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  • 房務主管
    4.5千-5.5千
    沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務質(zhì)量； 3、合理安排房務人員的工作班次及任務分配，優(yōu)化人力資源配置； 4、定期檢查客房設施設備，及時報修維護，確?？头凯h(huán)境安全舒適； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度； 6、負責房務用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、對新員工進行崗位培訓，指導其掌握服務技能與標準； 8、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決運營問題。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)情況與客戶關系； 3、具備團隊管理經(jīng)驗，能夠有效調(diào)動員工積極性； 4、熟悉酒店客房運營流程及清潔標準，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、身體健康，能適應倒班工作制； 6、無學歷及年齡限制，歡迎有酒店行業(yè)經(jīng)驗或愿意長期發(fā)展的求職者。

  • 客房服務員
    2.6千-5千
    沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛(wèi)生間、地面、家具等，確保客房整潔舒適。 2、檢查客房設施設備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確?？头吭O施正常使用。 3、補充客房內(nèi)的消耗品，如洗漱用品、紙巾、礦泉水等，確保物品充足。 4、按照酒店標準流程處理退房和入住客房的清潔工作，保證高效完成。 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度。 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生標準，確保工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、學歷不限，具備酒店或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗。 2、工作認真細致，有責任心，能適應重復性勞動和高強度工作節(jié)奏。 3、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠禮貌對待客人。 4、身體健康，無傳染性疾病，能適應站立、彎腰等體力勞動。 5、年齡不限，歡迎有意向從事酒店服務行業(yè)的求職者應聘。 6、能接受排班制工作，包括早晚班及節(jié)假日輪班。
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    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 03-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。對房務部的運行管理目標全權負責。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上，全服務高端度假酒店管理經(jīng)驗，3年以上所屬同崗位經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、同崗位職務參與過一家全服務高端度假酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使利潤最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
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