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崗位職責(zé)： 1.?協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)完成月度&年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，積極地完成部門銷售任務(wù)，為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn) 2.?執(zhí)行客戶關(guān)系管理計(jì)劃，與酒店客戶建立良好、穩(wěn)定的長(zhǎng)期關(guān)系并持續(xù)開發(fā)新客戶，緊密跟進(jìn)所負(fù)責(zé)客戶的收入產(chǎn)量，無論何時(shí)，最大化增加銷售額 3.?通過電話拜訪/銷售拜訪等形式，進(jìn)行客房，餐飲，宴會(huì)，時(shí)令產(chǎn)品銷售， 制作商務(wù)散客協(xié)議，團(tuán)隊(duì)入住/會(huì)議/用餐以及其他活動(dòng)的報(bào)價(jià)，合同簽訂等，并在活動(dòng)確認(rèn)后，下發(fā)活動(dòng)單至各營(yíng)運(yùn)部門，召開重要活動(dòng)接待協(xié)調(diào)會(huì)等，確保活動(dòng)順利舉行，并擁有良好的客戶滿意度，贏得更多回頭客 4.?熟悉武漢酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)，定期進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)酒店市場(chǎng)調(diào)查與分析 5.?通過直接的客戶拜訪及電話銷售等方式完成銷售計(jì)劃，并積極開發(fā)潛在的商務(wù)客戶，建立及更新客戶檔案 6.?良好的儀容儀表，儀態(tài)，并熟悉酒店全部的產(chǎn)品知識(shí)以及賣點(diǎn) 7.?參加每日/周/月會(huì)議，并提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的書面報(bào)告 8.?積極傳播酒店產(chǎn)品，在負(fù)責(zé)區(qū)域使酒店美譽(yù)度及影響力最大化 9.?嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)部制定的信貸流程及制度 10.完成上級(jí)交代的其他任務(wù) 崗位要求： 1.?大專及以上學(xué)歷，年齡在22-35歲 2.?有從事酒店前臺(tái)、銷售等部門的工作經(jīng)歷，有2年以上市場(chǎng)銷售部工作經(jīng)歷 3.?有酒店管理或旅游管理相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備 4.?具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并綜合分析 5.?有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和paperwork能力 6.?良好的英語能力及人際交往能力，有團(tuán)隊(duì)精神 7.?勤奮好學(xué)有上進(jìn)心 8.?形象氣質(zhì)良好 9.?有一定的管理能力 有一定的客戶資源

目前招聘宴會(huì)/房間高級(jí)銷售經(jīng)理。 崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃； 2. 通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)； 3. 以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和郵件等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系； 4. 處理客戶的來電、來函； 5. 協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作； 6. 熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 崗位要求： 1. 大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2. 具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議； 3. 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。

1、具有有較強(qiáng)的文字功底，能把控品牌運(yùn)營(yíng)的整體風(fēng)格和個(gè)性； 2、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)酒店官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、微博及小紅書等新媒體平臺(tái)的及日常運(yùn)營(yíng)管理； 3、制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略、增加媒體粉絲數(shù)量以及建設(shè)粉絲群，提升粉絲活躍度； 4、熱愛新媒體行業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件敏感度高，可以迅速結(jié)合相關(guān)熱點(diǎn)做與品牌相關(guān)的內(nèi)容輸出，有比較好的創(chuàng)新能力； 5、整理酒店新媒體平臺(tái)的產(chǎn)品圖文及相關(guān)使用條款； 6、熟悉PS，能獨(dú)立設(shè)計(jì)微信推文長(zhǎng)圖版面或小紅書分屏海報(bào)。 （應(yīng)聘時(shí)請(qǐng)附上運(yùn)營(yíng)過的新媒體賬號(hào)|本人作品集等，以供考核）

【崗位職責(zé)】 1.確保達(dá)成每月由市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定的任務(wù)及目標(biāo)。 2.根據(jù)市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定的價(jià)格體系及相關(guān)政策，開發(fā)并維護(hù)客戶。 3.妥善安排到店的公司客人及團(tuán)隊(duì)客人，確保客戶滿意度。 4.與酒店內(nèi)部進(jìn)行溝通，確保和內(nèi)部各運(yùn)營(yíng)部門溝通的順暢。 5.保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳度，積極分享市場(chǎng)信息，高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 6.擬定團(tuán)隊(duì)客人的合同并確保順利回款。 7.代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 8.準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 9.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1.大專及以上學(xué)歷，工商管理、商務(wù)英語、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)。 2.4年以上五星級(jí)酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)優(yōu)秀。 3.熟悉酒店知識(shí)，擁有較強(qiáng)談判技巧，較強(qiáng)銷售技能。 4.卓越的溝通能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。 5.優(yōu)秀的邏輯思考能力和問題分析能力。 6.掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 7.了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 8.能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 9.必須具備良好的中英文讀寫能力。

工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)星級(jí)酒店客戶接待和服務(wù)工作，作為未來酒店服務(wù)專家崗位進(jìn)行培養(yǎng)。 崗位要求： 1. 大專及以上學(xué)歷；1年以上VIP接待工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)人員可優(yōu)先考慮； 3. 外觀端莊、形象氣質(zhì)良好； 4. 英語口語熟練，可作為日常工作語言； 5. 能接受酒店班次安排，主要意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

工作地點(diǎn)：黃陂區(qū)前川街道 崗位職責(zé)： 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) 5、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 6、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 7、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 8、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 任職資格： 1、3年以酒店銷售或餐飲宴會(huì)銷售經(jīng)驗(yàn)。 2、反應(yīng)靈敏，有激情，熱愛銷售行業(yè)。

1. 協(xié)助接待經(jīng)理檢查和控制前臺(tái)的工作程序，全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問詢等日常工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 協(xié)助主持前臺(tái)工作例會(huì)，上傳下達(dá)，與相關(guān)部門做好溝通、合作和協(xié)調(diào)工作。 3. 隨時(shí)處理客人的投訴和各種要求。 4. 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行定期評(píng)估。 5. 每天檢查員工外表及工作情況。 6. 下班之前與預(yù)訂部核對(duì)當(dāng)日及次日的房態(tài)。 7. 確保每天各班次的前臺(tái)備用金使用規(guī)范，金額正確。 8. 確保各班次的接待員賬務(wù)正確，無任何違規(guī)操作。 9. 檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。 10.及時(shí)申領(lǐng)物品，保證前臺(tái)有足夠的辦公用品。 11.檢查前臺(tái)物品是否充足，及時(shí)補(bǔ)充物品和宣傳品。 12.大型節(jié)假日前，做好備用金補(bǔ)充準(zhǔn)備，確保正常對(duì)客使用及服務(wù)。 13.檢查當(dāng)班所有的登記表（包括團(tuán)體和散客）和已入住客人的相關(guān)資料是否符合。 14.檢查當(dāng)天接待的 VIP 客人的相關(guān)準(zhǔn)備工作。 15.協(xié)助接待員開展接待工作。 16.制定接待處的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)接待處的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)人員任何時(shí)候都按行為規(guī)范工作。 14.完成接待處經(jīng)理或其他管理部門所交給的任務(wù)。

【崗位職責(zé)】? 1.按照品牌標(biāo)準(zhǔn)，有效維護(hù)賓客關(guān)系。 2.有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 3.及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)；每個(gè)客人的投訴要求必須要在有效時(shí)間內(nèi)解決。 4.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理；回訪客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。 5.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 6.作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 7.按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 8.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 9.確保前臺(tái)和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 10.保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作；維持前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 11.及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。 【崗位要求】 1.擁有洲際集團(tuán)賓客關(guān)系經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)同并實(shí)踐公司企業(yè)文化。 2.形象良好，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。 3.有前臺(tái)相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 4.良好的英語聽說表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1、 依照銷售計(jì)劃根據(jù)各自的細(xì)分市場(chǎng)和地理區(qū)域執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動(dòng) 2、積極地參與完成部門銷售任務(wù)，為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。 3、緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司散客、會(huì)議團(tuán)隊(duì)或政府等相關(guān)的生意。 4、用盡一切可能地最大化升級(jí)銷售額。 5、參與主要的旅游會(huì)展和促銷活動(dòng)并推廣酒店。 6、了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等，并定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)。 7、與宴會(huì)及會(huì)議銷售緊密溝通并協(xié)同工作，通過定期的酒店招待、宴請(qǐng)及舉辦主題活動(dòng)來全面地保持好客戶關(guān)系。 崗位要求 1、大學(xué)學(xué)歷；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，較強(qiáng)的人際交往能力。 4、良好組織及展示技巧。 5、形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)； 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門確?？头糠峙浜侠恚?3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如PMS），確保賬務(wù)錄入準(zhǔn)確，完成每日對(duì)賬及報(bào)表整理； 4、主動(dòng)識(shí)別客人需求，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度； 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，管理客房鑰匙、寄存物品及其他前臺(tái)物資； 6、協(xié)助銷售部門推廣酒店會(huì)員計(jì)劃及增值服務(wù)，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 【崗位要求】 1、形象端正，普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力（需簡(jiǎn)單接待外賓）； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致，能適應(yīng)倒班制（含夜班）； 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，有酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、抗壓能力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳； 5、無學(xué)歷及年齡硬性限制，但需提供真實(shí)有效身份證明。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議及餐飲的預(yù)訂接待工作，準(zhǔn)確記錄客戶需求并及時(shí)錄入系統(tǒng)； 2、處理電話、郵件、在線平臺(tái)等渠道的預(yù)訂咨詢，提供專業(yè)的預(yù)訂服務(wù)； 3、與前臺(tái)、客房部等部門協(xié)調(diào)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確傳遞并落實(shí)； 4、跟進(jìn)預(yù)訂確認(rèn)、修改及取消流程，及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 5、協(xié)助處理客戶特殊需求及投訴，提升客戶滿意度； 6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報(bào)表供管理層參考； 7、維護(hù)客戶檔案，協(xié)助開展客戶關(guān)系管理及市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)，能熟練使用普通話； 2、熟悉電腦操作及辦公軟件，有酒店管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班及節(jié)假日）； 5、有酒店前臺(tái)或預(yù)訂相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所 產(chǎn)生的問題信息。 2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 8.完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同品牌崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.身體健康，形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較 好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1、確定品牌的推廣策略。 2、酒店廣告，廣告文案與軟件的撰寫與發(fā)布、媒體行業(yè)公關(guān)。 3、酒店的整體形象構(gòu)思、設(shè)計(jì)。 4、制作海報(bào)、宣傳冊(cè)、樣本等系例酒店宣傳材料。 5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站維護(hù)與更新。 崗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有成功的市場(chǎng)策劃案例或品牌傳播案例。 3、負(fù)責(zé)酒店品牌傳播,營(yíng)銷,策劃,市場(chǎng)分析,調(diào)研工作。 4、負(fù)責(zé)酒店品派推廣,策劃,完成各項(xiàng)節(jié)日營(yíng)銷方案。 5、負(fù)責(zé)部門日常品牌業(yè)務(wù)工作。

崗位職責(zé)： 1.?協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)完成月度&年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，積極地完成部門銷售任務(wù)，為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn) 2.?執(zhí)行客戶關(guān)系管理計(jì)劃，與酒店客戶建立良好、穩(wěn)定的長(zhǎng)期關(guān)系并持續(xù)開發(fā)新客戶，緊密跟進(jìn)所負(fù)責(zé)客戶的收入產(chǎn)量，無論何時(shí)，最大化增加銷售額 3.?通過電話拜訪/銷售拜訪等形式，進(jìn)行客房，餐飲，宴會(huì)，時(shí)令產(chǎn)品銷售， 制作商務(wù)散客協(xié)議，團(tuán)隊(duì)入住/會(huì)議/用餐以及其他活動(dòng)的報(bào)價(jià)，合同簽訂等，并在活動(dòng)確認(rèn)后，下發(fā)活動(dòng)單至各營(yíng)運(yùn)部門，召開重要活動(dòng)接待協(xié)調(diào)會(huì)等，確?；顒?dòng)順利舉行，并擁有良好的客戶滿意度，贏得更多回頭客 4.?熟悉武漢酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)，定期進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)酒店市場(chǎng)調(diào)查與分析 5.?通過直接的客戶拜訪及電話銷售等方式完成銷售計(jì)劃，并積極開發(fā)潛在的商務(wù)客戶，建立及更新客戶檔案 6.?良好的儀容儀表，儀態(tài)，并熟悉酒店全部的產(chǎn)品知識(shí)以及賣點(diǎn) 7.?參加每日/周/月會(huì)議，并提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的書面報(bào)告 8.?積極傳播酒店產(chǎn)品，在負(fù)責(zé)區(qū)域使酒店美譽(yù)度及影響力最大化 9.?嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)部制定的信貸流程及制度 10.完成上級(jí)交代的其他任務(wù) 崗位要求： 1.?大專及以上學(xué)歷，年齡在22-35歲 2.?有從事酒店前臺(tái)、銷售等部門的工作經(jīng)歷 3.?有酒店管理或旅游管理相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備 4.?具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并綜合分析 5.?有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和paperwork能力 6.?良好的英語能力及人際交往能力，有團(tuán)隊(duì)精神 7.?勤奮好學(xué)有上進(jìn)心 形象氣質(zhì)良好

工作范圍 Establish a strongcorporate base among supporting corporate accounts by offering sufficientservice and attention to them. 關(guān)注酒店主要客戶并提供全方位的服務(wù)以建立強(qiáng)大的客戶資源。 主要職責(zé) Maintain good relationship and extend attentiveservice to the existing and potential accounts. 與現(xiàn)有及潛在客戶保持良好的關(guān)系并對(duì)其加強(qiáng)關(guān)注。 ·Research and report upon market trends and marketintelligence. 對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)及情況進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)匯報(bào)。 Update internal filing system to have a betterunderstanding of each account’s production potential and needs. 掌握有關(guān)商務(wù)客戶的產(chǎn)量，并及時(shí)更新客戶資料。 Achieve targets set for corporate sector. 完成銷售總監(jiān)布置的銷售目標(biāo)。 Attend all promotional functions hosted by thehotel. 關(guān)注集團(tuán)下屬各酒店及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的促銷活動(dòng)。 Complete other duties as assigned. 完成分配的其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺(tái)和賓客關(guān)系部團(tuán)隊(duì)員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 4、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。 12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 13、征詢客人的反饋和評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇，核對(duì)所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 15、確保在VIP客人到達(dá)之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級(jí)部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報(bào)告?zhèn)溆谩?16、負(fù)責(zé)分類管理HHonours，確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，勸說顧客加入會(huì)員。負(fù)責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫(kù)存。 18、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前廳設(shè)備

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)餐飲銷售，推銷、預(yù)訂工作； 2、制定餐飲銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善餐飲銷售工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定餐飲銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善餐飲銷售日記、客戶合同存檔、餐飲訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定餐飲客戶的菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店餐飲銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔餐飲包房及宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

1.???? 負(fù)責(zé)酒店設(shè)備（包括但不限于機(jī)械服務(wù)如中央空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)施、蒸汽鍋爐。電力系統(tǒng)、 電梯、音響及電視。防火系統(tǒng)及設(shè)備。排水系統(tǒng)、管道系統(tǒng)。污水處理等）正常運(yùn)行以及報(bào)修工作。 2.???? 熟悉酒店管理區(qū)域內(nèi)的強(qiáng)、弱電電器線路的走向，并能了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對(duì)主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查，并及時(shí)做好信息的反饋工作。 3.???? 必須按時(shí)完成當(dāng)班中工作。在交接班中明確向接班人交待上一班工作中發(fā)生事件、處理方法和結(jié)果。 4.???? 及時(shí)掌握各部門報(bào)修情況，做統(tǒng)籌安排予以主動(dòng)檢修。在檢修中確認(rèn)不能修復(fù)，及時(shí)上報(bào)。 5.???? 確保所有的維修保養(yǎng)工作按計(jì)劃執(zhí)，記錄日常所有按時(shí)完成的維修保養(yǎng)工作。 6.???? 接收、分配并督辦所有維修、保養(yǎng)任務(wù)單。 7.???? 定期按質(zhì)按量完成維保房。 8.???? 監(jiān)督酒店所有新電器設(shè)備的安裝、所有新的機(jī)械安裝工程。 9.???? 火警或緊急事件發(fā)生，立即采取措施。 10.? 嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，定期檢查酒店消防設(shè)施設(shè)備，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電、做好消防報(bào)警、監(jiān)控、廣播、通訊等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用，定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。 11.? 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購(gòu)部門溝通，提出器具購(gòu)置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號(hào)、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé)  1、實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。  3、與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋賓客對(duì)食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。  4、了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。  5、處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。  6、定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷。 2、有兩年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉西餐廳專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉西餐廳管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1. 與市場(chǎng)銷售總監(jiān)合作，指導(dǎo)銷售主任的相關(guān)銷售活動(dòng)。 2. 建立和維護(hù)大客戶檔案，協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)維護(hù)客戶管理系統(tǒng)。 3. 主要負(fù)責(zé)公司客戶的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展，密切關(guān)注公司客戶的收入和業(yè)務(wù)產(chǎn)量。 4. 積極地開發(fā)和尋找新的業(yè)務(wù)及合作伙伴。 【崗位要求】 1. 良好的英語書寫及口語能力，了解酒店商務(wù)、會(huì)議及餐飲銷售。 2. 在同等五星級(jí)酒店至少2年銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 了解區(qū)域市場(chǎng)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境。 4. 具備較強(qiáng)的人際交往和溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、具有品牌意識(shí)，通過與本地高端婚禮品牌的戰(zhàn)略合作推出具有獨(dú)特性及競(jìng)爭(zhēng)性的婚宴產(chǎn)品； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 7、了解市場(chǎng)會(huì)議會(huì)展活動(dòng)情況，細(xì)分行業(yè)整合資源，通過異業(yè)合作，社區(qū)聯(lián)動(dòng)等爭(zhēng)取更多的生意機(jī)會(huì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、參與制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)企劃板塊的工作計(jì)劃與執(zhí)行； 2、參與公司品牌建設(shè)和管理工作，策劃組織并執(zhí)行品牌推廣相關(guān)方案； 3、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目或產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃、平面制作、宣傳推廣等工作； 4、負(fù)責(zé)品牌媒體公關(guān)關(guān)系建立與維護(hù)； 5、統(tǒng)籌新媒體營(yíng)銷推廣計(jì)劃及日常工作； 6、負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的策劃組織。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播、廣告學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)； 2、有5年以上營(yíng)銷策劃、品牌推廣、廣告營(yíng)銷等相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有較強(qiáng)的文案功底，能獨(dú)立完成市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案的編寫與實(shí)施； 4、思維敏銳，創(chuàng)意能力強(qiáng)，具備良好的邏輯思維能力和分析策劃能力； 5、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃部的全面管理工作。 2、負(fù)責(zé)每月部門費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作。 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門下屬的人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督。 4、負(fù)責(zé)與酒店其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。 5、收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報(bào)告及針對(duì)性意見。 6、責(zé)收集整理歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行分析。 7、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷策劃方案和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織以及實(shí)施。 8、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品品牌形象策劃以及品牌管理。 9、參與酒店新產(chǎn)品拓展的調(diào)研工作、主持完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及策劃報(bào)告，獨(dú)立撰寫前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需的各類文案并獨(dú)立呈報(bào)。 10、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，廣告策劃、宣傳和設(shè)計(jì)工作。 任職要求： 1、熟練操作相關(guān)辦公軟件。 2、具有5年以上策劃管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有活動(dòng)的策劃和執(zhí)行能力。