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·???????? To assist event sales manager follow up the event arrangement. To coordinate each operation department to complete the banquet assignment. 協(xié)助會議銷售經理交接的活動安排，并合理協(xié)調并調度酒店各部門共同完成宴會活動工作 ·???????? To maximize the event revenue by upselling during the event period. 根在承接的活動期間，運用銷售溝通技巧盡可能最大化利潤 ·???????? Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 ·???????? Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設施。 ·???????? Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·???????? Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market·???????? To assist event sales manager follow up the event arrangement. To coordinate each operation department to complete the banquet assignment. 協(xié)助會議銷售經理交接的活動安排，并合理協(xié)調并調度酒店各部門共同完成宴會活動工作 ·???????? To maximize the event revenue by upselling during the event period. 根在承接的活動期間，運用銷售溝通技巧盡可能最大化利潤 ·???????? Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 ·???????? Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設施。 ·???????? Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·???????? Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market? 設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 ·???????? Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·???????? Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?·???????? Conduct client interviews and Entertain clients 對客戶進行拜訪及招待。 ·???????? Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 ·???????? Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 ·???????? Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區(qū)域內的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·???????? Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 ·???????? Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 ·???????? Interfaces with operations on a timely basis 及時與運營部門進行溝通。 ·???????? Initiates and prepares tenders for business 起動和籌備業(yè)務招標工作。 ·???????? Assesses sales and marketing data 評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ·???????? Assists with the preparation of new products and services 協(xié)助新產品和服務的準備工作。 ·???????? Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評估市場銷售活動。 ·???????? Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計劃和可能對酒店目標產生的影響。 ·???????? Implement direction from Director of Events and Director of Sales and Marketing 按宴會銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)的指示執(zhí)行相關工作。

工作職責： 1、按照年度銷售計劃完成宴會統(tǒng)籌工作和活動，完成并超越宴會統(tǒng)籌目標。 2、將團隊涉及信息分發(fā)至相關部門。例如：發(fā)會議通知單，團隊摘要和準備會議講座。 3、在會議組織者有需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調。 4、讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會議進行的所有時間內確保有質量的服務給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧賬單以調整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場趨勢，與上級保持溝通，并與客戶保持良好關系，不斷更新整體目標。 8、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內部有效而密切的溝通 崗位要求 1.同等崗位工作經驗者優(yōu)先。 2.流暢英語口語、書寫能力。 3.良好的抗壓能力。 4.良好的業(yè)績推動能力及團隊管理能力。 5.婚宴銷售背景優(yōu)先，江浙滬希爾頓集團工作背景優(yōu)先 6.獨立完成過婚博展及婚禮秀經驗

【崗位職責】 1、負責酒店各類會議、活動的統(tǒng)籌安排與執(zhí)行，包括前期策劃、場地布置、流程協(xié)調及現(xiàn)場管理； 2、與客戶對接會議需求，制定詳細方案并跟進落實，確保服務質量與客戶滿意度； 3、協(xié)調酒店內部各部門（如餐飲、客房、工程等）資源，保障會議活動順利開展； 4、監(jiān)督會議服務團隊的工作表現(xiàn)，優(yōu)化服務流程，提升會務效率； 5、處理會議期間的突發(fā)問題，及時提供解決方案，確保活動按計劃進行； 6、整理會務相關數(shù)據(jù)與反饋，提交總結報告并提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調能力，能夠高效管理多任務并行； 2、良好的溝通與表達能力，擅長與客戶及團隊協(xié)作； 3、思維敏捷，應變能力強，能妥善應對突發(fā)狀況； 4、對酒店會務服務流程有一定了解，有相關經驗者優(yōu)先； 5、工作細致認真，責任心強，注重服務細節(jié)與客戶體驗； 6、能適應靈活的工作時間（包括周末或節(jié)假日加班）。

崗位職責 （一）支持并協(xié)助業(yè)務拓展部的工作，跟進商業(yè)線索，管理并及時傳遞宴會、MICE信息至相關部室； （二）與銷售團隊、相關部室以及顧客協(xié)調，確保在各環(huán)節(jié)提供一致且高水平的服務，為顧客提供富有創(chuàng)意性的建議； （三）提高顧客滿意度，通過增銷和改善服務等策略最大化創(chuàng)收，實現(xiàn)整場活動從銷售到售后再到銷售的無縫銜接； （四）匯總整理宴會、MICE相關的材料記錄，完善工作程序與標準； （五）向上級領導與相關部室提供顧客意見、市場動態(tài)，滿足顧客合理需求，保持有效溝通，發(fā)展良好顧客關系； （六）制作每周、每月數(shù)據(jù)報表，協(xié)助制定預算、價格策略，預測客房、餐飲等收入； （七）協(xié)助餐飲部、房務部衡量并合理控制經營成本； （八）完成上級領導交辦的其他任務。 崗位要求 （一）學歷要求：大專以上學歷； （二）外語水平：英語日常交流； （三）體貌要求：160厘米以上，身體健康，形象良好； （四）工作經驗：2年以上宴會統(tǒng)籌、活動策劃類崗位經驗； （五）培訓經歷：接受過銷售及前臺電腦系統(tǒng)的培訓； （六）基本素質：學習能力強，同理心，積極主動，公平公正，誠實友善，大局觀，服務意識強，具備酒店管理知識，電腦運用能力，主持與演講能力，人際關系處理能力，分析能力，計劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調能力，保密意識強。

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備一定組織協(xié)調能力，了解所負責部門對各職位的責任并能培訓下屬員工 2、良好的電腦技能，熟練使用互聯(lián)網及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、熟練應用萬豪國際集團銷售及宴會的電腦系統(tǒng)（Oprea、SFA、 Onesource） 4、了解MICE市場及餐飲銷售（婚宴市場） 5、能夠掌握競爭酒店的生意動態(tài) 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的人際交往和溝通技巧 8、獨立工作和團隊工作的能力 9、5年銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少2年的銷售經理經歷

該崗位主要對接公共政府事務，需要有對接公共政府事務經驗 財務回報 · 監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 · 在洲際酒店集團的范圍內將銷售線索提供給適合的人員。 · 根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價 格以爭取最大的利潤。 · 銷售酒店的所有設施。 · 設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 · 進行市場調研和分析。 · 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 · 需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 · 與所在區(qū)域內的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 · 監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 · 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 員工團隊 · 和客房銷售保持緊密溝通，提升酒店整體收益。 · 及時與運營部門進行溝通并保持良好關系。 賓客體驗 · 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 · 對客戶進行拜訪。 · 招待客戶。 · 策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 · 對客人的需求作出反應以超越客人的期望。 · 保持高質量的出品和服務以便在向客人銷售酒店服務和設施時說明。 · 當客人提出請求時,協(xié)助和陪同客人到達他要去的酒店區(qū)域。 · 了解酒店的特別推廣計劃和活動以便在客人有需求的時候做出回應。 · 了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨詢。 · 執(zhí)行能夠提高客人滿意體驗的工作程序。 企業(yè)責任 · 配合酒店的節(jié)能計劃。 · 配合人事部，做好酒店對社區(qū)的義務工作。 · 致力于集團希望在動計劃的推動。

崗位職責： 1.全面接待意向備婚客戶，深度挖掘客戶需求，做好婚禮前期各個環(huán)節(jié)的指導與服務，轉化為客戶消費行為； 2.根據(jù)新人需求情況匹配到當?shù)匦詢r較好的婚禮團隊（四大金剛等） 3.負責備婚客戶的備婚全程跟進、統(tǒng)籌及現(xiàn)場執(zhí)行，做好售前售后服務，給新人一次完美的備婚體驗； 任職資格： 1.有銷售經驗，從事過婚禮行業(yè)經驗優(yōu)先； 2.具備良好的溝通能力，具有足夠的抗壓能力； 3.為人正直，誠實守信，具有良好的團隊精神； 4.熱愛婚禮行業(yè)，善于在各種場合與各階層人士打交道。

崗位職責 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作。 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施。 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作。 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。 6、與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合。 7、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 崗位要求 1、至少三年以上酒店會務相關工作經驗，有大型會務活動協(xié)調實戰(zhàn)工作經驗。 2、具有良好的相關社會資源及服務商體系。 3、具有較強的社交和業(yè)務開拓能力，公關能力強。 4、具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力。

崗位職責： 1、?根據(jù)工作流程的安排，配合德勤書院其他部門與學員溝通，了解會議或活動的需求、目的、規(guī)模以及其他具體要求。 2、每日對Devent平臺活動及學員的信息進行統(tǒng)計更新，并將學員需求信息發(fā)送至相關職能部門負責人。 3、?接收職能部門關于學員需求的準備情況反饋，及時通過德勤書院相關人員反饋給學員，建立快捷暢通的溝通渠道。 4、制定詳細的會議或活動計劃，包括時間表、場地布置、餐飲服務、視聽設備安排等。? 5、每次會議或活動開始前組織相關人員召開通氣會，介紹相關信息。 6、?加強各部門（如前廳部、餐飲部、技術支持、保潔等）緊密合作，確保會議或活動的各項安排得到充分協(xié)調。 7、確保所有相關人員都了解會議或活動的詳細安排，并按時完成各自的任務。 8、?在會議或活動中及時處理學員的即時要求或問題，并與相關部門溝通，為學員提供高效滿意的解決方案。 9、在活動結束后，整理并分析會議或活動的各項數(shù)據(jù)與反饋并形成文字記錄，組織各相關部門人員召開總結會，以便提高改進未來的服務。 10、完成因運營需要而臨時分配的其他工作任務或職責。 11、接受因運營需要而臨時調整的工作時間及班次安排，包括但不限于中班或夜班等。 任職要求： 1、?大?；蛞陨蠈W歷，酒店管理及相關專業(yè)優(yōu)先。 2、?3年以上酒店前廳部工作經驗，其中至少1年管理崗位經驗。 3、熟悉宴會活動的統(tǒng)籌運作流程，具備一定的對客服務經驗。 4、?良好的團隊合作和溝通協(xié)調能力。 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)和辦公軟件。 6、?具備良好的英語溝通能力。 7、責任心強，工作積極主動。 8、能承受高壓力的工作環(huán)境，具備出色的應變能力。

按照銷售計劃完成會議銷售工作和活動，完成并超越會議銷售目標。

崗位職責： 1. 全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2. 制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3. 參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4. 安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5. 建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6. 與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會菜單及價格； 7. 與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合； 8. 定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 崗位要求： 1. 具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2. 對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經驗； 3. 具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4. 工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責】 1、按照年度銷售計劃完成會議銷售工作和活動，完成并超越會議銷售目標。 2、將團隊涉及信息分發(fā)至相關部門。例如：發(fā)會議通知單，團隊摘要和準備會議講座。 3、在會議組織者有需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調。 4、讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會議進行的所有時間內確保有質量的服務給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧賬單以調整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場趨勢，與上級保持溝通，并與客戶保持良好關系，不斷更新整體目標。 8、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內部有效而密切的溝通。 【崗位要求】 1、大專學歷以上，形象、氣質佳，2年以上酒店銷售經歷； 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號召，組織的能力。 4、有接待大型會議、活動的經驗。

【崗位職責】 1、負責中餐宴會市場的開發(fā)與維護，制定銷售策略并完成業(yè)績目標； 2、對接客戶需求，提供專業(yè)的宴會策劃方案，包括菜單設計、場地布置及服務流程安排； 3、協(xié)調酒店內部資源（餐飲、廚房、服務團隊等），確保宴會活動順利執(zhí)行； 4、定期跟進客戶反饋，維護長期合作關系，挖掘潛在客戶資源； 5、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，優(yōu)化銷售方案，提升市場份額； 6、完成銷售合同簽訂、賬款跟進及客戶檔案管理。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店宴會銷售或餐飲銷售經驗，熟悉中餐宴會服務流程； 3、具備優(yōu)秀的商務談判能力及客戶服務意識，能獨立開發(fā)高凈值客戶； 4、執(zhí)行力強，能高效協(xié)調跨部門合作，應對突發(fā)情況； 5、年齡23-45歲，形象氣質佳，普通話流利； 6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）。

崗位職責 1、按照年度銷售計劃完成會議銷售工作和活動，完成并超越會議銷售目標。 2、將團隊涉及信息分發(fā)至相關部門。例如：發(fā)會議通知單，團隊摘要和準備會議講座。 3、在會議組織者有需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調。 4、讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會議進行的所有時間內確保有質量的服務給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧賬單以調整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場趨勢，與上級保持溝通，并與客戶保持良好關系，不斷更新整體目標。 8、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內部有效而密切的溝通。 崗位要求 1、形象氣質佳。 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號召，組織的能力。 4、有接待大型會議、活動的經驗。

【崗位職責】 1、按照年度銷售計劃完成會議銷售工作和活動，完成并超越會議銷售目標。 2、將團隊涉及信息分發(fā)至相關部門。例如：發(fā)會議通知單，團隊摘要和準備會議講座。 3、在會議組織者有需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調。 4、讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會議進行的所有時間內確保有質量的服務給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧賬單以調整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場趨勢，與上級保持溝通，并與客戶保持良好關系，不斷更新整體目標。 8、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內部有效而密切的溝通。 【崗位要求】 1、大專學歷以上，形象、氣質佳，營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號召，組織的能力。 4、有接待大型會議、活動的經驗。

協(xié)助整個營業(yè)部門的運作；與宴會統(tǒng)籌總監(jiān)共同努力，以實現(xiàn)酒店的市場定位和收入目標。 維護集團的標準、品牌的一致性和酒店的形象。 負責實現(xiàn)酒店宴會銷售目標。 在宴會統(tǒng)籌總監(jiān)的指導下開展銷售活動，在職責范圍內為酒店招徠生意。 通過與客戶的溝通，并與本地客戶建立牢固的合作和商業(yè)伙伴關系。 協(xié)助宴會統(tǒng)籌總監(jiān)開發(fā)并制作銷售計劃，并準備預算。 協(xié)助制定和發(fā)展促銷戰(zhàn)略和經營計劃。 與行政總廚一起制定餐單，為酒店帶來生意。 協(xié)助餐飲部衡量并合理控制經營成本，以恒定標準基礎上達到最小支出。 確保按照收入和開支預算實現(xiàn)經營目標。 員工管理。鼓勵員工掌握多種技能。 能準守萬豪對客服務服務標準，根據(jù)服務之兩個品牌對服務的差異化要求而提供優(yōu)質的服務。 支持并協(xié)調市場銷售部門的工作

1. Achieve monthly sales target set. 完成月度銷售目標。 2. Ensure higher profitably through up selling. 爭取高賣，實現(xiàn)高利潤。 3. To be as a one-stop shop for your customer base, know how to sell the total hotel including rooms, membership in Health Club and restaurant covers and etc. main concentration should be on catering revenue, but a target for room’s sales will be set 力爭對客實現(xiàn)一站式服務，知道如何銷售酒店產品，包括房間、健身中心會員卡，以及餐廳。重點關注宴會及餐飲收入，同時應制定房間銷售目標。 4. Conduct regular competitor’s surveys on events being held at competitor hotels and follow-up with introductory plan 定期關注競爭對手的宴會會議情況，并跟進。 5. To implement the marketing plan and its proposed promotional activities 執(zhí)行市場銷售計劃以及促銷活動。 6. To assist and offer views on the design and implementation of attractive banquet packages, sales kit, etc. 協(xié)助制定并執(zhí)行宴會報價，銷售工具等。 7. Supervise and coordinate activities of catering sales coordinators with regards to his/her daily production, market coverage , planning and routing, report of activities, follow-up and guides field activities of catering sales persons. 監(jiān)督并協(xié)調宴會餐飲活動，關注銷售部門日產量、市場占有率，計劃等，跟進并指導餐飲活動。 8. Make 20 personal sales calls weekly on the account and appropriate number of telephone calls to follow-up the business 每周20個電話銷售來關注生意。 9. Submit sales call reports on a monthly basis outlining: total number of calls , result against budget and target , major business booked for that month and future 每周上交電話銷售報表：電話銷售總數(shù)量、結果，和預算及目標的差異，以及當月及未來的業(yè)務情況。 10. To entertain potential and regular clients to secure business and maintain rapport respectively 宴請潛力客戶和常來客戶，保證生意。 11. To introduce clients to our varied facilities through letters and site inspections. 通過郵件和實地拜訪向客戶介紹酒店的設施。 12. To send all correspondence to clients regarding banquet events i.e. proposal letter, confirmation/agreement letter, amendments, thank you letter, etc 向客戶發(fā)各種文件，包括建議書、確認書/合同、修改函、感謝函等。 13. To issue the in-house documents i.e. banquet event order (BEO) amendment, etc. 準備店內文件，比如BEO等。 14. To assist and learn while preparing six months forecast report, booking pace report, automated sales advanced program(FIEDILIO) 在準備半年預計報表、預定報表等中協(xié)助并學習。 15. To attend the daily banquet event order meeting, weekly catering sales other meetings as assigned. 參加每日BEO會議，每周銷售會議等。 16. To be constantly aware and consciously maintain food and beverage costing on all banqueting/meeting events. 對所有宴會及會議的食品和酒水的成本有控制意識。 17. Communicate effectively to ensure that the sales function is carried out smoothly and communicates are met. 進行有效溝通，確保銷售活動順利。 18. Build up good rapport with the other hotel departments. 和其他部門保持良好關系。 19. Dress in a manner, while is conductive to a business environment whereby first impression reflect on the hotels’ image. 大方得體的穿著，代表酒店形象。

財務回報： · 深入了解和認識酒店所針對的主要行業(yè)，并在必要時獲得行業(yè)/客戶的專業(yè)知識，以最大限度地提高客人的滿意度。 ·?做好每周活動預測，把握上升機會。 ·?確保及時跟進和追求與客戶和利益相關者的戰(zhàn)略關系，以推動最高水平的客人滿意度。 ·?確保及時向客戶提供主發(fā)票，并方便客戶付款。 ·?與預訂部、銷售和市場部以及餐飲部緊密合作，確?；顒拥馁~目得到整合和核對。 員工團隊： · 在需要時，與皇冠會議的對應人員合作，提供行業(yè)/客戶的特定服務。 ·?向上級匯報所遇到的任何問題和其他相關信息。 ·?出席并適時參加培訓課程、日常簡報會和其他必要的會議。 ·?在適用的情況下，監(jiān)督、管理和培訓會議銷售主任和會議銷售協(xié)調員履行其職責。 賓客體驗： · 在活動前的策劃過程中，與會議策劃人員協(xié)商確定最佳的會議室配置，對會議/休息流程、菜單規(guī)劃、餐飲協(xié)調、餐桌安排、裝飾方案等提出建議，以提高會議效率和生產率。 ·?每天與各會議策劃人員見面，匯報每天的活動情況，審查消費、賬單和合同計費的任何異常情況，并審查最終計費的估算。 ·?計劃并與客戶和餐飲人員舉行活動前會議，以確定如何提高客人的體驗。 ·?根據(jù)情況指定為聯(lián)系人，提供即時協(xié)助，以迅速滿足客戶的需求，使活動順利進行。 ·?監(jiān)督組織活動后的電話和收集反饋調查，并跟進客戶，以獲得活動的反饋，并確定進一步的商業(yè)機會。 企業(yè)責任： · 提高酒店和品牌在當?shù)厣鐓^(qū)的知名度和美譽度。 ·?協(xié)調安全和安保舉措，確保會議順利進行，盡量減少中斷或問題。就可能減少浪費、節(jié)約能源和對環(huán)境影響最小的會議選擇和替代辦法向客戶提供指導和建議。

針對負責板塊各項工作有計劃的安排、檢查、督導、協(xié)調、考核下屬工作； 監(jiān)督管理工作質量、工作效率，及時調整、協(xié)調各部門的工作，發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題； 注重現(xiàn)場管理，安排并接待大型會議，妥善處理客人的投訴； 負責板塊的員工專業(yè)知識培訓及日常的質量管理、節(jié)能工作，提高全面綜合素質； 負責板塊的安全及消防工作； 完成上級領導交辦的其他工作事項。 35歲以下，大專及以上學歷，酒店會議宴會管理、餐飲服務等相關專業(yè)； 3年以上酒店管理、餐飲服務等相關工作經驗悉酒店管理、會議禮儀、商務禮儀等相關專業(yè)知識； 具有較強的管理、溝通、協(xié)調能力； 具有專業(yè)水準的服務禮儀培訓能力； 具有較強的親和力、團隊協(xié)作能力。