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崗位職責(zé) 1.負責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗。 2.大專及以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助行政管家管理管家部的日常運營，包括對服務(wù)員和領(lǐng)班進行培訓(xùn)和監(jiān)督。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?To assist the Executive Housekeeper in managing the day-to-day operation of the housekeeping department, including the training and supervision of attendants and teamleaders. 至少兩年客房部副理或領(lǐng)班工作經(jīng)驗；良好的溝通和客戶關(guān)系技能。 Minimum 2 years work experience as Assistant Manager - or? Team Leader - Housekeeping. · Good communication and customer relations skills.

【薪資待遇】：薪資面談，提供工作餐、工作服、五險一金、節(jié)日福利、年終獎等國企待遇。 【崗位要求】： 1、性別不限，年齡35-45周歲，中專及以上學(xué)歷。 2、三年及以上樓層主管相關(guān)經(jīng)驗，具備做房、排房、查房等基礎(chǔ)管理能力。 3、學(xué)習(xí)能力強，有責(zé)任心，工作認真，會電腦操作優(yōu)先。 【工作時間】：08:00-17:00

【本崗位工作地點】 南京市江北新區(qū)頂山街道云政街9號C座，芯城驪景酒店 【酒店簡介】 酒店地理位置優(yōu)越，交通便利，距離地鐵10號線臨江站4公里，酒店周圍金浦購物中心，文峰購物中心以及濱江嘉園，濱江馨園等住宅小區(qū)，周邊高科技產(chǎn)業(yè)居多，各類企事業(yè)單位近千家。 酒店建筑面積11630平米，擁有客房106間，2-6層為酒店客房，酒店一層為大堂前臺、大堂吧、全日制自助餐廳，品珍軒中餐廳擁有9個包廂，地下一層為健身房和泳池，酒店裙樓三層擁有400余平米無柱式宴會廳，可容納20余桌宴會，宴會廳附帶豪華VIP休息室，可承接各類會議與宴會。 崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【職位描述】 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 【任職要求】 1.大專及以上學(xué)歷，具備辦公軟件或opera系統(tǒng)技能。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作1年以上。

1. 負責(zé)客房部樓層的每日運作。 2. 熟悉客房部的清潔流程并制定保養(yǎng)計劃，負責(zé)培訓(xùn)員工正確的使用機器和清潔劑。 3. 同工程部合作對客房及公共區(qū)域開展預(yù)防性維護。 4. 對客人提出的問題或要求作出及時的反饋。 5. 與本部門及其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 6. 隨時提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1.當(dāng)班時負責(zé)所有分配樓層和客房區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)清潔工作。 2.與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)房態(tài)的正確。 3.確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 4.監(jiān)督夜床服務(wù)。 5.負責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制。 6.對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 7.迅速向工程部匯報工程維修。 8.確保失物招領(lǐng)按照程序操作。 9.維持樓層布草間的干凈和整潔。 10.監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務(wù)員的工作效率。 11.檢查客房部員工的儀表，個人衛(wèi)生和形象。 12.協(xié)助進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 13.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 14.必要時對員工進行個別面對面指導(dǎo)。 15.通過匯總客人的意見，不斷尋找機會提升對客服務(wù)。 16.采取合適的行動解決客人的抱怨。 17.保證所有報告都按時完成。 18.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 19.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 20.執(zhí)行酒店管理層分配的其它工作。 21.如有必要，酒店管理層有權(quán)更改或補充該職位描述。? 【崗位要求】 1.良好寫作和口頭表達能力。 2.良好的英語水平是渴望的。 3.具有良好的管家部辦公室日常運作方面的知識。 4.能熟練操作各種辦公軟件。 5.會使用Opera & OnQ系統(tǒng)。 6.至少三年的客房樓層工作經(jīng)驗。 7.積極聆聽、多方位思考。 8.本科/?？茖W(xué)歷。

崗位職責(zé) 1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3.審核對客服務(wù)用品的項目和數(shù)量。 4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料。 5.完成客房中心每月盤點工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 7.督導(dǎo)客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確?？头恐行姆繎B(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進行。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有3年以上客房工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3.有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。 4.身體健康，良好的服務(wù)意識。

【崗位職責(zé)】 1、接受客房部經(jīng)理指派的工作內(nèi)容，高效完成客房部的日常工作； 2、督促樓層服務(wù)員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進行操作，確?？头糠?wù)質(zhì)量； 3 、當(dāng)班時負責(zé)所有分配樓層和客房區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)清潔工作； 4、負責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序； 5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施有故障，及時報修，并跟進維修結(jié)果； 6、關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗； 2、具有一定的英語基礎(chǔ)，熟練使用電腦；? 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4、具有組織協(xié)調(diào)能力，吃苦耐勞，有較強的對客服務(wù)意識。

Position Summary 職位概述 1.To inspect areas cleaned using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 根據(jù)檢查表檢查區(qū)域是否達到清潔標(biāo)準(zhǔn)，客房用品是否按標(biāo)準(zhǔn)補入充足，以及房間是否需要急修等，并全部記錄下來 2.To inspect check-outs before reporting them okay ready for sale. 在將房間放給前臺待賣之前再次檢查房間是否為已退房并已干凈 3.To receive special requests from guests and carry them out. 知道客人的具體特殊要求之后并幫助其滿足 4.To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs. 監(jiān)督檢查客房、走道和樓梯的清潔衛(wèi)生 5.To train and assist room attendants. 幫助培訓(xùn)客房服務(wù)員 6.To prepare daily mini-bar consumption report and to supervise for replacing mini-bar stock. 制定每日酒水消耗單并且檢查確定客房酒水是否已補足 Required Qualifications 任職要求 1.At least one to two years of experience as Floor Supervisor in other smaller hotel establishment. 至少一到兩年在其它酒店樓層主管經(jīng)驗 2.Minimum 3 years related working experience in hotel industry. 至少三年相關(guān)酒店工作經(jīng)驗。 3.Possess initiative and willing to take on extra responsibilities when required. 積極主動，愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。 4.Line operations management and labor related experience preferred. 有運作部門工作經(jīng)驗者將被優(yōu)先考慮。 5.Experience in similar capacity with international chain hotels. 同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗。 6.Pro-active management and leadership skills at all times. 在任何時候積極主動的管理和領(lǐng)導(dǎo)

崗位職責(zé)： 1. 按酒店的要求，在部門的日常運營方面協(xié)助行政副管家確?？头?走廊和公共區(qū)域的衛(wèi)生及對監(jiān)督對所有員工的培訓(xùn)以達到更高的標(biāo)準(zhǔn)； 2. 要確保所有員工的日常行為，個人的儀容儀表和服務(wù)技能要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)?？刂茦菍右缀钠妨?，重申工作間、工作車的規(guī)范整理； 3. 協(xié)助行政管家管理樓層的日常運營并保證達到標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)督促領(lǐng)班的日常工作和酒店樓層的衛(wèi)生檢查,給予衛(wèi)生不合格的地方依據(jù)考核制度作出相應(yīng)考核； 4. 每早給員工開例會以增加與員工的交流并為員工提供相應(yīng)的信息； 5.與前臺保持聯(lián)系以便更好了解VIP客人的情況及客人的特殊需求，確保房間內(nèi)物品齊全,并擺放整齊； 6. 根據(jù)已建立的程序和上級的要求做好員工培訓(xùn)工作； 7. 及時滿足客人的需求并要妥善處理客人的投訴。 崗位要求： 1.有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗； 2.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達能力和信息管理能力； 5.身體健康，能吃苦耐勞。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

專業(yè)知識技能： 1、對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評； 2、掌握所轄客房的狀況； 3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率； 4、對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算； 5、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)； 6、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 職位要求 1、具備大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 2、酒店工作3年以上； 3、年齡：30周歲以上，女40周歲以下、男45周歲以下。

崗位職責(zé) 1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3.審核對客服務(wù)用品的項目和數(shù)量。 4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料。 5.完成客房中心每月盤點工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 7.督導(dǎo)客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確保客房中心房態(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進行。 崗位要求 1.有相關(guān)的客房工作經(jīng)驗, 2. 熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn), 3.有良好的文字及語言表達能力，能解決賓客提出的問題。

崗位職責(zé)： 1、掌握所轄客房的狀況。 2、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 3、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 4、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求： 1、熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦 2、從事樓層主管工作3年以上。

崗位職責(zé) 1、當(dāng)班時負責(zé)所有分配樓層和客房區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)清潔工作。 2、與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)房態(tài)的正確。 3、確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 4、監(jiān)督夜床服務(wù)。 5、負責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制。 6、對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 7、迅速向工程部匯報工程維修。 8、確保失物招領(lǐng)按照程序操作。 9、維持樓層布草間的干凈和整潔。 10、監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務(wù)員的工作效率。 11、檢查客房部員工的儀表，個人衛(wèi)生和形象。 12、協(xié)助進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 13、給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 14、必要時對員工進行個別面對面指導(dǎo)。 15、通過匯總客人的意見，不斷尋找機會提升對客服務(wù)。 16、采取合適的行動解決客人的抱怨。 17、保證所有報告都按時完成。 18、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 19、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 崗位要求 1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 2、良好寫作和口頭表達能力。 3、良好的英語水平。 4、具有良好的客房部辦公室日常運作方面的知識。 5、能熟練操作各種辦公軟件。 6、會使用Opera & OnQ系統(tǒng)。 7、至少三年的客房樓層工作經(jīng)驗。 8、積極聆聽、多方位思考。

崗位職責(zé)： 1、掌握每天的客房動態(tài)，負責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排。 2、巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作，檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等，確保達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 3、執(zhí)行并檢查客房大清潔工作。 4、負責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等工作。 5、關(guān)注長住客和 VIP 客人的居住習(xí)慣和特殊要求，做好記錄并妥當(dāng)安排。 6、善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區(qū)域的服務(wù)員，確保服務(wù)質(zhì)量。 7、處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。 8、協(xié)同部門經(jīng)理做好樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計和管理；做好物品的定期盤點工作。 9、熟練掌握各項操作程序和服務(wù)技能，負責(zé)客房部服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn)工作。 任職需求： 1、2-3 年以上的酒店部門領(lǐng)班以上管理經(jīng)驗； 2、熟悉服酒店客房的整個操作規(guī)程，能夠嚴(yán)格按照程序做事； 3、具備良好的溝通能力，并有一定的培訓(xùn)能力； 4、良好的主動性，并具有服從精神、團隊精神； 5、熱忠于酒店的服務(wù)事業(yè)； 6、能承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房樓層的日常運營管理，確?？头壳鍧?、維護及服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，分配每日任務(wù)，檢查房間清潔及設(shè)施狀態(tài)； 3、定期巡查樓層區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生、安全及設(shè)備問題； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度； 5、負責(zé)客房用品的庫存管理，控制成本并確保物資充足； 6、參與員工培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)技能與工作效率； 7、配合前廳部、工程部等其他部門，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、設(shè)施維護及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)問題； 4、工作細致認真，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力； 5、具備團隊管理能力，能夠激勵并帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo)；

1、協(xié)助客服經(jīng)理進行客房部的管理工作。 2、對客房服務(wù)質(zhì)量進行管控和控制。 3、檢查客房部的設(shè)施和管理，制定衛(wèi)生計劃與保養(yǎng)計劃。 4、每日發(fā)放易耗品，控制客房和各類耗用，節(jié)省能耗等

任職資格： 1.48歲周歲及以下（1977年4月30日以后出生），大專學(xué)歷以上。? 2.精通客房管理知識，掌握清潔用品、清潔機械的操作、用途和保養(yǎng)。 3.熟悉掌握樓層工作程序及要求，能夠制定相關(guān)的清潔計劃。? 4.3年以上客房服務(wù)和樓層領(lǐng)班工作經(jīng)驗。? 5.條理性強，具有較強的培訓(xùn)及指導(dǎo)下屬的能力。? 6.身體健康，有較強的業(yè)務(wù)知識。 7.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。 崗位要求： 1.協(xié)助行政管家完成客房部的每日日常工作，檢查督導(dǎo)服務(wù)員的工作表現(xiàn)和工作情況，為客人提供整潔舒適的住宿環(huán)境 2.督導(dǎo)樓層領(lǐng)班及服務(wù)員的工作，掌控客房樓層清潔衛(wèi)生及對客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 3.督導(dǎo)客房部的工作，保證傳遞的信息準(zhǔn)確、無誤。 4.定時巡視客房樓層，抽查已清掃完畢的客房，檢查貴賓房。 5.每日為樓層領(lǐng)班和服務(wù)員開晨會，并安排日常工作，適時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題即時糾正。 6.檢查客房家具、設(shè)備和各種裝備，關(guān)注維修狀況，保證客房設(shè)施設(shè)備達到酒店要求的出租標(biāo)準(zhǔn)。 7.檢查記錄，控制好客房用品和清潔用品。 8.與前廳部密切配合，核實客房狀況差異，以保證酒店的高效運轉(zhuǎn)。 9.處理與客房有關(guān)的投訴及突發(fā)事件。 10.制定樓層員工培訓(xùn)計劃，并定期對下屬進行績效評估。 11.根據(jù)檢查表檢查區(qū)域是否達到清潔標(biāo)準(zhǔn)，客房用品是否按標(biāo)準(zhǔn)補入充足，以及房間是否需要急修等，并全部記錄下來并跟蹤完成。 12.監(jiān)管及控制客房鑰匙。 13.合理安排樓層員工的工作時間表。 14.負責(zé)監(jiān)管客人遺留物品的處理及保管。 15.完成上級指派的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)：? ?1. 配合正經(jīng)理負責(zé)酒店的客房部工作，根據(jù)經(jīng)營情況調(diào)配好人、財、物；? ?2.做好成本控制，在保品質(zhì)的前提下，做好能耗管理； ?3.做好設(shè)施設(shè)備的日常維護，保障酒店資產(chǎn)安全，經(jīng)營活動正向可持續(xù)運行； ?4.定期進行培訓(xùn)、質(zhì)監(jiān)，提升服務(wù)技能，做好品質(zhì)管理；? ?5.定期做好客房部經(jīng)營分析，以便上層做經(jīng)營決策；? ? 任職要求：? ?1.個人要求：男女不限，30-45周歲； ?2.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；? ?3.工作經(jīng)驗： 有3年以上高星級酒店客房經(jīng)理任職經(jīng)驗；? ?4.其它要求：了解各種清潔用品、清潔保養(yǎng)程序、維修設(shè)備、計劃預(yù)算的管理；? ?5.具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力、有決策、組織、應(yīng)變、溝通、控制成本的能力、行文能力；? ?6.具有良好的敬業(yè)精神，以身作則帶頭干； ?福利待遇：月休6天，五險一金、免費員工餐、免費停車

· 監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務(wù)。 · 監(jiān)督客房部工作人員，確保客房，特別是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 · 除與工程部和洗衣房進行溝通外，還要向其它業(yè)務(wù)部門，特別是確保前廳部了解準(zhǔn)確的客房狀況。 · 進行具體時間安排，由主管據(jù)此對所有客房區(qū)域，包括入住和未入住的房間進行日常視察。 · 定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 · 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 · 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 · 確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助。 · 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報 。 · 對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 · 確?？陀闷返南牡玫娇刂?。 · 協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序，包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 · 與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 · 當(dāng)行政管家缺席時代理其工作。