崗位職責:
1、協(xié)助執(zhí)行董事制定酒店整體營銷戰(zhàn)略,從營銷角度提建議,確保經營方向契合市場。
2、根據戰(zhàn)略目標,組織制定各階段營銷計劃并監(jiān)督執(zhí)行,涵蓋市場推廣、客戶拓展、品牌建設等方案。
3、開展市場調研,根據客戶需求、偏好和反饋調整產品、服務與營銷策略,提升客戶滿意度和忠誠度。
4、參與重要客戶開發(fā)維護,與大客戶建立長期穩(wěn)定關系,回訪重要客戶,處理投訴建議,提升客戶的滿意度和忠誠度。
5、制定品牌推廣策略,提升酒店知名度和美譽度,通過各種渠道宣傳和推廣,塑造酒店良好形象。
6、策劃組織公關活動,加強與各方溝通合作,提高酒店的社會影響力。
7、參與營銷預算編制,合理分配資源,監(jiān)控管理營銷費用使用。
8、按時完成上級領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、本科或以上學歷,營銷類、管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
2、10年或以上相關工作經歷,2年以上同等崗位工作經歷,具有營銷任職經歷或分管經歷優(yōu)先。
3、具有豐富的星級酒店銷售管理、品牌推廣、市場調研等專業(yè)知識。
4、具有較強的營銷策劃能力、溝通協(xié)調能力、應變創(chuàng)新能力。
5、有完整的人事檔案,有國企工作經驗及中共黨員優(yōu)先。