù)管理工作，確保服務(wù)流程規(guī)范高效； 2、統(tǒng)籌安排前臺日常事務(wù)，包括訪客接待、電話接聽、快遞收發(fā)及文件轉(zhuǎn)遞； 3、監(jiān)督前臺區(qū)域環(huán)境維護(hù)，確保辦公場所整潔有序，樹立良好企業(yè)形象； 4、制定并優(yōu)化前臺工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，定期培訓(xùn)前臺服務(wù)人員； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題； 6、配合人力資源部完成新員工入職接待及行政支持工作； 7、定期匯總前臺工作數(shù)據(jù)，編制服務(wù)報(bào)告并提出改進(jìn)建議。【崗位要求】 1、具備2年以上前臺接待或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀素養(yǎng)，身高165cm以上者優(yōu)先考慮； 3、出色的語言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力，普通話二級甲等以上水平，英語良好； 4、熟練使用Office辦公軟件及各類辦公設(shè)備，熟悉Opera系統(tǒng)操作，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 5、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)事件； 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)管理能力； 7、能適應(yīng)彈性工作時間安排，包括節(jié)假日值班等特殊情況。
前臺主管

6千-8千

上海 | 2年以上 | 高中

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深圳市締之美物業(yè)管理有限公司

物業(yè)管理 | 1000-2000人
發(fā)布于 07-07
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1.按要求檢查和控制前臺的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)； 2.全面負(fù)責(zé)前臺接待、問訊、結(jié)帳及客房預(yù)訂等日常工作； 3.督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保持前臺良好運(yùn)作； 4.完成前臺各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，處理客戶投訴及訴求并閉環(huán)； 5.OTA平臺維護(hù)； 6.負(fù)責(zé)前臺培訓(xùn)及結(jié)果跟進(jìn)閉環(huán)。崗位要求: 素質(zhì)要求:有責(zé)任感，能吃苦耐勞，具有服務(wù)意識。自然條件:女，18歲以上，30歲以下，身高女1.6M以上，身體健康，儀表端莊，形象氣質(zhì)佳。文化程度:高中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn):至少兩年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)。上班時間 8:30-17:00 ，早7:00-15:30&中班15:30-24:00，該崗位以早班行政班為主，無夜班，做6休1。
前臺主管

6千-7千

上海-嘉定區(qū) | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供住

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北京埃頓酒店服務(wù)有限公司上海分公司

物業(yè)管理 | 1000-2000人
發(fā)布于 06-30
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崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
酒店前廳主管

6千-6.5千

上海 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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北京埃頓酒店服務(wù)有限公司上海分公司

物業(yè)管理 | 1000-2000人
發(fā)布于 06-30
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工作內(nèi)容： 1、協(xié)助前廳經(jīng)理檢查和控制前臺的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)， 2、全面負(fù)責(zé)前臺接待、問訊、結(jié)帳及客房預(yù)訂等日常工作， 3、督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保持前臺良好運(yùn)作。任職要求： 1、男女不限，32歲以下，身高女1.6M以上，男1.7M以上，高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷。具有一定的英語溝通能力。 2、至少兩年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn) 3、有責(zé)任感，能吃苦耐勞，服務(wù)意識較強(qiáng)。
酒店前臺主管

6千-6.5千

上海-青浦區(qū) | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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物業(yè)管理 | 1000-2000人
發(fā)布于 06-30
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【崗位職責(zé)】 1、配合項(xiàng)目經(jīng)理或公寓經(jīng)理做好前臺日常管理工作，督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)房間管控，督導(dǎo)前臺領(lǐng)班完成本職工作，負(fù)責(zé)前臺培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，及時處理顧客投訴。 3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓經(jīng)理做好文檔工作，努力樹立良好的服務(wù)品牌和公眾形象。【崗位要求】年齡32周歲以下，女身高165以上，男身高175以上，***親和力強(qiáng)；具有較強(qiáng)的管理能力；同等崗位經(jīng)驗(yàn)2年以上【工作時間】 8小時做六休一提供住宿（需均攤水電費(fèi)）
前臺接待領(lǐng)班

4千-5千

惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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廣東勞模療休養(yǎng)基地

旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 50-99人
發(fā)布于 06-27
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1、?執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令并向其報(bào)告工作。 2、?負(fù)責(zé)處理前廳部經(jīng)理不當(dāng)班時的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。 3、?堅(jiān)持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理，嚴(yán)格按工作規(guī)范及質(zhì)量要求規(guī)范服務(wù)。 4、?負(fù)責(zé)辦理客人對住房的要求，接受預(yù)定并予以確認(rèn)，仔細(xì)核對和審閱送往各有關(guān)部門的各類報(bào)告。 5、?保證前臺區(qū)域衛(wèi)生整潔。。 6、?掌握客房預(yù)定狀況，準(zhǔn)確排房，及時將房號通知有關(guān)部門?？刂浦匾獔F(tuán)體和客人的用房。 7、?搜集和更新各類問訊資料和預(yù)定資料，做好預(yù)定確認(rèn)和預(yù)定統(tǒng)計(jì)工作。 8、?嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，負(fù)責(zé)各項(xiàng)客用資料、辦公用品及業(yè)務(wù)報(bào)表的申領(lǐng)和發(fā)放。
萬豪萬楓酒店前臺主管

4千-4.5千

大連 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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大連禾沐酒店管理有限公司

房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
發(fā)布于 06-24
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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理和運(yùn)營工作 2、監(jiān)督和提升前臺服務(wù)質(zhì)量 3、處理客人咨詢和投訴，確?？腿藵M意度