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工作職責：? 1、在客房經(jīng)理的領導下監(jiān)控客房所有員工為酒店賓客提供快速，有效的服務。 2、定期與分部門主管審核并修訂部門《崗位職責》、《管理制度》以及《標準操作規(guī)定》以便用最新的標準對有潛能的后備人員進行選拔，并對目前在職人員進行評估。 3、每天巡察酒店的公共區(qū)域，以確保家俱、設備、機器保持干凈，并正常運轉(zhuǎn)。 4、檢查每日預抵的VIP房間，處理投訴，并制訂改進措施。 5、及時向客房部經(jīng)理提出合理的建議，更新家俱、設備、設施，以確保它們性能良好。 6、實施，執(zhí)行客房部員工和客人的衛(wèi)生與安全的程序如：失物招領，鑰匙的控制，安全與緊急事件的處理和有關環(huán)境的程序。 7、制訂和審批員工的排班表，檢查出勤記錄，并跟進缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。 8、建立并保持良好的人際關系，并和部門共同努力，以確保客房部所有成員能有效的管理。 9、分派PA主管樓層主管工作任務，在人員緊張情況協(xié)助客房主管查房， 10、在制服、衛(wèi)生、儀容儀表方面遵循正確的標準。 11、定期協(xié)助客房經(jīng)理召開部門會議。 職位要求： 1、文化知識：高中畢業(yè)或同等學歷以上文化程度，具有起草各類業(yè)務公文、編制經(jīng)營預算和制定管理計劃， 較好的語言文字能力。具備英語一般會話能力。 2、專業(yè)知識：掌握客房管理專業(yè)知識，熟悉客房服務規(guī)范和接待禮儀，懂得管理心理學和公共關系、市場營銷知識。 3、管理知識：掌握酒店管理理論知識，懂得成本管理與核算，熟悉酒店規(guī)章制度，具備人事管理知識。 4、政策法規(guī)知識：了解國家有關政策法規(guī)，如經(jīng)濟合同法、勞動法、旅游法規(guī)，消防、治安管理條例、衛(wèi)生。

任職要求： 1.?年齡：23-50歲； 2.?學歷：大專及以上學歷； 3.?具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無重大基礎性疾病（如高血壓、心臟病等），能適應體力性勞動； 6.?熟悉酒店康娛部的日常運營流程，包括物資管理、人員排班等； 7.?熟悉健身房、游泳池、SPA等康娛設施的日常管理和維護，確保設施正常運行； 8.?熟悉康娛部的核心系統(tǒng)（如預約系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、設施維護系統(tǒng)等）； 9.?熟悉康娛部各項服務流程和SOP執(zhí)行標準； 10.?熟悉酒店的安全制度和各類應急預案，確保團隊能夠快速響應突發(fā)事件； 11.?具備團隊管理和培訓能力，能夠定期為員工提供崗位培訓，提升團隊專業(yè)技能； 12.?具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能及時處理客人各類需求或投訴，能及時協(xié)調(diào)相關部門，快速解決問題； 13.?有高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗和有酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先； 崗位職責簡述： 1.?監(jiān)督健身房、游泳池、SPA等康娛設施的日常維護和清潔，確保設施的正常運行和整潔性。 2.?及時處理設施設備的故障，協(xié)調(diào)維修人員進行維修，避免影響客人使用。 3.?定期檢查康娛設施的安全狀況，確保符合安全標準，防止事故發(fā)生。 4.?管理康娛部的團隊，包括健身教練、SPA治療師、游泳池救生員等，確保團隊高效運轉(zhuǎn)。 5.?制定并實施員工培訓計劃，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 6.?根據(jù)酒店的整體服務標準，制定康娛部的服務流程和操作規(guī)范。 7.?及時處理客人對康娛服務的投訴和建議，解決問題，提升服務質(zhì)量。 8.?制定和實施應急預案，處理突發(fā)事件（如游泳池救生、設備故障等），保障客人和員工的安全。 9.?與前臺、房務、餐飲等部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)資源，促進酒店整體運營的順暢。 10.?每天在VIP進店前檢查餐廳所送物品是否符合標準，并負責親自跟進督導VIP的接待服務工作。? 11.?定期檢查客用物品數(shù)量。? 12.?檢查月底與財務部的物資盤點工作。? 13.?做好每日客流量、客單量及營收的統(tǒng)計工作。 14.?負責本部門各區(qū)域衛(wèi)生及員工儀容儀表的檢查工作。 15.?完成上級領導交代的其它工作任務。

【崗位職責】 1、負責酒店各類設施設備的日常巡檢、維護及保養(yǎng)工作，確保酒店設施正常運行； 2、處理酒店內(nèi)突發(fā)性設備故障，及時排除隱患，保障酒店運營不受影響； 3、協(xié)助完成酒店裝修、改造等工程項目的監(jiān)督與驗收工作； 4、定期檢查電力、空調(diào)、給排水、消防等系統(tǒng)，確保其安全性和高效性； 5、配合其他部門完成相關工程需求，如會議設備調(diào)試、客房維修等； 6、做好維修記錄及設備檔案管理，確保資料完整可查； 7、遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境符合行業(yè)標準。 【崗位要求】 1、具備基本的工程維修技能，熟悉水電、空調(diào)、弱電等系統(tǒng)優(yōu)先； 2、動手能力強，能獨立完成常見設備故障的排查與維修； 3、工作認真負責，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作能力； 4、能適應倒班工作制，具備較強的應急處理能力； 5、持有相關職業(yè)資格證書（如電工證、空調(diào)維修證等）者優(yōu)先； 6、無經(jīng)驗者可接受培訓，有酒店工程經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

協(xié)助客房部副經(jīng)理做好康體中心工作 服從酒店的各項管理，遵循酒店的各項制度、職責、流程； 監(jiān)督部門員工根據(jù)標準保持儀容儀表； 不斷的監(jiān)控和改進部門服務水平，達到酒店客人的要求； 負責對員工培訓、討論和激發(fā)他們的積極性； 與客房部經(jīng)理商討有關運作的效率和收益性，完成績效目標； 負責運作健身中心確保存貨、設備、人力達到酒店服務標準； 督促員工與客人和會員保持良好的客戶關系，達到良好收入； 定期檢查設備與機器，確保功能正常運轉(zhuǎn)和客人和員工安全； 確保清潔衛(wèi)生情況和擺放是符合酒店標準； 控制和管理客用品消耗，控制在預算內(nèi)；

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 Replenishes guest supplies 補充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級會面并承擔每日分配的任務。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時向上級匯報客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 Records room status in allocated section accurately 準確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個人儀容和衛(wèi)生標準。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會議和培訓活動。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等。  

目前招聘樓層領班和PA公區(qū)領班。 您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助管理與酒店客房和樓層的清潔相關的所有職責。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.?? Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. 最好擁有酒店或旅游管理領域的本科或?qū)？茖W歷；至少兩年酒店運營的工作經(jīng)驗；必須具有良好的解決問題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

1、任職條件：20－55歲，初中以上學歷,能吃苦耐勞,有保潔、石材保養(yǎng)、地毯清潔等工作經(jīng)驗。 ?2、工資：4000-5000元/月 ?3、酒店為每位員工提供具有競爭力的工資，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面：1）、美味的免費工作餐及員工宿舍。2）豐厚的工會福利：節(jié)日慰問品、婚喪慰問金、發(fā)放電影票、住院補貼及慰問金、生日禮物、重疾商業(yè)保險等。3）、保險：五險一金、團體意外險。4）、休假：年假、婚假、陪產(chǎn)假、喪假、哺乳假等。 5）、食宿：美味的員工餐，舒適的宿舍（WIFI/空調(diào)/洗衣機/衛(wèi)生間/洗衣房/沖涼房）。 6）、獎金：年終獎、優(yōu)秀員工獎勵、工齡補貼。

崗位職責 1.監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行? 2.對標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 3.對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 4.負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行?。 5.分配和檢查客房。 6.排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 7.配合前臺滿足酒店和客人的要求。 8.確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 9.協(xié)調(diào)特別項目。 10.處理客人所有的特殊要求。 11.確保部門內(nèi)工作的一致性。 12.管理酒店的遺失財物。 13.確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。 14.管理倉和庫充足的用品存貨。 15.按要求完成庫存盤點工作。 16.維持存貨水平。? 17.進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。

1.?確保制服以及所有倉儲物品充足供應，并保存完好控制新員工制服、工鞋及長短襪的發(fā)放，并保存完好的記錄。 2.監(jiān)督每日制服和布草的發(fā)放及修補工作。 3.檢查所有收進的布草和制服的質(zhì)量及數(shù)量是否符合要求。 4.對有污漬/破損的制服和布草進行分類和控制，決定補救的辦法。必要時去除特別的污漬，或者進行報廢。 5.對保存在倉庫里的物品，如制服、工鞋、布草以及織物做準確的記錄并隨時更新。 6.確保依照失物招領程序處理。 7.監(jiān)督部門的工作運行情況。 8.避免和調(diào)解抱怨，解決爭端，約束員工遵守紀律。 9.保證所有報告和服務都能按時完成 10.遵守酒店安全制度，堅持緊急情況處理的規(guī)定和程序。 11.遵守酒店的清潔和養(yǎng)護規(guī)定，維護所在工作區(qū)域的高度整潔。服裝面料知識 12.酒店客衣收送洗服務監(jiān)督到位, 解決在制服穿著方面的問題 13.每日干凈臟布草收送清洗數(shù)據(jù)管控,每月盤點任務落實 14.每日及時與樓層經(jīng)理溝通客房樓層布草輸送問題 15.檢查員工工作情況，安排公共區(qū)域服務員工作。 16.隨時監(jiān)督指導服務,確保高標準的清潔，為員工提供支持和培訓 17.例行檢查公共區(qū)域 18.即時向工程部報告維修申請 19.確保遵循失物招領程序 20.協(xié)助公共區(qū)域經(jīng)理管理公共區(qū)域的全部運行 21.確保所有的公共區(qū)域得到例行清潔 22.控制清潔用品及客用品的消耗，保持機器處于良好的狀態(tài)。

崗位職責 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應急事件。 5.管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6.安全正確地使用保潔設備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.按照業(yè)務要求開展工作。 崗位要求 1.擁有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 3.3年以上相關工作經(jīng)驗。

崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域，確保及時完成日常保潔工作。 3、合理組織調(diào)配人力設備，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，認直完成各項工作任務。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務要求開展工作

負責酒店日常工程維修及養(yǎng)護。

崗位職責： 1.熟悉使用PA技能操作設備，如大理石清潔/地毯清洗機 2.按順序巡視整個公共區(qū)域，確保各區(qū)域衛(wèi)生和清潔狀況良好 4.要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 崗位要求： 1.高中以上學歷 2.至少3年的公共區(qū)域領班經(jīng)驗 3.具備一定的領導能力 4.身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、參加組織部門班組培訓與會議，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 2、檢查辦公室與客房中心的安全防火設施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3、審核對客服務用品的項目和數(shù)量。 4、定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料。 5、完成客房中心每月盤點工作。 6、具體負責房務中心的管理及對客服務工作。 7 、負責安排房務中心文員的日常工作。 8 、督促檢查房務中心文員崗位職責執(zhí)行情況，具體負責房務中心文員考核工作。 9、與前廳接待、收銀保持直接聯(lián)系，按規(guī)定程序每天通報客房狀態(tài)及酒水消耗、房間損耗情況。接受客人投訴，并及時進行處理和匯報。 10、負責 VIP 及團隊預訂的及時反饋與安排，為住店客人提供超值服務。 11 、負責管理本部門各區(qū)域鑰匙、手機等。 12、負責賓客遺留物品的保管與處理。 13、負責有關房務中心檔案、資料的管理與保存工作。 14、保持與酒店其它部門及本部門內(nèi)的溝通和協(xié)調(diào)。 15、檢查員工考勤、儀容儀表和紀律、關心員工思想和工作、調(diào)動員工的工作積極性。 16、負責運營維護好線上OTA平臺各項事宜。 17、完成上級領導交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房中心管理工作經(jīng)驗，熟悉客房服務流程、標準。 3、有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。 4、身體健康，聲音甜美。