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【崗位職責(zé)】 1、提供專業(yè)、有力的營銷策略支持，以達(dá)到酒店戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11、根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 13、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 【崗位要求】 2年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場營銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 需要熟知北京市場業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

Support DOSM in achieving overall business objective and formulation of strategies in ensuring business attainment.?? 協(xié)助市場總監(jiān)達(dá)成整體銷售目標(biāo)及制定戰(zhàn)略，以確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)；? Manage sales team and oversee daily sales operation.? 管理銷售團(tuán)隊(duì)及日常銷售運(yùn)營；? Review sales production and implement sales action plan to achieve the budget goals.? 審查銷售業(yè)績和執(zhí)行銷售行動計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)；? Participate in forecast and revenue meetings for yield optimization.?? 參與預(yù)測和產(chǎn)量優(yōu)化的收益會議；? Maximize sales in all hotel revenue areas.? 最大化酒店銷售利潤。

【崗位職責(zé)】 1、為市場銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同市場銷售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、與市場銷售部總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)完成酒店宴會銷售目標(biāo)、營業(yè)指標(biāo)。 2、協(xié)助市場銷售總監(jiān)管理并協(xié)調(diào)餐飲部、宴會部，確保順暢運(yùn)作，及時(shí)有效的完成每日工作任務(wù)。 3、協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 崗位要求： 1、大專及以上文化程度，至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉本地市場，有本地客源。

Pudong Shangri-La, Shanghai Pudong Shangri-La, Shanghai is located on the famous Huangpu River in Shanghai’s vibrant Lujiazui financial district, directly opposite the historical Bund. Guests can walk from the hotel to the Oriental Pearl TV Tower, SICEC and IFC Mall. The hotel offers 10 restaurants and bars, such as Gui Hua Lou, a Chinese restaurant, French restaurant Jade on 36 Restaurant which boasts panoramic view of the Bund, and buffet restaurant Yi Café. ? 950 rooms and suites ? Signature family rooms featuring licensed products and amenities from Paul Frank and Pan coat ? Approximately 500 shopping, dining and entertainment outlets around the hotel We are currently looking for a Director of Business Development - MICE to join our Sales & Marketing team. As a Director of Business Development?-?MICE, we rely on you to Handles groups with more than 10 rooms for assigned markets. Oversees the day-to-day sales activities of the Convention Sales Managers and coordinators with specific responsibilities for directing sales and training. Leads the Convention Sales Team in implementing action plans and in accomplishing goals set forth in the Marketing Plan. We are looking for someone who: Preferably has relevant experience with an international luxury hotel Is self-driven, goal-oriented, willing to challenge the status quo Upholds professional values, ethics and integrity at all times Excellent presenter and communicator Thinks outside of the box Enjoys crafting creative and best-fit solutions Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) Has strong interpersonal and communication skills By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)

1、完成酒店的客房銷售目標(biāo)，開發(fā)并執(zhí)行市場銷售計(jì)劃和預(yù)算準(zhǔn)備工作。 2、代表酒店并通過客戶關(guān)系管理與國內(nèi)外的客戶保持緊密地聯(lián)系并促銷酒店。 3、管理銷售部并確保所有的日常任務(wù)都能夠及時(shí)有效地完成。 4、高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機(jī)會，有目的地銷售并跟進(jìn)并鎖定每一筆可能的生意。 5、協(xié)助建立有效的系統(tǒng)，監(jiān)督部門目標(biāo)的完成情況。 6、建立恰當(dāng)?shù)爻绦蛞源_保部門資源的高效利用。 7、與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系。

崗位職責(zé)/職位描述 Produces the Annual Revenue Plan ，Sales and Marketing Budgets and forecasts   制訂年度收益計(jì)劃，制定市場銷售預(yù)算和預(yù)測。     Produces, implements and monitors action plans toensure Revenue Plan objectives are achieved   制訂、實(shí)施和監(jiān)測工作計(jì)劃，以確保收益計(jì)劃的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)   Analyses current and potential markets/trends,coordinates all activities to maintain and increase revenue through addedbusiness volume and increased rate   對現(xiàn)有的和潛在的市場和趨勢進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)各種活動，以通過增加的業(yè)務(wù)量和提高的價(jià)格來保持并增加收益   Creates and implements special programmes toachieve greater productivity through:   設(shè)計(jì)和實(shí)施特別項(xiàng)目，以通過如下手段取得更高的效率：   Increasing average rate   提高平均房價(jià)   Increasing occupancy   提高入住率   Increasing business volume during difficultperiods   增加淡季業(yè)務(wù)量   Increasing local food and beverage banquetingsales   增加當(dāng)?shù)夭惋嫼脱鐣匿N售   Oversees the selling and servicing of groupbusiness   監(jiān)管團(tuán)組業(yè)務(wù)的銷售和服務(wù)   Co-ordinates the development of all promotionalmaterial   協(xié)調(diào)所有促銷材料的制作   Provides direction on and conducts market research   進(jìn)行市場調(diào)研并提供指導(dǎo)   Monitors competitor activities   監(jiān)測競爭對手的活動   Plans and executes sales trips to major marketareas   計(jì)劃并實(shí)施前往主要市場進(jìn)行銷售活動。   Directs all sales activities for Sales Managers toensure they meet the goals of the Revenue Plan   為銷售經(jīng)理指導(dǎo)各種銷售活動，以確保實(shí)現(xiàn)收益計(jì)劃的目標(biāo)   Produces monthly Sales reports and forecasts   制作每月銷售報(bào)告及預(yù)測     Work in the preparationand management of the Department’s budget   負(fù)責(zé)部門預(yù)算的編制和管理   Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other IHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support   與地區(qū)和公司銷售隊(duì)伍和洲際酒店集團(tuán)的其它酒店緊密合作，確保酒店得到公司的考慮，指導(dǎo)和支持。   Coordinates sales and promotes business for other InterContinental Hotels within the region. Interacts with worldwide regional sales offices with particular attention to local office   為區(qū)域內(nèi)的其它洲際酒店集團(tuán)成員促進(jìn)和協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。以當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域銷售辦公室為重點(diǎn)，與世界范圍內(nèi)的區(qū)域銷售辦公室進(jìn)行合作。   Conducts weekly reviews of sales personnel activity to ensure targets and sales objectives are being met   每周檢查銷售人員工作，以確保銷售計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)   Works with Human Resources on manpower planning and management needs   和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。   Manages key accounts   管理大客戶   Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction   會見在酒店下榻的大型活動組織者的客戶，以保證客戶的滿意度   Establishes and continuously updates mailing lists   建立郵寄名單并進(jìn)行更新    Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications   與當(dāng)?shù)氐?、英國國?nèi)的和國際市場上的航空公司、旅行代理人、商行、私人俱樂部和行業(yè)協(xié)會保持聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及保持老客戶。通過個(gè)人銷售拜訪、電話和書面交流等與策劃者、企業(yè)客戶銷售人員、獎勵購買者、航空公司、批發(fā)商等保持聯(lián)系   Ensures the hotel is represented as an active member of the local community through association membership   確保通過加入?yún)f(xié)會使酒店成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的活躍的成員   Attends major travel functions to promote sales for the hotel   參加大型旅游活動，促進(jìn)酒店的銷售工作   Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel   在酒店內(nèi)組織和參加大型與銷售和公關(guān)相關(guān)的活動   Responsible for the hotel's major online marketing channels, website maintenance and update 負(fù)責(zé)酒店各大線上營銷渠道、網(wǎng)站的維護(hù)與更新   Bachelor’s degree in Sales, Marketing or Marketing & Communications related field.  4 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience   具有營銷，市場、公關(guān)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 職

崗位職責(zé) 1、制定及執(zhí)行飯店市場銷售計(jì)劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 崗位要求 1、大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語口語和書寫流利。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助市場銷售總監(jiān)開發(fā)市場銷售計(jì)劃和預(yù)算準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)完成酒店的會議、宴會、展會等銷售目標(biāo)和酒店的總營業(yè)目標(biāo)。 2、制定會務(wù)銷售的市場推銷計(jì)劃、并完善會務(wù)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定會務(wù)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、分析當(dāng)前和潛在的營銷趨勢，規(guī)劃各種活動增加營收與市場份額，確保完成全年的預(yù)算任務(wù)。 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實(shí)施獎懲，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，從事相關(guān)或同等職位3年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、具有酒店會務(wù)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，具備團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、對大型會務(wù)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有優(yōu)質(zhì)客戶積累； 4、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力 5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神

崗位職責(zé) 1、為酒店提供專業(yè)、有力的支持，提高營收 2、同酒店總經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 3、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 5、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 6、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 7、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 8、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 9、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 10、根據(jù)客戶的需求，不定時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 11、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 12、有效管理時(shí)間。 13、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 14、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 15、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 16、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 17、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 18、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 19、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索； 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動； 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)； 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)； 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況； 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 任職要求： 1、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 2、精通溝通和談判技巧，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場分析能力； 3、有高奢酒店/商場等同崗位銷售工作3年，有一定客戶資源； 4、年齡：22-30歲，凈身高：女性160cm以上，男性172cm以上，形象氣質(zhì)佳； 5、大專及以上學(xué)歷。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助落實(shí)與達(dá)成酒店宴會及會議銷售策略； 2、掌握市場動態(tài)，組織銷售人員走拜訪； 3、通過業(yè)務(wù)發(fā)展活動結(jié)識并發(fā)展新客戶； 4、熟悉杭州/上海/北京市場； 5、掌握每個(gè)客戶的產(chǎn)出對整個(gè)酒店的影響以便更好地談判及獲得增加收入的機(jī)會； 崗位要求： 1、能夠很好的發(fā)展及執(zhí)行銷售戰(zhàn)略； 2、市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，2年及以上年服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場營銷和直接管理銷售團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，或其他同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn); 3、良好的英語和普通話的書寫和交流能力；

【崗位職責(zé)】 1.根據(jù)酒店市場銷售部年度指標(biāo)，制定可行性方案，完成銷售業(yè)績; 2.維護(hù)公司形象，積極提高服務(wù)意識; 3.積極開拓客源，確保銷售計(jì)劃和銷售指標(biāo)的完成，定期向市場銷售總監(jiān)匯報(bào)工作; 4.負(fù)責(zé)重要客戶的拜訪維護(hù)工作，征求客戶意見，增進(jìn)了解，加強(qiáng)合作; 5.保持同網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位，政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系; 6.協(xié)助市場銷售總監(jiān)建立合作緊密、高效能的營銷隊(duì)伍，充分發(fā)揮部門成員的潛能; 7.協(xié)助市場銷售總監(jiān)對部門員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，并積極提高自身的專業(yè)工作技能; 8.做好客戶資料的歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現(xiàn)象; 9.按時(shí)完成上級交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.?大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，酒店管理或市場營銷專業(yè); 2.?具備兩年以上酒店部門同崗管理經(jīng)驗(yàn)，星級酒店同崗管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.?具有市場營銷、酒店管理的相關(guān)知識，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力，銷售意識較強(qiáng)，具備媒體推廣及渠道應(yīng)用能力，了解酒店行業(yè)的經(jīng)營狀況及區(qū)域市場動態(tài)，精通市場開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，新媒體運(yùn)營，貴賓接待及形象推廣等。

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展經(jīng)理提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 5、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 6、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 7、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 8、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 9、根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 10、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 11、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 12、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 13、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 14、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 與餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會銷售計(jì)劃 協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣 協(xié)助酒店市場戰(zhàn)略的制訂。 做計(jì)劃或做決定時(shí)，要考慮外界經(jīng)濟(jì)情況 管理財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算，制定部門的定價(jià)策略。 確保按照收入和開支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。 與本部門及其他部配合工作。 預(yù)防和處理客人所關(guān)心的問題。 與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤。 與客戶保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣?，同時(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 對酒店 產(chǎn)品及服務(wù)要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務(wù)及設(shè)施。 根據(jù)酒店的目標(biāo)和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅(jiān)持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估 完成上級交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 必須具備良好的說讀寫能力并理解工作中的主要語言 具備良好的讀寫能力，以便使溝通的過程更方便 需要良好溝通技巧包括口語及書寫 最主要的任務(wù)是在團(tuán)隊(duì)中與其他員工工作中表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)的主管，這是最基本的直接管理 熟悉運(yùn)用Internet, Delphi及其他主要計(jì)算機(jī)程序 對酒店及相應(yīng)施設(shè)具有專業(yè)知識 具有公司，旅游中介公司及宴會會議銷售知識 在責(zé)任范圍內(nèi)掌握領(lǐng)導(dǎo)才能和所有工作任務(wù)的知識 掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識和經(jīng)驗(yàn) 能夠使用銷售和前廳部電腦系統(tǒng)

崗位職責(zé)： 1、 協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定年度銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃，確保其實(shí)施和完成，保證酒店產(chǎn)品銷售的利益最大化。 2、 積極開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場需求、客源構(gòu)成和競爭對手狀況，提交月度分析報(bào)告，制定或調(diào)整相應(yīng)價(jià)格策略和產(chǎn)品策略，選擇合適的營銷渠道，促進(jìn)酒店產(chǎn)品的銷售達(dá)到最大化。 3、協(xié)助制定長、中、短期營銷計(jì)劃和策略，組織開展各種行之有效的促銷活動，爭取最合理的平均房價(jià)、最高的客房出租率和市場占有率，完成年、季、月度經(jīng)營指標(biāo)。 4、督導(dǎo)酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，有效運(yùn)用各種媒體與公眾溝通信息，組織與策劃重大公關(guān)、經(jīng)營推廣和促銷活動，提高客戶對酒店滿意度和酒店品牌知名度。 5、 定期拜訪客戶，聽取其意見和建議，跟進(jìn)投訴或特殊要求，與客人建立良好的關(guān)系。 6、 接待重要客人，出席有關(guān)社交活動，保持與旅行社及相關(guān)行業(yè)的密切聯(lián)系和良好溝通，建立廣泛的客戶群，最大限度地推廣酒店。 任職資格： 1、 酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，大學(xué)專科或以上同等學(xué)歷。 2、 三年以上五星級酒店市場營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，國際品牌管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、 掌握一門以上外語，能熟練操作電腦。 4、 身體健康，端莊大方，性格外向，有親和力，溝通能力強(qiáng)。 5、 良好的銷售意識和創(chuàng)新精神，對市場動向高度敏感。 6、 有執(zhí)行力、策劃、分析和決策能力。 7、 有團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理能力，熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)管理、企業(yè)文化建設(shè)工作。 8、 高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)道德操守。 9、 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、人際關(guān)系和公關(guān)協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 崗位要求 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

1、協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定年度銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃，確保其實(shí)施和完成，保證酒店產(chǎn)品銷售的利益最大化。 2、 積極開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場需求、客源構(gòu)成和競爭對手狀況，提交月度分析報(bào)告，制定或調(diào)整相應(yīng)價(jià)格策略和產(chǎn)品策略，選擇合適的營銷渠道，促進(jìn)酒店產(chǎn)品的銷售達(dá)到最大化。 3、協(xié)助制定長、中、短期營銷計(jì)劃和策略，組織開展各種行之有效的促銷活動，爭取最合理的平均房價(jià)、最高的客房出租率和市場占有率，完成年、季、月度經(jīng)營指標(biāo)。 4、督導(dǎo)酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，有效運(yùn)用各種媒體與公眾溝通信息，組織與策劃重大公關(guān)、經(jīng)營推廣和促銷活動，提高客戶對酒店滿意度和酒店品牌知名度。 5、 定期拜訪客戶，聽取其意見和建議，跟進(jìn)投訴或特殊要求，與客人建立良好的關(guān)系。 6、 接待重要客人，出席有關(guān)社交活動，保持與旅行社及相關(guān)行業(yè)的密切聯(lián)系和良好溝通，建立廣泛的客戶群，最大限度地推廣酒店。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。

一、崗位職責(zé)： 1.在店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，酒店客房、晏會、商務(wù)客戶的銷售工作。 2.及時(shí)掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計(jì)劃，報(bào)上級審批后組織實(shí)施。 3.密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。 4.經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價(jià)和市場占有率。 5.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。 6.合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。 二、任職資格： 1.有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，善于社交，待客熱情有禮； 2.熟悉酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)，掌握旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)，旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段，價(jià)格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)； 3.根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶；積極開發(fā)新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議，發(fā)展多層次的市場銷售渠道; 4.分析、判斷能力 ; 根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，根據(jù)市場情況和客源變化不斷進(jìn)行分析判斷，提出適合酒店的銷售計(jì)劃，并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施，以保證酒店的最佳客戶入住率和收益； 5.市場營銷、酒店管理、工商管理、旅游管理等專業(yè)背景，大專以上學(xué)歷優(yōu)先。 福利待遇：高底薪+高提成+績效獎金、五險(xiǎn)一金、傳統(tǒng)節(jié)假日過節(jié)費(fèi)等 三、工作地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道華寧路16號龍華智選假日酒店 深圳龍華智選假日酒店隸屬洲際酒店集團(tuán)（IHG）旗下品牌，由深圳市恒迪置業(yè)集團(tuán)有限公司投資開發(fā)建設(shè)。擁有184間客房，2間會議室、多功能餐廳、健身房、洗衣閣、停車場等服務(wù)設(shè)施。采用洲際集團(tuán)智選假日品牌“新一代”設(shè)計(jì)理念，打造出一個(gè)集工作、休閑、餐飲為一體的共享“智.空間”，向賓客提供靈活多變的工作和休閑模式，貫徹滿意的服務(wù)精神，全方位滿足賓客的住宿體驗(yàn)。

Accounts Director - Remote About the role: Accounts Director is responsiblefor business generation as it relates to prospecting and securing individualcorporate accounts on behalf of the hotel in accordance with the goals andstrategies outlined in the annual Marketing Plan and in concert with WSOeffort. Position is also responsible for soliciting and securing business fromkey travel industry sources. CTISMs are accountable for ensuring quotas andgoals are met and to ensure that direct sales activities are focused ongenerating the highest possible RevPar for the overall hotel’s success.?? This position requires a high degree onindependent judgement and discretion on decision making. This position is based in Shanghai.? What you will do: Business Development and Prospecting: Solicit, confirm and service travel agent,wholesale, negotiate and transient accounts including negotiating rates andconfirming contracts that ensure targeted budget achievement. Identify and create target accounts or agencies thatwill generate business on behalf of hotel but not conflict with WSO efforts. Utilize arrival reports, Hotelligence, Operabusiness intelligence, Book of Lists, Hoover’sLists, etc, to solicit and secure business on behalf of hotel. Use company wide programs, sales developments,prospecting projects, WSO customer events and reporting for individual businessdevelopment. Follow up on all business inquiries and leads andqualify business to generate room nights and impact RevPar performance.? Impact corporate sales production to ensure maximumaccount penetration. Create and execute account plans for top 20 accountsand make recommendations re: pricing, yield management, room night production,sales activities, etc.? Achieve monthly and annual revenue and direct salesgoals including outside sales calls, prospecting calls, site inspections, andentertainment as outlined.?? Create a targeted RFP hit list to communicate to WSOCTISMs in advance of RFP season for multi-user account development. Manage annual RFP process for each individualtargeted account including account and market intelligence and pricingrecommendations to maximize hotel profitability and secure travel programinclusion.? Uncover potential P2Pleads on behalf of sister properties and the company.? What you bring: Reading, writing and oral proficiency in the required language. Good personal & professional references. Working computer skills andknowledge including but not limited to Excel, Word, PowerPoint, Delphi, Internet and Opera.? College Degree – 4 years or equivalent experience. Luxury hotel Sales preferred (minimum of 3 years) or 3 – 5 ?or operational? hotel experience Proven sales track record a plus. What we offer: ??? ?Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package ??? ?Excellent Training and Development opportunities ??? ?Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort ??? ?Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms ??? ?Complimentary Employee Meals ??? ?An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done Schedule & Hours: This is a full time position Usual administrative shifts but may vary upon operation needs

職責(zé)描述 在職責(zé)領(lǐng)域內(nèi)對酒店進(jìn)行推廣，爭取在最佳條件下取得 最佳銷售業(yè)績，以適應(yīng)市場前進(jìn)的步伐。 主要職責(zé) 一 、品牌推出及市場進(jìn)入 1. 制定酒店品牌推出策略 2. 負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前的市場進(jìn)入及定位工作(設(shè)定目標(biāo)客 戶、分析競爭對手等) 3. 提升品牌知名度并塑造品牌形象 4. 制定并執(zhí)行酒店運(yùn)營各階段的市場營銷策略 二、銷售策略制定 1. 制定多渠道銷售策略 2. 策劃預(yù)訂前的系統(tǒng)及促銷活動(早鳥優(yōu)惠、套餐產(chǎn)品 等) 3. 制定并執(zhí)行旨在實(shí)現(xiàn)收益最大化的銷售策略 三、客戶關(guān)系管理 1. 管理面向 B2B、OTA 等各類客戶群體的客戶關(guān)系 2. 提高客戶滿意度并確保獲得忠實(shí)客戶 3. 管理合作關(guān)系并增進(jìn)協(xié)作 4. 制定并執(zhí)行針對酒店開業(yè)前及運(yùn)營階段客戶的客戶關(guān) 系管理 (CRM) 策略 四、市場營銷活動執(zhí)行 1.通過市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，反映競爭對手情況和市場趨 勢 2.執(zhí)行全球市場營銷活動 3.維持并強(qiáng)化品牌形象及服務(wù)質(zhì)量 4.策劃并執(zhí)行酒店開業(yè)前及運(yùn)營階段的宣傳和市場營銷 活動(社交媒體、廣告、媒體宣傳等) 任職資格 1. 經(jīng)營學(xué)或市場營銷相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，MBA 優(yōu) 先。 工作經(jīng)歷 1. 在中國至少擁有3年以上市場營銷總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 至少擁有10年以上市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)(包括銷售、 市場營銷工作經(jīng)歷等) 3. 擁有在與新羅類似規(guī)模的酒店或全球連鎖酒店的工作 經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4. 有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 三、市場營銷及銷售專業(yè)知識 1. 具備制定并執(zhí)行全球酒店市場營銷及銷售策略的經(jīng)驗(yàn) 2. 具備數(shù)字營銷專業(yè)能力。 四、創(chuàng)造力及分析能力 1. 能夠提出創(chuàng)新想法并具備創(chuàng)意策劃能力 2. 具備基于數(shù)據(jù)的分析能力 3. 具備酒店市場分析及制定市場營銷策略的能力 五、溝通及社交網(wǎng)絡(luò)拓展能力 1. 具備對內(nèi)對外的溝通及社交網(wǎng)絡(luò)拓展能力 六、領(lǐng)導(dǎo)能力及客戶服務(wù)能力 1. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力 2. 擁有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3. 具備與酒店運(yùn)營相關(guān)的團(tuán)隊(duì)合作及協(xié)作能力 七、服務(wù)意識 1. 秉持以客戶為中心的思維及服務(wù)精神 八、外語能力 1. 第二外語為英語(必備)

負(fù)責(zé)酒店內(nèi)收益發(fā)展，通過尋找各種資源、確保最大化擴(kuò)展收益機(jī)會。 Responsible for revenue development within the hotel, ensuring maximum expansion of revenue opportunities by identifying resources. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作。 Responsible for the promotion and booking of banquets, conferences, exhibitions, etc. 2.制定宴會銷售的市場推銷計(jì)劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施。 Developed marketing plans and resumes for banquet sales, improved the working procedures and standards of the banquet sales department, formulated rules and regulations for the banquet sales department and directed their implementation. 3.參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作。 Attend hotel management meetings and complete the uploading and issuing work. 4.安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。 Arrange and supervise the normal work of subordinates. 5.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。 Establish and improve the archiving records of banquet diaries, customer contracts, banquet orders and forecast orders, and make them an effective working procedure and management means. 6.與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價(jià)格。 Communicate and coordinate with F&B Director and Executive Chef to agree on banquet menu and price. 7.與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。 Communicate, coordinate and cooperate closely with other departments. 8.定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實(shí)施獎懲，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 Conduct regular performance evaluation of subordinates, implement rewards and punishments according to the reward and punishment system, strengthen staff training and improve staff quality. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神。 Have experience in sales of hotel banquets, especially in sales of box banquets; able to carry out overall marketing work in combination with industry characteristics; have accumulated certain customers and team spirit. 2.對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 Rich experience in the organization and execution of high-end banquets. 3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。 Have strong management ability, judgment and decision-making ability, interpersonal communication and coordination ability, planning and execution ability. 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。 Meticulous, rigorous, and strategic forward-looking thinking.

Job overview職位概述 The Events Director will manage and provide day-to-day leadership tothe Events Team, respectively. As such, the Events Director is responsible forsuccessful event execution, which includes steps such as meeting/eventplanning, co-ordination with hotel operations and clients before, during andafter each meeting/event. 會議銷售總監(jiān)將會議銷售管理和會議銷售提供日常領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),分別。因此,會議銷售主管負(fù)責(zé)執(zhí)行成功的會議銷售,其中包括步驟如會議/活動策劃,協(xié)調(diào)與酒店運(yùn)營和客戶之前,期間和之后每次會議/活動。 This role also involves working closely with the MICE FulfillmentTeam to develop expertise in understanding sectorial/customer needs to driveguest satisfaction and incremental revenue. 這個(gè)角色還包括與團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)密切合作開發(fā)專業(yè)知識在理解分類/客戶需求推動客人滿意度和增量收入。 Duties and Responsibilities工作職責(zé) FINANCIAL RETURNS? 財(cái)務(wù)回報(bào) ·????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services areahead of competition to maximise guest satisfaction ·???? 發(fā)展關(guān)鍵領(lǐng)域的深刻理解和知識的目標(biāo)酒店和確保產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,提高客人滿意度 ·????Provide creative input intoMeetings Product Development to maintain a point of differentiation bydeveloping innovative product and revenue opportunities ·???? 為會議提供創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)維護(hù)的分化通過開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和收入機(jī)會 ·????Ensure the timely follow-up andpursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order todrive the highest levels of guest experience ·???? 確保戰(zhàn)略關(guān)系的及時(shí)跟進(jìn)和追求與客戶和利益相關(guān)者為了推動客戶體驗(yàn)的最高水平 ·????Contribute actively to thecompilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·???? 貢獻(xiàn)積極編制年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略銷售&市場營銷計(jì)劃 ·????Conduct and/or assist the salesteam with customer negotiations ·???? 行為和/或協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)與客戶談判 ·????Ensure timely delivery ofMaster Invoice to customers and help with facilitating payment ·???? 確保交貨及時(shí)掌握客戶和幫助促進(jìn)付款發(fā)票 ·????Participate in the preparationof the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budgetand up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·???? 參與準(zhǔn)備年度部門經(jīng)營預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算和銷售產(chǎn)品和服務(wù)而最小化浪費(fèi)增加收入 ·????Negotiate food and beverageprices, function space, and hotel services within approved departmental bookingguidelines ·???? 食品和飲料價(jià)格談判、功能空間、批準(zhǔn)部門預(yù)訂和酒店服務(wù)指南 PEOPLE?? 員工團(tuán)隊(duì) ·????Direct day to dayconference/convention activities, plan and assign work, and establishperformance and development goals for team members ·???? 直接每天會議/會議活動,計(jì)劃并分配工作,為團(tuán)隊(duì)成員建立性能和發(fā)展目標(biāo) ·????Provide effective leadership toevents teams, including the ability to direct activities according to therelevant detailed SOPs ·???? 會議銷售提供有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),包括能夠直接根據(jù)相關(guān)活動詳細(xì)的安撫 ·????Enhance team performancethrough effective communication and coordination with other departments. Ensureappropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustaineffective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·???? 提高團(tuán)隊(duì)績效與其他部門通過有效的溝通和協(xié)調(diào)。確保適當(dāng)?shù)娜藛T編制基于客人體積。發(fā)展和維持有效的與客戶的關(guān)系,最大化滿意度和上賣出的機(jī)會 ·????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information ·???? 和他/她的上級交流遇到任何問題和其他相關(guān)信息 ·????Organise training sessions,daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools,training and equipment to carry out job duties ·???? 組織訓(xùn)練,每日簡報(bào)和其他會議要求,確保員工有工具、培訓(xùn)和設(shè)備進(jìn)行工作職責(zé) ·????Conduct periodic formal reviewswith the Events Team on their targets and goals ·???? 進(jìn)行正式的定期評審和會議銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和目標(biāo) ·????Conduct Annual Performancereviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in linewith IHG standards and brand standards for each member of the team ·???? 進(jìn)行年度績效考核,設(shè)定關(guān)鍵績效目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃符合洲際酒店標(biāo)準(zhǔn)和品牌標(biāo)準(zhǔn)為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員 ·????Recommend and/or initiatesalary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions inaccordance with hotel or company rules and policies ·???? 建議和/或啟動工資、紀(jì)律、或其他人事/人力資源相關(guān)行為依照酒店或公司的規(guī)則和政策 ·????Act as escalation point forclients and members of Events Team and provide resolution to issues ·???? 作為升級點(diǎn)客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員,并提供解決問題 GUEST EXPERIENCE? 客戶體驗(yàn) ·????Process customer inquiries inaccordance to specified service standards ·???? 過程客戶調(diào)查按照指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ·????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions,restaurants, facility information) ·???? 開發(fā)和交付相關(guān)文檔給客戶(如忠誠計(jì)劃,區(qū)域景點(diǎn)、餐廳、工廠信息) ·????Assign appropriate designatedEvent personnel based on the event requirement ·???? 分配適當(dāng)?shù)闹付〞h銷售人員基于會議銷售的要求 ·????In the pre-event planningprocess, consult with the meeting planners to identify optimal meeting roomconfiguration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food &beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improvemeeting efficiency and productivity ·???? 在事前規(guī)劃過程中,咨詢會議規(guī)劃者識別最優(yōu)會議室配置中,建議在會議/打破流,菜單規(guī)劃,食品和飲料協(xié)調(diào),表安排,裝飾選項(xiàng)等提高會議效率和生產(chǎn)率 ·????Ensure the team meets with eachmeeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill andany exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·???? 確保團(tuán)隊(duì)會見每次會議策劃人每日對日常會議銷售匯報(bào),審查消費(fèi),比爾和簡約的計(jì)費(fèi)和審查任何異常的估計(jì)最終的賬單 ·????Plan and conduct pre-eventmeetings with clients and catering staff to determine potential enhancements tothe guest experience ·???? 計(jì)劃,開展事前會議與客戶和餐飲員工來確定潛在的增強(qiáng)客戶體驗(yàn) ·????Analyse and action againstclient satisfaction surveys to improve services and identify further businessopportunities ·???? 對客戶滿意度調(diào)查分析和行動來改善服務(wù)和確定進(jìn)一步的商業(yè)機(jī)會 RESPONSIBLE BUSINESS?負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù) ·????Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community ·???? 發(fā)展意識和酒店的聲譽(yù)和品牌在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) ·????Coordinate safety and securityinitiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions orproblems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives thatpotentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment ·???? 協(xié)調(diào)安全措施,確保會議順利流以最小的干擾或問題。教練和建議客戶會議選項(xiàng)和選擇可能減少浪費(fèi),節(jié)約能源,對環(huán)境產(chǎn)生最小的影響 aCCOUNTABILITY責(zé)任范圍 This is a senior level position in a full service luxury, resort, ormajor flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or conventionfacilities. May manage professional level and administrative Events teammembers. 這是一個(gè)提供全方位服務(wù)的豪華高層位置,度假勝地,或與高容量主要旗艦酒店餐飲、宴會、和/或會議設(shè)施。團(tuán)隊(duì)成員可以管理專業(yè)水平和管理會議銷售。 Performance of this role should be measured by the following keymetrics: 這個(gè)角色的表現(xiàn)應(yīng)該由以下關(guān)鍵指標(biāo) ·????Key Performance Objectives setannually (as per IHG policy) ·???? 關(guān)鍵績效目標(biāo)(根據(jù)洲際酒店政策) ·????Process compliance as theindicated compliance in the Standard Operating Procedures ·???? 流程遵從性的表示合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)操作程序 ·????Lead Handover Quality ·????領(lǐng)導(dǎo)交接質(zhì)量 ·????Other Events KPIs ·????其他會議銷售 ·????Repeat sale or upsellingrevenue ·????重復(fù)銷售或銷售收入 ·????Customer feedback/satisfaction ·????客戶反饋/滿意度 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Degree or Diploma. A minimum of one year of relevant experience orequivalent work experience in team management, and 2 – 5 years of relevantexperience in customer relations and/or event management in Hospitality or arelated service industry, F&B /Banquet Operations experience preferred. 學(xué)位或文憑。至少一年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理,和2 - 5年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),客戶關(guān)系和/或會議銷售管理在酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè),餐飲/宴會操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 Expected to possess the following skills: 將具備以下技能: ·????Experience and knowledge ofestablishing and mentoring an office based sales team ·???? 經(jīng)驗(yàn)和知識建立和指導(dǎo)基于辦公室的銷售團(tuán)隊(duì) ·????Experience to Room Divisionfunction ·????經(jīng)驗(yàn)劃分功能空間 ·????Good communication andnegotiation skills ·????良好的溝通和談判技巧 ·????Ability to take initiative,adapt to change, meet deadlines and commitments, and complete tasks andprojects as required ·???? 積極主動,適應(yīng)變化,滿足期限和承諾,按要求完成任務(wù)和項(xiàng)目 ·????Strong organizing skills andplanning skills ·???? 很強(qiáng)的組織能力和策劃能力 ·????A high level of knowledgepertaining to policy and procedure and communicates knowledge effectively toall personnel when applicable. ·???? 高水平的知識有關(guān)政策和程序和通信知識有效地適用時(shí)所有人員 ·????Demonstrates clear andeffective verbal and written skills for the purpose of obtaining and conveyinginformation to clients, technicians, management and team members as well asproducing reports ·???? 演示清晰和有效的口頭和書面表達(dá)能力為目的的獲取和傳遞信息給客戶,技術(shù)人員,管理和團(tuán)隊(duì)成員以及生產(chǎn)報(bào)告 ·????Excellent PC skills (includingMS Office) ·???? 優(yōu)秀的電腦技能(包括辦公軟件)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店整體營銷戰(zhàn)略，完成年度營銷目標(biāo)及業(yè)績指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌管理市場推廣、品牌宣傳、渠道開發(fā)及客戶關(guān)系維護(hù)等工作； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，優(yōu)化營銷策略，提升酒店市場占有率； 4、策劃并組織實(shí)施線上線下營銷活動，包括節(jié)假日促銷、主題活動等； 5、維護(hù)與旅行社、OTA平臺、企業(yè)客戶等渠道的合作關(guān)系，拓展新業(yè)務(wù)機(jī)會； 6、管理營銷團(tuán)隊(duì)，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力； 7、監(jiān)控營銷預(yù)算使用情況，確保投入產(chǎn)出比合理化。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力，能夠獨(dú)立制定并落地營銷方案； 2、熟悉酒店行業(yè)營銷模式，有成功的市場推廣案例優(yōu)先； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效整合內(nèi)外部資源； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長激勵與培養(yǎng)人才； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化營銷策略； 7、創(chuàng)新意識強(qiáng)，能結(jié)合行業(yè)趨勢提出差異化營銷思路。