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    • 五險(xiǎn)一金
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 03-20
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.督導(dǎo)完成宴會(huì)廳和中餐廳日常的餐市檢查工作,檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生、工作日志、客戶信息收集等。 2.負(fù)責(zé)制定宴會(huì)和中餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程以及食品、飲品等推銷策略并組織實(shí)施。 3.配合運(yùn)營服務(wù)經(jīng)理編制宴會(huì)廳和中餐廳的經(jīng)營、費(fèi)用預(yù)算和人力規(guī)劃及需求,并致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、工作評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。 5.抓好中餐廳設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理,掌握和控制物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品損耗。 6.有效組織餐前會(huì),確保所有員工了解VIP客人的相關(guān)信息、促銷活動(dòng)、每日特價(jià)、急推菜品等。 7.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題,親自參與VIP客人的用餐服務(wù)。 8.主動(dòng)與客人進(jìn)行溝通交流,妥善處理客人的投訴,適時(shí)了解收集客人的用餐喜好信息,做好客戶維系工作。 9.協(xié)同中餐廚師長(zhǎng)定期推介時(shí)令菜品、特色菜品、自制飲品等。 (主要工作負(fù)責(zé)宴會(huì)廳,中餐廳,美食廣場(chǎng)的前廳服務(wù)工作) 崗位要求: 1.熟悉中餐的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐服務(wù)的技能技巧。 2.具有較強(qiáng)的溝通、激勵(lì)能力,善于調(diào)動(dòng)運(yùn)營服務(wù)部員工的工作熱情。 3.具備宴會(huì)和中餐食品、飲品成本核算方面的知識(shí)。 4.大專以上文化程度,身高164cm以上,最好是女性,活潑開朗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 棗莊 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-09-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 協(xié)助餐飲總監(jiān)全面管理餐廳(中餐包間/宴會(huì)廳/早餐廳),確保為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),完成每月營業(yè)指標(biāo)。 1、每日參加餐飲部例會(huì),并于開餐前召開餐廳班前會(huì),布置任務(wù)。 2、安排各領(lǐng)班班次,督導(dǎo)領(lǐng)班日常工作,檢查每位員工的儀容儀表。 3、與廚師長(zhǎng)合作,共同完成每月或每日的特選菜單。 4、控制全餐廳的經(jīng)營情況,確保服務(wù)質(zhì)量。 5、按中餐特點(diǎn)適時(shí)擬出食品節(jié)建議,制定食品節(jié)計(jì)劃及餐廳裝飾計(jì) 劃并組織實(shí)施。 6、對(duì)重要客人及宴會(huì)客人予以特殊關(guān)注。 7、處理客人投訴,與客人溝通,征求客人反饋、建議。 8、負(fù)責(zé)餐廳人事安排及績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施。 9、督導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn),不斷提高餐廳服務(wù)員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)技巧, 改善服務(wù)態(tài)度。 10、負(fù)責(zé)餐廳硬件設(shè)施的維護(hù)和更新。 11、做好與其他部門間的溝通與合作。 12、適時(shí)填寫每日餐廳經(jīng)理日?qǐng)?bào)表,將餐廳經(jīng)營情況及一切特殊情況 的發(fā)生,包括客人投訴,匯報(bào)給總經(jīng)理。 任職資格: ?完全代表酒店,品牌和公司與客戶、員工和第三方交往的能力; ? 根據(jù)地方政府部門要求的,食品服務(wù)許可證或有效的健康證; ? 具有解決問題,判斷分析、激勵(lì)、組織和培訓(xùn)能力; ? 熟悉中西餐烹飪知識(shí)及操作過程,熟知成本控制,能夠按照酒店標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備基本的菜品,有良好的服務(wù)意識(shí); ? 出色的溝通能力、親和力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力。 ? 大專以上學(xué)歷或同等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者。 經(jīng)驗(yàn) ? 五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),兩年酒店餐飲部餐廳經(jīng)理崗位運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)。
  • 青島 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-05-06
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉酒店管理理論、餐飲管理理論、營銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度,對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。
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